Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Я Это Я
Я Это Я
Мама дочки (6 лет)

Муж вчера заказал Яндекс доставку из ресторанчика минутах в 15 от нас. Мы туда часто ходим, там вкусно, недорого и у нас…

Муж вчера заказал Яндекс доставку из ресторанчика минутах в 15 от нас. Мы туда часто ходим, там вкусно, недорого и у нас есть скидочная карта 😁 доставка типа за 40 минут, похоже на правду.

Ждем час, и полтора… звонят из ресторана, извиняются что задержали, типа вот уже скорое все будет. Ну ок.

Ждем.

В приложении видно что курьер забрал заказ и поехал. Поехал куда-то не туда и где-то там завис. В приложении пишут что выполняет еще заказ по дороге. Не совсем по дороге вышло, но ок. Ждем. Наконец долгожданный звонок в дверь, мы открываем, а там… тадамммм - заказ из аптеки, а нашей еды у него вообще нет. Курьер двух слов по-русски связать не может и не может объяснить что произошло.

Муж закрыл дверь и пошел писать в приложении в поддержку. А курьер красава поставил отбивку «доставлено».

Вишенкой на торте поддержка написала, что курьер перепутал, извиняется, и давайте он съездит туда где оставил вашу еду и доставит ее вам?

Вот просто, ЧТО??????? Давайте мы за 4 тыс доедим за кем-то???? Мы просто попросили вернуть деньги…

Вообще по-хорошему они должны были вернуть деньги в такой ситуации сами, извиниться, накидать кучу бонусов и ПРЕДЛОЖИТЬ нам все же привезти наш заказ (если мы хотим). Но мы, конечно, не хотим уже ничего.

И еще вопрос - вот вы ждете заказ из аптеки, а вместо этого вам отдали чью-то еду. Вы как, ок с этим? Или спросите у курьера все же, где же ваши лекарства? И чужую еду не будете брать?

Или нормально, халява, можно сожрать чужое и даже не сообщить в поддержку, что что-то не так?

Короче, хотела я отбиться от готовки вчера, да вот не вышло 😢😁

664

Лучший комментарий

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@amartell.k, @elena.i.sun, @liubawa, причем на этаже у нас 6 квартир я с ребенком на руках все обошла,сказали что ничего не брали,а именно в этой квартире где был заказ-не открыли.я опять звоню курьеру,мол как выглядел этот мужчина и как только он сказал,что не русский,я сразу поняла,что это там,где открыли,я начала долбиться прям,меня трясло аж от злости,потом когда открыли кабыла на сломанном русском пыталась мне объяснить,что муж перепутал и не хотел,а сама смотрю мои пакеты в коридоре стоят открытые,короче забрала,но заморозка которая там была,все испортилось.я позвонила хозяйке квартиры,та мол не мои проблемы,думаю ах так ,вызвала ментов ну и соответственно соседи съехали,у них не было регистрации,на что я и надеялась.

Может конечно я переборщила,но меня тоже понять можно,я просто хотела приготовить обед спокойно из своих продуктов ,как так взять чужое🤷‍♀️

olgaalexsandrovna___

Ольга

Мама сына (4 года)

@po_kaifu, мне не возвращали, давали промокод, ну это было когда привезли мой заказ, а там половина продуктов испорчены. Я ругалась, но толку небыло, я перечитала вроде все ее сообщения, не нашла, что деньги вернули, еще до того как вам написать

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

@star555, о Боже, по 10 раз одно и то же. Перечитайте то, что я писала выше. Спойлер: нет, не все и не всегда смотрят в пакет сразу. И более того - далеко не всегда даже у курьера посылку забирает тот, кто заказывал

star555

Ирина

Мама двоих (5 лет, 17 лет)

@olka.hoff, а если это были последние 4000??? Иногда деньги не сразу приходят!

star555

Ирина

Мама двоих (5 лет, 17 лет)

а они что не видели, что не их продукты??? Я всегда смотрю при курьере что в пакетах!!!! Видно же твоё или нет! А если мне эти продукты тут и сейчас нужны, готовить!

olka.hoff

Юлька

Мама двоих (младенец)

@happy_daria ну да, ну да.

happy_daria

Дарья

Мама сына (3 года)

вешать ярлыки, материться, считать себя психологом - это не по моей части 🤣 считать странным и неправильным оправдывать воровство, тут да, мое)

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

поддержка всегда возвращает деньги. Могут предложить заказ забрать, но если там продовольственные товары, то клиент имеет право отказаться и служба доставки возвращает деньги. Это обязательство продавцов.

Мне всегда возвращали, еще и промокоды сверху давали.

Мне казалось, что я видела от автора, что деньги вернули. Среди стольких комментов уже не найду

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

@yana4ty, а если вам деньги на карту ошибочно переводят, вы у каждого встречного бежите спрашивать не их ли это деньги?

Или все таки в банк звоните?

Также и здесь: не самостоятельно искать, а курьер и поддержка это делать должны.

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

@yana4ty, а где связь между деньгами, поступившими на карту, и ошибочной доставкой? Вы в глаза долбитесь или где? Я же написала, что те, кому доставили ошибочный заказ могли ждать курьера, который этот заказ ЗАБЕРЕТ!

Принцип простой: с кем взаимодействовали - с тем и разбираться, без вмешательств третьих лиц.

А если вы, поддерживая автора, продолжите считать, что ломиться в чужие квартиры и что-то оттуда самовольно забирать - это норма, то, к вашему удивлению, я вас разочарую. Так как это и есть кража. Потому что в любой другой раз можно нарваться не на плохоговорящих мигрантов, а на людей, знающих свои права. И вот тогда будете вместе с автором суду доказывать, что вы там хотели забрать.

happy_daria

Дарья

Мама сына (3 года)

оправдывать воров могут только такие же воры, у меня других вариантов нет)

olka.hoff

Юлька

Мама двоих (младенец)

тех.поддержка всегда всю сумму выплачивает, если с заказом что-то не так 👌девушка неадекват.

happy_daria

Дарья

Мама сына (3 года)

в коридоре чужой квартиры ее пакеты были, а не в подъезде, для вас 4000 не деньги, ну украли и украли?

kristaller

Крис

@md-ternovaya, как они могут вежливо ответить, если она тарабанит в дверь и орет? не все устраивают такую проверку как вы, я, например, открываю дверь и просто забираю пакет. почти каждый день доставка, это уже на автомате. возможно, так и проверяют, если раз в год доставку заказывать.

olgaalexsandrovna___

Ольга

Мама сына (4 года)

я не нашла где она пишет, что «деньги ей вернули»

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

@yuliya_korchak, я не пишу про умышленное воровство. Но даже в этом случае курьер должен не лицом торговать, а убедиться, что отдает заказ тому, кому надо. Особенно, если он большой/ценный. Можно попросить показать заказ в приложении, например, хотя бы. Есть люди со злым умыслом, безусловно, но это не снимает с курьера его ответственности. Бывает еще сборщики косячат, но это другое.

Но я пишу про случайность. В смысле почему не открывали дверь? Ему курьер уже все отдал, чего ему еще ждать? И глазок есть, видно же, что не курьер ломится. Забрал пакет с продуктами и оставил в коридоре, может жена заказала. А она подошла и поняла, что не то, ждет ответа от поддержки или курьера, чтобы он забрал. А тут такое вот *банько дверь выносит и что предлагаете делать? Что курьеру отдавать, когда за заказом вернется?

Я часто бабушке продукты заказываю, она, например, вообще не в курсе, что там должно быть. Представляю, если бы к моей бабуле такая полоумная ломилась, а потом еще и пакет из квартиры стащила.

Я б приехала и лично б с лестницы спустила, а следом и пакет этот.

yuliya_korchak

Юлия

Мама двоих (младенец)

вы слишком хорошо о людях думаете. Если люди тоже ждали доставку, то почему не открывали дверь?

У соседей был случай когда заказали на 15 тыс продукты на день рождения. Также к курьеру мужик подошел и сказал, что это ему. По камерам подъезда посмотрели, что приехал курьер, выгружал пакеты из машины. У подъезда сидели нерусские мужики, подошли к нему, потом спокойно загрузили к себе в машину пакеты и уехали. Как вы думаете, тоже перепутали?

kristaller

Крис

они тупые вообще, вот честно, или никогда доставкой не пользовались. у меня доставки чуть ли не каждый день, ооочент часто путают или весь заказ, или часть, оперативно все исправляют. но если б мне в дверь какая-то дура начала стучать и требовать свой заказ-я б ее тоже на х*й послала.

kristaller

Крис

мне часто привозят "не то". заказала одно-привезли другое. сразу пишу в службу поддержки или звоню курьеру, чтоб исправили. а такую ебанашку как вы я б отправила нахер. нормально вообще стучаться в квартиры, лазать у них по пакетам. ментов нужно было на вас вызвать и опеку еще, такую неадекватную разве можно с ребенкрм оставлять. если они не могли связать два слова на русском, то скорее всего толком и приложением не умеют пользоваться, курьеры вообще часто путают часть заказа, т.е. половина заказа моя, половина чужая-они уже умеют с этим работать и быстро все меняют. и вот нужно такой ебанашке пакеты отдавать? а курьеру потом что отдать, когда он приедет с заменой? еще и лайки ставят ей какие-то тупые, вы что, впервые в жизни доставку заказали? ебобо вообще

di.dina

Ди.

Мама сына (1 год)

Уххх, я аж сама разозлилась, правильно сделали, что их наказали

ninna

Нинель

конечно конченых. Заметили что вы одна тут самая адекватная среди идиотов полнейших?

Не наводит на мысль почему одна? 🤣

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

🤦‍♀️им про одно, они про другое… пишу еще раз: вина курьера и не все, кто ТОЖЕ заказывают доставку, сразу пакеты проверяют. Это может быть элементарная случайность.

А вот бегать по квартирам в поисках пакета - вот это уже клиника… но это слишком сложно для понимания, видать. Уже и на личности переходят… так обычно делают, когда аргументы закончились.

Хотя.. какие тут аргументы 😏

Просто какой то сюр конченных комментов 🤦‍♀️

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ они у нее из квартиры украли?

Им ОТДАЛ курьер пакет. Курьер! Понимаете? И не все проверяют пакеты СРАЗУ. Но вам, похоже, не понять))

И да, если мою машину из салона возьмут и привезут не в тот дом, то я буду разбираться с салоном и с доставщиками, а не бегать и искать кому отвезли машину)) особенно, если учесть, что деньги за машину мне вернули)) так понятней?)

ninna

Нинель

у вас если вдруг машину спиздят, то нечего по всяким ментовкам шариться. Сидите на жопе ровно, вся вина на воре же останется,вы не причем ☺️

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

@nastia.17, к миграционной службе и выселению вообще никаких вопросов) это просто удачное стечение обстоятельств))

nastia.17

Nastia

ну и нормально. Выселили их и живут теперь спокойно. Они вообще не должны были находиться в стране получается. Так что девушка ещё и миграционной службе помогла

irresistible

Лена

Мама двоих (1 год, 16 лет), ждёт третьего

себя пожалейте.

Там была еда ребенка, значит надо было забрать сейчас.

Ну вы же не оставили себе, с чего бы я должна)

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

то есть для вас нормально из-за доставки еды бегать и ломиться в чужие квартиры? Мне вас жаль.

Для меня никакой трагедии нет: заказом ошиблись - деньги вернули. Да, курьер накосячил - с него и спрос.

По факту воровством занималась автор - забирать какие то пакеты из чужой квартиры 🤦‍♀️ при том, что деньги за заказ ей вернули. Это просто дно какое-то.

Люди может взяли заказ по ошибке, может ждали другую доставку и не посмотрели сразу.

А свои скоропалительные выводы оставьте при себе.

po_kaifu

Ольга

Мама дочки (4 года)

Хера вы чикане… я б на вас ментов вызвала. Совсем чтоли по чужим квартирам шариться? Еще и после кого-то еду забирать… фу 🤦‍♀️ они не у вас со стола еду украли. Может тоже ждали заказ, взяли и поняли, что не их. А после того, как вскрыли - назад уже еду не отдать, запрещено по правилам доставки. Даже если ее не трогали. Деньги вам вернули, а вы все не угомонитесь…

Вина тут только на курьере, проверять все надо. А вам бы нервишки подлечить 🤦‍♀️

alena.tyurina.1984

Аленушка

Мне почему то аж отпи*дить их захотелось😅🫣

milmarianna

Марьяна

Мама сына (7 лет)

Так им 👍

werbena

Елена

Мама двоих (младенец)

Вы чудо! Супер! Я б сделала также! Героиня! Добилась наказания

Ах, как я люблю суд справедливости!

tiilda

Ольга

Мама дочки (1 год)

Все правильно зделали!!

or1en

Елена

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Мгновенная карма 😂 круто получилось, не перегнули. С такими соседями спокойной жизни бы не получилось

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@amartell.k, ей вообще похер было,я стою с грудничком на грани ору,а ей хоть бы что

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@alvcxz94, муж сказал ,что я перегнула,мол может люди тоже ждали доставку и схватили,хотя они слышали как я ходила по этажу и так же стучалась к ним и по заказу понять твой или не твой можно было.а у меня аж скулы от злости ходуном ходили,если бы не сын на руках ,мне кажется я бы вцепилась в эту бабу,она ещё тявкает стоит,мол перепутали,нам чужого не надо,здесь и есть то нечего ерунда одна😡

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@liubawa, курьер поднялся на 4 этаж,а там стоит мужчина сосед и уж не знаю зачем но курьер отдал ему заказ

liubawa

Liuba

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Получается что курьер изначально ошибся квартирой?

liubawa

Liuba

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Жесть! Чего только не бывает 😨

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну это и было воровство. Жаль только, что на таких людей не действуют слова о совести. Да и крики не очень

u.vas.bydet.novostroika

Элен

Мама сына (5 лет)

Ух какая Вы💪😁

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

Я с грудным ребенком,2 мес сыну было,заказала из пятерочки доставку около 4000 тоже заказ был,самое главное там было питание его,в итоге ,час,два,три-заказа нет,в приложении смотрю ,а там доставлен пишет🙈,я в поддержку,в итоге все твердят заказ отдали и всё тут,разбирайтесь с курьером и дали его номер,звоню курьеру,он говорит ваш муж забрал на четвертном этаже заказ,какой муж,он на работе,я одна.в итоге как оказалось это соседи,которые снимают квартиру просто решили забрать себе,я просто в гневе была😡.вот что за люди,у меня настроение испорчено было и желание готовить тоже.я орала дурью на них,баба его ещё тявкала на меня стояла.

koza.de.reza

Аля

@lelik65, у нас всегда доставки оставляются под дверью, либо внизу на подоконнике, охранник всех знает. идешь, он напомнит, что для вас доставка.

Москва.

tigra_05

Elf

Мама сына (1 год)

@lenkapolenko, Ну скорее он просто хотел напакостить, и придумал отговорку про бомбу.

nataliyaboyara

Наталия

Мама дочки-младенца

Офигеть, еще наглость есть что-то предъявлять в ответ 🙈

pieapple

chouette

Мама дочки (2 года)

@anastasiasestopalova24039, у озона свои правила наверное какие-то, самокат обычно всегда возвращает. Ну и другие с продуктами

ssssssssssssssssss91

✨аромасвечи✨

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

@va.91, @iuliiasem, кстати , идея . Например , наклейку на дверь наклеить , опознавательный знак , тип . Подъезд 5 , кв 35, на двери ежик😂

bliss83

Ольга

Мама двоих (4 года, 18 лет)

Я бы полицию вызвала т заявление за воровство накатала . Тогда бы рты закрыли сразу

inkognito_65

Алёна🌸

@irresistible, 😍эх, буду стараться исполнить мечту)

rostovchanka09

Мария

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Охренеть, они вернули вашу еду?

irresistible

Лена

Мама двоих (1 год, 16 лет), ждёт третьего

@lelik65, если будет возможность, обязательно съездите. Мы там жили ок 4 месяцев. Уезжать не хотелось) люди, природа, отношение все чудесно

inkognito_65

Алёна🌸

класс! Я вообще очень хочу посетить эту страну, смотрю девочек русских, которые живут в Южной Корее, прям нравится их уровень жизни

irresistible

Лена

Мама двоих (1 год, 16 лет), ждёт третьего

@lelik65, там не воруют. Мы на пляже сумки открытые оставляли, с телефонами, планшетами, кошельками и уходили в море купаться на пару часов.

Вообще спокойная страна в этом плане, была во всяком разе.

anastasiasestopalova24039

Анастасия

Мама дочки (4 года)

@iuliiasem круто! А у меня раз украли заказ с Озон, с тех пор убрала галочку с пункта "оставить у двери". Писали в поддержку - бестолку

pieapple

chouette

Мама дочки (2 года)

У нас тоже такое было :) разбираться не пошла, не знаю точно кто забрал в итоге

Мне привезли другой заказ просто . Теперь указала цвет двери 😅😅у нас в подъезде одна такая) не ошибаются больше

От дверей никто не забирал никогда, даже если долго лежал заказ

lmama00

lmama00

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Отдали в итоге заказ соседи

?

bubblgum

Rz✨

Мама двоих (2 года, 6 лет)

У знакомой так же, 2 смежных абсолютно одинаковых дома, 16 и 16А.

Доставили заказ из сбермаркета в ту же квартиру, но в соседний дом. И там снимала молодежь квартиру, взяли пакет и ниче молчок. Она потом неделю выясняла чего куда, и потом вернули деньги

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@tatlikiraz, они съехали 🤷‍♀️,родители только мои переживали потом,что не дай бог с тачкой чего-то сделают(она около подъезда стоит) или напакостят как-то,но все обошлось

polina_ol

Полина

Мама двоих (младенец)

Ебать, Какие твари!

lenkapolenko

Елена

Мама дочки (1 год)

@lelik65 да, это точно) у нас на площадке как то стояла коробка у двери, так наш сосед ее выкинул, решив, что там может быть бомба😆

ninna

Нинель

Уроды конечно, аж слов нет! Мало того что своровали,так еще и рот открывают!

_takka_

Таня

Мама двоих (младенец)

Вот мр*зь 😳 разнесла бы её. Бывают же такие люди...

tatlikiraz

Аля

Мама сына (7 лет)

Интересно чем дело закончилось?

tatlikiraz

Аля

Мама сына (7 лет)

@lelik65 да, это так. Смотрю одну блогершу оттуда и всегда удивляюсь. Там у неё доставка может и ночь простоять около двери

inkognito_65

Алёна🌸

Пипец, люди любят халяву 🤦🏻‍♀️я слышала, что в Южной Корее например, у них посылки, заказы любые всегда оставляют под дверью, даже не звонят хозяину. И эти посылки стоят возле двери пока хозяива не заберут, я сразу подумала про нашу Россию-матушку)) не увидишь ты больше своих заказов наверное, если так оставишь😂шучу, конечно. Такая человеческая натура, халявщики есть везде. Представляю как бы меня бомбило на Вашем месте 🤬

thinkimcrazy

000000

Мама троих детей

Пиздец просто. Они хоть вернули?

karinka.4n

Яна

Мама четверых детей

Ужас . Можно было бы и заявление написать если заморочиться

flowerpink

LadyRain

Мама двоих (2 года, 11 лет), ждёт третьего

Чем все закончилось!???

liubawa

Liuba

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Пипец, а как она объяснила это??

u.vas.bydet.novostroika

Элен

Мама сына (5 лет)

Жуть

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ужас какой. Вот как можно просто спокойно взять чужое. Это же воровство

Комментарии

adira83

Adira

Мама сына (4 года)

Ой, у меня недавно было. Заказ с ЗЯ, каким- то образом курьер умудрился отдать в нашем же доме на 3 этаже (я на 12 живу)

У него были и ее адрес и телефон. Так вот, эта стер*а не отдала ничего. На звонки не отвечала, дверь не открывали. Курьер приезжал к ним, вообще грозились полицию вызвать🤦🏻‍♀️

В итоге, курьер слезно просил не звонить в магазин, сам сделал возврат денег. Так хотелось написать в чат дома опозорить, но потом злость прошла и думаю «подавись ты, дура»

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я бы написала. Ну это же реально наглость. И это тоже воровство.

marikikt

Мария

Мама двоих (7 лет, 11 лет)

Я вчера подобный сюрприз получила от спара.

Платная доставка за час,которая ехала 2,5 часа(видимо на гужевой повозке).

И плюс не довезли заказ с заморозкой,а деньги ,разумеется заплатила за весь заказ.

Вчера не дозвонилась уже,тк привезти поздно заказ.

Но сегодня спар,реабилитировался,деньги вернули и промокод на заказ и доставку дали.

Но такие ситуации бесят неимоверно

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Мы ждали обед, голодные, поэтому поздняя реабилитация нас была бы вообще ни о чем

marikikt

Мария

Мама двоих (7 лет, 11 лет)

мне же часть не довезли,поэтому я не сильно лютовала)))

А если б совсем не привезли,то пипец

magiccity_krd

Alexandra

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Мне курьер как-то с моими продуктами дополнительно вручил пакетища банан. Я говорю: не мое, у меня только 1кг. Он твердит: ваше, ваше, ничего не знаю - что дали, то и привез. Вообщем, так и не взял, как не уговпривала. Только твердил: я не при чем, пишите в поддержку. Я уже стала сомневаться, может, я не 1кг щелкнула, а случайно и 10 плюсанула. Ушел. Через 7 мин звонит: нет, не ваши бананы, нашел я, чей это заказ 😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что вернулся и люди получат свои бананы

mari_14

Мария

Мама троих детей

Вот совсем недавно было , заказала в маркете , вызвала курьера по клику и накидала мороженного из лавки в догонку. Жду курьера нет , потом Алиса мне сообщила что заказ доставлен, у меня всегда стоит бесконтактная доставка. Выхожу заказа нет нигде 😳пишу в поддержку они типа еще подождите может он едет в лифте , в итоге я сама звоню курьеру он не понял что это клиент , говорит мне она не взяла трубку , после того как узнал , что это ему сам клиент звонил , сказал , что плохо меня слышит и бросил трубку , поддержка молчала еще минут 40, дозвонилась по горячей линии попросила вернуть деньги , неделя прошла возврата нет 👎

miahogs

Darya D.

Мама дочки (2 года)

У меня на этаже живут профурсетки, так они повадились номер моей квартиры указывать, когда непойми что заказывают. Три раша уже ночью какие-то непонятные курьеры приходили с бельём, шприцами, еще какой-то фигнёй. Я уже и высказывала им все, пофиг, опять недавно приходил. До этого жила другая мадам в той же квартире, так мне принесли букет цветов и пачку долларов, несколько тысяч... Отдала ей, конечно, хотя мне все говорили, что надо было себе оставить, имя мое, номер квартиры мой😅

verchiik

Вера

Мама сына (1 год)

Я помню, на один из моих др я заказала доставку из чайхоны №1 на кучу человек, не было ну очень много часов! Я написала в техподдержку Яндекса, мне через какое-то время даже с ресторана позвонили и сказали, что у курьера абонент не отвечает 🤯 видать смылся с заказом и сказали, что отправят повторно заказ. Через какое-то время приезжает новый курьер весь мокрый от дождя 🥲 но доставил все!

Вроде мне даже какие-то баллы начислили в качестве извинения….

Потом в этот же вечер мы снова проголодались😅 и заказали крошку картошку на ночь глядя, в итоге курьер привез пакет, а там не было половины заказа, лежат деньги за отсутствующую еду и записка «извините, картошка закончилась»🤣🤣🤣🤣

marriam9

Мария

Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего

У меня стоит комментарий "оставить у двери", могу не сразу забрать и увидеть, что привезли чужое

denisova03

Валерия

Мама дочки-младенца

Я как-то там дочери заказала и смесь и пюрешки,вообщем детское питание. Я одна,муж на работе. Звонит курьер и говорит то что не может к нам попасть,я ему отвечаю,что на кнопочку нажмите на калитке и вам откроют. В итоге,он скинул звонок,написал то что я не спустилась и уехал. Я ему звонила раза 2 еще. В поддержку написала,а они мне,не можем вернуть деньги.

Но после очень жесткого разговора и предъявление записи разговора, сразу всё вернули. Больше у них не заказываем

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Офигеть. Неужели думают что это проверить невозможно? Ты же доехал уже, так лень пять шагов лишних сделать?

denisova03

Валерия

Мама дочки-младенца

не знаю. Но когда звонили уже из техподдержки и говорили,что курьер не смог попасть и я ему сказала что спущусь(хотя я ему сказала,маленький ребенок не могу),тут я вообще офигела. Благо дела просто стоит запись разговоров. Я им всё отправила.

irisha.masl90

Ирина

Мама дочки (4 года)

Мне так игрушку привезли за 3500 из детмира. А я ждала эбру чтоб через 2 часа пойти на др к крестнице. Долго разбирались.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Еще, наверно, думали, чего она возмущается, привезли дороже же

irisha.masl90

Ирина

Мама дочки (4 года)

возмущались больше те, кому не привезли эту игрушку , в соседнем доме 😂мой заказ так и лежал в секторе А в детском мире 😂

irisha.masl90

Ирина

Мама дочки (4 года)

а дочь увидела это яйцо огромное и орала блажью , это мне , дай 😂

eva45

💥Eva 🎀Стихи/Видео🎀

Мама двоих (9 лет, 12 лет)

Возможно лекарства доставили старому человеку. Он закрыл дверь и только тогда развернул посылку. Старые люди не знаю куда писать и звонить. Доставка была организована скорее всего детьми. К сожалению бывает такое

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Да я понимаю, что всякое бывает. Не понимаю зачем поддержка стала изобретать способы исправить ситуацию, кроме одного единственно верного - сразу вернуть нам деньги. Тогда и вопросов не было бы, и поста этого не было бы

eva45

💥Eva 🎀Стихи/Видео🎀

Мама двоих (9 лет, 12 лет)

ну все в последнюю очередь заинтересованы в том чтобы возвращать деньги ,к сожалению это решается быстро и возвратом только написанием жалоб

alinayu_sirius

Алина Ю

Мама сына-младенца

У меня была ситуация, родила сына, вернулась домой с роддома и ближайшие 2-3 дня часто приходили курьеры с цветами и подарками. В один из этих дней я заказала кучу продуктов, звонит курьер и выдает маленький пакетик. Ну я подумала наверное опять подарок кто-то отправил и взяла. Закрыла за ним дверь, смотрю, а в пакете лежат ногти накладные и клей 🤣точно не подарок для новоиспеченной мамы. Получается спустя 5-10 минут только поняла, что заказ не мой и начала звонить курьеру, а он уже сам в домофон звонил и говорит: почему не сказали что не ваш заказ? 🥲🥲🥲

star555

Ирина

Мама двоих (5 лет, 17 лет)

Я всегда стараюсь сразу все проверять, и заказывать доставку так, чтоб дома были! Ну и предварительно, если не я встречаю, сообщаю что заказала своим!

Меня тут посетил вопрос, а кто продукты выставляет? Вот СберМаркет привозит часто продукты в ящике, ну а в этом ящике пакеты! Я заказываю доставку тяжелого, чтоб не тащить, ну и нельзя! Приехал тут курьер и выставил мне ящик и такой ДОСТАВАЙТЕ😲, я охирела😂, пока свои пакеты с сахаром и мукой сама вытащила! И вот мне интересно, я правда их сама должна достать??? Мне раньше всегда доставали 😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Не знаю, продукты заказываю только перекресток и впрок (тоже перекресток со склада), они все сами вытаскивают

star555

Ирина

Мама двоих (5 лет, 17 лет)

да и мне всегда вытаскивали 😅, первый раз заставили саму 😂😂 а не, он мне сгущенку из термапакета достал 😂😂а вот 8 кг муки я уже сама 😂

star555

Ирина

Мама двоих (5 лет, 17 лет)

Мне так привозили 3 пачки лапши для Лагмана))) служба поддержки предложила себе оставить 😂

e.gorova

Лера

Мама двоих (2 года, 7 лет)

У нас был такой случай в новый год года 4 назад.

Заказали суши себе совсем не много, и ребёнку детский набор. Чисто перекусить)

Привозит курьер. Я принимаю сумку, а она тяжеленная! Все запечатано, посмотреть нельзя что там.

Говорю курьеру - это точно не наше) слишком тяжело.

На что он сказал что ничего не знает и уехал.

В итоге вместо чека на 2000 максимум, нам привезли гигантский набор тысяч за 9 наверно. Огромную ёлку из суши.

Нам то приятно, а вот кому привезли наши 3 сушины и детский бургер думаю было не так весело под новый год)

С поддержкой связывались. Они сказали оставить себе) забирать не будут.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вы хотя бы связывались с поддержкой

sofi1359

Софи

Мама троих детей

Код из смс решил бы все проблемы. Не было бы мошенничества и не приятных ситуаций меньше. Человек сказал код, значит подтвердил получение

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Так если курьер перепутал доставку, людям же придет код, просто он отдает им не то 🤷‍♀️

sofi1359

Софи

Мама троих детей

перед тем как люди диктует смс должны удостовериться что это их заказ.

eliseimom

Алеся

Мама сына (9 лет)

А у меня было раза 2 курьер привозил, ставил около двери, я буквально через 15 минут иду, а пакетов нет.

Не поленилась, на второй раз пошла в УК, попросила по камерам посмотреть и вуаля, мои соседи стырили мою еду. Оба преподы в универе!!!

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Они не знали что камеры есть? Вы не пошли им в глаза посмотреть?

lilu_bb

Лилу

Мама двоих (4 года, 7 лет)

У меня стоит галочка оставить у двери заказ и я его забираю когда увижу, что пришло сообщение о доставке. Иногда бываю в душе или разговариваю по телефону и забираю доставку минут через 15. То есть вообще хз что там привезли. Много раз было что путали заказы и Яндекс всегда оперативно реагировал (кстати всегда возвращали деньги и промокод давали). Но никогда заказы не забирали так как это не правильно, а вдруг я их отправила или наплевала в них)))

Однажды принесли заказ с детскими печеньками, кексами, пироженками вместо 4-х тестов на ковид 😂 вот другие клиенты наверное удивились и прокляли нас (я пакет забирала минут через 10 после того как курьер уехал, поэтому не проконтролировала естественно 🙈)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я настолько не уверена в порядочности окружающих, что никогда не заказываю доставки с бесконтактной доставкой 🤷‍♀️ мне удивительно, что так много людей этим пользуются

le1la

Лейла Мансурова

Мама двоих (5 лет, 11 лет)

Недавно девушка писала, что ее муж купил опарышей и червей (для рыбалки) и отправил домой яндекс доставкой. Она получает пакет, открывает а там лекарства😳🤷🏼‍♀️

Прикиньте какие чувства были у того, кто ждал эти лекарства, а ему опарышей привезли😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я б так орала, что меня б в офисе Яндекса услышали

sintetika13

Елена

Мама дочки (6 лет)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

🤣🤣🤣 вот мы вчера примерно так же 🤣 но курьер честный был, он сам отправил поддержке фото аптечного пакета

lyubov.kochetkova.1988

Кочеткова Любовь

Мама двоих (2 года, 4 года)

😂😂😂

krilkv

Кристина

Мама двоих (2 года, 9 лет)

У нас новый дом, напротив старый. Адрес отличается корпусом. В доставках работают люди, которые с трудом по-русски говорят, не то, чтобы читают. И таких ситуаций в нашем доме миллион! И соседи из старого дома с привеликим удовольствием забирают наши товары, цветы, продукты, еду из ресторанов.

Мне как-то курьер выгрузил не мой телек. А я смотрю на коробку, думаю: «нифига я за 15 тыс купила телек, который выглядит на 150!» Курьер успел спуститься на улицу, я сообразила, что телек не мой. Вот он меня благодарил тогда ….

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

И деньги вам не возвращают?

krilkv

Кристина

Мама двоих (2 года, 9 лет)

по-разному. Иногда удается соседям доказать, что ничего не принимали. Я вот за свою доставку из теремка деньги не вернула. Отправляла мужа сходить к нашим «соседям», не пошел. Но меня поражает эта наглость людская!

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

Вот вот! Тоже потрясло до глубины души

lyubov.kochetkova.1988

Кочеткова Любовь

Мама двоих (2 года, 4 года)

Никогда не возьму чужого,со стыда сгорю,если обман раскроется.нет ,нет ,нет.свои нервы дороже

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Кому-то вот норм, оказывается

olgadom

Ольга

Мама двоих (1 год, 8 лет)

Я сестре как-то заказала доставку цветов, сюрпризом. Курьер отписался, доставлено. Сестре звоню, она говорит ничего не получала😤 цветы отдали другой Екатерине соседке🤣🤣🤣🤣Через час отобрали, отдали сестре🤣🤣🤣 брееееед просто. Сюрприз так сюрприз вышел🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну да, отбирать после того как вручили тоже такое себе 🙈

oksana_v_efire

Оксана

Мама двоих (7 лет, 18 лет)

Допускаю мысль, что заказ из аптеки могла сделать жена, а муж, пока та гуляла, получил, поставил пакет и ушёл заниматься своими делами…

Или пожилым родителям кто-то заказал, а те сразу не проверили

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

И не удивился что там мешок еды на трех человек? Еда же пахнет, она горячая

oksana_v_efire

Оксана

Мама двоих (7 лет, 18 лет)

кто ж его знает

olga080479

Ольга Буряк

Мама троих детей

Мне неделю назад доставили заказ чей-то из Пятерочки, забирала дочка, она привыкла что я постоянно заказываю доставку, но тут увидев доставку удивилась и спрашивала у курьера, точно ли это нам, он настаивал, она забрала. Я потом звонила на горячую линию, просила забрать товары, но никто так и не приехал.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Пятерочка к таким ошибкам лояльна, как и прочие доставки продуктов. Клиентам всегда возвращают деньги.

anka1209_alisankatravel

Анна

Мама дочки (3 года)

Бывает ) курьеры тоже люди ) у нас бывают всякие курьезы про заказах , очень обычно когда очень хочется есть , а еду не везут ) но в целом все всегда исправляли / довозили или возвращали деньги

viktoriya2811666

Виктория

Мама сына (3 года)

Мне недавно позвонил в домофон курьер сказал, что заказ из детского мира, я сказала правду, что ничего не заказывала не стала брать чужое это некрасиво тем более по отношению к соседям

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это правильно

lika_rusal

Надежда

Мама дочки (1 год)

Недавно заказали KFC. Муж сделал заказ на 6 тысяч. Ждали дольше обычного, а в результате нам привезли один маленький пакетик, максимум на 1-1,5 по наполнению.

Позвонила в поддержку, разобрались. Да,курьер перепутал, отдал наш заказ предыдущему клиенту.

Нам предложили вернуть деньги или дождаться нового заказа (заново всё приготовили) + сказали, что этот заказ, что нам достался по ошибке, тоже наш, т.к. наш заказ, на 6 тысяч (вышло в 5 пакетов) предыдущие клиенты уже съели. 😅Пипец, ну как так. Вот вы заказали по мелочи, а вам привозят пол холодильника бургеров, и вы ж такие: о как повезло, сожру всё потихоньку и в поддержку не позвоню 🤣 ужас!

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вам хотя бы адекватно ответили, а не «сейчас курьер поедет заберет ваш заказ» 🙈

lika_rusal

Надежда

Мама дочки (1 год)

да, это вообще мрак 🙈

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

У мамы на днях похожая ситуация с доставкой Озон произошла. Курьер должен был приехать в определенный час, мама ждёт. Заглядывает в приложение и видит статус "доставлено". Пишет в поддержку: что за на фиг? Выясняется, что курьер перепутал корпус. Нужно было корпус 2, он доставил корпус 1. Открыли, приняли, не спросили - откуда такой подарок? Мешок продуктов на 2 тысячи, на минуточку. Еле выковырял обратно

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Всегда удивляет когда люди принимают чужие доставки без лишних вопросов, а потом еще и возвращать не хотят

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

вот вот!

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

У мамы на днях похожая ситуация с доставкой Озон произошла. Курьер должен был приехать в определенный час, мама ждёт. Заглядывает в приложение и видит статус "доставлено". Пишет в поддержку: что за на фиг? Выясняется, что курьер перепутал корпус. Нужно было корпус 2, он доставил корпус 1. Открыли, приняли, не спросили - откуда такой подарок? Мешок продуктов на 2 тысячи, на минуточку. Еле выковырял обратно

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

У мамы на днях похожая ситуация с доставкой Озон произошла. Курьер должен был приехать в определенный час, мама ждёт. Заглядывает в приложение и видит статус "доставлено". Пишет в поддержку: что за на фиг? Выясняется, что курьер перепутал корпус. Нужно было корпус 2, он доставил корпус 1. Открыли, приняли, не спросили - откуда такой подарок? Мешок продуктов на 2 тысячи, на минуточку. Еле выковырял обратно

kati_gordeeva

Екатерина

Мама сына (7 лет)

У мамы на днях похожая ситуация с доставкой Озон произошла. Курьер должен был приехать в определенный час, мама ждёт. Заглядывает в приложение и видит статус "доставлено". Пишет в поддержку: что за на фиг? Выясняется, что курьер перепутал корпус. Нужно было корпус 2, он доставил корпус 1. Открыли, приняли, не спросили - откуда такой подарок? Мешок продуктов на 2 тысячи, на минуточку. Еле выковырял обратно, бабуся отдавать не хотела

jku16

Маргарита

Мама дочки-младенца

Капец...

А ам как то в 11 вечера привезли суши, п мы не заказывали, да и вообще спать собрались

Так и сказали курьеру что мы не заказывали, он говорит, ничего не знает, вот номер телефона (реально был мой номер), ну мы конечно поели суши, проверили на всякий случай может как где тото реально оплатилось, нет, короче мистика какая то, но нам понравилось🤣🤣🤣🤣🤣муж ещё по домофону так нагрубил, чуть ребёнка не разбудили

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Если муж не заказывал, то точно мистика

swe-tla-nka

Светлана

Мама дочки (4 года)

По комментариям я поняла, что никогда не буду заказывать доставку, там где можно самим забрать, ещё и останешься крайним, когда твой заказ перепутали.

Один раз позвонили в домофон, "доставка", а я ждала доставку посылки, открыла, что то долго никто не идёт, и тут поднимаются два грузчика с просто огромным матрасом (5 этаж, лифт узкий) , еле тащат, "Это такая-то квартира?", "Да, но мы матрас не заказывали", уточняет, адрес наш, ФИО нет, говорит, "ну он оплаченный, заберите", нормально, да? Я говорю, нет, это не могли нам заказать, я их не знаю. Долго звонил, в итоге нашли заказчика, они улицу в накладной перепутали, надо было на соседнюю, они на одну букву и обе от фамилии образованы. Грузчики были оочень не рады.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну понятно что им просто тащить не хотелось, а реальный заказчик типа пусть с вами потом сам разбирается 🙈🤣

katcatty

Екатерина

Мама сына (1 год)

Тоже недавно заказывали в Яндекс еде. Заказ забирала моя мама, она не знала, что там должно быть. Подходит и говорит: что-то ты странное заказала. Я смотрю, а это вообще не наше. Да, заказ из этого же ресторана, но блюда вообще не наши. Пишу в поддержку, они говорят извините, ошибка вышла, то, что привезли можете оставить себе, а деньги за заказ мы вернем

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот это прям классическая еда на халяву 😁

nikkiiiii

Николь

Мама троих детей

У нас была похожая ситуация. Заказали огромный сет суши. Ждали дольше положенного. В итоге привезли, мы с друзьями уже открыли и пару штук успели ухватить. Но я заметила, что это не тот сет. Мы позвонили, перед нами извинились и прислали бесплатно еще один сет за счет доставки)) вот адекватное отношение как и должно быть👍🏻

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Да, верно, это нормальный подход

sektelgak

Елена

Мама троих детей

Я однажды от букета цветов отказалась. 😊

viktoria_mama

Виктория

Мама троих детей

А почему вы были уверенны , что это не вам ?

sektelgak

Елена

Мама троих детей

некому было, но муж напрягся 😁

madam_koko

Madam_koko

Мама дочки (9 лет)

На днях заказала Яндекс доставку . Надо было передать шпоры для езды верхом. Маленький прозрачный пакет , где железные шпоры. По пути у курьера еще 3 точки .

И по прибытию на финальную точку , мне звонят и спрашивают - « а зачем ты нам передала кошачий наполнитель?» 🤦‍♀️ наполнитель , Карл!

Ладно курьер . Но у меня тоже были вопросики к тому, кто ждал наполнитель , а получил шпоры 🤦‍♀️

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

🤣🙈🤭

mamma_miaaa

😉

Мама двоих (2 года, 3 года)

Штош, Барсик, поскакали срать на улицу🤣

sunny_s

Светлана

Мама дочки (7 лет)

ору🤣🤣🤣🤣

vasha_lena

Елена

Мама двоих (младенец)

Мы всегда заказываем продукты и обычно это закупка на неделю-полторы те много пакетов приезжает.

Встречаем очередную доставку, забираем с мужем пакеты у курьера, прощаемся и идем все разбирать.

В одном из пакетов вместо молока, сметаны, майонеза и йогуртов обнаруживаем 8 банок сгущенки 😄 2 варенки в пластике и 6 обычных (2 мягких пакета и 4 банки).

Муж смотрит на меня, я на него. Говорю ты нафига столько сгущенки заказал? Он давай ржать и бегом звонить курьеру, вдруг не уехал.

Он не уехал, но и доставок у него больше не было, всё развез 🙂

Говорит звоните в службу поддержки, говорите им что произошло и они возможно найдут того, кому я отвез ваш заказ.

Не он будет искать, а служба поддержки 🥲

Предложили нам провести поиски наших продуктов очень интересным методом: сидеть и ждать что кто-то им позвонит и скажет что у них наши продукты 😅

Конечно же ничего не нашлось. До сих пор эта сгущенка стоит)

jk23

J🍀

Мама дочки-младенца

У меня бм так перепутал заказы

В итоге люди товар из Доставки успели съесть (2 бургера из шести ), в они заказывали товар из магазина Магнит

Что движет людьми , я всегда если вижу что не моет отказываюсь принимать

Человеческая усталость была , работал с утра до 12 ночи

Хорошо были понимающие люди

Им привезли новую доставку

Ну а те конечно пипец 🤬

stepulia

Юлия

Мама дочки (4 года)

Я два раза случайно сожрала чужую еду, не всю, но что-то да успела открыть)

А всё потому, что её заказывал мне муж с работы. Я тупо не знала, что он заказывает. Просто писал: встреть курьера в 10-11. А там в целом такие же продукты как и у нас бывали. Ну, хлеб, мясо, картошка, молоко, пряники...

Ещё два раза я успевала смекнуть, что что-то не то. Когда суши принесли и йогурты, и когда подгузники не той марки.

Мы подгузники Меррис заказывали. Там были памперсы. А наш курьер по приложению был в пути. Мы не стали дёргать доставку и курьеров, я отправила мужа в дом-близнец. Говорю: там тоже ребёнок, ждут, наверное. Он сходил, но больше благотворительностью не занимался. У него так грубо эту пачку забрали.

Короче, люди не всегда жрут халяву потому что халява)) Но часто все заказывают одно и то же и возникает путаница)

olechkaol

Ольга

Мама двоих (младенец)

Я так ждала Смесь из ДМ, а мне привезли блендер. Благо словарного запаса у курьера хватало, сходил в машину поменял заказы)))

yulechka03

Юлия

Мама троих детей

Мне вот так в заказ положили чужую еду, прям в мой… вернула курьера и отдала…. Не представляю даже нафига брать чужое

yuliya_sokova

Юлия Сокова

Мама дочки (4 года)

Ой, это так было у меня. В соседнем доме купили квартиру, там ремонт делал один человек. Я пришла принять доставку ванны. Жду.

Звонок в домофон. Мол привезли ванну. Ок. Открыла дверь внизу, снова звонок, снова открыла( решила, что не открылась видимо).

Открыла дверь в МОП, дверь эта сразу около лифта. Жду стою.

Открывается лифт, курьер с пакетом из местного ресторанчика выходит. Здороваемся. Он протягивает пакет, я спрашиваю это что? Он заказ ваш. Я, а ну ок, видимо Ахмед заказал. Взяла пакет и поставила в коридоре.

Ванну через 5 мин тоже притащили.

Собираясь уходить, хорошо, что решила сказать Ахмеду, что его заказ пришёл. Он удивлённо, мол я ничего не заказывал😳.

В общем, я позвонила в этот ресторан, оказалось, что квартира та же, но ошибка в корпусе дома. А я как раз в том и живу, поэтому захватила их еду и отнесла)))

А если бы ничего не сказала Ахмеду, и Ахмед бы не лазил в пакете, так бы стоял тухнул😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вас не обругали, что так долго? 🤣 ну в любом случае вы чужой заказ вернули, нашли хозяина

yuliya_sokova

Юлия Сокова

Мама дочки (4 года)

не, там парню позвонили и, я так поняла, что это он ошибся. И он знал, что я не курьер)

miss_beton

Ольга

Мама сына (2 года)

Мне один раз Самокат положил лишний глазированный сырок, я его отдала сразу же курьеру 😁😁

miss_beton

Ольга

Мама сына (2 года)

@amartell.k наверное)) главное, что я с себя грех сняла 😂

sewilya

Sevil

Вы вместе с курьером пакеты разбирали ? 😁

miss_beton

Ольга

Мама сына (2 года)

@farida0076 ахах не, просто заказ был небольшой, я только закрыла дверь, смотрю в пакет - там сырок))) я тут же дверь открыла, курьер ещё лифт ждал)

natzybina90

Наталия

Мама дочки (2 года)

У меня так было вчера с такси 🚕.

Высадил меня на пол пути. Говорит: приехали.

Вышла, смотрю табличку с адресом на доме и понимаю, что это совсем другой адрес.

Шла пешком, опоздала к человеку.

Злая была жуть. Деньги заплатила наличкой. В службе поддержки обещали разобраться.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это вы получается не в свое такси сели? Они же должны спрашивать адрес назначения когда вы садитесь?

natzybina90

Наталия

Мама дочки (2 года)

в свое такси, просто таксист решил, что мы приехали, я на этом адресе ни разу ещё не была, чтоб сразу сказать ему что мы еще не доехали. Понадеялась на него. А чем думал он, не понимаю...

reginapronedvigimost

Регина

В ожидании первенца

Мне один раз перепутали заказ из кфс

Вместо двух бургеров привезли два ведра еды

Позвонили извинились, вернули деньги

Мы пытались вернуть еду - не забрали 😀

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я бы предпочла вчера два ведра еды на халяву, чем ничего 🤣

madredi

Татьяна

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Нам недавно сбер привез помимо наших покупок огромный пакет с жидким кормом для кошек (шт60), потом курьер позвонил минут через 15, я сказала чтобы приехал забрал. Увёз покупателю, но то корм а это продукты 😕 а однажды из ресторана заказ эдали, а курьер его в соседний дом повез, благо там сказали ему что ничего не заказывали

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну да, корм не остынет и не испортится от лишнего часа покатушек

v.yuryevna

Vera

В ожидании первенца

У нас один раз было подобное в первую беременность. Мне страшно захотелось еды из мака.

Заказали через Яндекс доставку, на карте вижу курьера, тоже ехал наверно часа 2, это было мучительное ожидание))

В итоге, уже подъезжает к подъезду, я вижу, на карте что он у нашего подъезда, жду жду.. нет. Проходит минут 10 и мне пишут «заказ доставлен». Я в поддержку, начали разбираться, сначала доказывали мол, он же был у вашего дома, значит доставил, в итоге выяснилось, что это был его последний рабочий день. Он либо постоял просто возле подъезда, либо сожрал все на лестничной клетке.

Итог:деньги вернули, бонусов накидали. Но было очень неприятно.

Я, вечером нашла этого курьера вк, и написала ему: «вкусно тебе было, падла?»😂 естественно он меня блокнул.

До сих пор помню, как я ждала этот заказ, беременные меня поймут🥹

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

🤭🤣 падла 🙈🤣🤣🤣 курьеры конечно бывают сами те еще. Но в моем случае он сам походу испугался, реально напутал. Его жалко, но себя и своих 4 тыс жальче 🤷‍♀️

annuta-90

ani

Мама четверых детей

У меня допустим супруг мог взять и отнести на кухню, а потом сказать, заказ на кухне и не подумает, что я с аптеки заказ жду. Я вообще на днях пошла в маркет за заказом, пришли 3 коробки, я одну взяла и домой пошла, через 3 дня дошло, что я не все домой принесла😭

lenoklook

Лена

Мама троих детей, ждёт четвёртого

Жесть интересно что с головой у тех людей которые сожрали вашу еду молодцы конечно, небось знали что им за лекарства деньги вернут и помолчали так как заказ копеечный был скорее всего иначе бы не отказались . По сути надо ввести систему наказания если берешь чужой заказ списывают с тебя полную сумму.

Нам как то привезли заказ не наш но похожий из макдональдс мы написали в поддержку сразу так как всё проверяем при курьере так как могут что то не доложить и они сказали оставить себе. И только после этого мы оставили.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я верю, что многие по недосмотру берут чужое, так как сразу не проверяют (ну типа продукты и продукты) но вот перепутать аптеку и заказ из ресторана действительно нереально. Это разные пакеты, разный объем, да и блин, если бы даже была бесконтактная доставка, у курьера даже сомнений не было что ли ставить горячую еду на пол в коридоре? Это максимально странно как по мне и малореально. Лучше просто отключать пользователю дальнейшую возможность заказывать 🤷‍♀️ изначально ведь он не виноват что курьер напутал. Но вот дальше поступил непорядочно

viktoria_mama

Виктория

Мама троих детей

Могут же не специально люди перепутать . Я заказываю еду в маке для детей , муж себе и мне - чтобы быстрее было . Так вот он даже не будет знать что я заказала , и в целом ему это не очень интересно.

А еже к нам постоянно привозят доставки , которые заказываю я , муж если забирает , никогда не вскрывает ничего . Как и я его доставки .

Но нас ничего чужого не привозили никогда , только не докладывали .

Сбер маркет , огромные заказы на 6-10 тыс . Куча пакетов, один раз случайно поняла , что на хватает пакетов , только потому что не нашла продукт который был срочно нужен , а то и не заметила бы даже , что не хватило 2! Пакетов . Доставщик сказал - ничего не знаю. Все развезу, если лишнее останется с то вернусь - вернулся

alisa555338

Алиса

Мама дочки (2 года)

Мы в 20 году ждали доставку из мака три часа 😂 курьеру звонили и каждый раз говорил, что еще 15 минут, еще 10 минут. Размокшие булки мы есть уже не хотели, отменили заказ, с горем пополам нам вернули деньги

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Да он из к этому времени уже давно съел, наверно 😁

alisa555338

Алиса

Мама дочки (2 года)

наверно 😂

tatashka_16

Наталья

Мама троих детей

Они сволочи конечно, эти курьеры

А Вам нужно было их додавить принципиально!

Мне Яндекс 1 сентября взял и задержал доставку цветов 🙈🙈так я там настолько жестко с ними поговорила (без матов если что), что их «ожидайте к обеду» превратилось в «доставили за полчаса»

Ещё не очень понравился Ваш наезд в посте в виде вопроса на того, кто съел Вашу еду

Так может ее курьер и съел как раз? Или люди ее выкинули. Даже если бы и съели - это точно не их проблемы и стыдиться им нечего уж точно

tatashka_16

Наталья

Мама троих детей

@amartell.k, виноваты только Яндекс и, возможно, курьер. Доказать, что какой-то человек скушал Вашу еду невозможно. Легче доказать, что курьер ее съел, потому что таких случаев было много. Да и человек, на самом деле, мог не свой заказ вернуть и даже написать в поддержку - но Вы бы об этом все равно никогда бы не узнали

Виноваты только они и никто более 🙌🏻

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

я согласна что виноват курьер и Яндекс. Но зачем тогда они предложили чтобы курьер забрал наш заказ и довез его нам? Значит как минимум он поддержке сказал что он ее не ел и точно знает кому он ее отдал 🤷‍♀️

То что ресторан ему заказ отдал мы точно знаем, потому что ресторан звонил и извинялся за задержку

tatashka_16

Наталья

Мама троих детей

значит реально эту еду никто и не трогал, она была целая. Просто Вы отказались, что, конечно правильно из соображений гигиены

margo55

Маргарита

Мама сына (7 лет), беременна (12 нед.)

Мне как то привезли напитки из Макдака ( я их вообще никогда ге заказывала)

я быстро позвонила в службу поддержки, думала они вернут курьера, чтобы забрал, а они сказали «оставьте себе, приятного аппетита».

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Смысла нет напитки дальше везти. Коктейли тают, кофе остывает, лед в газировке тоже тает. Это реально потом только вылить. А так хоть вы выпьете. И то вы же не молчали, вы сообщили

kuba_sveta

Светлана

Мама дочки (1 год)

У нас так привезли наш заказ и мороженое. Я подумала муж мне заказал, ну спасибо. Муж на работе, звонит, говорит там чужое привезли. А мороженое я уже съела) сбермаркет сказал это вам подарок)

Сбермаркет молодцы. Всегда разбираются 👍

А яндекс доставка пипец. Как у вас также. Только наша еда где-то 3 часа ходила. В итоге я сама от заказа отказалась.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Очень грустно. На 5 нормальных заказов один косяк, и будет такой косяк, что все хорошее перечеркнет. Ну что им трудно было сразу сказать «да, извините, перепутали заказы, вот ваши деньги обратно». Зачем было эти пытаться уговаривать нас принять заказ после кого-то

kuba_sveta

Светлана

Мама дочки (1 год)

а нам звонили каждый полчаса, типа едет. Я то вижу что от ресторана так никуда и не уехал.

Больше не заказываем там.

Согласна.

natakam

Наталья

Мама дочки-младенца

Смотрю, часто заказы не тем отдают. Надо систему менять. Выдача заказа на руки только если заказавший предоставляет код заказа курьеру.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Так есть в какой-то доставке, не помню у кого

natakam

Наталья

Мама дочки-младенца

Надо, чтоб у всех. Хорошо, хоть кто-то додумался дать гарантию клиенту, что его заказ не попадёт не в те руки.

dmeserakova887

Диана

Мама двоих (1 год, 3 года)

в дм есть))

sunshine31.07

Ирина

Мама дочки (1 год)

Мне в самокате заказ перепутали, я заказала хлеб молоко и еще что то

А привезли 2 пакета с едой, я отказалась он извинился и через 10 мин привез мой заказ 😂😂

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вы поступили правильно. А нам ничего не привезли, и деньги возвращать не хотели, хотели отправить курьера добывать нашу еду обратно 🙈

sunshine31.07

Ирина

Мама дочки (1 год)

помню знакомая заказывала продукты, потом в статусе было доставили а по факту у нее пусто

Пишет в поддержку а ей говорят, бабушка же забрала😅 (не ее)

Деньги вернули вроде

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

@mama_yagodki2022, бабули тоже ушлые пошли какие 😁

bamboleilo_taro

Бамболейло || Таро

Мама сына (2 года)

Поэтому, на хер эти Яндекс доставки и Деливери

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Мы сегодня попытали счастья еще раз 😁 но с собственной доставкой из ресторана. Недовезли только значок к детскому набору еды

bamboleilo_taro

Бамболейло || Таро

Мама сына (2 года)

я самокат так послала. Мне жестко нахамили. Правда через месяц извинились продуктами на 3к, но после все равно не хочу там ничего заказывать)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

@bamboooleilooo, это понятно. У меня тоже есть список компаний, у которых я принципиально ничего не покупаю. Не из-за косяков с доставками, другие причины, но главное что голосую рублем - не ношу туда свои деньги

myakova1906

Марина

Мама дочки (2 года)

Ситуация на днях. Заказали 3 пиццы с доставкой, у нас были гости и мужчины наши вышли до магазина. Приходят уже с пакетом из доставки и истерично ржут, мы спрашиваем мол в чем дело, а они такие - подходит к нам курьер около подъезда и спрашивает « вы из такой-то квартиры» они отвечают ну да, а курьер им « тогда заберите ваш заказ😅😅 чтоооо? Серьезно? Ведь человек мог обмануть, дабы забрать на заляву и потом ищи, кто забрал😅 Вы были мягко сказать в шоке. Сложно было видать до третьего этажа на лифте подняться

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Поражает такая безалаберность, конечно

pieapple

chouette

Мама дочки (2 года)

Вспомнила историю как сделала заказ в самокате, жду его такая

Курьер приехал, позвонил говорит заказ оставил.

Выхожу в подъезд сразу- заказа нет

Звоню ему говорю а где вы его оставили? Адрес

А он называет адрес Новгорода 😅😅я просто приехала из Новгорода и забыла адрес поменять в приложении 🤣🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Кому-то в Новгороде будет вкусненько

pieapple

chouette

Мама дочки (2 года)

не, он вернулся забрал обратно 😅

ms.hellfire

Ms HellFire

Мама двоих (2 года, 4 года)

Я когда читала, еще не дошла до конца. Тоже негодовала что кто-то принял спокойно вашу еду. Не первый раз такое слышу и поражаюсь наглости что кто-то спокойно принимает не тот заказ и молчит. Все равно ведь это всплывет

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну так ведь обратно не заберут 🤷‍♀️ я поражаюсь тому что Яндекс предложил нам чтобы курьер забрал там нашу еду и довез нам ее все-таки… у него точно не было больше ничего в сумке кроме аптеки, муж заглянул в сумку

ms.hellfire

Ms HellFire

Мама двоих (2 года, 4 года)

а кто-то наверно уже и попробовать успел🤪

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

@ptitsa_pokhuitsa, да мы и офигели от такого предложения. Если люди молча взяли чужую доставку и не сообщили в поддержку, то скорее всего и попробовали, а то и съели. Ну как можно предлагать забрать это у них и везти нам? 🙈

valensii

Альфия

Мама дочки (2 года)

У меня такое было с аптеки ждала доставку

Ребенку было тогда 2 месяца

Курьер отдал в соседнем доме кому-то

Те блядь взяли я в шоке

Ну кааак так то ?

Почему людей не удивляет пакет мужик пришёл в дом на те

Нет подозрений никаких че это

Просто а-а-а-а бесит как

valensii

Альфия

Мама дочки (2 года)

@amartell.k да согласна с Вами полностью

Просто я не поняла, а еду вашу взял кто-то и

Да вообще как это происходит тогда

Стук в дверь🚪

Вот еда точнее доставка

Ты такая да спасибо блин кто-то сделал сюрприз и вкусно поел. Не знаю я в тупике

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

да я сама в тупике. Кто-то заказал доставку из аптеки, но получил вместо этого нашу еду. Аптеку-то свою не получил 🤷‍♀️ аптеку нам привезли, мы не взяли, курьер поехал отвозить лекарства и в этот момент поддержка решила что он может забрать еду у тех, кому он ее оставил и вернуть ее нам.

Но блин, они же сами должны были сказать что им привезли не то, с чего поддержка вообще решила, что они не ели нашу еду и вернут? И это как можно было подумать что мы согласимся ее взять после такого? Это все неправильно. Не прав и курьер, и поддержка, и те кто взяли нашу еду молча 🤷‍♀️

valensii

Альфия

Мама дочки (2 года)

вечер однозначно испорчен и аппетит и настроение 😖

elle.karamelle

Эля

Мама дочки (4 года)

Я думаю там просто не заказчик забрал еду, а кто то из домочадцев. Моя мама тоже забрала бы молча, то что привезли, даже не поверила бы 😂

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну время послеобеденное, около 15 часов. И даже мыслей странных не было бы, что за еда из ресторана в такое время приехала?

elle.karamelle

Эля

Мама дочки (4 года)

нет, она бы просто забрала заказ, если бы я попросила, а что там привезли даже не глянула бы. У нас доставки чего либо постоянные. Муж бы заметил, например)

viktoria_mama

Виктория

Мама троих детей

вы же не знаете кто там ) может это ухажеры/ дети заботливые И так далее …

anna_vinogradova_

Анна

Мама троих детей

Бывает приходит курьер с чужим заказом, а я даже заказ не делала . Конечно я не беру, говорю что заказ не мой. У меня на двери написано 1 кв. Он привёз в 3кв. Они даже цифры не знают 🤦

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Думаю, просто не смотрят. Цифры знают даже иностранцы. Им просто пофиг 🤷‍♀️

imyaifamily

Имя

Ну всякое бывает. Я заказывала маме доставку вкусвилл и курьер перепутал заказы, а мама же не знала, что я ей заказала

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну все равно из одного магазина же, а тут еда и лекарства 🤷‍♀️

imyaifamily

Имя

ну а здесь либо не проверили, либо действительно жулики)

vesna_1994

꧁༺𝓐𝓷𝓷𝓪 ༻꧂

Мама двоих (3 года, 10 лет)

Если жду лекарства , значит жду лекарства. Еда мне не нужна.

Я деньги за лекарства платила, а не за еду.

Поэтому , я проверяю всегда заказ. И в случае чего пишу или звоню в поддержку

mrs_churilova

Алёна

Мама двоих (младенец)

Заказывала вкусвилл один раз, они мне тоже всю еду чужую привезли, я сразу заметила и не приняла. Только потом узнала, что я вернула одноразовому таксисту, они через Яндекс доставку отправляли, вряд ли он вернул их в магазин. А мне прям очень надо было. Мы, кажется, утром в дорогу собирались и уже ночь была. Поругалась там с поддержкой, они мне деньги вернули и бонусов накидали. А другой раз тоже из вкусвила открываю, А там мой заказ и чей то ещё круассан миндальный подкинули. Я всем звонила, пыталась вернуть, в итоге они сказали мне, что это подарок мне за их невнимательность😀так я его попробовала впервые.

kristinka0987654

Кристина

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Я в сбер маркет так продукты однажды заказала. Заказ забрал муж и не посмотрел, что там. Позвонила в поддержку, они извинились и прислали промо на 250р при заказе от 2500🤦‍♀️

Продукты мои так и не привезли, чужие продукты остались у нас. По сумме примерно одинаково получилось, но совсем не то, что было нужно 🤷‍♀️

lisena_

Лисёна

Мама двоих (1 год, 7 лет)

К сожалению, у яндекс часто такая хрен. И на том же пикабу тоже миллион постов об этом

lumna.nat

Наташа

Мама дочки (5 лет)

А еще в прошлом году заказала сумку в шоуруме с доставкой, и курьер ее отвез в соседний дом ( дома рядом похожие, и на этажах номера квартир одинаковые в ЖК), так там ее забрали спокойно.

Я когда увидела, что статус «выполнен», начала звонить , попросила курьера забрать у них сумку и отнести в другой дом-мне. Сходил и забрал, спокойно отдали))

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Сумка это не горячая еда, с ней от поездки туда-сюда ничего не случится 🤷‍♀️

panna-kota

Панна Кота

Мама двоих (9 лет, 11 лет)

Охренеть, конечно, как можно себе оставить то, что явно не твоё?!

natasha_ioffe

Наташа

Мама двоих (младенец)

По поводу того, что заказ перепутали и как та сторона промолчала.

Я всегда заказываю доставку с пометкой «оставить у двери». В 80% случаев это происходит без звонка (в том числе тоже по моему желанию).

Поэтому не судите….как говорится

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я так никогда не делаю 🤷‍♀️ поэтому подумала об этом в последнюю очередь. Но ведь в программе видно что доставили, и оповещение приходит. Что, за почти полчаса люди не пошли посмотреть, что им привезли?

natasha_ioffe

Наташа

Мама двоих (младенец)

у меня даже оповещений нет - ни в самокате, ни в сбермаркет)) ну то есть это действительно очень субъективно.

Полдня может пакет у двери лежать, пока муж не придет, допустим

moreamore

Moreamore

Мама двоих (младенец)

Еще ржаку вспомнила с доставкой. Брату на др заказали минимойку керхер. И вот он присылает фотку. Я сначала решила, что это тонкий юмор, но нет, курьер реально выдал ему мойку. Потом разобрались, конечно, нужная коробка тоже обнаружилась

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ахххха, это реально смешно. Мойка же 🤣

lumna.nat

Наташа

Мама дочки (5 лет)

У нас тоже был случай, меня дома не было и привезли доставку продуктов, мясо, колбасу, еще по мелочи.

Муж забрал, решил, что я заказала)

Ну и отведал всего по чуть-чуть 😆

Я , конечно, когда узнала- написала в доставку, сфоткала поеденные продукты, и оплатила.

donatelloturtle

RedFox🦊

Мама дочки (2 года)

Моей маме часто присылают чужие пакеты она заказывает одно а постоянно путают пакеты когда звонит в поддержку сказать что перепутали сама поддержка говорит оставляйте себе плюс ее пакеты в итоге тоже потом довозят 🙃

katiabatoni

katia

Мама троих детей

У меня все доставки у двери оставляют, когда приезжаю -забираю. Может вашу еду никто и не видел..) ну и сомневаюсь, что кто-то станет есть ее, если не заказывал

copper-king

OxyGee

Мама дочки (1 год)

Ждала доставку из Самоката, зелень, индейка, овощи. Привезли все мое и палку колбасы. Начала звонить в тех поддержку, тысячу раз меня по всем операторам переключали, уже пожалела, что позвонила им. В итоге перезвонили через 15 минут, поблагодарили за честность и оставили колбасу нам😂

olyakylelya

Narnia

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Я так же звонила. Нам перекресток докладывал то воду,то шампуни, гели для душа перед новым годом. Потом выяснила, что это подарки за большие заказы были. Поэтому теперь не звоню)

copper-king

OxyGee

Мама дочки (1 год)

в самокате спросили: есть ли на колбасе маркировка «не для продажи». Надеюсь никто не пострадал из-за колбасы😅

olyakylelya

Narnia

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

они ставят обычно подарок или ещё что-то, но видимо наклейки закончились и так нам подарки без обозначений докладывали

sanachka

Сана

Мама сына (4 года)

Так он может не понял, когда они ему говорили, что еда не тх

olyakylelya

Narnia

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Я бы взяла еду, так как муж часто заказывает и не говорит мне об этом. И даже наверное съела бы... дети тоже забирают доставку когда нас нет дома и могли бы съесть. Поэтому "сожрать на халяву" как-то не всегда бывает "сожрать на халяву"... Я не звоню у мужа и не спрашиваю он заказал или нет, с цветами/продуктами/товарами та же история.

Мы заказывали манго сушеный и курьер вместо нашей квартиры принёс в соседнюю. Соседи забрали, но не открывали. Я думаю по той же причине что и я. Я тоже могу взять коробку не посмотреть что внутри и что на ней написано и оставить в коридоре...

marinak1970

Марина

Мама подростка

Им нормально , точно. У снохи так было, ей муж прислал букет цветов с запиской «С днем матери, любимая».

Курьер перепутал квартиры ( а они напротив друг друга) и вручил девушке, которая ни разу ни мать, и + ее любимый был дома, рядом с ней.

Когда начались разбирательства, и сноха пошла к ним , то девушка захлопала глазами и сказала: « Ну я подумала ,что наверно не мне и парень тоже посмеялся, что я ,вроде ,не мама, но такой красивый букет»

Вот что у людей в голове? 🤷‍♀️

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Они отдали в итоге букет?

marinak1970

Марина

Мама подростка

да, вынесла и не извинилась 🤭

elmira1511

Elmira

Мама четверых детей, беременна

Мне один раз курьер из самоката привез чужой заказ, в заказе были дорогие сыры, готовая еда. Написала в поддержку. Через 20 минут вернулся, забрал.

elmira1511

Elmira

Мама четверых детей, беременна

@muy_rojo, видно поступают по разному. У меня забрали.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

@muy_rojo, воооот. И мы не хотели доедать после кого-то. Как это вообще можно было предложить 🙈

elmira1511

Elmira

Мама четверых детей, беременна

@muy_rojo, ахах… самакат мне только что доставили чужой заказ… о моем заказе пока тишина.

mwm620miu

Ксю

Мама троих детей

У Яндекса, как впрочем и у всех доставок, хреновая логистика, поэтому курьер везёт экспрессом несколько заказов, даже не по пути.

Но вот, люди, которым пришла еда вместо лекарств, это, конечно, конченые

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я понимаю тут все хороши. И курьер который заколебался и все перепутал, и люди которые спокойно забрали чужую еду. Курьера жалко, но блин, это было наша еда и наши деньги за нее, и мы не готовы это все просто неизвестно кому подарить. И доедать неизвестно где побывавшую остывшую еду тоже не готовы

yamipolli

Полина

Мама троих детей

Вернули деньги и извинились, норм.

Бывают накладки.

По вашему они должны были всей командой на поклон к вам придти?

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Если б так было, то норм. А не так что курьер поедет заберет ваш заказ и доставит его, как они написали. Пришлось скандалить чтобы деньги вернули. Это не норм

yamipolli

Полина

Мама троих детей

там не нужно скандалить, спокойно пишите, что вас не устраивает такое решение.

Компания пытается решить с минимальными потерями, это нормально.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

спокойно муж написал несколько раз, в ответ приходило только что курьер вернется и привезет ваш заказ. Хотя вежливо отвечали что спасибо уже не надо, просто верните деньги. И только телефонный звонок и разговор на повышенных тонах помог

6565a

Анна

Мама сына (1 год)

Ну тут вариант того что была бесконтактная доставка, оставили у двери и ушел курьер. Я сомневаюсь что кто-то будет еду вашу забирать

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Не знаю кто заказывает доставку из ресторанов бесконтактно. На пол ставить еду, которую будет есть - ну такое…

6565a

Анна

Мама сына (1 год)

ну тут же не про еду, человек ждал лекарства, нажал бесконтактно, может дома не было человека. Пришел, а его сюрприз в виде еды ждет

kapustina

НаталиК

Мама двоих (4 года, 7 лет)

У нас был случай, 14 февраля, утро. Я моюсь. Звонок в дверь, привозят еду, муж думает, что это я вкусняхи к празднику заказала сюрпризом и забирает. Я выхожу и говорю, что не заказывала. Курьер вообще красава, просто сунул пакет и скрылся в лифте. Звоню в поддержку, меня отчитывают и песочат капитально, что мы виноваты. Говорю, давайте отнесу заказчику, мы ничего не трогали, сказали, что так нельзя и сами ешьте теперь.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Виноваты чаще всего курьеры, конечно. Но вы хоть в поддержку сами обратились а не молча съели чужое

irishkairishka

Ирина

Мама дочки-младенца

Было такое🫣

Привезли еду вместо лекарств ( не заподозрила ничего, потому что в заказе были коробки со смесью, ну большой пакет и большой)

Я тогда торопилась просто поставила пакет и пошла с мелкой в больницу 🫣

Пришла домой, открываю пакет а там суши😅

rsuhovskiy

Диана

Мама двоих (1 год, 4 года)

Мне так пришел заказ от пятерки не мой

Я ждала до утра курьера , чтоб вернуть

Никто не приехал

Но по заказу там было на 1600 и примерно перепутанный заказ тоже был в этом пределе и как ни странно продукты нам подошли по вкусовым предпочтениям

А вот кто получил мой заказ , там было мороженное на 1000 р и детское питание )

iamfey

iam fey

Несколько раз перекрёсток доставлял мне чужой заказ. Звонила в поддержку, мне делали возврат и оставляли чужие продукты 😅

svetik150

Светлана

Мама дочки (7 лет)

У нас была ситуация не с едой. Но с Яндекс доставкой. Муж у меня занимается ремонтом компьютеров и ноутбуков. Многие местные мастера которые не умеют обращаться с паяльниками, привозят технику мужу на ремонт.

И вот один раз мастер привез дорогущий ноут. Муж его сделал и звонит ему, мол забирай. Ну и этому уникуму, лень было ехать за ноутом и он говорит, что закажет доставку, что бы просто отдали ноут курьеру. И оказалось, что денег тоже зажал. И заказал доставку не экспресс, когда приезжают забирают и сразу везут только твою доставку. А доставку в течении дня, это когда курьер пол дня собирает доставки, а вечером строит маршрут, что бы все было по пути и развозит их.

Ну Курьер приехал, я все упаковала хорошо. В пупырку, в черный пакет, все скотчем, это все в пакет для переноски. Предупредила курьера, что там техника. Понять и пинать нельзя т что был осторожнее. Курьер уехал. Проходит часов 5. Звонит этот мастер с наездом, что ему ничего не привезли.

По итогу. Этот придурок заснул. Когда через пару часов к нему приехал курьер, то не смог до него дозвониться. И курьер просто увидев первую попавшуюся женщину около дома. Спросил доставка ей или нет. И она сказала что да (как оказалось женщина ждала доставку от сыну и подумала что это не посылка). Он отдал ей ноутбук и уехал. Женщина зайдя в квартиру размотала мой шедевр из 15 слоев пупырки. И поняла, что это не ей. Но в ноуте лежали документы забора техники, где был указал адрес, имя клиента и его номер телефона. Женщина позвонила по номеру, хозяин ноутбука приехал и забрал его.

Мастеру никто потом деньги за ремонт не заплатил. А в этом ноуте были запчасти купленные мастером за свои деньги на сумму около 15 тыся. Предоплата была 3 тысячи.

Связались с курьером. Думаю не нужно уточнять что он был не русской национальности. Который прикидывался что все сделал правильно. Доставка была от двери, до двери. Как потом уже выловили этого доставщика оказалось, что в квартиру он и не поднимался. Ни в домофон, ни в дверь не звонил. А просто спросил у женщины выходящей из подъезда не ее ли это. И не спросив не квартиру ни телефон, просто отдал кому то ноут за 140 тысяч. Вообще блин шик.

Тут конечно и мастер хорош, ждать доставку и заснуть.

Но доставщик это вообще блин разочарование года

rostov_mama

rostov_mama

У меня коллега , раньше работала в поддержке яндекс доставки )) столько всего нарассказывала , что я теперь с опаской пользуюсь .

По теме- лучше ничего дорогое или важное не отправлять, но думаю вы и сами это теперь знаете )

svetik150

Светлана

Мама дочки (7 лет)

так мы, это и тогда знали и говорили человеку, что приедь сам и забери в ответ получили "я сто раз отправлял и все нормально'" вот и отремонтировал кому то ноут за свой счёт. Это ещё муж мой ничего с него не стал брать за ремонт.

mrs_churilova

Алёна

Мама двоих (младенец)

несколько раз слышала, что водители доставки воруют дорогое

ameliy_a

Амели

Мама сына (2 года)

Поэтому лучше не оплачивать заранее. Тоже сталкивалась с проблемой с доставкой и с такси тоже самое 🙈 теперь только наличка или картой лично.

и доставка быстрее приезжает и такси всегда меня находит 😁

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот с доставкой просто от Яндекса (которую таксисты возят) у меня проблем не было. А с едой регулярно, но бывают и косяки ресторанов, и косяки курьеров. А вот такой косяк от поддержки (чтобы предложить нам еду забрать у тех, где ее оставили, и нам довезти) - это впервые

dariakharison

Daria

Мама сына (1 год)

Сыну было 4 месяца, муж в командировке, сама болею. Заказала из дм ребенку смесь, подгузники и по мелочи всего. Вышло около 5 тысяч. Жду и жду , никого нет. Смотрю в приложении отметка «доставлено» начинаю звонить и писать в службу поддержки ( у дм это отдельный вид издевательства). Говорят ничего не знаем, доставили. Я думаю блин, может перепутали. Пошла по квартирам по этажу. В первой же квартире открывает мужик дверь, на полу в коридоре стоит мой пакет из дм. Я радостно говорю здравствуйте, курьер перепутал, так и так. Он вам мой пакет доставил. Он мне говорит, а ты докажи, что это твой! Я сам купил. К слову у него нет детей. В итоге этот «мужчина» в лифте повесил объявление продам смесь и подгузники. Занавес.

whitebird

Ирина

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Жесть

dmeserakova887

Диана

Мама двоих (1 год, 3 года)

Там же промокод нужен. Пока вы его курьеру не скажите, от вас он не уйдёт 🤷‍♀️

dariakharison

Daria

Мама сына (1 год)

у меня стоял комментарий оставить у двери, перед этим позвонить за 30 минут. Всегда так делаю, так как ребенок очень чутко спит, а курьеры имеют привычку приезжать в сон ребёнка. И да, пару раз код спрашивали, не более

mikhailova-aliya

Алия

Мама дочки (1 год)

Если бы мне привезли чужой заказ, то не взяла бы, сказала об этом. Вроде у нас была такая ситуация

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

А вот нашу еду взяли 😭

mikhailova-aliya

Алия

Мама дочки (1 год)

суки

cupcakeykina

🧁 Оксана

Мама троих детей

У меня в день 2-5 доставок приезжает, я заказываю, а забирают муж или старший сын. Обычно знать не знают что забрать.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У вас тоже в порядке вещей в неурочное время без предупреждения еду из ресторана заказывать? Как раз все пообедали, сидят довольные, и вот вам доставка, котлетки

cupcakeykina

🧁 Оксана

Мама троих детей

а вы знаете что они пообедали?

irinach.94

Irina

Мама дочки (1 год)

У меня курьера встречает иногда няня и даже не вскрывает пакет), но ситуация не очень, просто б вернули деньги и все)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Если б молча отменили заказ и вернули деньги, я бы не так возмущалась. Меня убило предложение вернуться за нашим заказом. Спасибо, блин. Муж написал чтоб эту остывшую еду после кого-то курьер уже ел сам, а нам не надо

sashka.savina

Александра☀️

В ожидании первенца

Меня летом Яндекса еда кинула на 7к 🙂

Ни извините, ни промокода 😂 чисто «курьер прождал 10 минут и уехал, он имеет полное право оставить заказ себе»

А то, что мы его искали по всей улице , а он тупо сидел в своей машинке и ждал 10 минут, чтобы свалить , хотя доставка должна была быть до двери, Яндекс вообще не взял в расчет 🤦🏻‍♀️ отвратительный сервис, стараюсь им не пользоваться

Мы предъявляли им распечатку звонков, о том, что мы пытались связаться с курьер, но он не брал, просто тупо сидел и ждал - им вообще до звезды 🫠😪

Вот так какой-то армянчик поел из мака на 7к еды, что предназначалось деткам на утренник)))))

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Офигеть, вот гадство какое

ekaterinasatalova27

Ника

Мама четверых детей

У меня была такая ситуация заказ делала в пятёрочке. Заказ привезли достаточно быстро забирал мой сын. Я пошла разбирать смотрю в нашем пакете ещё пакет с замороженной куриной печенью. Я сразу написала в доставку, они мне перезвонили. Я говорю ваш курьер привёз мне мой заказ и не мой заберите пожалуйста. Девушка на другом конце провода хорошо. Я положила в морозилку эти 2 лотка печени. Когда я стала понимать, что сегодня уже никого не будет. Я вытащила печень и положила на болон. На 3 день мы выкинули её так как она испортилась. А вот на 6 день мне позвонили. Мол здравствуйте, когда к вам можно приехать забрать товар который был ошибочным. Я им вежливо сказала, что товар я выбросила так как он испортился. Девушка стала на меня орать вы что не могли в морозилку положить. Я ей сказала, что я не обязана этого делать. Все что нужно было от меня я сделала, позвонила и придупредила. А то что они на 6 день вспомнили это,странно. Больше там не заказываю.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вообще это странно, обычно они не забирают спустя время. Может сам магазин хотел забрать, это не поддержка была?

ekaterinasatalova27

Ника

Мама четверых детей

да мне тоже странно было что аж на 6 день вспомнили

zlatovlaska25071

Дарья

Мама дочки (2 года)

Мы заказывали еду в тануки, нам курьер привез заказ вовремя. Через минут 20 садимся с друзьями есть и понимаем, что заказ не наш (там все было упаковано, не видно при передаче заказала, что именно за еда внутри). Мы сразу написали в поддержку, они извинились за такую ситуацию. Начислили нам бонусы и сказали, чтобы мы оставили еду себе. Спустя минут 30-40 нам привезли наш заказ. Клиенту которому не доехал его заказ- привезли новый

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это нормальный подход. А не «заберу у тех и привезу вам»

mama_yasi__

Александра

Мама дочки (2 года)

У нас в районе улицы с одинаковыми наименованиями, различаются только цифрами: 1-я, 2-я Гражданская. И вот мне с разницей в 2 дня без двадцати двенадцать ночи привозили огромные пакетв из Мака, а потом из Ростикса🤣

Я курьеру сразу сказала, что мы не заказывали, номер заказчика указан не верный. Вот странные люди! Им уже второй заказ привезти не могут, номер не правильный указывают, то вряднятинки на ночь упорно заказывают и ждут. Больше всего жаль курьеров в этом случае. Им, скорее всего, доставку не оплатят. Совет: проверяйте свой ли вы указали адрес доставки, в приложениях бывает, что слетает указанный ранее адрес

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Особенно когда ты спишь уже, а тебя будят чужой вреднятиной 😁

alenka2717

Алëна

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Доставки заказываю каждый день.

Из пятёрки.

Слава Богу, у меня только задерживаются курьеры или что-то сборщики не докладывают. Но всегда промики присылают.

Хотя я однажды дико хотела редис. Заказала вот эту херню, типа для окрошки, там редиска.

И именно редиску мне не привезли. Еба, я злая была. Беременная и злющая. А мне промик на сотку кинули, суки

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну ее не было в магазине, наверно, тут курьер не виноват

alenka2717

Алëна

Мама двоих (1 год, 9 лет)

не, курьер не виноват. Я и не говорю.

Пишу, что сборщик виноват. И нет, в магазине была редиска. Он перепутал☹️

miorikapk

Ирина

Мама дочки (4 года)

Был случай. Заказ из самоката. Сама дочку купаю, муж забрал заказ. Открывает в ванну дверь, говорит - мороженное в морозилку убрал, а ты же молоко хотела, не заказала что ли. 😳 Я в непонятках - какое мороженое?!!! В ответ: сливочное, в морозилку положил. 🤔 Эм.. но я то его не заказывала! И только тут доходит, что курьер не тот заказ отдал. А муж хозяйственный все разобрал уже 🤣🤣 потом обратно собирали и в поддержку звонили. Благо там все запечатаное было. 🤦‍♀️ Но мороженое не растаяло и было отдано назад курьеру 😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что муж не успел полакомиться 😁

miorikapk

Ирина

Мама дочки (4 года)

Минут через 5 прибежал курьер. Извиняется, что перепутал. Все поменяли, курьер убежал. Через 10 минут звонок в дверь. Стоит мужчина в костюме: "ваш заказ из самоката". Говорим курьер уже все отдал, а он -это извинение от компании и отдает точно такой же набор продуктов, что я заказала. 😳 В итоге получили 4 литра молока вместо 2х и пауки пюрешек дочке в двойном размере 😂 Молодцы, приятно было но мноооого 😅

darkolm

Dariko

Мама двоих (9 лет, 12 лет)

У моей бабушки в этом году был неожиданный сюрприз.. Букет цветов. принёс курьер молча, отдал и укатил.. Она стоит, глазами хлопает и вспоминает, от кого такое чудо.. Распаковал, поставила в вазу, а тут у мы приехали в гости) я спросила, откуда букет? Она говорит, не знаю, думала от внуков. я лезу в букет, а там открытка с др от непонятных людей и фирма цветочная. Погуглила, позвонила, оказалось курьер облажал и не туда отдал, сказали, если не заберут, то вам букет.. Не забрали, но было неприятно, что кто-то мог остаться без букета на день рождения, я адрес уточняла, думаю, вдруг недалеко, хоть сама отнесу, но мне его не дали..

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Наверно, собрали новый букет все же для того, кому предназначался. Вряд ли уж оставили без цветов

tarabara

Tarabara

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Я зимой заказала доставку из магнита. Крупы, молочку.

Доставку ждала 2 часа, магазин в 300 метрах от дома. приехал курьер, вручил пакет, и вот я чую, ну никак не крупы там. Догоняю курьера и при нем открываю пакет — две куры и всё для борща вместо гречки)

Отправила его восвояси, возвращать законным владельцам.

А свою «посылку» встретила вечером в корзине «на доставку» у кассы.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вот из пятерки возле дома я не заказываю доставки, лишний повод пройтись. А из перекрестка часто, он дальше. Они часто косячат но все косяки в пользу клиента решают. Но тут у меня была еда из ресторана и она нужна свежая сразу, а не через несколько часов

kris_tarolog2

Кристина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

2 раза курьер перекрёстка уезжал с моей едой в непонятном направлении. Оповещение приходило что заказ доставлен🙄😅 чтобы мне привозили чье-то, такого не было. Отказалась бы конечно)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У перекрестка обычно поддержка работает в пользу клиента. Деньги должны были вернуть вам

kris_tarolog2

Кристина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

вернули, да

mrs.milota

Tata

Мама сына (2 года)

Я однажды получила заказ из Метро где все заказанные продукты были умножены на 5 в количестве))

Вот это был бонус)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

За ту же цену? Вот это подарок

mrs.milota

Tata

Мама сына (2 года)

ага, заказ был оплачен, мне кажется это сборщик что-то напутал с мерами весов)

Помню 5кг огурцов и лимонов 😅

olga.ruh

Ольга

Мама сына (1 год)

У меня так с рестораном было: заказала себе сет роллов и сыну котлетки с пюрешкой. В итоге привезли половину сета и всё. Вместо возврата денег предложили только их же бонусами вернуть, а ими только 30% в следущий раз можно оплатить

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

В смысле без возврата денег? Так и не вернули?

olga.ruh

Ольга

Мама сына (1 год)

нет, просто эту сумму зачислили как бонусы. Наплели что-то про то, что сейчас нет возможности, потом будет другая смена.

И теперь эти деньги надо тратить понемногу

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

@erdecrialeya, хрень какая-то

ksu1209

Ксения

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Не свое никогда не беру. Я этого боюсь😂так как верю в то, что потом тебе вернется за ложь/воровство итд.

Я однажды в тц была и дочь меня попросила купить ей бургер и картошку. Жду заказ и тут мне выдают ДВА пакета еды. Понятное дело, перепутали. Не взяла, дождалась свои две позиции. Ибо хрен знает, где аукнется.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Тоже верю что не принесет добра чужое

ksenia2806

Ксения

Мама двоих (1 год, 17 лет), ждёт третьего

Вот именно из-за таких ситуаций предпочитаю сама ходить за продуктами. И с ребёнком погуляла и взяла то что надо(нечего не перепутала),и во время доставила себе🤣.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У меня ребенок на больничном сейчас, заказали обед именно потому что устала я с ней со среды безвылазно дома сидеть

tallae

Tatia Tallae

Мама сына (2 года)

мы даже когда болеет выходим ненадолго

lenaelenkina

Lena

Мама сына (7 лет)

У меня было похожее. Заказывала из вкусно и тп через яндекс не самый большой заказ. Кто заказывал, знает, что там все пакеты заклеены. Ну вот привезли 2 моих пакета, и в них все, как и надо, кроме трех больших коробок с биг спешал, они реально были выложены в наш заказ: 2 коробки в одном пакете, одна во втором. Все остальное по списку. Мы заметили только через час почти, т к не сразу открыли. Я пыталась позвонить в поддержку, не ответили. Возвонида курьеру, он на меня нагавкал, что ему просто дали пакеты, из этой точки был только наш заказ. Я понимаю, что это была ошибка сборщиков, ну и что тут я уже поделать могла... Не ехать же туда с этими бургерами. Сьели

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У вас в вашу пользу ошиблись, это неплохо. И вы же не скрысили, вы сообщили

lenaelenkina

Lena

Мама сына (7 лет)

да мы пытались. Сбер маркет один раз тоже тупанул. И заказ вообще не собрал, не привёз, не позвонили. И деньги не хотели возвращать)) я с ними до ночи ругалась. Деньги в итоге вернули

slivka2020

Nikis'mom

Мама двоих (2 года, 11 лет)

Яндекс доставку поэтому не использую, и деливери тоже.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это теперь одно и то же

iriskapf

Ирина

Мама двоих (младенец)

Была такая ситуация , что мне по ошибке привезли 3 пакета продуктов с Яндекс. Маркета , открываю дверь, доставщик говорит « это вам» говорю я не заказывала, адрес указан мой , телефон заказчика чужой. Говорю

Не не , выясняйте чей заказ. Курьер говорит « спасибо вам большой за честность, а то на меня бы повесили эти продукты»

yanea

Алина

Мама дочки (7 лет)

Меня удивляет как они с таким знанием русского языка получают трудовой патент. Впрочем , не удивляет , ясен пень коррупция.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну если ты нихрена не понимаешь по-русски, то будь внимательнее и аккуратнее, ведь ты не сможешь исправить ситуацию если что

irina555

Ирина

Мама двоих (6 лет, 9 лет)

Курьеры самоката когда приезжают, просто передают пакет. А еще есть кнопка - оставить у двери. Мне как-то вручили так пакет - я сказала спасибо, кинула на кухню и пошла что-то делать. Через 5 минут зашла на кухню разложить сумку - а там не мой заказ)) мне заново привезли)) старый я вернула) хотя по правилам самоката могла оставить (но это не по-человечески, я считаю). Так что может кто не специально забрал ваши продукты.

irina555

Ирина

Мама двоих (6 лет, 9 лет)

@amartell.k, понятно. Я к тому, что человек, который взял ее, а ждал аптеку, мог не специально это сделать

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

ну человек мог же сообщить об ошибке, когда обнаружил ее, но тем не менее не сделал этого и курьер с аптекой до нас успел добраться (не 5 минут ни разу прошло)

irina555

Ирина

Мама двоих (6 лет, 9 лет)

я сообщила - а ответили мне через 1 час.

himom

✌🏻✌🏻✌🏻

Мама двоих (1 год, 3 года)

Не пользуюсь Яндексом, они те еще суки.

Было один раз из самоката. Я всегда прошу оставить у двери. Курьер привез, смотрю, не мое. Завязала, обратно к двери поставила, слышу через пару минут, копашатся. К счастью, курьер быстро заметил, и поменял заказ на мой) все молча, даже не пересеклись 😂

nbat

Надежда

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Один раз не ту квартиру указала и наша еда ушла к соседям наверх, но они отказались и бедный курьер искал нас. Хорошо, додумался на этаж ниже спуститься. Может забрал тот, кто и не знал, что должно быть

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ваши соседи не взяли же, так почему те люди взяли, вот вопрос

nbat

Надежда

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Бессовестные потому что, не знаю, чем они мотивируются.

rostovchanka09

Мария

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Хотите тоже ужасную ситуацию расскажу? Соседка приехала с магазина, по одному пакеты носила к подьездной двери с машины, когда вернулась с последним, все пакеты украл человек, который проходил мимо! Вот так даже бывает!

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Охренеть. На подъездах камеры обычно есть и можно в полицию обратиться, ущерб свыше сколько-то там тысяч рублей уже уголовка. А раз было много пакетов, то как раз скорее всего превышает сумму

rostovchanka09

Мария

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

по камерам шёл мужик,взял пакеты и пошёл дальше 🤷🏻‍♀️

id0170691

id0170691

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Да невозможно в Москве с этими курьерами от Яндекса. По русски понимают плохо, доехать не могут дорогу не знают, объяснить не получается потому что не понимают языка 🤷

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну аптеку с едой не должен путать даже неговорящий по-русски человек, он же не слепой

id0170691

id0170691

Мама двоих (2 года, 7 лет)

не знаю, я курьеру пыталась передать номер телефона, он не воспринимал цифры на русском языке. Мы 15 раз созванивались 🙈

alexandra_chuparde

Александра

Мама троих детей

У нас пока не было такого, всегда привозили наш заказ. Тут на выходных звонит домофон, спрашиваю кто, а там курьер. Я долго думала, кто заказал. Ведь я не делала заказ, а муж не умеет. Поитогу когда курьер поднялся, сказала ему, что я ничего не заказывала (мне чужого не надо). А он просто ошибся номером дома и не заметил. Курьер потом очень благодарил за свою ошибку.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это правильный поступок. Вы молодец

ksenia24ka

Ксения

Мама двоих (младенец)

Я сообщу в поддержку, с чужого не надо мне. Мало ли какая ситуация у кого

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Да тут даже ситуация ни при чем, просто это не ваше и все тут 🤷‍♀️

blalbabla22

😐

Мама дочки (1 год)

Недавно тоже была история:

Я всегда заказываю именно доставку, не самовывоз. Заказала, сижу радостная, жду. Приходит смс, мол приходите и забирайте. Я удивилась, почему? Оказалось, у этого рестика перестала работать доставка, но я прям нажала, что мне нужна доставка. Там же две кнопки всего! Звоню, спрашиваю, как поступить. Говорят, едьте или закажите Яндекс го, ну я решила Яндекс позвать, потому что туда далековато с ребёнком тащиться в отвратную погоду. И вызов курьера, это ещё час-два времени, плюс 500 руб сверху. Смешно. Звоню снова, говорю что буду отказываться от заказа, мне сказали, что удержат часть средств, ну я такая ок, ладно. Но я не ожидала, что они всю её удержат, нифига себе!

Звоню опять разбираться, мне говорят, что это за продукты, убытки ресторана и тд. Интересно, я работала в этой же сфере, и знаю, по себестоимости это нихрена не так, и что они просто в этом рестике похавают на халяву. А я в итоге и без заказа и без денег. Говорит, я вас понимаю, но такие правила. Я говорю, вы сейчас допонимаетесь, и я буду писать жалобы куда-нибудь повыше, а нет человека злее, чем голодная мать. И сразу мне и промокоды выдали, и на халявный заказ, и скидки при следующих, и вот нельзя было так сразу?? Изводили меня блин кучу времени. Деньги только не вернули, но следующий заказ в другом рестике мне бесплатно достался.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

И даже предупреждения не вылезло при заказе, что только самовывоз?

blalbabla22

😐

Мама дочки (1 год)

Нет 🤷‍♀️

При оформлении заказа было самовывоз или доставка, я доставку поставила

capitanpie

Анастасия

Мама дочки (2 года)

Доставки - это круто. Но раз в месяц кто-нибудь косячит. Чаще всего дм или яндекс. Из крупного и очень запоминающегося, на я.маркете заказала подарки на нг. Вижу курьер близко, думаю, дай гляну домофон. Смотрю, а он без каких-то сомнений набирает не тот номер квартиры и убеждает соседей, что доставка именно к ним. Доча ещё именно в этот момент, не во время, разошлась в истерике. Я ему звоню - он сбрасывает. В итоге, пришлось бежать с орущим дитём и спасать подарки от соседей. А там женщина стоит, чуть не писается от того, какое ей счастье прилетело 😅 ну я бы тоже, наверно, обрадовалась 2 халявным телефонам, креслу геймерскому и кучи приблуд для дома и компа😂

Благо без конфликтов обошлось. Я правда не понимаю, как не щёлкнуло то, перепроверить просто номер квартиры, вместо этого он стоял и убеждал женщину, что заказы все её и ошибки быть не может 🤷

capitanpie

Анастасия

Мама дочки (2 года)

@amartell.k я заказала туда. Просто курьер вместо моей 32 привез в 23. Чистая невнимательность) просто показала профиль свой с заказами, которые он доставлял и выгружал рядом с чужой квартирой)

capitanpie

Анастасия

Мама дочки (2 года)

@amartell.k там соседка ещё такая интересная, да муж наверно заказал и принимает дальше стоит 😂

whitebird

Ирина

Мама двоих (1 год, 7 лет)

пздц

julia6055

Юлия

Мама двоих (4 года, 7 лет)

К нас пару раз звонили в домофон, типа доставка. А я ничего не заказывала. Естественно, что объясню, что это не моё. И ошиблись.

Но сейчас столько индивидуальных людей, что не стоит удивляться. Сочувствую, что такое произошло у вас.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вон выше пишут что теперь есть какая-то новая мошенническая схема с чужими заказами и наркотиками 🙈 лучше даже не открывать дверь, если не заказывали

viki_egevika

Виктория

Мама двоих (2 года, 3 года)

У меня была чуть другая ситуация, но тоже заказал мне брат роллы небольшой сет, а приехали 3 большие пиццы🤣 я конечно не против была, но мне очень интересно было где мой заказ, потому что ребенок ждал роллы.))) Вообщем я карьеру сказала, что у нас вообще-то другой заказ и мы очень его ждём🙈 он извинился и сказал, что моего заказа у него нет🤦‍♀️ и видимо его ему вообще не отдали по итогу он всё же привёз через пол часа мой заказ и бонусом ещё одни роллы положили, но честно говоря осадок остался😀

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну у вас все хорошо закончилось и даже не очень долго

viki_egevika

Виктория

Мама двоих (2 года, 3 года)

да только что не долго поэтому не стала шашкой махать но такое было первый раз 🙈

zhenya199

Евгения

Мама троих детей

Ну нам один раз привезли чужой заказ, дома были родственники с детьми, они взяли заказ, потому что думали что я или муж заказали. Но позвонили уточнить. Не сожрали, обратно курьеру вернули через час😅

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Интересно только что через час делать с остывшей едой курьеру?

zhenya199

Евгения

Мама троих детей

ну в нашем случает там были шоколадки😅

liubawa

Liuba

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Вспомнила у нас была очень ржачная история с курьерами. Доставили мебель икея, шкаф метра 2 ростом, в разобранном виде как водится. Мы его оставили снаружи у двери чтобы место не занимал, хотели собрать на следующий день. В тот же день должен был приехать курьер забрать одежду, заказывала из какого-то магазина не помню и была акция бесплатная доставка и возврат бесплатный курьером, и можно было оставить у двери, курьер заберёт. Я сложила одежду для возврата в коробку но совсем забыла выставить за дверь. Так курьер забрал шкаф икея 🤣🤣🤣 представляю как он матюгался, ещё и лифт не работал, 5 этаж 😄😄 тащил этот шкаф. Пипец короче. Я к счастью быстро обнаружила, звонила в поддержку, этого курьера со шкафом прислали обратно, он забрал у меня коробку и я ему ещё на чай дала, тк жалко очень было парня 🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Бедняга 🤣 наказан за свою инициативность

a.katerina

Екатерина

Мама троих детей

Я ждала доставку из ВВ. Смотрю в окно-курьер около ворот, ору ему-вкус вилл? Он мне-да. Старший пошел забрал пакет. Я минут через 15 пошла разбирать пакеты. А там 1 пакет, так еще и «перекресток» с сырой курицей. Написала в чат нашего СНТ, там тишина. Начала методом тыка искать хозяйку курицы 😂 нашла. Это нашей соседке-бабуле внучка заказала. Пошла и отдала ей. Я всегда говорю-взял чужое, а потом у тебя убудет в два раза больше.

Около работы нашла на улице косарь, рядом не было ни души. В офисном центре искать хозяина-такое себе))) подняла и сказала(может это конечно смешно и глупо звучит)-пусть потерявшему прибудет втрое больше, чем потерял.

Человечность блин…куда она подевалась у людей, которые присваивают чужое 😫

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Все правильно. Если бы они сразу не взяли чужое, мы бы съели и не знали бы этой истории. Если бы они хотя бы связались с поддержкой, то по правилам им бы все равно оставили эту еду, но нам бы хотя бы сообщили бы и отменили заказ. А вот это вот «он вам привезет этот заказ» - через хер знает сколько времени побывавший неизвестно где - спасибо, этого не надо

ksyusha_ya

Ксюша

Мама дочки (4 года)

Мой муж подрабатывал на доставке пиццы. В офисе перепутали заказы, он тоже не углядел, был уставший, отдал. Когда выяснилось позвонил, а люди говорят что уже есть начали. Пиццы там были дороже, чем они заказывали. В итоге сумму этого заказа удержали с мужа. За смену в 5 часов он заработал 150 рублей, после этого подрабатывать там перестал.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я понимаю что это косяк курьера и я не готова принять эту еду после кого-то через несколько часов. Но если бы люди, которым он ее отдал вместо аптеки сразу сказали бы ему, этого всего не было бы 🤷‍♀️

ksyusha_ya

Ксюша

Мама дочки (4 года)

конечно. У мужа в доставке с этим строго было. Перепутали заказ и разорвали пакет все, делали новый

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

ну новый нам тоже никто не сделал 🤷‍♀️ пришлось срочно готовить кашу из топора, практически

af.oldi

Анна

Мама дочки (1 год)

Не, ну то что рестик рядом это не значит, что и доставят быстро. Они же не по одному заказу возят. Так теряется вся выгода. Ну тут ок. А то что кто-то захавал еду в крысу 🗿 ну такое себе. Ну может они бы и пытались исправить ситуацию, но а смысл?! Еда уже остыла( пока туда-сюда и уже все можно выкидывать.

mashel11

Мария

Мама троих детей

Мне несколько раз доставляли чужие заказы, один из них из аптеки. Я догнала курьера, вместе с ним дошла до нужного ему дома. Он как-то странно себя вёл, вроде не пьяный, но странный. Из магазина заказ через пакет разглядела, что не мой, позвонила в службу поддержки. Курьер вернулся, забрал заказ, а мой так и не привезли (((. В Самокате как-то перепутали заказы, мне привезли чужой заказ на приличную сумму. Я звонила в службу поддержки, хотела сама им отнести, но они сказали, что курьера уже наказали и можно себе оставить заказ.

Но это не значит, что все так должны делать, это косяк доставки.....

serp1000500

Наташа

Мама троих детей

Мне сбермаркет так бывает привозит не мой заказ. Однажды привезли, я пока до него дошла чтоб разобрать, смотрю, вообще всё не то. Первый раз такое было. Сразу позвонила, ну сказали, что курьер заберёт этот чужой заказ попозже, и потом мой привезёт, типа ожидайте. В итоге ждала вот так целый день, это просто убтйство времени моего. Плюс в чужом заказе было молоко, рыба, что-то такое ещё скоропорт. Пришлось, так как я ответственный человек, освобождать свой холодильник и этот заказ там хранить

galka-palka

Галина

Мама сына (5 лет)

Вот это кстати вообще ужасно. Они должны либо оставить эти продукты вам, либо забрать и уничтожить. Продуктовый возврат непригоден к реализации

ksyusha_ya

Ксюша

Мама дочки (4 года)

Мне один раз вкусвилл привез 3 пакета, а заказано у нас было 4 манго. Я сразу спросила наше ли это. Сказал да и ушёл. Открываю пакеты, а там ещё один заказ с адресом. Звоню, а он говорит "Я обратно идти не буду, приятного аппетита ". Написала в поддержку, через 15 минут вернулся недовольный и забрал. Для меня это принципиально.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Все правильно, ведь кто-то ждет свои продукты

serp1000500

Наташа

Мама троих детей

Вв молодцы в этом плане

Помню авокадо заказывали. Дня через три разрезала его, а оно испорченное внутри. Деньги вернули. Потом ещё было курьер вместо клубники, мороженого и ещё каких то ягод замороженных, вареников, отдал просто замороженный лук. А заказывал это муж, а пакеты я разбирала. Вот он так же дня через два говорит давай вареников сварим. И тут до нас дошло. Ну деньги вернули, больше тысячи , лук назад не попросили

immotherandiloveit

Кристина

Мама сына (7 лет)

Мне как-то привозили чужие продукты… Раз или 2… Я сразу заметила, прям в момент передачи, и сказала курьеру, что не мой заказ. Он сказал: «обратно забрать не могу», в поддержке сказали: «обратно взять не можем, оставьте у себя - мол, наша вам компенсация», а я говорю: «мне МОИ продукты нужны, а не эти» 🙈 Но что делать? Пришлось и эти оставлять (не выкидывать же, курьер отказался их тоже забирать, даже себе), и свои ещё раз заказывать… Так что не факт, что те люди, которым достался Ваш заказ, не пытались его вернуть…

immotherandiloveit

Кристина

Мама сына (7 лет)

А как-то раз привезли половину заказа… А я его так ждала - еще и доставку сильно задержали… Предложили или вернуть деньги, или довезти недостающее - я выбрала довезти, потому что очень были нужны именно те продукты, и именно здесь и сейчас (на дворе ночь уже была))

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Это правильный подход, так и должно быть. А не «давайте курьер у них заберет и вам привезет»

veronikaya27

Вероника

Мама дочки (1 год), беременна (10 нед.)

Блин ну это же лекарства 🤦‍♀️🤦‍♀️наверное они нужнее должны быть 🤷‍♀️а вы не смотрели что за лекарства? Я обычно не открываю заказ при курьере, забираю и все. Но если бы увидела другой пакет, посмотрела бы и отказалась

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Муж увидел что это пакет из аптеки и там коробочки какие-то. Он не доставал и не открывал, даже в руки брать не стал. Нам не нужно чужое. Так что эти люди получили свои лекарства и сожрали наш обед 🤷‍♀️

antonina_czar

Антонина

Мама двоих (1 год, 14 лет)

Часто муж заказывает, а забираю я или сын. Вы вообще не в курсе что там должны привести

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну если вы уже пообедали и вдруг привезли горячую еду из ресторана, вы не удивитесь разве и не спросите, кто и зачем это заказал?

antonina_czar

Антонина

Мама двоих (1 год, 14 лет)

муж бывает по три раза в день из расти-ка заказывает. Он прям любитель готового. А продукты просто без конца приезжают

irresistible

Лена

Мама двоих (1 год, 16 лет), ждёт третьего

Поэтому я заказываю за наличку)

Было так, что на прошлый ДР сыну привезли чужой торт для бабушки чьей-то. И курьер вредничал, говорил что привезет наш вечером или завтра оО через поддержку все решилось. Обменял в течение пары часов.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

По торту тоже все же видно, трогали ли его

turk_look

Я Лена и я Байер в Турции 🇹🇷

Мама сына (4 года)

Я надеюсь, что кто принял заказ, просто не посмотрел в пакет) или возможно жена сказала мужу - прими доставку, а что в доставке не говорила). В общем, как-то так. Не хочется верить, что это сделано злоумышленно)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну так почему они позднее не обратились в поддержку? Ведь курьер доооолго к нам добирался

kseniy9999

Ксения

Мама дочки (5 лет)

Тот заказ мог получить другой человек. Не тот что заказывал. И в ус не дуть что там. У меня муж такой

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот расскажите мужу, что другие люди могут пострадать от такого отношения пофигистичного

kseniy9999

Ксения

Мама дочки (5 лет)

а муж тут причем? 😅

Вы товар везде вскрываете?

tsr.svetik

Светлана

Мама сына (3 года)

Нет привычки брать чужое. Отдала бы и попросила привезти мои лекарства

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Лекарства те люди получат, мы их не взяли. И еду нашу съедят, прям повезло

tsr.svetik

Светлана

Мама сына (3 года)

ну я ответила на ваш вопрос, как бы поступила я)

nikoleyshvili

Мария

Мама сына (1 год)

Мне было бы совсем не ок, и службе доставки тоже😂

Такое, что вместо вашего заказа взяли другой возможно, например, если заказ делал один человек, а другой, кто его принимал не знал, какой заказ должен привезти курьер. Ну привез и привез, еда и еда. Либо не сразу посмторели, что именно привезли.

Мне так однажды букеты перепутали, брат решил поздравить меня с др, в итоге мне привезли огромадный букетище, жутко дорогой, а он заказывал попроще😅, косяк салона, букет остался у меня.

Авито доставка однажды мне выдали чужую посылку, хорошо, что решила проверить, что пришло.

А уж сколько раз мне путали заказы суши🤬🤬🤬, вот это больше всего бесило, я когда голодная вдвое злее.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну мы вот почему-то не взяли чужой заказ из аптеки 🤷‍♀️ а нашу еду взяли и людям норм

nikoleyshvili

Мария

Мама сына (1 год)

я вас понимаю прекрасно, ситуация очень неприятная.

chocolatewafer

Александра

Мама двоих (2 года, 4 года)

Мне частенько приносили не те заказы, я не распаковывала, звонила чтоб забрали и поменяли

У меня была другая абсурдная ситуация. Я торт заказала у кондитера за 5 тр, заказали курьера Яндекс я жду жду и вижу что он якобы доставил 🙄 я звоню, а он говорит, я уже уехал, вы в фойе подъезда меня встретили и забрали же, в чем проблема 🤣

А я говорю проблема в том, что это не я🗿🗿🗿

Начала писать соседям какого хера, в общем курьер нашел этого человека, уж не знаю, может понял тоже что не тот торт, отдали нам в целости и сохранности) курьер знатно перепугался конечно и я тоже

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Проблема в том что это не я 🤣🤣🤣

ahantik

Алина

Мама сына (5 лет)

Тот же Яндекс. Заказали ужин на вечер . Голодные , злые , ждем . Долго не отправляют заказ в ожидании курьера . Наконец-то появляется у нас и не с тем содержимым. Отказываюсь от заказа, курьер едва ли по русски понимает, звоню в поддержку, где меня несколько раз допросили «уверены ли вы что заказ не ваш? Как вы это поняли, если не вскрывали ?а мы вот видим что ваш заказ доставлен » 🤡

А в конце добили « а вы сказали курьеру чтобы он это заказ назад привез? Нет ? А надо было сказать!»

В итоге заказа нет , деньги вернулись через пару дней , мне промокод на 10%😂

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Кто же при курьере блюда разглядывает 🙈 я в таких случаях фото еды и скрины заказа отправляла

ahantik

Алина

Мама сына (5 лет)

я не додумалась до этого сразу сделать скрин, теперь буду иметь в виду )

luna18.

Анастасия

Мама сына (1 год)

У меня конечно была не такая ситуация

Но.

Заказала пиццу доставка платная

В течении часа доставка

В итоге доставка опоздала на час

Когда я открыла дверь мне сказали

Извините я ребенка забирала из детского сада

katikati3

Kati

Мама троих детей

Жду курьера с дальнего востока , рыбу отправили родители. Тут звонок в домофон, говорят курьер, я открываю, в там два мужика с двумя огромными коробками ( техника ). Просто говорят - распишитесь .. и даже документы не просят. Я говорю что не заказывала , они утверждают что моё)) а в документах и правда моя квартира указана. Вот только дом у меня 63/15, А им нужно было в 63/13. А квартира одна и та же. Поразило то , что им просто подпись моя нужна и всё …. Даже сверять не собирались чей заказ .

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

А если б взяли, вас бы потом еще и в воровстве обвинить могли бы 🙈

ol_lo

Ольга

Мама дочки-младенца

А вот в деливери, когда они еще не были одной конторой, наоборот нам за один недонесенный бургер мигом без каких-либо проверок деньги вернули. И мне сразу стало интересно, часто ли их таким образом обманывают.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Курьер голодный был 🤭

ol_lo

Ольга

Мама дочки-младенца

Как-то заказывали макдональдс кажется, нам долго искало курьера, но при этом деньги уже сняли и заказ готовили. В итоге за истекшее время курьера не нашли, а насчёт денег написали мне, что нет, не вернём, уже на них же готовят еду! Я вообще выпала просто. Но закончилось всё нормально, не помню конкретно как, вроде всё таки нашли курьера.

shpatova97

Дарья 💕

Мама сына (2 года)

Я сама несколько лет отработала в ресторане доставки. Сотрудничали с Деливери, Яндекс, свои курьеры были. И да, это всегда косяк курьера , если заказ был перепутан. Всегда старались компенсировать чем-то.

Но господи, как меня бесит, что сейчас, сидя в декрете, заказываю продукты/товары и привозят не то. Я сразу проверяю и если что звоню курьеру сначала, а потом уже на гор линию или оператору, чтобы не отъезжая от моего адреса , забрали сразу ненужное и были в курсе ситуации, если мне не довезли товар. Но вероятно "сервис" у организаций нашего города не позволяет курьерам решать самостоятельно проблемы, которые они совершили) каждый раз слышу "звоните на гор линию", через которую проблема решается от 1 дня и до недели, причем даже извинений не принесут, не спросят когда удобно будет , чтобы доставили. Просто приезжают без звонка и говорят "заберите" 🙄

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Если заказ весь не тот - косяк курьера, в любом случае. А если частично - то сборщика. Но если курьер вообще не говорит по-русски, то и смысл с ним разбираться? По-любому через поддержку только

shpatova97

Дарья 💕

Мама сына (2 года)

мне зачастую, например, когда продукты привозят, там же несколько пакетов, отдают мои + чужие; либо моих половину+ чужие, потому что перепутал курьер, когда нес из машины🤷‍♀️ мне пока ни в работе, ни в жизни не попадались, настолько не знающие русского языка курьеры, с 5го раза всё можно обяснить 😅

hi.whats-oo

sting.xx

Мама сына (3 года)

Последнее время от всех постов в топе ощущение, что они ради лайков и обсуждения... Как буд-то брехня какая-то

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Я не ожидала такого ажиотажа. Но история правдивая вчерашняя. Могу название ресторана написать, если вам это что-то даст

skylotte

Дарья

Мама дочки (1 год)

У нас была наоборот приятная история однажды

Заказали продуктов на 3-4к

По-моему в сбермаркете, но уже точно не помню

Сидим ждем

Через время звонит сотрудник, говорит курьеров свободных нет, так что пришлось ваш заказ отменить, извините тыры пыры, деньги вернем

Ок, пошли сами в магазин

Стою выбираю кошке консервы

И тут звонок

Курьер, говорит приехал с продуктами

Бежим домой

Отдает пакеты, пытаемся спросить про деньги (их уже вернули)

Он сказал не знает, чтоб мы звонили и сами разбирались

Пытались звонить, чтоб заплатить им снова

Но они ответили, что заказ уже отменен, и снова оплату не провести

А продукты можем себе оставить

Так мы получили бесплатно несколько пакетов продуктов😁

Дело было до 22 года еще и там прям много еды было

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вы же не обманывали никого и не жульничали. Это их косяк, вы же даже оплатить готовы были. Это вот нормальный сервис и есть

skylotte

Дарья

Мама дочки (1 год)

а еще однажды у нас в кфс еду увели из-под носа прям😂

Людям наш пакет отдали

Пришлось ждать пока все заново приготовят

virgolovev

Вера

Мама двоих (младенец)

Я с Пятёрочки часто заказываю доставку через Сбермаркет. И один раз была ситуация. Жду заказ,звонит курьер,говорит,что стучится в дверь,а я не открываю. Я прям "на телефоне " выглядываю в подъезд - а там никого! Оказывается ,он дома перепутал(у нас две одинаковые "свечки" стоят). Ну, в общем, заказ он принес. А я думаю,как хорошо,что там никого дома не было😁. Как раз смесь в том заказе для дочи была. Люди конечно наглые сейчас,хрен потом признаются,что взяли.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что позвонил, а не молча там кинул, и все

virgolovev

Вера

Мама двоих (младенец)

Продукты,как правило,принято в руки отдавать. Т.к. может быть заморозка в пакете. У Вас ситуация просто треш🤯. Ну и люди,блин...

chernova_polina

🦋Полина Чернова🦋

Мама дочки (2 года)

Нет , чужого нам не надо , я сразу пишу либо звоню в поддержку

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вот получатели нашей еды этого не сделали 🤷‍♀️😥

chernova_polina

🦋Полина Чернова🦋

Мама дочки (2 года)

вокруг очень много нехороших людей , к сожалению 🙄

lovein

Мамасита

Мама дочки (3 года)

Я того же мнения!

Мерзкие подлые людишки забирают чужое, даже не моргнув..

fenyaizderevni

Феня

Мама сына (2 года)

Мне пару раз чужие продукты приносили. Отказывалась, конечно)

akav93

Анастасия

Мама дочки (1 год), беременна (21 нед.)

Один раз мне привезли доставку из пятёрочки, а я ждала из ВВ и не обратила даже внимания на то, что забрала. Ребёнку было три месяца, она рыдала дурнем, в общем я не в себе особо то была. Когда пришел доставщик из вв, до меня только дошло что случилось

Пыталась от поддержки пятёрочки добиться того, чтоб приехали и забрали доставку, что произошла ошибка. Никто не приехал в итоге🤷🏼‍♀️

Там не было ничего гениального, заказ около 1,5 тысяч, но сам факт

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну это были продукты (хоть и не те) и вы ждали продукты. А люди приняли еду из ресторана вместо аптеки 🤷‍♀️

akav93

Анастасия

Мама дочки (1 год), беременна (21 нед.)

да меня тогда вообще возмутило то, что пытаешься по честному поступить, вернуть. Ведь кто то ждёт продукты, кто то должен будет заплатить за ошибку.. да я б даже просто за них заплатила, не смотря на отсутствие необходимости в том наборе товаров) а в итоге сама поддержка так себя повела.

Это даже не заказ из ресторана, его можно было спокойно забрать, ничего не испортится, не остынет..

Люди и правда странные, лекарства же явно все ещё были нужны, очень странный поступок🙈

maracuja__

Мария

Мама дочки (1 год)

На др ребенку заказывала подарки из ДМ, и пакет с какой-то книжечкой тонкой прилип к коробке, хорошо номер курьера был)

А перед нг на озон фрэш заказала 2 колонки Алисы, а курьер принес 3 шоколадки милки😂 хорошо по весу поняла что там не мое🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Озон именно доставка на дом меня ни разу не подводила, но я заказываю из фреш только кошачью еду

krymova-tatyana

Таня

Мама двоих (2 года, 2 года)

Вообще, конечно, жесть. Забрать еду, когда ожидаешь лекарства, там же вообще никак не перепутать при всем желании. Видимо бессовестные люди, решили на халяву поесть. То что вам предложили уже остывшую и возможно полусьеденную еду привезти вообще нонсенс!

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот выше их защищают и говорят, что могли не обратить внимания 🤷‍♀️ как не обратить внимания на горячую еду, пахнущую едой, я хз

krymova-tatyana

Таня

Мама двоих (2 года, 2 года)

согласна. Ладно продукты перепутать можно, но лекарство и готовую еду - это что-то на уровне фантастики.

natalyverhk

Наталья

Мама дочки (3 года)

Вообще ну Ооочень странно, что вам такое написали в поддержке. Яндекс уважающая себя компания , и такое отношение к клиентам недопустимо. Возможно так написал новый сотрудник , которому потом прилетело. Уж насколько я душнила в плане доставок, но мне всегда сразу возвращали деньги( за любую мелочь)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Надеюсь, что прилетело. Потому что в итоге разбирались по телефону, долго, чат поддержки ничего кроме возврата курьера с нашей едой не предложил. Но я не могу себе представить доедать еду за другими или просто есть холодную еду за 4 тыс, которая два часа каталась неизвестно где

grechanka87

Ника

В ожидании первенца

С нового года Яндекс испортился, всегда пользовалась их услугами, перед Новым годом курьеры такого накуралесили , когда каждый день и час на счету, ругалась, писала несколько дней, у меня такие убытки были, мне промик на 200 руб дали и все, раньше такого не было

mama_mam_ma

mama_mam_ma

Мама двоих (9 лет, 9 лет)

Я как-то сама получила чужой заказ. Случайно. Сидела у родителей, ждала мастера, мама позвонила и сказала, что должны привезти доставку. Ты, говорит, пакеты не разбирай, оставь в прихожей, я сама разберу. Ну я так и сделала. 🤷🏻‍♀️ Через час приходит соседка, орёт, топает ногой и обзывает меня воровкой. Я звоню маме, она не доступна и в этот момент появляется курьер с заказом мамы. Соседка до сих пор смотрит на меня как на врага народа.

mama_mam_ma

mama_mam_ma

Мама двоих (9 лет, 9 лет)

@amartell.k ну конечно. Но я ей не сразу вернула, а когда разобрались что заказ её у нас.

ssssssssssssssssss91

✨аромасвечи✨

Мама двоих (8 лет, 10 лет)

А прикиньте соседка милицию вызвала бы ? Как выше писали 🫠

mama_mam_ma

mama_mam_ma

Мама двоих (9 лет, 9 лет)

тогда я была бы королевой удачи. 😅 Ничего плохого не сделала, а дело завели.

natali.trofimova1996

Наталия Маркелова

Мама двоих (2 года, 4 года)

Мы в том году с дочерью попали в больницу с пневмонией. Так как она экстренно на скорой отвезли, то конечно ни о каких продуктах и вещах с собой взять не могло быть и речи. Я решила заказать через Яндекс доставку. Все подробно расписала куда надо идти, кому отдать, что нужно написать на бумаге. Очень просила привезти,чтобы курьер вошёл в наше положение и обещала чаевые. В заказе были подгузники, смесь и мелочь . обещали привезти через 40 минут. Проходит час, полтора. Звонит курьер, не русский. По русски и двух слов связать не может. Зато матные все слова русские выучил. В итоге он не нашел, куда нам надо доставить, и просто бросил заказ у другого корпуса🤷 благо попались хорошие медсестры и они пошли искать мой заказ. В поддержку написала всю ситуацию. Они еще прослушали наш телефонный разговор. (Да, возьмите на заметку, поддержка Яндекса можно прослушать ваш разговор с курьером). В итоге они вернули мне деньги за заказ, хотя я сказала, что заказ у меня.( в качестве извинений) и дали промокод на скидку. Но в тот вечер, я расплакалась. Были последние деньги, на эту покупку. Заказа нет, дочь лежит чуть живая, курьер обматерил

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Сочувствую вам, в таком состоянии, когда ребенок болеет, любая мелочь может выбить из колеи, не только недобросовестные курьеры. Хорошо что медсестры помогли

k.nasty.a

Анастасия

Мама сына (1 год)

Мне как то привезли заказ из лавки, я на автомате взяла пакет, минут через 5 смотрю , а не мое. Сразу позвонила курьеру , а он сам понял что ошибся и вернулся. Благо у других не было ничего такого что бы я и сама отказалась брать потом(молоко, газировка, овощи с упаковках).

Но что бы забрать не свое🤦‍♀️🤦‍♀️

Нам часто привозят чужие заказы)

У нас 14 к 1/2/3 и номерация квартир одинаковая, отправляем искать дальше и прости передать исправить адрес получателя 😁

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вы просто приличный человек

romanova0912

Ольга

Мама сына (2 года)

Работала в ресторане на доставке, у нас был и свой сайт и свои курьеры, работали всегда на совесть, горячее к горячему, холодное отдельно по лету напитки на подушки изо льда, такой вау сервис, но вот подключили нам доставку Яндекса и это жесть, мне жалко было людей кто пользовался их услугами, особенно те кто заказывает через них пиццу, у них сумка для пиццы не подходит, сколько было ругани что вертикально нет нельзя коробку ставить, а если они берут два три заказа в разных местах, открывают сумку места нет, пиццу в руках 🤦🏻‍♀️ сумка на плечах в руках пакеты ужас, с нашей стороны мы бы готовы отдать все в лучшем виде но это нереально. И что только не было, и проливали и холодное доставляли, и не на тот адрес отдавали, даже пару раз было, что курьер просто съел заказ))) а гости да очень часто у двери оставить просят и забирают даже еду только к вечеру или не себе заказывают. Я не пользуюсь доставкой из ресторана если это не штатные сотрудники (курьеры) привозят заказ

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Через Яндекс тоже бывают доставки собственным курьером. Урюк, например, даже через Яндекс только своей доставкой возит

romanova0912

Ольга

Мама сына (2 года)

возможно и такое уже есть)

romanova0912

Ольга

Мама сына (2 года)

они тогда не должны перепутать заказ с аптекой хотя бы))

victoriarts

Виктория

Мама сына (5 лет)

Расскажу вам про Германию)

Тут пакеты приносят и ставят у двери или под почтовыми ящиками, даже если эти ящики на улице. Или отдают первому человеку с подъезда, которй открыл дверь. Сперва я нервничала, например когда мой купальник за 200 евро бросили под почтовый ящик на улице или стулья с китая оставили у дери, а мы забрали через неделю т.к. были в отпуске. Но самое любимое, то когда мне приносят чужие посылки, я даже спец ящик выделила, люди могут забрать через месяц или не забрать вообще, раз в 3 месяца я хожу на почту и возвращаю то, что не забрали.

Но вот заказы никогда не путали за 2 года, дае стало интересно почему

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Думаю, что там у вас и люди другие, и чужого по определению никто не возьмет. Потому и доставляют как попало, что хозяин свое по-любому найдет.

alesyahamster

Олеся

Мама двоих (1 год, 4 года)

да, никто ничего чужого не возьмёт)) потому и тюрем нет, там люди другие, не разбойничают))

А, хотя, подождите.....

victoriarts

Виктория

Мама сына (5 лет)

берут, у соседа уровень лазерный стащили за 100 евро, возмущался долго и ходил по квартирам искал. Берлин город мигрантов, еще не все поняли что живут в Германии и ведут себя как привыкли на родине

sofi1359

Софи

Мама троих детей

Мне как то привезли коробку из мегамаркета, там были 2 пачки бумаги. Я смотрю на упаковке отпариватель. Говорю, это не моё... Он - да мне всё равно. Мне что дали, то и привёз, наклейка ваша? Я смотрю фамилия имя мои. Пишу в поддержку, звоню... 2 месяца я звонила им чтоб забрали отпариватель и вернули деньги за пачку бумаги... Мне все вокруг говорили, забей, пользуйся...

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Нет, чужим пользоваться нехорошо, вы молодец. А кто-то ведь так же с боями искал и добивался своего отпаривателя

sofi1359

Софи

Мама троих детей

они его так долго забирали. Я подавала заявки, что оператор мне сам говорил, да забейте... У меня такой пунктик что если что то я прикарманю таким образом, то от меня убудет... Другое дело выиграть, получить в дар...

marusya785

Маша

Мама двоих (6 лет, 10 лет)

Поэтому я заказываю доставку из рестиков с оплатой на месте)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Муж заказывал в этот раз, у меня больше опыта с доставками. Я знаю чего от них ждать и скандалить начала бы с поддержкой еще в момент задержки курьера хз где (видимо, в тот момент он в аптеку и ходил)

del_1777410700_po4ti_babul-ka

Удалён

Больше поразили люди, которые сожрали вашу еду, когда ждали лекарства. Что это за маргиналы вообще

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну так лекарства мы не взяли, они еще и лекарства свои получат в итоге. Вообще хорошо устроились

del_1777410700_po4ti_babul-ka

Удалён

ужас просто. И рыбку съели и , ну как говорится🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

podrughaka

Марина

Мама двоих (младенец)

ООО, я так недавно заказала роллы) всегда заказываем в тануки. Ну тут все хвалят много лосося. Ну мужу говорю, давай там попробуем. Заказала на 4 тыс тоже, ждем 2 часа. Есть хотим. Ситуация как в вас, приезжает курьер и на плохом русском мы понимаем, что он перепутал заказы. Доставил наш кому-то другому, а тот заказ нам. Оператор говорит «вернем деньги и в качестве извинений берите этот заказ чужой». Вот только там заказ из 1 порции роллов на одного человека (адрес и телефон заказчика на пакете). Представляю как он обрадовался поесть) еще и детский бокс с ужином 😀 но мне не написал по-человечески типа поменяться

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну хоть деньги вернули и еда в подарок, а нам деньги вернули с боями и не привезли совсем ничего 😭

podrughaka

Марина

Мама двоих (младенец)

если б еще с боями. Представляю как бы разнесла их там, офигевших

nepeika

Карина🍷

Мама троих детей

Мне недавно заказ приехал с кафе ,но по составу больше .я позвонила и попросила забрать тк

Не мое .

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Но тем не менее нельзя забирать у вас чтобы отдать другому, это небезопасно (если речь о приготовленной еде, а не продуктах из магазина)

metelisa

Дарья

Мама двоих (1 год, 13 лет)

Я однажды сделала заказ продуктов, а курьеру открыл дверь муж, забрал пакет он. По итогу заказ был не наш, я увидела уже позже. Ждали, когда приедет наш заказ и заберут этот пакет

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

С продуктами это все же проще чем с горячей едой

_kseniya_v

Ксения

Мама двоих (младенец)

Только вчера купаю вечером младшего, кто-то стучится. Настойчиво стучали, пока я его вытирала и одевала. В итоге открыла, стоит мальчик прям молоденький, отдает доставку из ВВ. Я говорю, что ничего не заказывала. Оказалось он перепутал номера квартир, при том, что у нас на квартире висит номер 🤪🤪🤪

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот вы же не взяли чужое 🤷‍♀️

mamches

Мамашка

Мама двоих (1 год, 4 года)

Поддержка не права, еду не безопасно забирать из других мест, мне утконос ошибочно привозил чужие пакеты, я это не сразу заметила, среди 10ти пакетов. там была консервация и сигареты-но сказали что возвращать ничего не надо, правила компании

А на других людей я бы не наговаривала-у меня стоит оставить у двери, я очень редко беру у курьеров из рук, забираю спустя время из под двери, особенно аптеки и всякое не пищевое-меня и дома может не быть, или забирать может муж, который не в теме что я заказала

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вот да, я не представляю себе как сознательно согласиться доедать еду, которая побывала у других людей. Как это вообще можно предлагать

peresmeshnitsa

Евгения

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Мне однажды вообще ничего не доставили, а в приложении «доставлено»😀написала в поддержку, они связались с курьером, он мол говорит всё доставил, передал в руки)) кому интересно? И ведь кто-то взял. А там заказ был из магнит косметик с туалетной бумагой, подгузниками и всякой химией😀

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

И деньги не вернули? Я бы разнесла там все

peresmeshnitsa

Евгения

Мама двоих (2 года, 6 лет)

вернули. То ли просто, то ли на следующий заказ

ketket2707

Екатерина

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Мы так курьера ждали из кфс с 8 вечера до 13 ночи) он потерялся по пути и не к нам не приехал и в рестик не вернулся 🤣🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Деньги хоть вернули?

ketket2707

Екатерина

Мама двоих (2 года, 8 лет)

нет, привезли в пол первого ночи 😒 такие острые Тчо есть было не возможно

gf1

Гульфия

Мама дочки (1 год)

Мне доставку привезли с сбермаркета и там с моим заказом привезли ещё 5 банок тушёнки, а я их не заказывала. Звоню в поддержку, сначала они понять не могли, что я хочу от них. В итоге позвонили курьеру, но типо это всё ваше и т. д. В итоге тушёнка нам досталась бесплатно. А я всё думала вот, кто-то может заказал тушенку, чтоб быстренько приготовить еду и может вообще набрал заказ из-за него, а его не привезли 😀Ну и курьер не приехал обратно, хотя я думаю он недалеко уехал, я ему практически сразу позвонила, а за всё сборщик наверное потом платил, хотя не знаю как у них так в случае ошибки.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Да, магазины с этим обычно проще разбираются. С ресторанами сложнее

akadea

Елена

Мама троих детей

Я так через сбермаркет продукты заказала, привезли половину заказа. Долго не могла добиться возврата денег. Нет, если бы они довезли в тот же день, вопросов бы не было. Но в тот же день они почему-то довезти не могли: все заняты. Предлагали привезти на следующий день, через день и т.п. они что думают, что люди без продуктов сидеть будут и их ждать? Съездили купили в магазине. В итоге деньги вернули только после моих угроз пожаловаться в роспотребнадзор и т.п. никаких бонусов и скидок.

applemailo

Виктория

Мама двоих (2 года, 4 года)

Мы автокресло оформляли доставкой Яндекс. Приходит курьер и вручает нам письмо😱, вместо кресла за 20т. Курьер еще ахреневший, Еле по русски говорит, просит письмо принять, чтоб ему заказ закрыть, а нам уже разбираться с поддержкой самим. В итоге полночи бегал искал, обзванивал всех. У него было три заказа, автокресло, письмо, чай. Он их все перепутал. Как люди вместо банки чая молча приняли автокресло, ничего их не смутило, никуда не позвонили. А тут просто еда, для них это как подарок судьбы видимо 🤦🏻‍♀️

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Письмо 🤣🤣🤣🙈

krymova-tatyana

Таня

Мама двоих (2 года, 2 года)

Как-то встретила курьера и не смогла сразу разобрать сумки. Когда уже посмотрела поняла, что несколько позиций не наши. Написала в поддержку, сказали будут разбираться, а позиции себе оставьте, так как им невыгодно курьера туда сюда гонять 🤷‍♀️ Но даже в мыслях не было промолчать, все же это чужие деньги.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вот да, одно дело признать ошибку не в ущерб клиенту, а другое - придумывать фантастические схемы всякие 🙈

darrrsa

Дарья ♡ Романова

Мама двоих (1 год, 2 года), ждёт третьего

У нас было, что с подругой заказали в Бургер Кинге на 1,5 тыс

Ждали очень долго

Привезли вообще другой заказ

Мы еле как дозвонились в поддержку. Спросили, что делать. Как человеку его заказ отправить и получить наш.

В итоге, нам сказали, типа можете этот оставить себе. Мы ему новый сделаем и отправим. И наш ещё привезли)

pogorilochka

Ира

Мама двоих (младенец)

Какие молодцы 👏🏼

lanvinka_

Nadya

Мама двоих (младенец)

Вот у меня был такой же вопрос, как кому-то может быть ок съесть чужую еду?? Я заказывала подруге на др на дом сет брускет и мини тортик. Курьер отбивку дал доставлено, а подруга говорит, что нет ниче 🤣

оказалось, курьер отдал еду другим людям! А те молча взяли и даже не сообщили, что это не их заказ! Честно - я в ахуе. Конечно, передо мной извинились, заказ переделали и дали какой-то сертификат. Но блядь, люди! Кушайте, не подавитесь, что называется. Пока писала, опять выбесили 🤣🤣🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Как я вас понимаю… даже мыслей нет у людей что это ведь чужое

lanvinka_

Nadya

Мама двоих (младенец)

ладно ты заказал еду и ну подумаешь коробкой больше, коробкой меньше, но блядь ТОРТ!!! не заметить торт уж явно нельзя

whatever.guys_

Валентина

В ожидании первенца

У нас было так в прошлом году. Заказали Яндекс еду, ресторан находился в 20 мин пешком, просто была ночь уже. Доставка 25-30 мин.

Приготовили, курьер забрала. Написали что будет через 10 минут. Открываю приложение - она уехала на другой конец Москвы почти и проторчала там больше часа в одном месте. Дозвониться в приложении до нее не удалось, в службе поддержки тоже сказали что не могут связаться.

В итоге она приехала спустя 2 часа с момента получения заказа в ресторане, с ледяной едой, так еще и повернулась своим рюкзаком этим к мужу и говорит Доставайте 😂

Мы знатно прозрели с такого отношения. А самое обидное что когда я написала в поддержку и описала всю ситуацию, денег никто не вернул, дали скидку 10% на будущий заказ 🥲

Зато из приложения пятерочки сделала заказ недавно, приехал курьер, перепутал заказы (1 цифра отличалась), я сразу позвонила в службу поддержки, девушка ответила что курьер вернется через 10 минут. Пришел, извинился, забрал тот заказ и отдал наш, посмеялись)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Охренеть. Я бы отказалась принимать. Просто в момент когда ответили «не можем связаться» я бы требовала отмены заказа и возврата денег. Если сильно ругаться и настаивать, то они возвращают

whatever.guys_

Валентина

В ожидании первенца

я просто уже была беременная, и ооочень хотела кушать 😭

Но я им фотки покидала, градусником температуру еды показала и тд

Там в этой поддержке отвечают автоматическими сообщениями, никакой гибкости, даже и на почту написала, там тоже самое

В какой-то момент решила не продолжать бессмысленный диалог 🤷🏼‍♀️

manul.

Анастасия

Мама сына (2 года)

С этими доставками постоянно какие-то анекдоты происходят

Как-то привезли мне чужой заказ (из магазина, не из ресторана). Поставила холодильник и отдала курьеру, когда он довёз заказ. Кстати, они перестали заказы довозить потом, теперь просто возврат делают с дебильным промокодом на 50р от 1,5к(сбермаркет).

Писала тут историю забавную. Заказала я килограмм котлет и килограмм куриных окорочков. Там меньше кг добавить нельзя, это важно. Ко мне приехала ОДНА котлета и ОДИН окорочек 🤣🤣🤣🤣 Я сначала была обескуражена, а потом остановиться от смеха не могла)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

За цену как за килограмм? Или изменили единицы в приложении, а вы не заметили?

manul.

Анастасия

Мама сына (2 года)

цена как за штуку была

Сборщик перепутала килограммы и штуки

krymova-tatyana

Таня

Мама двоих (2 года, 2 года)

🤣🤣🤣щедро!

yshilun

Юлия

Мама дочки (2 года)

Недавно было,муж после работы поднимался домой на свой этаж ,с ним поднимался курьер ,муж подумал что я в очередной раз заказала самокат и спрашивает у курьера ,вы в такую-то квартиру ,тот говорит да ,муж и забрал заказ ,приносит домой ,я естественно удивилась и отправила его по соседям искать чей это заказа ,хорошо что нашёл в итоге😅😬

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что вы вернули и хорошо что это не был горячий обед голодной семьи, как в нашем случае

largol

largol

Мама сына (8 лет)

Я бы взяла заказ у курьера.

Мало ли что муж заказал.

Да и муж также.

Мы не согласуем заказы друг с другом.

sidel.nikova

Екатерина

Мама двоих (младенец)

@amartell.k, девушка про соседей которые забрали заказ наверное

Мол что там не договорились и те взяли ну и на радостых слопали

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

судя по карте передвижений курьера, это в нашем случае были вот вообще не соседи, он крюк здоровый делал.

Косяк конечно курьера, но мне все равно никогда не понять, как можно спокойно есть еду, которую ты не заказывал и за которую ты не заплатил.

sidel.nikova

Екатерина

Мама двоих (младенец)

наверное те у кого нет принципов или малообеспеченные 🤷‍♀️

missidemudia

Alisa

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Была такая ситуация но с доставкой из ленты, мне привезли из метро, все не мое объясняю что не буду брать где мой заказ, там тоже большой заказ, курьер тоже по русски не говорил, в поддержке сказали что наш уже оставили в другом месте, по итогу привезли его но другой так и не забрали.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У меня должна была быть еда из ресторана, приготовленная. Естественно, если ее кому-то отдали, не нужно у них забирать и везти ее мне, мало ли что с ней делали. Даже если и ничего, она уже несъедобна через столько времени. Суть моего возмущения именно в том, что вместо возврата денег нам предложили забрать нашу еду у тех, кому ее отдали.

tiilda

Ольга

Мама дочки (1 год)

В яндексе охамели конечно!!!!

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ага. Меня это предложение забрать у других и вернуть нам возмутило даже больше, чем ошибка курьера

tiilda

Ольга

Мама дочки (1 год)

я думаю можно и на этого менеддера накатать кто такое предложил.. может там крысиным ядом уже все посыпано)))) или они туда поплевали и отдадут .. мало ли каким он психам завез... про холодное я уж не говорю даже..

mtatya1986

Таня

Мама сына (2 года)

Мне так перекресток чужой приехал, у меня в заказе был арбуз и все) ну звонит курьер говорит как к вам на территорию проехать а то заказ тяжелый, ну подумала что арбуз донести от ворот не может, заказала пропуск. Пришел, и ставит пакетов 5 мне, я говорю это не мой заказ, а он как не ваш, ваш!!! Я говорю у меня один арбуз и все, а это не похоже на один арбуз, в итоге позвонил куда то забрал и уехал. Перекресток написал что курьер перепутал и взял с маназина другой заказ. Арбуз все таки привезли

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

По арбузу хоть видно, целый он или нет. Его помыл - и ешь на здоровье

anna-glinka

Анна

Мама двоих (2 года, 14 лет)

Да, курьеры чудят. Как то раз муж подходит к подъезду и тут как раз курьер стоит, муж говорит , ты ко мне .. Он такой обрадовался и говорит ну я тогда тут отдам .. Отдал и поехал 🤣 даже квартиру не спросил , ни фамилию .. То есть в принципе мог любому отдать и ищи потом где хочешь...

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Фамилию они не знают, а вот квартиру да, должен был спросить. Лень-матушка 🙈

mila852711

Мила

Мама троих детей

На счёт того,что кто-то забрал вашу еду. В прошлом году младшей год, мне близкая подруга и потом родственница заказывали букеты с курьером, и вот мы ушли гулять ,я прихожу,а дома ещё букет 👀 спрашиваю у сына, он говорит,ну привезли я и взял. Короче через час приехал курьер с изменениями,что ошиблись)) так что всякое бывает

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Букет это ок. А еда горячая, которая побывала хрен знает в каких руках и каталась несколько часов, это не ок. Я за другими доедать за 4 тыс рублей не готова

mila852711

Мила

Мама троих детей

еда это конечно!

ksushasv_

Ксения

Мама дочки (1 год)

Дочке было месяца 2-3. Бушуют гормоны, бушует дочь. За весь день только чай холодный выпила и печеньку съела. Решила заказать доставку из ВВ, там манго, гель для душа, чтобы смыть мой гормональный запах бомжа, цезарь и еще что-то. Ждала я этот заказ, как мужа с фронта. По итогу захожу через час, а заказ доставлен. Открываю дверь, там нихера. Пишу в поддержку, курьер говорит я все доставил, отдал бабушке. Я говорю вы че на приколе, какая бабушка, у нас тут 3 бабки на район, дай бог. Поддержка просит доказать, что заказа у меня нет. Начинается полный абсурд. Я фоткаю входную дверь и кухню без заказа, оправляю им, они такие ой, ну да, Курьер ошибся. Жееесть, как мне было обидно. Бабка проныра забрала и даже не смутилась, а я так и осталась без еды и геля для душа.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Так и не нашлось?

ksushasv_

Ксения

Мама дочки (1 год)

нет, у нас реально тут новый район и бабушек по пальцам пересчитать. Я потом ехала в лифте и зашла бабулька этажом ниже. Видимо ей и отдали, но обидно было капец. Суть в том, что заказ я делала уже вечером, его везли часа 1,5, потом эти разборки и заказывать новый уже не было смысла. Часов 10 вечера было

anikarenovna23

Аня

Мама сына (1 год), беременна (9 нед.)

А я один раз сестре отправила доставкой торт, в итоге привезли очень поздно и в коробке не оказалось торта🥲

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Кто-то попраздновал 🙈

anikarenovna23

Аня

Мама сына (1 год), беременна (9 нед.)

😂было обидно,тогда сестра мне сказала о своей беременности и я решила быструю доставку озоном отправить

l.sysoeva

Lena Sysoeva

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Я заказываю ВкусВилл уже два года ежедневно, привозят четко в срок , а на из кафе да, там уже как повезет 😁

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вот в этот раз нам не повезло 😢

lilu07

Лилу

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Заказала продукты самокат, привезли через час, ну ок, в пакете сверток серый пакет, я думаю о, что-то упаковывают так теперь у самоката, разрываю пакет, там микрофон 🤷🏻‍♀️ начинаю смотреть пакет и вижу что это вообще сбердоставка на какой-то адрес, я реально не посмотрев вскрыла быстро. Позвонила в поддержку, курьер вернулся и забрал.

Я понимаю что люди могли присвоить себе и в жизни б никто не понял где этот микрофон. Все зависит от людей. Я долго извинялись что вскрыла.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что вы вернули. Ну микрофон не испортился от того, что побывал у вас. А приготовленная еда это совсем другое

lilu07

Лилу

Мама двоих (1 год, 7 лет)

согласна конечно. Разделяю ваше возмущение.

maam__maaaaaaaam

Ира

Мама сына (7 лет)

И ещё как то было🤣

Заказала продуктов. Пакетов много. Курьер заказ принес, и я думаю, оставлю чаевые, много тащил. Отправила, и он возвращается. Я думаю- что такое, мало что ли?😆 А он говорит- ой, вот видимо у вас из пакета выпало, и даёт мне огурцы. Которые как то выпали из завязанного и заклеенного пакета😉 Видно, стыдно стало, что зажучил😀

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Совестливый какой

i.babby

Ира

В ожидании первенца

У меня так духи 2 упаковки увезли куда-то, а мне вместо духов пакет продуктов с крупой и вафлями 😂 человек оказался порядочный, духи вернул курьеру, но всё равно странно брать духи, когда по пакету видно, что это явно не крупа с вафлями 😂

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Вернул же, уже хорошо

innes

Инна

Мама двоих (3 года, 8 лет)

С лентой тоже был случай, заказала перед НГ доставку, 5 пакетов, привезли 4, и вот тот 5ый был с красной рыбой, икрой и кучей дорогих сыров, так его еле нашли и везли нам ещё часа 2) но привезли в итоге. Но сначала мол нифига, вам все отправили 🤦‍♀️

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Хорошо что отдали в итоге

maam__maaaaaaaam

Ира

Мама сына (7 лет)

Яндекс любит сочинять 🤡

Вчера тоже заказывали продукты, жду курьера. Потом СЛУЧАЙНО беру телефон в руки, и вижу, что там два пропущенных, но заблоченных программой, то есть я их не слышала. Получается курьер приехал, позвонил два раза, звонок даже не прошел! И он сразу же уехал. С моими бл продуктами! А нам уезжать из города, не было времени ехать за новыми, или ждать. И я курьеру звонила, он даже трубку не взял. В поддержке сказали- вам звонили много раз, и оператор и курьер🤡 либо лыжи не едут, либо я … И тоже курьер был нерусский. Пора убрать их из службы доставок и такси.

maam__maaaaaaaam

Ира

Мама сына (7 лет)

@amartell.k, нет🌚

moreamore

Moreamore

Мама двоих (младенец)

У меня с самокатом похожее было. И тоже накануне отъезда. Вечером заказала продукты, жду, жду, вижу, что везут. Потом ребенок отвлек, спустя время понимаю, что долго везут, смотрю - а заказ отменён. Пишу в поддержку - ответ «вам звонили, вы не ответили, по правилам курьер не мог оставить заказ и отменил его». А у меня ни одного пропущенного

maam__maaaaaaaam

Ира

Мама сына (7 лет)

черти.

ol4onok90

Ольга

Мама дочки (3 года)

Часто пользуемся доставками, один раз перепутал курьер пакеты, с детского мира лишнюю банку смеси привозили, всё возвращала чужое нам не надо. Один раз курьер позвонил сказал что упал, а там банки детские были пришлось отменить заказ.

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

У меня должна была была быть горячая еда из ресторана. Это не то же самое что просто продукты или смесь. Через пару часов это уже мало съедобно и точно не стоит тех денег, которые за это платят.

innes

Инна

Мама двоих (3 года, 8 лет)

Мне недавно вкусвил привез не мой заказ, конечно звонила в поддержку, чтобы курьер вернулся. Хотя там пакеты были больше 🤣

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Мне бывает перекресток кладет лишнее или не то, поддержка всегда адекватно реагирует и никогда не забирает, типа вам в подарок. Но тут была именно горячая приготовленная еда из ресторана. Через 2 часа она мне нахрен не нужна, даже если ее никто еще не съел

innes

Инна

Мама двоих (3 года, 8 лет)

лишнее ни разу не клали, наоборот, что-то не до возили ))

a1inyshka

Алина

Мама сына (1 год)

Насчет забрать другой заказ. У меня часто стоит доставка до двери, и первые заказчики могли еще просто не знать, что им доставили не то.

Один раз мне привезли вместо моего небольшого заказа три огромных пакета с едой. Рыба, сыры, морепродукты. Когда я это поняла, курьер уже спустился, начала ему звонить. Потому что хоть этот заказ был и намного дороже моего, но мне всё-таки нужны были мои продукты. В итоге курьер по-русски не особо говорил, но забрал пакеты. А мой не принес. после этого я уже позвонила в поддержку. И там выяснилось, что курьер забрал тот заказ и просто свалил с работы. Он забрал все себе. А мне потом мой заказ отдельно везли

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну до тех пор пока в курьеры набирают фиг знает кого по договору гпх (и никто не несет ответственности ни за что), таки риски всегда будут - что курьер просто стырит и сольется. Но эти риски нельзя перекладывать на клиента, это риск организатора доставки. В моем случае Яндекса, в вашем - не знаю кто был

nana2901

Анастасия

Мама сына (1 год)

Один раз курьер привез не мой заказ. Я с ребенком была, забирала мама, она не знала, что я заказывала и без вопросов приняла. Я тут же открыла пакеты и офигела. Там продуктов тысяч на 10000 было. Позвонила курьеру, попросила вернуться и забрать. Ну и все-таки привезти мой заказ)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Ну вот вы вернули чужое. Мы изначально не взяли. А наше куда-то подевалось с концами 🤷‍♀️

olya.nikita

Ольга

Мама сына (2 года)

У меня была похожая история, только не с курьером, а в самом магазине. Ребенку 2 месяца, я с коляской, вечно не выспавшаяся. Купила в пятерке продукты и главное памперсы, размер 1 как сейчас помню. Расплатилась на кассе, деньги с карты ушли, а чек не вышел, соответственно их касса пишет что не оплачено. Пришла админ, говорит вы не заплатили, надо оплатить либо оставляйте товар. Я звоню в банк, там на громкой связи подтверждают что покупка оплачена. А админ верните и все тут. У меня сил не было разбираться совсем. Оставила, ушла без памперсов и без денег. Три месяца потом доказывала, чтобы вернули деньги, а не памперсы 1го размера)

amartell.k

Я Это Я

Мама дочки (6 лет)

Тут можно было, пободаться, конечно, но не мамочке с грудным ребенком и недосыпом

nadezhda_sv

Надежда

Мне так однажды курьер вручил пакет,а там вместо заказанного обеда,кусок мяса🫠сырой кусок мяса кг на 2. Я говорю это чтооо???Сразу стал звонить в кафе,в итоге оказывается перепутал пакеты и моя еда осталась в кафе🤦‍♀️

nastya1267

Анастасия

Мама сына (4 года)

У нас часто бывают доставки из разных мест. И вот вообще не удивилась бы, если бы мы взяли не свое 😅

Муж работает из дома, я ему обычно просто говорю, что будет доставка, он принимает, но даже не смотрит и не знает, что там должно быть. Я прихожу вечером, разбираю. Пока ничего не путали, но все возможно 😆

anni.alf

Анна

Мама дочки (4 года)

Нафига,даже брать бы не стала, развернула б с миром и поддержке присела на мозг 🤷‍♀️

Пс перед нг делала большой заказ из ленты. Курьер приехал до моего отъезда на работу, что прям супер классно получилось. Ибо заказ частично не мой. Те часть товара то что заказывала, часть я не заказывала, и нет части того что мне нужно было очень.... Просто развернула курьера с просьбой отвезти обратно то что я не заказывала и довезти остальное(днём, вечером пофиг, главное привезите).

Поддержка в шоке, начальство курьера недоумевают. Часа через 2 нам довозят недостающие позиции.

Но при этом прекрасно понимаю что кому-то ооочень повезло на 40 позиций ранее недовезенного мне товара 🤷‍♀️

vesennya

Елена

Мама троих детей

Живём в частном доме, тоже часто делаю доставку продуктов домой. Выходной, муж работает на улице, останавливается машина, выходит курьер называет НАШ адрес, муж говорит: да. Курьер: ваш заказ, муж забирает, курьер уезжает. Муж забрал ничего не спросив, потому что знает, что часто заказываю, а он узнаёт по факту, когда привозят. Заходит в дом и грит, что доставка приехала. Я в непонятках, говорю, что ничего не заказывала. Он бежит на улицу, но понятное дело, там никого уже. В пакете было слив масло, слоёное тесто и майонез. Всё сложили в холодильник и стали ждать. Через полчаса вышла соседка и спросила у работающего мужа не забирал ли он заказ. Отдали. Оказывается, они указали адрес адрес по геолокации, а она ошиблась на один дом. У них 59, у нас 57.

s.seregina1990

Светлана

Мама двоих (младенец)

Один раз мне привезли мой заказ и еще с ним 4 пакета всего!!!)забирал брат с улицы я не видела!!потом посмотрела … и срочно звонила курьеру что бы забрал!!моя совесть точно бы не позволила у себя оставить!!когда вышла отдавать поняла что курьер обгашанный!)))и все вопросы у меня отпали!)))не знаю довез он все остальное всем!!😅

egorovaolga1987

ольга

Мама сына (3 года)

Ну я могу маме заказать и забыть предупредить, или не сообщить что там просто тебе привезут. Она возьмёт да же не задумываясь. Так что варианты возможны.

o.panova2009

Olga

Мама дочки (5 лет), беременна (36 нед.)

Да, те люди наверняка ещё не видели, что им вашу еду доставили. Я пару раз брала пакет у курьера и не разбирала сразу. Через полчаса, например, открываю и понимаю, что это не моё.

eprs

Имя

Мама дочки (2 года)

У нас в домовом чате было недавно сообщение: соседи, которые вчера вечером ждали еду, но не получили - напишите мне🌚😅😅

ariiiina

Arina

Мама сына (6 лет)

Ой у меня как то случай был, заказала доставку из ресторана не далеко от нас, на машине минут 15 ехать, но почему- то заказ нес пеший курьер да еще и девушка, а у нас ремонт дороги все перекопали и она пошла по какой то дороге где машины не ездят там ничего нет темно, собаки. Короче прошло уже часа 2 доставки нет звоню она говорит иду но тут собаки, время 12 ночи темень там ни одного фонаря нет, всякие рабочие ходят и че то я так испугалась за эту девушку, думаю не дай бог че случится с ней из за нашей пиццы)в общем отправила мужа он встретил ее на машине забрал заказ, я говорю довези ее до остановки, довез в общем ее до людного места, пришел домой, открыли коробку там холодная пицца вся вверх дном мне кажется она реально там от собак убегала) ну что поделать думаю ладно ничего страшного не стала злиться девушку очень жаль стало что ходит ночами работает.

mom.zhanna

Жанна

Мама троих детей

Бля, ну пакет из ресторана и пакет из аптеки же различается 😳

Когда чудо-курьер доставал и отдавал, не видел что ли?

ev476231

Екатерина

Мама сына (1 год)

Заказываю в Сбере всегда , иногда какие-то позиции не привозили , а привозили лишнее

Курьер возвращался и забирал чужие продукты , а мои либо довозил сразу , либо возвращали деньги

nadia8405

Надежда

Мама двоих (7 лет, 15 лет)

Был случай просил и уговаривал парень взять пакет для квартиры напротив и говорил имя соседа. Якобы он звонит и их дома нет. Я не стала брать пакет.

Я даже не знаю, как зовут соседа. Предлагала оставить пакет у их двери.

Так наркотики закладывают.

gorokh

Юлия

Мама сына (1 год)

Была ситуация с озон - по ошибке доставили вместе с нашим заказом чужой. У нас всегда стоит оставить у двери, муж забрал заказ, Когда приехал поздно вечером, я уже с сыном спала. Утром говорит - вкусное мороженое 🙂 Я - чтоооо? 🤨

В итоге решили, что если позвонят, просто оплатим и всё. Но никто не позвонил.

Заказ был очень интересный - 4 пачки обезжиренного творога, 2 банки джема ноль калорий и 3 пачки большие мороженого 😆🤣🤣

sho_ko_ladka

Юлия

Мама дочки (4 года)

Мне парень молодой курьер притащил из ленты мои 4 пакета+ 7 пакетов чужих. Я эти чужие отдала обратно. Хотя они на сборке стояли на мой адрес. Короче чёт парня стало жалко.

nadia8405

Надежда

Мама двоих (7 лет, 15 лет)

Один раз курьер привез какие-то лоскуты порезанной ткани в открытом пакете без ФИО заказчика и номера телефона. Мама забрала заказ. Хорошо владелец заказа попросил курьера забрать этот заказ.

nadia8405

Надежда

Мама двоих (7 лет, 15 лет)

В пятерочке доставили мой заказ в другой подьезд.

Проверили и деньги вернули.

Мой номер квартиры только в одном из четырех подъездов.

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

@amartell.k, @elena.i.sun, @liubawa, причем на этаже у нас 6 квартир я с ребенком на руках все обошла,сказали что ничего не брали,а именно в этой квартире где был заказ-не открыли.я опять звоню курьеру,мол как выглядел этот мужчина и как только он сказал,что не русский,я сразу поняла,что это там,где открыли,я начала долбиться прям,меня трясло аж от злости,потом когда открыли кабыла на сломанном русском пыталась мне объяснить,что муж перепутал и не хотел,а сама смотрю мои пакеты в коридоре стоят открытые,короче забрала,но заморозка которая там была,все испортилось.я позвонила хозяйке квартиры,та мол не мои проблемы,думаю ах так ,вызвала ментов ну и соответственно соседи съехали,у них не было регистрации,на что я и надеялась.

Может конечно я переборщила,но меня тоже понять можно,я просто хотела приготовить обед спокойно из своих продуктов ,как так взять чужое🤷‍♀️

m4riaivan0va

Бананчик)

Мама двоих (3 года, 5 лет)

У меня похожая ситуация была, только с продуктами.

Заказала в Яндекс-лавке.

В итоге хренак-заказ доставлен.

Я открываю дверь думаю, ну может дурачок заказ у двери оставил, ан нет-пусто.

Пишу в поддержку, а они мне мол выясняем.

Я давал звонить курьеру, он сначала раза 2 скинул звонок, а потом "я доставил ваш заказ"

"Да?а почему тогда его у меня нет?"

Он просит назвать адрес, все называю, он раз и бросил трубку.

В итоге оказалось что он не доставил мой заказ потому что якобы не успел его забрать из магазина, потому что тот уже закрылся.

Однако показывало что он все забрал и уже подъезжает ко мне.

Потом он мне сказал что перепутал и не тем заказ доставил.

Тоже предлагал заказ забрать у тех и привезти мне, потом спросил что я заказывала, благо было немного в этот раз и я назвала позиции.

В итоге он сказал что там уже все съели и заказ ему не отдают 😂хотя по карте показывает что он стоит на месте.

Я делаю скрин чтобы потом не сказали что я сумасшедшая, ибо история именно для таких😂😂😂

В итоге я уже сама с ним разобралась, и тут просыпается поддержка Яндекс.

"Курьез скоро будет у вас, у него ещё один заказ был, ждите"

Я им рассказываю о том что мне сказал курьер, и они снова на пол часа разбираться ушли.

В итоге приходят с ответом что курьер просто уронил еду, потом что доставил не тем, потом что вовсе не забрал заказ.

В итоге вернули мне деньги и какой-то сраный промокод дали.

Потому что уже заврались там все.

Это просто адочек был, так как там были какие-то продукты для детей по-моему, благо не жизненно важные, но все равно осадочек остался очень неприятный

milena82530

Алёна

Мама сына (1 год)

Мне один раз привезли недожаренный шашлык, написала в поддержку, предложили отправит курьера, чтобы он его забрал, привёз в ресторан, где его доготовят, а потом привезут снова мне. Пришлось дожаривать на сковородке😂 из бонусов предложили кусочек какого-нибудь десерта

ok.google

Полина

Мама сына (4 года)

Стремно если честно, чужой заказ к рукам прибирать 🫠

2 раза сталкивалась, когда мне чужое привозили, всегда сразу же возвращала

kotovavarvara80

Варвара

Мама дочки (1 год)

Мне так перепутали и не мою еду привезли

Я попросила курьера привезти МОЙ заказ, а этот доставить адресату. Он со мной ещё побадаться хотел, но не вышло

n.vetochka

ⓈⓋⒺⓉⒶ✓ 🇷🇺

Мама дочки (2 года)

Было такое😀 ждала доставку с аптеки, а мне курьер не русский принес пакет еды, я сразу сказала что это не нам, он такой «ой, перепутал» и сходил в машину за нашим заказом.

va.91

Валентина

Мама двоих (2 года, 6 лет)

@oksana750russ скотины какие!!! Соседи. Я в шоке, от этого современного мира. Никто никому не обязан, не мои проблемы ваши заботы

moreamore

Moreamore

Мама двоих (младенец)

Я в последнее время прошу заказ у двери оставить (и продукта, и еду). Если там тоже эту галочку нажимали, то могли и не увидеть, что им не то привезли.

А так мне как-то курьер самоката чужой заказ отдал вместо моего. Я пакет открываю, а там энергетики и кошачий корм вместо моих продуктов. Курьер уже уехал на лифте и мой вопль не слышал, конечно. Звонила в поддержку, там ответили, что все уточнят. Потом перезвонили, извинились, сказали, что нужное привезут, а это могу оставить себе. Но я курьеру вернула пакет, когда он второй раз приехал с правильным заказом)

oksana750russ

Оксана

Мама троих детей

Я с грудным ребенком,2 мес сыну было,заказала из пятерочки доставку около 4000 тоже заказ был,самое главное там было питание его,в итоге ,час,два,три-заказа нет,в приложении смотрю ,а там доставлен пишет🙈,я в поддержку,в итоге все твердят заказ отдали и всё тут,разбирайтесь с курьером и дали его номер,звоню курьеру,он говорит ваш муж забрал на четвертном этаже заказ,какой муж,он на работе,я одна.в итоге как оказалось это соседи,которые снимают квартиру просто решили забрать себе,я просто в гневе была😡.вот что за люди,у меня настроение испорчено было и желание готовить тоже.я орала дурью на них,баба его ещё тявкала на меня стояла.

ane4ka-ko

Persik-ko

Мама сына (4 года)

У меня няня бы получила и даже бы не открыла. Хоть мешок навоза привези

a1inka

Алина

Мама дочки (6 лет)

А вдруг им лекарства были нужнее еды? 🤔

Вдруг у них было что то вроде "оставить возле двери, не звонить" и они ещё не в курсе были, что им привезли не то...

1234554321135

Алена

Мама троих детей

🤣

На счёт того что тот кому еду доставили-молчит то вы же не знаете какая ситуация.. если у меня заказ получит ребенок или муж то им вообще пофиг чего привезли и откуда. А потом уже когда я увижу то конечно напишу

malinkakalinka1

Екатерина

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Обидненько

va.91

Валентина

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Отстой какой 😁 будто шутка.

Почему наглость?

Продолжаю восхищаться человеческой наглостью. Сделала заказ в самокате. Сижу жду и как-то долго нет. Зашла в приложение - написано заказ доставлен. 🗿🗿🗿 Я его как бы не получила, пишу в поддержку… уточнили, говорят курьер перепутал и не той девушке отдал… Ну ок, я все понимаю, человек забегался может. Но девушка, просто взяла и забрала чужое. Ну охереть можно 👏

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?

Что делать, если после отказа от заказа статус изменился на получение товара?

Девочки, может кто что подскажет, была в Москве проездом, оформляла заказ с WB с доставкой курьера, курьер так и не приехал в назначенный день, на следующий день я уехала, в итоге приехал через два дня когда меня не было уже, я сказала что от заказа я отказываюсь, так мне в поддержке посоветовали, на что он мне ответил ок, скажите код для отмены заказа, я назвала код и у меня теперь статус, что товар я получила, курьер ещё вчера брал трубку и сказал не волнуйтесь статус скоро изменится, а сегодня не берет трубки, в поддержке мне отвечают что я получила товар. Главный вопрос??? Что мне теперь делать? 😂 Как вернуть обратно деньги за неполученный товар?