Разочарование в сервисе: когда молодые сотрудники не стараются

Пришла в точку продажи своего мобильного оператора с новым паспортом, тк поменяла его и фамилию. Говорю об этом сотруднику, парню лет 20, он такой: ок, сейчас все сделаем.

Открывает мой паспорт, смотрит в экран своего компа и выдает: А ваша сим-карта зарегестрирована на человека с другой фамилией!

Видимо, мое удивление в этот момент он увидел и добавил: А вы можете дать старый паспорт?

Я разбавлю тогда эту подборку) Сегодня в детском магазине одежды очень молодой парень собрал вместе с моей дочерью кучу образов к школе - дочь была в восторге от сервиса и стилиста) и ещё от того, что к ней обращаются на вы.

Молодая девушка в нашей кофейне всегда делает мне комплименты и недавно сказала моему мужу, что я у него очень красивая)

Ассистент стоматолога, молодая девушка, обсудила с моей дочерью Майнкрафт, причем, абсолютно искренне) Я вообще замечаю, что молодые ребята в сервисе как будто на одной волне с моей дочерью)

У нас был случай с девчонками, мы стояли фоткались, проходил мимо пацан лет 17-18, попросили сфоткать, начали показывать с какого ракурса лучше, он просто молча ушёл🤣

У меня случилось задвоение аккаунта в Альфа банке.

Потому что в первый раз я пользовалась картой лет 100 назад, а тут зарплатная, пришлось оформлять еще одну.

Создали аккаунт, все как надо, месяц прошёл, ЗП падает, прям вижу уведомление....

Захожу, бац, Альфа слетел. Пришлось вводить свои данные, чтобы снова войти в приложение.

А там ноль на карте. Вообще, будто новую создала, так оно и оказалось, реквизиты не совпали с моей физической картой.

Ну, я звоню разбираться. Естественно, меня послали в сам центр.

Я уже на нервах, потому что по телефону мне сказали, что мой зарплатный счет вообще на другие инициалы записан.

Сижу в банке, дала свои документы, все.

Сидит девушка молодая:

- ого, какое совпадение! Ваш зарплатный счет также как ваше имя и отчество!!!!!

Я: 🗿

Говорю, это моя девичья фамилия.

Она: нет, нет, там возраст уже ближе к 30, и город другой!

А мне, блять, эти заигрывания ни к чему!

Я ей говорю, так вы паспорт то хоть посмотрите!

Ага, наконец-то, свершилось, я это я, поняли, хорошо. Но потом другая свистопляска, старый аккаунт, которым я пользовалась лет в 19, был на другой номер телефона. Баста. У девушки error 404, а у меня уже кипит, я не могу пользоваться своими же деньгами, конечно, я была взволнована.

В итоге, По-моему, всем банком решали этот вопрос.

Благо решили, и я потом на работе подала заявление, чтобы сменили зарплатный счет, ещё раз я не хочу через это ходить.

Дополню:

Это не первое задвоение аккаунта в моей жизни. И решали даже без фактического приезда в банк, а по телефону. Но это было лет пять назад)))))

Думается, что поколение тех, кому сейчас 22-25, вполне отчётливо понимают, в какое время мы живем и какую "культуру" нам пытаются навязать (это я про "Колобка" , который отодвинул "Человека-паука" 🤪🙈), тут не до прекрасного выражения лица, все всё чувствуют. Не могу сказать за всё поколение зумеров, только за тех, с кем удалось немного соприкоснуться.

Обожаю фразу «Люди идут на людей». Когда-то я работала официантом в ресторане и мой управляющий так говорил. Там, где знают тебя и твои предпочтения, туда хочется возвращаться. У нас были постоянные гости, мы знали их по именам, знали что они любят заказывать и с каким соусом кушать. Доброжелательность, забота и уважение - нынче дорогие вещи , которые , к сожалению, не часто встречаются, но очень запоминаются. А ещё любовь к своей работе. Чаще всего злые люди работают на нелюбимых работах.

Просто мы энергосберегательные👍😁

Чисто я ,ненавижу людей ,разговаривать с ними ,хз как пойду на работу 😂

У меня тоже было. Хотела купить Сим карту. Даю Российский паспорт, с пропиской.

А меня спрашивает девушка: а вв гражданка России. Забираю паспорт и ухожу. Говорю, нет не гражданка. 🤣

Не понимаю,в какой момент плохая работа стала нормой и мы такие все -ну это ж зумеры ребят🤷🏻‍♀️чё мы хотим?

Ой не знаю

Они такие милашки

И здороваются и улыбчивы

Ещё пример могу привести,года 4 назад искали помощницу на работу и то работы не было для нее,нужна была девочка тупо сидеть кабинет охранять, так как все на выезде, график с 9-15ч, можно опаздывать или раньше уйти ,но предупредив так вот ,нашли 20 лет ей,она сказала не буду сидеть меньше 35т и директор дал ей эту ЗП,а взрослому поколению нифига только 20 давал, жалко было,а молодежь не хочет даже просто так сидеть за деньги

Блин случай в сапсане, буквально на днях. Молодая девушка проводник

Я: я бы хотела чай заказать, но у вас кажется сервис недоступен. Можно узнать чай получится заказать?

Она: эммм… хорошо сейчас уточню

Уходит и больше я ее до конца поездки не видела😂

Блин, даже не знаю. Все постоянно наезжают на зумеров, а я ни разу не сталкивалась ни с хамством, ни с этим пресловутым Gen Z stare. Наоборот, мне все время попадаются какие-то веселые и дружелюбные ребята. А вот с бумерами у меня почему-то совсем другой опыт. Люди, которые привыкли хамить. Вот просто по-другому даже не умеют—озлобленные и выгоревшие.

И как Вам блэк хани? Пишут, что плохо увлажняет губы

Тут скорее от человека зависит. А ещё от обстоятельств. Вспоминаю свое детство - у мамы денег мало, только на обеды мне, больше ничего нет. Я пошла работать в универе, чтобы хоть как-то обеспечить себя (очень хотелось новую кофточку и в классное кафе с видом на набережную 😁😂). И мне кажется, что таких много было. Обеспеченных семей было в разы меньше, все стирались заработать. А сейчас у всех почти нормальный достаток, нет смысла убиваться трудиться.

PS: у нас в кафе две баристы молодые, обе студентки. Одна постоянно с каменным лицом и молчит (но кофе вкусный делает)), а вторая и поговорит, и улыбается, и комплименты, всегда на позитиве.

У меня была ситуация: не провела ещё инет в съёмной кв, поэтому был 3g модем, помните такие флешки в комп встпвлялись?

Так вот, затроила симка. Прибегаю в точку, где как раз симки продавали, отдаю им модем и говорю:не работает симка, посмотрите. Крч два парня не смогли понять как достать симку оттуда🤣 ладно хоть крышку вроде как сняли и на том спасибо.

Ничего подобного, у нас в городе на высшем уровне вся молодёжь работает 🔥💪💪 а еще недавно компания зумеров подарили мне букет цветов) я просто шла уставшая, несла младшего переодевать шорты на лавочку, подходит парень и говорит : это вам букет, просто так) хорошего дня) и рядом еще человек 5 ребят и девушек, все улыбаются 😊. Это было очень мило. Поэтому я не верю в плохое поколение, просто бывают люди не очень)

Недавно в Дикси зашли с подругой в центре , стоят йогурты тема выставлены на теплую полку , говорю рядом девушке , которая раскладкой занимается , их надо в холодильнике хранить , она говорит нет там написано можно в тепле

Читаю там подогреть перед подачей 26-28 градусов 😱

Недавно в кофейне заказала кофе и тортик и пошла за водой в перекресток , прихожу мне парнишка говорит оплата не прошла , а я наличными платила 🥹

Офигеть )) нет, я с таким не сталкиваюсь )) мне везет видимо

Я искала сотрудника себе в команду и один товарищ написал мне, не представившись. Потом позвонил и не назвал свое имя. Я его спросила: «Ваше имя?».

Он обиделся, сказал, что я задаю ему токсичные вопросы 🗿

Ходим в итальянский ресторанчик рядом с нами достаточно давно

Там всегда присутствует хозяин итальянец.

И сотрудники - уже пару лет одни и теже

Всегда с улыбкой. Помнят наши предпочтения. Как зовут и тд

Вчера день рождения сына. Я за день до этого забронировала стол на террасе, его любимый стол.

Подъезжаем - стол занят молодой парой - все вокруг свободно при этом

Выходит молодой официант. Новенький.

-добрый день, мы бронировали стол

-садитесь куда хотите, все свободно

-нет, вы не поняли. Мы БРОНИРОВАЛИ конкретный стол. Который сейчас занят

-ну сядьте за соседний, я не стал ставить бронь, так как все свободно

(Время 12 дня)

Мой шок в шоке

Мой ребенок (а у него синдром Аспергера. И ему надо сидеть именно за его любимым столом) расстроен

Но да ладно. Сели за соседний

Ребенок заказыват колу

-Вам обычную или зеро?

-обычную, не холодную

Приносит и открывает зеро с холодильника

Мой сын -а я просил обычную, такую я не пью

Официант - ну нет обычной

🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠

Тут я не выдержала и сказала

-а предупредить? Вы ОТКРЫЛИ уже колу нам в стол. Которую мы не заказывали.

Он молча смотрит на меня и уходит

Подхожу и даю свечку и прошу поздравить сына, с медовиком

Поздравление было такое

- принес молча торт. Вставил свечку. Зажег и ушел

Это не кафе. Это РЕСТОРАН

После всего этого подошла пообщаться с владельцем. Он в шоке, говорит что новое молодое поколение не хочет совсем работать и не понимает что с этим делать

Да им просто пофиг, что о них думают . Поэтому ведут себя как хотят, и если другой человек не представляет для них никакого интереса, то и энергию на него они тратить не будут 😅

Я таких встречаю не только среди молодёжи, взрослых людей, кто не умеет в сервис/не хочет работать тоже дофига))

В кофене ,где я часто беру кофе, есть две девушки зумерки, одна супер общительная, "хорошего дня, спасибо, пожалуйста, вы замечательно выглядите", а вторая чисто по делу все. И мне абсолютно пофигу, кто из них будет продавать мне кофе, если честно 😃 только бы вкусный делали)

Ничего себе базовый минимум🤣

в Лондоне мне приносили и подбирали что-то только в Age of innocence, но это изначально бизнес с русскими корнями вроде.

В магазинах среднего ценового сегмента типа Levis, Hilfiger или Timberland никто ничего никогда не принесет и не подберет. Зато потом на кассе со всеми погоду обсуждают и купленные вещи. А ты в очереди стоишь🙈

Я сейчас в Москве, в шоке от того, что все магазины закрываются в 22🤣

Я редко куда хожу, лень, да и декрет.

Как то ездила по делам, решила взять кофе, ситуация один в один с вашей первой, я тогда подумала, что просто молодой человек неразговоряив сам по себе, а оказывается они такие все.

Я пока знаю места в своем городе, где стандарты сервиса ещё переламывают любого зумера😬😆 в моей любимой кофейне я не знаю как их дрессируют, но они потом даже просто на улице здороваются с постоянниками

Меня недавно выбесило. Милениал на кассе, считать не умеет. Подружка работала в этом магазине, знает, что все считает компьютер.

Стоим в очереди, дочь с мужем на улице, вечер уже, комары толпой кидаются. Мы с подругой забежали за водой.

Перед нами парень, у которого день рождения был два дня назад. Эта идиотка не могла посчитать, есть ему 18 или нет, хотя в компьютере есть графа «продавать, если день рождения был ….». Ей соседняя кассирша раз пять сказала, что он совершеннолетний, но той непонятно было. Потом говорит «вы не похожи на себя в паспорте» - логично, ведь на фотке ему 14, а в жизни уже 18. Потом она сдачу не могла высчитать, мы, стоя в очереди, сделали это и прямо ей сказали сумму, которую она выдать должна - та начала глаза закатывать и психовать.

Говорю «пожалуйста, можно побыстрее, у меня ребенка уже комары на улице сожрали», а она мне «это ваши проблемы, я работаю в своем темпе». Мерзкая баба максимально. Магазин у дома, хожу туда часто, но к этой идиотке на кассу - никогда. Заметила, что на остальных кассах очередь всегда, а к ней никого. Она зовет людей, а те видят, что там она и не идут🙈🙈🙈

Посмотрите как нибудь фильм Идиократия. Фильм 00 годов, откуда они знали что так будет

Я вообще такого не замечаю , наоборот всегда попадаются душевные молодые ребята )

Недавно на ВБ открывала коробку канцелярским ножом и порезала палец , было больно , естественно пошла кровь . Молодой парень , сотрудник пвз , сразу говорит " девушка , можно ваш пальчик ? " , обработал мне палец спреем Пантенол , дул на палец 😁 а я еле стояла , от порезов , вида крови у меня всегда голова кружится ))

В такси молодой парень обсуждал с моей дочкой погоду , потом детскую музыку и мультики , обращаясь к ней на вы )

В зя последний раз попалась потрясающая девушка , которая подобрала идеальную косметику для моей кожи )

И таких историй море )

Как же я Вас понимаю, благо есть хорошие ребята, но в большинстве своем они именно такие как описано в посте. У нас на вб работает парень молодой, лет до 20, он тоже бывает в разном настроении но всегда здоровается, прощается, отвечает на вопросы, просто вежлив и каждый раз я ему говорю, что он лучший работник, светится как лампочка 💡😍 золото просто

как только это поколение стало работать так ахтунг...

в гостинице молодой администратор.

Я - стало очень душно, могли бы включить кондиционер в коридоре?

Админ - я не знаю как его включать

Я - а кто знает?

Админ - что вы сейчас от меня хотите?

Я - ну может есть тех служба, кто может помочь?

Админ - ээ

..я потом проверю, хорошо

Все операторы молодежь по телефону такую ересь несут, их осечь во всем, запутать на раз-два

и они как молодые не уверены в себе, нл при этом понты

то есть они начинают с нападения, агрессии. как немного их задавишь интеллектом, так сразу ноют, мол, тетенька, простите

а уж как они приходят на практику, сразу все прячутся и придумывают отмазки, чтобы их не брать к себе в стажеры

ну я могу взять симпатичного скромного парня)) никаких девиц, пустых, наглых, злых

Меня так в Лужниках молодые гоняли , с 1го по третий этаж.

Я искала своей сектор.

Началось это уже на улице.

После концерта по сей день думаю, а зачем они там нужны вообще если не знают этого!

я иногда работала ведущей на банкетах и молодежь это провал

наглые, глупые, ленивые. все какие-то одинаковые...никакой логики, ничего...мне страшно... работают в общепите старички - я имею ввиду за 35 народ

с молодежи толку ноль. как могло вырасти это поколение таким ужасным

Очень жду, когда зумеры начнут открывать свои фирмы, где будет зп 300+ и график с 11-11:15😂😂😂

То ли ещё будет, когда нынешние подростки пойдут работать😅 не все конечно, но думаю большинство, покажут настоящий сервис😅

Заметила сейчас моду поносить зумеров. Какие они сякие-такие.

Они такие же разные как и любое другое поколение.

Я точно так же вижу чмошных 35+ миллениалов, 50+ бумеров или кто они там, которые не умеют и не хотят работать с людьми.

Допустим есть теремок у нас, иногда туда заглядываю с дочкой. И есть там кассиры посменно. И вот одна женщина 45+ вечно с говной под носом. Будто мы виноваты в ее несчастной жизни, что ей приходится страдать и там работать. Пришли стоим и ждём, чтобы она приняла на кассе заказ. Она стоит подносы вытирает еле еле. Я говорю, вы примите заказ?

Она: вы что не видите я занята. Ебать занятая пися. И добавляет «заказ долго ждать придется, вы готовы?» я спрашиваю «сколько долго?» ну работник должен покинуть и знать, что 10-20-30 минут. Она «я не знааааю». С ноги ей просто хотелось вломить.

И есть парнишка лет 20-25 просто золотце 🤷🏼‍♀️ всегда скажет, что сколько ждать, когда параллельно собирает онлайн заказ, а я жду на кассе скажет «извините, я сейчас быстро упакую доставку и подойду.5минут» и всё. Нет проблем.

На пвз вб и озон хорошие ребята работают. Зато какие говноклиенты к ним 35+ приходят, просто пздц. Мои соболезнования молодежи в такие моменты.

На одной работе в офис только пришла несколько лет назад (я тогда была новенькая) была милениальша в отделе и зумерша. Так милениальша с такой говной под носом работала, с таким гонором. Я думала там невидимая корона голову мощно ей пережала. Надо было иногда звонить подрядчикам и в другие отделы, чтобы те документы прислали недостающие. Так коллега-миллениал с таким недовольством звонила всем. В отличие от молодой зумерши, которая была приятным человеком в целом сама по себе.

В целом не в поколении проблема, а в людях.

Недавно зашла за заказом в пвз, поздоровалась, показываю код, стою, жду. Девушка лет 20 с огромными ногтями пытается засунуть объемную куртку в пакет и застегнуть молнию. Без слов это делает, при входе даже не поздоровалась. Проходит пару минут она ничего не говорит и продолжает пыжаться. Я не торопилась, поэтому наблюдала: 1. Как она с этим справиться; 2. Как долго у нее хватит терпения, что "я над душой" стою. Она не справилась))) молния разъехалась , и куртка вывалилась. Только после этого она выдала нам товар, без слов. Т.е. за визит она не проронила ни единого словечка. А вид у нее был такой уставший, как будто все ее замучали, и она не работает тут за деньги, а делает одолжение, что просто пришла.

Не все такие, но есть отдельные экземпляры.

А я вот в восторге от молодой админисираторши моей фитнес студии. Это просто мастер продаж и уюта. Все про всех знает, все пожелания, график тренировок и т.д. всегда максимально позитивна и вежлива, при этом не навязчива. Всего 20 лет человеку, а ощущение, что она работает с людьми лет 40))

Ооо, мне в sela девушка зумер 4 раза тренч размером побольше несла..несла и не донесла. Первый раз мне пришлось столько раз спрашивать и ноль результата.

Я вообще не обращаю на такие мелочи внимание)

Приезжаю в колледж подавать документы, захожу и говорю «мне на социальный факультет».

Ответ убил: у нас такого нет и молчит.

Я спрашиваю: как нет если меня отправили к вам

Отвечает: это в другом здании

Я не выдержала и наорала почему нельзя было сказать, что сейчас ремонт и их раскидали по разным местам, а дезориентируют людей.

Для них сложно подчиненные предложения наверное на грани фантастики.

Разговаривают только существительным и глаголом

Ну вот не понимаю я эту хрень про градацию поколений, многим тут уже 40+ и по сути это же наши дети/могли бы быть наши если бы кто рано родил, ну значит мы же милиниалы их так воспитывали 🤷а сейчас ржем, что они тупые, они хотя бы понимают, что что то хотят, есть свои принципы. В наше время панки, скинхеды, наркоманы, воры, блядство, у них другие ценности. Мы даже не заметили, как общество стало немного "чище" Мы более активные потому что нам одно место надо было рвать постоянно, многие недолюбленные и на антидипресантах и психологах, у них же все течет спокойно и размеренно, вот нам бы такого спокойствия отсыпать))) Но честно встречала таких не так много раз, в основном открытые, не навязчивые

Сочувствую… и вам, и бизнесу, в котором такие сотрудники

А мне наоборот проще общаться с такими зуммерами, которые молча спокойно все делают, не пытаясь со мной этот смолк ток вести 🤪 у нас у дома пвз с мужиком лет 40, так он вечно комментирует заказы, пытается с каждым пообщаться, я хожу туда крайне редко, обычно в соседний дом, где куча зумеров с одинаково нейтральным выражением лица просто выдают мне заказы

Да это еще возможно просто сами по себе люди такие… они и в старшем возрасте точно также тупят😄

Поздние зумеры пошли работать просто, вот и началось:-))

А мне попадались в основном хорошие,общительные) И они жалуются на нас,миллиниалов)

Что грубят им, называя обслугой

Не все они такие, к счастью)

Ооо, у нас на озоне работает одна мадам. Так она глаза закатывает, когда люди заходят в пвз, особенно вечером. Ни тебе «здравствуйте», не «до свидания» 🤦🏽‍♀️ как они живут в этом мире, бедные 😂

Вчера на ВБ пришла, там новенькие одна из них молоденькая. Из моих 8 товаров, целые и не грязные было 3 шт, я это проверяю все, и отдаю сразу сотруднику постарше. Она что-то делает, спрашивает у второй, а что там на это отметить нужно, вторая, сидя в телефоне: не знаю, потом опять вопрос: она не поднимая глаз - не знаю. Потом к ней подошел мужчина показывает код, она ушла надолго, он уже психует, а она, ну вообще-то важный звонок был. 😂

Почему-то третья выбесила больше всех

😂 на самом деле бесит такое особенно у врача на приеме

Я замечаю что у этого поколения есть четко крайности. Знаю и также вижу в сфере услуг вот таких зумеров, для которых морда кирпичом это норма, а здрасьти это ужас ужасный, но в то же время знаю нескольких потрясающих людей 20-24 лет, которые настолько круты, что мне хочется брать с них пример😊

Зато по отношению к себе требуют отношения как к королям и принцессам🤣

Мы с мужем тесно общаемся с сотрудниками ПВЗ.

Вот где раздолье пофигизма. Легко наберу таких историй на трехтомник.

И когда встречается адекватная молодежь, то не упускаю момента акцентировать на этом внимания. Меня прям распирает от радости, что есть еще нормальные ребята.

В кари была, кассир молодая девочка. Сидит в телефоне чуть слева от кассы. Меня видела. Продолжила сидеть в телефоне. Пока я не позвала ее чтобы пробить покупки, она не подошла сама.

Я по молодости работала в магазине на кассе и было запрещено вообще пользоваться телефоном в зале. 🤷‍♀️

Я не знаю куда это отнести:

Звоню в т2.

Алексеюшка трубку берет. Спрашиваю: где интернет, ведь официально и смсками оповестили об отмене опасности.

-У нас нет такой информации.

- ну так найдите и включайте интернет

-не имеем права, пока не будет информации.

-ок. Делайте перерасчёт, услуга не оказана.

- не можем. Можем только выдать вам пакет звонков, смс и...интернета (ржу)

Рассказываю о том, что услуга не представлена и за нее я не обязана платить. А он всё молчит и молчит 😑 вот и поговорили.

Перерасчет не сделал. Заявление на перерасчет не принял.

Мне видимо какие-то другие зумеры попадаются. И здорово, что они не роботы, и не позволяют относиться к себе как к роботам. А вот сотрудники за 40 встречаются разные: обязательная натянутая улыбочка, разговорчики по скрипту, в в глубине души она готова условно тебе в волосы вцепиться ))

Как то смотрела прогноз какой то

Так вот там говорили, что скоро будет высокий спрос на руководителей 45+ 50+

Чтобы передавали опыт, учили уму разуму))

Я возрадовалась, ибо думала, что столько я не продержусь на руководящей)😅😅 Хотя мне 42 и пока все норм, но вот 50 это уже 🤪

Это все зумеры!😂они реально вот такие) им пофиг на все и всех) живут в своем миру 🫠

Сфера услуг в принципе просела сильно, как по мне. Резвые официанты уже редкость, если таковые встречаются, не скуплюсь на чаевые, надо их поощрять 😂

Разные попадаются.

У меня на ближ.пункте Яндекса работают парень(лет 20 максимум), весь из себя, все другие девчонки из соседних вб и озона вечно торчат у него. Как то раз захожу ,надо было забрать возврат авито,и он видя,что я уже у стойки,встает,накидывает куртку,берет сигареты и выходит. На мой вопрос и просьбу выдать возврат,что я проверять не буду,сказал-ничего,подождете, я хочу покурить.

Что,простите?👀

Я ему говорю,что у меня ребёнок ждёт,что это меньше минуты. Он все также демонстративно вышел и стал курить на улице .

Оставила отзыв и больше туда ни ногой. Считаю это не подобающим поведением. Это не скрутило живот, и тд.

Бред какой-то)))

Но! зайдите в SurfCoffee или Кофеманию. Там работает то же самое поколение, но отборный сорт😁 вовлеченные, заряженные и интересные. Они есть, но за ними будут охотится рестораторы и возможно зп у них будут шикарные. Мы тут были с подругами в Красоте. Потом почитали про зп участников гастрошоу. Ну прелесть же) а там вовлеченность и контакт с посетителем 300%

Это уже лет 5, как новое поколение вышло на работу😁 Они идут в сравнение с продавщицами из ссср.

Ваше наблюдение не придумки) они убеждены, что им платят за пребывание на раб. месте с 0900 до сколько то там. Эмоциональную вовлеченность они не предлагают. Они первое поколение, где социализация прошла в смартфонах. Живое общение для них стресс. Мы с мужем взяли летом на практику 7 студентов, это просто ржака бесконечная😂 банальное Здрасьти приводит их в ужас. Они видят, что вертикальный рост в ритейле или общепите часто дает +15% к зарплате и +300% к ответственности. Мотивация «выслужиться» пропала полностью, а мечта об идеальной карьере ушла в IT, блогинг или фриланс. Они не боятся увольнений вообще. Сервис скоро видоизменится и станет привилегией) уйдет в премиум сегменты исключительно. Мы привыкнем вероятно и не будем от них что то требовать.

Я отказалась от фоток на выходе из игровой комнаты, парень-фотограф лет 18-20 цокнул и глаза закатил 🤣 сервис

Вроде из поколения зумеров, но на работе так себя никогда не вела до декрета, как бы тяжело не было (не выспалась или настроения нет). Всегда старалась всех обслуживать хорошо, уточнять что нужно (в канцелярском магазине работала)

У меня на ВБ такая сидит - вечно недовольное лицо , я ей здравствуйте до свидания она игнор 😀😀😀 я теперь тоже к ней молча подхожу с телефоном и ухожу 🚶🏽‍♀️

Отказ от базовых усилий в родительстве и образовании ведёт вот к такому

Не встречала, наоборот все вежливые, открытые.

А вот продавцы в магазине МясновЪ 40+ - вот тут жесть. Хорошо что там хоть кассу самообслуживания поставили. Не надо наблюдать как не тебя смотрят с презрением и ждать пока к кассе кто-нибудь подойдёт.

😀мне кажется это был просто не ваш день

Вы абсолютно правы!

Мы в среду со старшей ездили на рентген, зумер его делала 2 часа( данная процедура занимает времени 15сек и оформление 14 минут), но неееет

Она вообще не торопилась и 4 раза переделывала все ☹️

Было ужасно!

Но по ее виду, это было нормой

Каждый день , перед работой заезжаю за кофе . Меня в кофейне знают . Тут новенькая Бариста . Я прошу в кофе добавить карамель . Ничего сложного вроде бы . Мне добавили корицу .

Сегодня заезжаю , опять эта девушка. Говорю добавить «карамель» . Она меня спрашивает «Вам корицу добавить?» 😆😆😆😆🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Не знааааю, моя дочка - фанатка косметики - млеет от юных стилистов в ЗЯ, которые всё ей подберут, помогут и сделают это не свысока, а как-то по-дружески.

Зато наших дам за 40 в Летуале рядом с домом приходится ждать, пока они наговорятся в подсобке; закатив глаза, подводят ребёнка к полке и уходят в закат😁

Так что я по другую сторону баррикад)))

Я недавно зашла в популярный магазин косметики итаааак непривычно, что никто не бегает за тобой и не пытается помочь

Но я подумала, что у них сокращения и дикая нехватка персонала

Раньше же они как коршуны налетали

Это ещё что. Прихожу в управление образования своего района. Подаю документы не важно зачем, свидетельство о рождении и мой паспорт. Специалист говорит мне, ой, а у вас с ребёнком разные фамилии, он у вас под опекой? Я говорю нет, собственно мной рожденный. Она в ответ, ну тогда покажите подтверждение. Мой взгляд в этот момент 🥸 показываю ей свой паспорт, затем строчку с фамилией и именем матери в свидетельстве о рождении. Ничего не смущает, не? Люди перестали думать своей головой, вот что страшно.

Работаю с молодежью не все конечно такие,но вот где надо по серьезнее отнестись,чёт не совсем доходит что ли, мне вот нужны остатки товаров на последнее число месяца ок,дали,не сходятся,выясняем что и как , ок, вроде норм,но это неделя выяснения потрачена,но как бы за неделю товар двигается,надо оперативно все делать,и тут выяснилось что что есть вообще в коробке и она их не считала вообще,а зачем спрашивается?

И вот после сверки ещё и подробности вылезали ,и похоже остатки дали мне тупо что считали на бумаге а не вживую,так как после перепроверки цифры изменились было 2 шт ,стало 5 шт,ну как так, конечно вообще не серьезно к делу относится человек

Они привыкли просто с помощью сообщений общаться и человеческую речь забыли😂

Ну сорри, кажется, потребитель зажрался. У меня есть в штате зумеры, они ж как дети, наивные, еще не прожаренные. Они не готовы бегать на побегушках, они ж в отличие от нас следуют должностной инструкции, где не прописано в рот клиенту смотреть и стоять на лапках. У нас клиенты просто расслабились, что они рта не раскрыли, а их мысли прочли и кофе уже подают.

Ужасное поколение, мило улыбаются, но лишены сострадания. Они какие-то искусственные куклы. Ходила, выбирала тренера, до 30 - нет включения в процесс, я так и по видео заниматься дома могу. Нашла 37 лет, то, что надо.

Берем мороженое каждый день в одном и том же месте и вот некоторые реплики продавца

- нам два молочных коктейля - да что ж вы все коктейли заказываете

- нам хотдог- а можно че попроще

- нам мороженое - наслаждайтесь

Спасибо, если не плюет в еду

Зумеры)

Продавщицы из 90х

Круг замкнулся 🤌🏻😂

Оо! Зумеры-это, конечно, беда. Тупее поколения не будет. Недавно пришла на пункт Яндекс, там и Авито отправляют заказ. Протягиваю код, он мне говорит, что не может отправить, у него Яндекс. Я ему говорю, что всегда здесь отправляю. Он замешкался. Снова, говорит, не могу. Я ему поворачиваю табличку, где написано "Авито отправка", у него же на столе. Он говорит:"У меня Яндекс". Подвожу его к огромному стенду, где написано как отправить посылку Авито, у него же в офисе, его и это не смущает. Повторяет как попугай одну фразу. Плюнула, пошла в другой пункт. Это бесполезно)

Зато они более эмпатичные )

Думаю, это пробел в обучении работе.

Молодые люди забывают, что на работе надо РАБОТАТЬ

Все хотят ничего не делать и получать деньги, во время работы мозг отключают, не знай о чем думают

Придумали термины интроверт или всяких зумеров Бумеров и оправдываются

Стоит отъехать из Москвы в регион там слово «сервис» вообще не знают. Мы недавно были у моей бабушки рядом с Пензой, дак там нет яндекс такси, есть служба которую надо вызывать по телефону, приезжает значит этот господин на далеко не новом корытце и за первые 5 мин он приказал с ребенка снять обувь, мама хотела заблокировать дверь кнопкой он не разрешил и сам ее ожал, сзади открыть окно было нельзя только спереди и когда мы подъезжали разразился просто настоящий скандал по причине что мы (сами должны были, диспетчер не должен) предупредить что оплачивать будем переводом! Он просто начал на нас орать, что вдруг он алименты не платит, вдруг картой не пользуется, вдруг налоговая! Нас все это должно волновать по его мнению, в общем с криками чтоб платил алименты мы покинули этот автомобиль 🫠

ООО, новый педиатр в пк назначает сыну антибиотик, я говорю, мы в прошлом месяце болели и пили его, ответ, и что? Ещё попьете. 🙈🙈🙈🙈

Я говорю, так надо ж поменять группу антибиотика, врач: да?? 🙈🙈

Если, что я инженер по образованию

Я вчера была приятно удивлена. Зашли в ресторан. Парнишка лет 20 официант , прям изумительно обслуживал, подходил каждые 10 минут и спрашивал все ли нравится, отговорил от десерта 😁 сказал, что давайте мол мы сначала съедим то что заказали , а потом уже дозакажем. 😁 полностью состав блюд рассказал и посоветовал что можно заказать и действительно оказалось вкусно. Не ожидала и оставила хорошие чаевые.

На работе у нас два зумера, хорошие и работящие ребята, кто не боится работать физически. Никаких выеживаний нет. Ребятам по 20 лет

Я как владелица своего дела привыкла к жесткой дисциплине. Особенно к молодым. Приходится вырабатывать ответственность работодателям, бить рублем, давать хороших пиздюлей, и тд. В молодые годы я была тоже распиздяйка, и огребала очень хорошо. Когда начала работать сама на себя, я уже была с любовью к клиенту и его деньгам)))))

Слава богам у нас такое редко встретишь. Все бьются за покупателя. Вот буквально 2 дня назад ходили в рестик, все вежливо, но не навязчиво.

Ой да, это караул, они прям другие, такие сложные эти зумеры

А мне нравится в них этот пофигизм🥰🤣🤣🤣

Честно, мне кажется от людей зависит, начинала работать с 21 года (сейчас 27, фармацевт), всегда вежлива, но хамство встречаю постоянно со стороны клиентов, возраст не важен, и молодые хамят и немолодые тоже, иногда тоже хочется сделать лицо кирпичом и не здороваться, если клиент не соизволил, но видимо я слишком мягкая 😄

Мне все хорошие попадаются! И в больнице, и в госучреждениях.

Не здороваются- я сама не люблю (хотя со мной здороваются). Потупливают - молодыми ни кто не тупил, не принесли товар- так может он Вам и не нужен, пришли узнать о наличии ))))

Ого.я такое видела только на юге.

Пока не замечала) но вижу по старшей, она более на моей волне, или я ее так приучила, она смотрит на своих одногодок и в шоке становится 😂😂😂тип вы что не замечаете!!!

Так что это сколько молодежь виновата, а воспитание)

Ну, есть такая тенденция). Отстраненность, что-ли.. А есть и такие ситуации..

Моя дочь, 16 лет, на каникулах подрабатывает флористом в цветочном магазине. Вчера приходит со слезами на глазах. Тяжелый покупатель (ну есть такие, чьим единственным развлечение в жизни являются походы по магазинам и вынос мозга). Подходил раз пять, последний раз вернулся с подругой. Из холодильника были выставлены все розы, перещупаны, передёрганы.. На всё: Фу!

- Ладно, надуйте мне гелием шары.

Она начинает надувать. Он лезет через прилавок за ножницами. Ленты ему то короткие, то длинные. С подругой на пару сопровождает все комментариями.

- А что, а как? Учишься и подрабатываешь? А, что, сюда люди нужны? Хотим здесь работать.

Моя говорит: возможно, в сентябре нужны будут

- Я не спрашиваю "возможно". Я хочу знать точно, нужны или нет.

У меня уже руки трясутся. Я к балону отвернулась. И заполняю гелием молча.

Они друг другу: она что, глухая, делает вид, что не слышит!

Я работаю не далеко от неё. Говорю, Злат, чего ты меня не позвала? Так захотелось её защитить в этот момент

Пока только в гагаве попадались молодые кадры

То забудут про нас вообще , то приборы не принесут , то забудут что просила суп без зелени и еще фыркают не довольно , что прошу заменить

Особенно убивает когда прошу протереть детский стул , когда он липкий

Это прям как будто я прошу подмыть своего обосравшевого ребенка прошу

Глаза закатывают и двумя пальчиками протирают , протирают так что отнимаю тряпку и мою сама 🤦‍♀️