Как вернуть деньги за отменённый заказ?
Как заставить Яндекс еду вернуть деньги за отмененный заказ? Деньги списали, а заказ отменили, якобы курьер не смог попасть в дом и доставить продукты мне🤦♀️
Комментарии
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@yanea спасибо. Я еще претензию в свой банк написала о возвраие денег, вот жду ответ от них
АлинаМама дочки (6 лет)
@c4actlivay еще в Роспотребнадзор можно.
Нарушены права потребителя.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@yanea напишу и им. Т.к. курьер сам принес заказ. В системе указанна инфа что они со своей стороны отменили доставку
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Самое неприятное, что никто даже не пытался решить проблему. Ведь никто не позвонил курьеру и не уточнил где заказ(((
АлександраМама сына (6 лет)
Да клиентоориентированность на нуле просто, что очень удивительно в наше время, Сбермаркет возвращает деньги без вопросов, если картошку мелкую просто привезли, при том, что её оставляют тебе все равно
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@aleksandraru да, в целом все сервисы так поступают. Но вот оказывается все кроме Яндекса
ЕкатеринаМама дочки (6 лет)
Тоже самое, от меня была просто человечность… человек заказал лекарства и сколько бы они не стоили…. Отвратительно это…
АлександраМама сына (6 лет)
Мне недавно заказ оставили просто возле двери молча и без звонка 🤦🏽♀️ но это был заказ из ленты, 3 раза заказывала и все разы были косяки
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
У меня с Лентой тоже были косяки(
EKATERINAМама дочки (6 лет)
Припугните их роспотребнадзором и прокуратурой. В роспотреб, кстати, можно написать, они реагируют
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо!
АняМама сына (6 лет)
У меня была аналогичная ситуация, и тоже «звонили», хотя я была дома, ну то есть не звонили. И тоже типа выкинули заказ. Я подозреваю, что они так воруют. Ни денег не вернули, ни заказ не получила.
АняМама сына (6 лет)
@c4actlivay, справедливости ради, я уже года 2-3 заказываю каждый день почти в яндекс еде яндекс лавку (продукты). И вот такой случай был недавно впервые за все время с макдоналдсом вечером в пятницу 🫣 а отзывы люди пишут чаще плохие, чем хорошие. Сам сервис не плохой и работает почти без промахов. Но если какая-то спорная ситуация, то да, клиент в проебе.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@janua_vi вот это самое неприятное, что надо потратить кучу нервов чтоб решить проблему(((
АняМама сына (6 лет)
@c4actlivay, да, не клиентоориентированный сервис вообще 👎🏼
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@schoolgirl @or1en это был первый и последний раз. Всегда заказываю.через магазин, всё четко. А тут нашла акцию 2 по цене 1 из вв. Вот и заказала, чтоб сыкономить. В итоге все нервы истрепала еще и наревелась(((
ЕленаМама двоих (младенец)
❤️ хорошо, что все обошлось!
ЕкатеринаМама дочки (6 лет)
Ниуя себе?!!! Выкинуть?! Збс. Не свое да и похер?! Ещё раз понимаю, что никогда там не закажу ничего
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Девочки! Мир не без добрых людей! Только что пришел курьер. Говорит что не смог дозвониться в домофон(хотя это не правда, у нас есть консъерж и я сидела возле домофона, т.к. ребенок спал и я хотела сразу открыть чтоб звонок не разбудил). Говорит что руководство сказало выкинуть пакет с продуктами. А ему стало жалко и он в конце смены еще раз ко мне заехал. В этот раз легко дозвонился😆
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@pargayd поддержка, группа в вк и горячая линия-всё одно и тоже говорят(((
ЕкатеринаМама дочки (3 года)
Врёт небось. Просто вы активность развели, после чего они утрудились заставить его вернуться
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@freckleskate не похоже что врет( он плохо по-русски говорит, совсем молодой и было видно что он искренне сокрушался что продукты надо выкинуть. Я его еще спросила руководство ли ему дало задание еще раз заехать ко мне, сказал что никто ему не звонил
ВикаМама двоих (4 года, 7 лет)
Пишите заявление в полицию на них, в идеале приложить записи с камер ну и в Роспотребнадзор тоже
ЕленаМама двоих (младенец)
Капец! Совсем страх потеряли!
ДарьяМама двоих (1 год, 4 года)
Сволочи,тоже однажды курьер отдал заказ не известно кому,долго нас мучали но все таки вернули
ЕкатеринаМама дочки (6 лет)
О, кстати, была у Мамы в гостях, сидим, заходит брат и говорит «кто курьера заказывал?» и показывает посылку с лекарствами. Мы не в понятках. Оказывается, курьер позвонил в звонок, сунул первому попавшемуся человеку посылку оплаченную и свалил. Ни номера ничего на посылке нет. Звоню в поддержку, называю номер заказа, говорю скажите адрес хозяина хотя б, я сама схожу отдам. На 3 этажа курьер ошибся, хорошо это соседи у мамы были.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Здорово когда вокруг адекватные люди)
ЕкатеринаМама дочки (6 лет)
Сосед был в шоке, говорит, я смотрю у меня заказ выполнен. И там нахер послали. Тоже яндекс еда
ЕвгенияМама двоих (1 год, 6 лет)
Охренели что ли? Мне как то из магазина заказ не доставили, ну вернее в приложении отобразилось, что доставлено, курьер сказал передал заказ. Не знаю кому правда😁деньги вернули без вопросов
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Совсем не хотят возвращать😭😭😭
kbyrf11Мама дочки (4 года)
Претензия в досудебном порядке
ЕленаМама двоих (3 года, 6 лет)
Курьер сам сожрал ваш заказ, а вы еще и виноваты оказались? Напишите, что это неосновательное обогащение, мошенничество. Услуга не была оказана по факту.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
ЮляМама двоих (1 год, 7 лет)
Жесть какая
Совсем охренели
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Ага. 2200 для меня весомая сумма. Обидно до слёз(((
ВикторияМама троих детей
Кидайте досудебку, вернут
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
ВикторияМама троих детей
@c4actlivay ага сюда прям в чат и на юр адрес.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
@pargayd спасибо!
НанаМама двоих (2 года, 6 лет)
Много таких случаев, деньги обычно не возвращают. Их надо просто удалять и никогда не пользоваться.
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Это был первый и последний раз😭😭😭
АлёнаМама двоих (3 года, 6 лет)
Уже везде им написала(((и позвонила. Просила, угрожала, объясняла, но результат отрицательный(
МарияМама двоих (2 года, 4 года)
Давите дальше и попросите закон, на основании которого они удержали деньги, но не доставили заказ. Яндекс совсем ахерели
:)Мама сына (7 лет)
Продолжайте писать в поддержку
Читайте также
Хочу просто выговорится и спросить ваше мнение! Решила я сделать заказ на Симе, как обычно спросила тут кто занимается и…
Хочу просто выговорится и спросить ваше мнение! Решила я сделать заказ на Симе, как обычно спросила тут кто занимается и пишет мне одна дама что набирает заказ и может меня взять за компанию. Мне было все равно у кого делать заказ и я как обычно выбрав заказ отправляю ей, скидываю деньги и жду четверга. И тут началось какие то причины, отмазки . Что заказ пришёл но она его ищет, то ее положили в больницу и заказ отдаст муж, но и тут тиша. Потом муж мне его привезёт, но и тут случается какая то приятна и она пропадает. В итоге вынос можно 4 дня, мне это надоедает и я прощу вернуть деньги. Она скидывает скрин что перевела деньги, но и тут какая то жопа. Денег спустя уже 4 дня нет. Она опять отвечает через раз, либо вообще игнорит меня. Прощу позвонить в банк и проверить все от правильно , опять тишина. Я все правильно понимаю это развод ? Да @tystyc? Где мой заказ , либо мои деньги??? Может я не одна кто столкнулся с этой странной особой?? Что делали ??? Как вывести то даму на чистую воду?? Просто все понимаю были бы вещи для меня пофиг, но игрушки для ребёнка, он их так ждал !!!!
Через какое время мужчина должен тратить деньги на женщину?
Обсуждение финансовых обязательств мужчины в отношениях. Делитесь мнениями и опытом!
За какой косяк отменить день рождения ребенка?
За какой косяк вы бы отменили день рождения ребенка? Мой вот сегодня отличился жестко, и подставил на деньги, и не малые
Как отменить заказ на Wildberries, если ошибся с ПВЗ?
#wildberries Сделала заказ по ошибке не в тот пвз, отменить заказ никак не могу, срок хранения заказов они отменили и теперь отказаться можно только в пвз, ну что за идиотизм, а? Деньги зависли. С этой предоплатой они достали. Давайте накидаем им побольше жалоб в роспотребнадзор?
Кто в вашей семье управляет финансами?
Девочки,а кто у Вас в семье распоряжается финансами? У кого всегда на карте деньги,ну либо дома? На что вообще просите деньги(когда бюджет общий) ну или муж у Вас на что просит?
Алина·Мама дочки (6 лет)
Жесть
·Ответить