У кого то был опыт возврата товара в озон?
Заказала там крем для лица. Заказ вчера забирал муж, дома посмотрела пришел совсем не тот крем, в два раза дешевле, не той фирмы и абсолютно мне не нужный. Оформила вчера же заявку на возврат, написали что продавец примет решение о возврате. Продавец естественно молчит сегодня целый день, в личном чате ничего не отвечает так же на мои сообщения. Я так понимаю хрен мне,а не возврат?