Клиент на Wildberries устроил скандал и разделся в примерочной

Записаны, но начальник скинул и запретил делиться и куда-то публиковать , иначе пункту прилетит 🤣🤣🤣

Немного путает места 🤣 сервис на пункте выдачи товаров в целом подразумевает - выдать товар, забрать товар. Всё 😅😅😅

🤣🤣🤣 он прям думал что он нас единицей напугает.. Я видео у начальства попросила с этого момента. Если прилетит единица, мы её оспорим этим видео 😅

Мы с мужем чередуемся 2-2 график, нам так проще. На больничный можем не уходить и всегда есть с кем ребёнку оставаться. Платят на пвз мало конечно... Потому сотрудники не выдерживают, уходят и часто меняются. На вб так 100%

Ой да.. Весна никого не щадит 🥲🥲

Еще и проверять мы должны его товары сами... Ну это уже бред.. Если сотрудники будут проверять товары за клиента, это будет по времени полная жесть...

😂😂😂

@fapladybug согласна. Иногда мелькает мысль открыть еще один пункт,но быстро остываю .

да у меня начальник только в путь наоткрывал. 🤣 Я бы если сейчас открывалась, имея деньги для открытия.. Да я бы открыла где нибудь Яндекс маркет.. 🤣🤣☝️ вот уж где вообще проблем нет. За 7 месяцев что работаю, была всего одна мадама которая вывела 🤣 и то , я ее больше не вижу , потому что я ей запретила авито мерить, а до меня здесь сотрудники работали и разрешали мерить авито. Ну оно и понятно по претензиям.. ( за семь месяцев что я работаю ни единой претензии на пункт не прилетело!!!)

Открыть не сложно,сложно найти сотрудников,для меня это стало самой большой проблемой,работало 3 человека, ставка 4000 была за 12 часов.и все равно бежали,а самое ужасное, что могли просто не выйти на смену не предупредив.

А я и подумать не могла что я такая вежливая... ни единого мата😅🤣

А тут оказывается в мой выходной тоже был инцидент на вб. С дедулей... Там короче жесть полная там эти неадекваты сейчас по весне просто два три человека в день точно приходит..

кстати за съёмку себя на пвз где видно брендовую стену сотрудникам тоже потом прилетает от вб. Прилетают штрафы. Кому-то везёт и на них не докладывают. А у меня начальник знает что у меня есть аудитория.. И эта аудитория знают, где я работаю, если я куда-то выложу это видео, могут настучать. А там и штраф впаять.

за что штраф? Это же наоборот реклама вб🤣 лишь бы штраф впоять

все видео которые в вб снимают это полнейшая антиреклама 🤣

Честно, я думала он меня ударит 🤣 он так руками махал тут.. Что мы капец какие не клиентоориентированные 🤦‍♀️

кстати говоря, а вы не могли на законных основаниях отказать мужчине в обслуживании? 🤔

В данном случае беспокойство за свою безопасность является законным основанием, которые он бы в жизни не оспорил. Ну... И не факт, что он вообще был в трезвом состоянии)) я не про алкоголь

За семь месяцев, что я работаю за стеной на Яндексе, здесь ни разу никому не прилетали чаевые на вб...при этом мне перепало 500 рублей и чаще дарят шоколадки, кофе, ( тоже неплохие чаевые) 😅

@fapladybug, а сколько их у Вас?

Там сейчас новое потомство мы проморгали... Там мелких улиток щас тьма... 🫠 я уже устала от них... Муж ими теперь занимается... Я к ним больше не хочу притрагиваться даже

Штук 200 где-то

Ох в целом работа с людьми это жесть... У меня опыт с 2014 года. Меня в самом начале работы с людьми ещё могло потрясти, довести до слез меня было возможно. А щас мне таааак поhyй 🤣🤣🤣🤣 Лишний повод поржать , что так бывает 😂

Девочка выше отписалась, что работает в психдиспансере, говорит как раз сейчас идёт обострение и по осени ещё постоянно

Жаль что такого нету. 😔

Хотя у нас одна женщина ходила, постоянно заказывала посуду, всю вскрывала , и всю на возврат отправляла, выкупала только там губки какие-то за 200 рублей, или салфетки за 150... Видимо сейчас у неё процент выкупа стал совсем мизерный, и она уже не может заказывать товары с оплатой при получении.. Лимит ввели для неё... Но блин вб не хочет слышать будто своих сотрудников..

Я ему ответила что мы не имеем права чужие товары проверять. После этого у него словарный понос пошёл 🤣

Если менеджером введут новое правило проверять товары за клиентов.. Первые кто от этого нововведение взводет это сами клиенты потому что проверять будем дотошно.. Особенно у тех, у кого товаров больше 15. На ячейке. Это на одного клиента будет уходить, ну + - по полчаса.

@fapladybug https://ozon.ru/t/ofaYkDf

Применять нельзя, а пугать можно

Трещит громко

@fapladybug Они и на вб должны быть

храни вас господь бог 😭❤️❤️❤️❤️

Тут напротив вб у нас стоят апартаменты. Я думаю если он от туда, то привык что за ним там и уборка и готовка 😅 от туда самые наглые чаще всего приходят

Это последнее о чем мы подумали 🤣 у нас уже просто началась истерика 🤣🤣🤣

И все это в культурной столице России. ☝️🤌

Слава Богу мы хотя бы можем оценки оспаривать. Видео мне уже начальник скинул так что если прилетит единица мы её оспорим этим видео.. 🤣☝️

Программа говорит проверяйте товары под камерой. Три наклейки на пвз висят, проверяйте товары под камерой. Мы сами лично ещё говорим проверяйте товары под камерой. .. Как со стеной иногда.. Ну, этот выделился. Я аж не ожидала 🤣

Сил Вам и адекватных людей!

А этот черт пусть больше не является 😏

адекватный, все же их побольше будет. Слава богу. Сейчас пережить просто весеннее обострение надо и всё 🤣☝️☝️☝️

Вы не про ту истерику думаете 🤣 истерика была смехом и слезами от его долбоебизма 🤣

ааа😁 тогда всё норм!стрессоустойчивость в норме😁👍

у меня давно не было такого состояния, когда я от смеха плакала 🤣🤣🤣 а вот девочка с вб все-таки решила увольняться 🥲

Да не то слово 🤣🤣🤣🤣

Мы аж до слёз ржали когда он ушёл 😂

В целом я вообще к вб не имею никакого отношения я сотрудник за стенкой от Яндекса. 🤣 в целом я могла бы так сделать, но где гарантии , что я от него не получу в бубен.. 🤣 надо шокер купить 🤣🤣

@flomoon Хмммм 🤔 блин в доставки вернутся что ли🤣🤣🤣🤣 хотя в Москве всегда было всё чудесно с доставками .. 🤣🤣🤣

мне кажется, если даже оставят слоты, то их не так уж и просто станет носит. Там штрафы за отказ ввести могут, ещё какие-нибудь бяки будут. А в маленьких городах вообще не представляю как слоты будут работать. Это скорее вернутся во времена штатников, но с смз

Ой да... Походу к штатникам и будет приоритет и желательно что бы они еще и на машине были как было раньше до экспрессов...

где бы еще хозяина найти 😂

обычно на пвз номер телефона всегда есть. Или у сотрудников спросить

+++

Мне ещё очень нравится контингент который заказывают тридцать товаров. Товар под камеры не проверяют, выходит из примерочной обнаруживается брак ты просишь их выкупить эту вещь и создать заявку по браку. Они начинают орать что у них нет денег... Вот я никогда ничего на маркетплейсах не заказываю, если у меня на это нет денег... Это настоящий потребительский терроризм.. Особенно с этим чехлом.. У меня такая истерика началась, он только вышел, я заржала аж до слёз.🤣 заказать чехол за три двести и сказать нам *его я покупать не буду это слишком дорого для меня* 🤣🤣🤣🤣 ну нахуяяяя ты его тогда заказывал 🤣🤣🤣

ну вот я тож таких людей не понимаю((поэтому такая текучка на точках

Но все равно надо отдать должное , что все таки нормальных больше 😭😭

Во всей красе ☝️

Ну тогда самоутверждаться за счёт девочек 🤣 стоял бы за стойкой со мной мужик , я думаю он бы совершенно по другому разговаривал

когда я работала в аптеке, ко мне такие агрессивные за виагрой ходили😆

🤣🤣🤣🤣🤣🤣ляяяяя

Появились они! Долбоснежники 🤣☝️

блин запомню 😂

🤣🤣🤣🤣🤣

Блядь и тем временем мы которые поставили коробки для мусора и каждый вечер после закрытия их выносим 🤣 тут у нас я вам скажу ещё очень даже разбаловано! ☝️

Ну я одну мадам запомнила. Я с ней в следующий раз церемониться не буду. 🤣 прямо и скажу " пошли выйдем, за пределами пвз я не работник"

о, я больше помню одну даму

Она прям пришла посраться.

У нас была перестановка вещей, и она начала - ну где у вас тут цены пополам? Где?

И при этом докапывалась до девочки стажёра.

Я подошла, говорю, перестановка, вещи со скидками отмечены вот такими пластиковыми штуками. На стене уже новая коллекция.

А её блять заклинило. Где где... В пизде.

Отвела девочку подальше, говорю пошли, тётя пришла просто плохое настроение слить. И смеюсь.

И её сразу как отрезало и она свалила.

🤣🤣🤣🤣🔥

@alinamalina9404 блин точь в точь слова моей коллеги с вб сказали "мамин пирожочек" 🤣🤣🤣🤣

Наверное он импотент 🤭

было бы не плохо

Нормальную это какую?

расклад таро например 😁

🤣🤣🤣 херовая работа 🤣🤣🤣 неее

☝️💯🤣

Синдром главного героя 🤣

Какого альфа самца мы упускаем 🤣🤣🤣🤣 он еще на ты общался с девочкой с вб.. 🤣🤣🤣

решил, что сразу можно перейти на близкое общение 😉

🤣🤣🤣🤣🤣💯

Да там такой Мамон, что страшно 🤣🤣🤣 я его под зад а мне как прилетит, там по весу он в выигрыше в 300 раз

Всегда казалось, что это всё постанова. 🤣 для озватов. А нет, они реально есть такие 🤣🤣🤣

Странно, что вб до сих пор не прислушивается к своим же сотрудникам.... 🫠 максимум на что вб способен так это штрафовать сотрудников за то что они выкладывают видео про то что у них творится на вб 🤣🤣🤣 сюр же

мне кажется вб на столько зажравшиеся,что им пофиг на всех участников,главное деньги,а вы уж как то сами разбирайтесь

казалось бы чуток правила поменять и заиграет жизнь красками и сотрудники не будут пачками увольняться с таких мест

@lakidaki ко мне когда люди приходят с продуктами питания, я им говорю что это только экспресс доставка курьером.. Ну либо как вариант идти на почту.. Если вы свои пирожки отправляете в Москву из Питера... А ведь недавно ко мне на Яндекс такая приходила у неё в отправлении был один пирожок. В смысле, прям настоящий пирожок. По запаху по внешности.. И она его собиралась отправлять .. А то что у меня курьер раз в сутки приезжает... Ну как бы когда этот пирожок доедет до пункта назначения что с этим пирожком станет... Но не суть... Я даже для людей кто возмущается распечатала бланк и подчеркнула "любые продукты питания"

мне больше интересно о чем думают люди которые отправляют один пирожок. 😂 на дегустацию чтоль.

Просто, ну кошачий корм, детское питание сухое вряд ли испортится в дороге…

Не испортится, но при транспортировке может повредиться. Мне так на пункт пришли консервированные огурцы с помидорами - вонь стояла пиздец... 🤢 составляла акт о повреждении товара и неправильном вложении. Пункт который это принял в доставку штрафанули. Товары и от питания могут отправлять юридические лица которые зарегистрированы как юр лицо и отправляют доставки как юр. лицо, имея свой магазин и договор с маркетплейсом. Для физических лиц это запрещено.

Ой как в точку последние слова ❤️🫶 кто чем богат , тем и делится 🥹 радует, что всё-таки адекватных больше.

Я думаю и в прямом смысле тоже🤣🤣🤣

Не, Настюх ну на самом Яндексе в принципе мне ок 🤣🤣🤣

100%

Весна

у нас такое круглогодично к сожалению

Да мне уже начальник скинул видео со звуком, если единица прилетит 🤣🤣🤣

в инстаграм его , пусть знают героев )

О даааа 🤣

Сейчас для этого надо тикет создавать... Не всегда они удачные...

100%

Возможно что данный пвз не принимает поставки от продавцов. Я так понимаю это хозяева решают брать им на себя доп функции или нет. Хотя могу ошибаться...у нас все пвз рядом принимают.

ну вот этот якобы принимает , но по факту нет… есть еще один пвз прям напротив дома, но там девочки честно говорят даже не будут вступать в программы отгрузок, некогда перегружать себя

у нас начальник всех Селлеров отправляет на соседний свой пункт, там склад больше на вб... И на отгрузку модно хоть тумбы отгружать. Тут по факту на нашем пвз для отгрузок тупо нет места, дай бог хотя бы хватит место для возвратов селлерам и для товаров клиентам 😅 а что дальше если проехать на обводный канал , там тоже вб у начальника. Там он просторный большой ещё не раскрученный. Там и поставок всего 2-3 коробки и дай бог 100 товаров придёт. На наш пункт приходит 400-600 - по 150-200 товаров 3 раза в день... Был случай возврат селлеру приехал вот ..

🫠🫠🫠🤣

Ой да была бы крутая функция за хамство ( камеры скинул , подтвердил хамство и в блок)

Да и на внешний вид он тоже ебень 🤣

да я представила себе это обрюзгшее нечто. Жена не дает, мамка в попу целует, от того такой смелый

😅🤣🤣🤣

🤣🤣🤣🤣

🤣🤣🤣

Вчера мы собрали комбо 3 раза подряд. Мужик уже последний и просто до истерики 🤣🤣🤣 смеха и слезы у обоих от этого дня 🤣🤣🤣

Дай бог мы не поедем крышкой 🫠🫠🫠

Вот +- кстати на него похож 🤣 кстати

мы вчера до слез просто ржали не могли остановиться плакать от смеха 🤣🤣 вот такая у нас истерика была 🤣🤣🤣

Тогда правильный настрой! ))) Я просто подумала что истерика это истерика)))) тк к нам приходят многие девочки работать, и по итогу уходят вот как раз с истериками, тк неадекваты долбоебы их доводят(и при этом говоришь девочкам "да пошли ты его/ее нахер, ничего тебе за это не будет! Какой штраф? Ни разу не получала штрафов или выговоров или еще чего!" бывает люди слишком серьезно относятся вот к таким.... Долбоящерам(

Неее тут уже от тупости людской истерика до слёз со смехом. Что такие бывают в целом... 🤣

🤣🤣🤣

🤣🤣🤣🤣

@katorgina-777 не знаю, видимо, им лень выносить, да и места там мало

Блин я бы тоже хотела что бы у нас на пункте убрали мусорки. Потому что каждый день по 2-3 коробки выносить далеко не лёгкие , а помойка далеко... Но идём на встречу людям. Есть те , кто уносит с собой коробки и пакеты , я им всегда очень благодарна 🥹🥹 что мне меньше нести на помойку и не 100 килограм макулатуры... 😅😅😅😅

🫠🫠🫠

Еще бы лимит на товары..

Тоже было так, поменяла пвз.

Если введут правило , что бы мы проверяли товар на брак , да без проблем. ) мы только за , сами!

@123456781652 Все в руках посетителей. Пишите на вб и просите что бы мы сами проверяли на брак товары. Что бы это было именно правилом вб.

🤣🤣🤣

Нет, потому что камеры со звуком. Оспаривать оценку тогда не получится. Если будут на видео посылания от менеджеров за стойкой.

🤣🤣🤣

Да первые кто начнёт выть на пвз , сами клиенты. Если менеджеры будут проверять на брак самостоятельно. Будете в очереди стоять вечность. Представьте перед вами на пвз девушка будет и у неё будет 22 товара. И менеджер пока всё не проверит, вас обслуживать не будет.

@life_love ну это делают не по своей прихоти сотрудники. Вы заказываете без оплаты, а есди так будет брак после примерочной и товар не оплачен, это будет оплачивать сотрудник. Так народ пиздец , заказывают корзины на 100-200 тысяч. А зп у сотрудника 40... Конечно он будет проверять и просить выкупать.. Иначе пздц пвз в минуса будет уходить. Такие правила вб... Ебнутые правила... Которые наказываются рублём. Потому на пвз важно что бы клиент на камеру четко говорил "я брак выкупать не буду". Мы зафиксируем время и создаём тикет на клиента. Далее вб сам решает что делать с его аккаунтом на вб. Недавно нам прилетел обратный тикет, что у нас на складе лежать товары агрессивного клиента , прислали нам шк этих товаров и сказали ни в коем случае не выдавать.

А вообще блин, может создать петицию? 🤔 и отослать вб. Что бы ввели такое правило! Проверка до примерочной менеджером. И проверка уже после примерочной что бы тоже была. Ну что бы исключить подмены за клиентом. Это вообще кайф был бы! Единственный минус конечно, что на одного клиента будет уходить полчаса- час... Но это только на тех у кого в ячейке больше 10 товаров

Сказочный 🤣🤣🤣

Да походу он и не женат 🤣

и слава Богу 😂

Начальство у нас мягкое за каждый неправильный выдох в сторону клиента боятся штрафов🫠🫠🫠

вот это хуже всего. Не люблю такое руководство. Нет "яиц" - нечего лезть в бизнес или руководящие должности. От такой безвольности руководителя страдают же сотрудники.

да в этом и дело... Что все на вб в сторону клиента. Раньше и мусор у нас нельзя было оставлять, люди рейтинг портили, а рейтинг упавший до 4,6 и ниже - деактивация пункта , на него больше нельзя будет ничего заказать никому... А это закрытие пвз. Потому начальство чаще лояльнее стараются и к клиентам и к сотрудникам. У нас хорошее начальство. По сути ) 😁 просто бывают люди неадекваты совсем..

@life_love потому, что они орут что не спрашивают. Во избежания недопонимая, я спрашиваю несколько раз.

@life_love Мы спрашиваем для фиксации на камеру. Камеры пишут со звуком , часто бывали потоскеи ситуации когда они говорят списывайте, а потом когда ты делаешь списание они "ой стойте, у меня же скидка не пройдет!" сидишь такая и "бляяяяя"

🤣🤣🤣🤣

@milayamari 🤣🤣🤣🤣🤣

@milayamari серьезно🤣🤣🤣

да😂 мы там аж переглянулись между собой, а она ушла😂

Есть еще и такие дамы.. Что меня в шок повергло.. 🫠

🤣🤣🤣 ой я бы всех их выложила с камер, но начальник запретил, может прилететь от вб 🤣

@lapinezz блин если бы не штрафы 🤣 я бы их всех заливала в мэш , как они общаются

Отличный совет

🤣👍🏻

☝️🤌💯💯💯💯

Ой там такое мясо зашло... Он бы меня своим весом раздавил есди бы я его ударила 🤣

не не

Не вы))

На законодательном уровне, а значит специально обученные люди 😄

о даааа было бы здорово!! 🥹🥹🥹

Они чаще как раз и весной и осенью вылезают. 🤣

как тараканы, из всех углов 😁

100% 🤣🤣🤣

Никогда не любила весну 🤣

Аналогично 👍

Блин есть видео, начальник скинул, но запретил делиться 🫠 что бы не прилетело пункту ..

О да!!! Это было бы чудесно! Камеры же стоят. Достаточно же скинуть камеры со временем и звуком что бы доказать, что клиент неадекватный и хамоватый. Но нет.. Весь продажный бизнес строится на продажах... И продавать надо всем...

так от них одни убытки, какие там продажи? Грязный ношеный товар приносят возвращать и чето там пиздят ещё. Задерживают очередь на пунктах своим цирком. Могут что-то сломать или спиздить. А ещё из-за них бизнес лишается кучи нормальных работников, так как многие не хотят идти работать с людьми из-за таких вот кадров. Какая там с этих обезьян прибыль я хз

хотя бы лимит бы установили, что не больше десяти товаров на ячейку.. Они же приходят, смотрят 40 товаров из них 3-4 забирают.

Заказывать научились, но оферту читать не научились.. Без галочки с согласием на оферту , заказать товары на вб нельзя.. Но кто её читает кроме самих сотрудников...

Да фу, я лучше сама в чудесный Дагестан съезжу 🤣 чем быдлу буду дарить путёвку в эти чудесные места 🥹

Потому что они не слышат ни программу , ни то что говорит сотрудник перед выдачей. 🫠

да, он еще эту обувь принес из дома на возврат 😂😂😂😂 а обувь была грязная, и сотрудница сказала не может принять такое без одобрения продавца

@akhn да у нас и по программе нельзя это принять если была составлена неправильно заявка.. В программе просто отсутствует кнопка принять.* 🥲 я вообще к вб в целом-то и не имею никакого отношения, я сотрудник Яндекса. Но я переманила и на Яндекс привычку с вб проверять товары за клиентами после примерочной. Вот буквально вчера прилетела претензия, на другой яндекс , ребята после примерочной товар не проверили, продавцу вернулась подмена кроссовок. Мои ребята с того пункта встряли на 31000 рублей 🥲

Да тут растерялись 🤣 потому что все происходило внезапно. 🤣

@fapladybug ощущение,что политика вб- это клиент всегда прав, поэтому и рейтинг только на пвз.

У нас которая швыряла, я не ставила оценку, просто ждала когда её уберут и правильно сделала, а то другие сотрудники получается пострадали бы

ну тут клиент конечно не всегда прав, например с правилом о браке после примерки. В целом это вообще техника незаконно но она прописана в оферте. Когда человек делает заказ на вб он ставит галочку что он ознакомлен с офертой. То есть, по сути, по закону, он дал своё согласие на все правила, которые выдвигает площадка. Но в то же время правила площадки не совсем законны... Но при этом , человек же сам ставил галочку о том, что он ознакомился с офертой. Но никто её не читает.. Все ставят галочку для того чтобы кнопка *заказать* стала активной... 😁

😂😂😂 что есть то есть, на что только не пойдёшь, чтобы трусы закать

🤣🤣🤣🤣🤣

Это да... 😅🤣🤣🤣🤣

🤣🤣🤣🤣

Бляяяя 🤣🤣🤣🤣 сука собрать бы таких всех вместе в одном месте 🤣

Блин у нас вообще убрали это.. Раньше чеки модно было выбрать , печатать или нет. Сейчас эту фишку убрали и в магните и в пятёрке.. У них автоматом все кассы печатают.. Теперь такой сральник в магазине у касс с этими чеками киломеьровыми... Бедные работники... 🤦‍♀️

🤣🤣🤣🤣🤣

🤣🤣🤣🤣😁

Наступила весна и появились долбоснежники 🤣🤣🤣

Вот не поверите, после написания поста он теперь постоянный покупатель. За эти несколько дней я на него натыкаюсь каждый день стабильно на вб 🤣🤣🤣 бывает что он аж по два раза приходит. 😂