Мастер требует оплату за отмену записи: кто прав?

Я согласна с мастером, сейчас перед Новым годом запись почти не найти и действительно она могла взять другого человека

И я бы наоборот после 20 лет знакомства перевела деньги, так как человек мне дорог и дорого его потраченное в пустую время

Тем более перед Новым годом обычно предоплата, с вас ничего не взяли, тк знакомая, а вы как знакомая поступаете не очень

Если что, я даже с репетиторами если вдруг случается, что занятие отменяется день в день, говорю, что сгорает занятие по нашей вине

Попрощалась бы с этим мастером. И точно денег не переводила бы

Всем спасибо. Сочла справедливым оплатить 1/2. К мастеру больше не приду.

Насколько знаю если вы не пришли и не предупредили- оплачивается стоимость процедуры.

Я позвонила мастеру , выйдя на минуту в туалет, когда на работу резко нагрянуло телевидение и роспотреб….

Вы серьезно, про невозможность написать об отмене записи?🤨😏

А в чем мастер прав, если напрямую это запрещено законом брать деньги за неоказанную услугу и тем более упущенную выгоду, вы когда к врачу запись отменяете, тоже такой штраф платите😂

Я думаю, Вы правы. Как бы там ни было, Вы предупредили заранее и Вы ей ничего не должны, если это не было в договоре об оказании услуг, которого, я полагаю, и в помине нет.

Вот еще интересный момент

Каждый второй мастер написал, что не нужно к работникам сферы услуг относится, как к обслуживающему персоналу🙈

Почему врачи не говорят, не относитесь к нам, как людям которые лечат

Почему работники заводов, не говорят, не относитесь к нам, как к производственникам

Почему руководители не говорят, не относитесь к нам, как к управленцам

🤔

Блин, вот только недавно была такая ситуация, мастер потребовала оплату 1000. А я более чем за сутки предупредила тк заболела сильно.Мне так обидно стало, я же понимаю,что она за сутки возьмёт кого то, т.е. эту тыщу тупо на дурака, почему бы и не попросить, вдруг переведёт. Фу. Хожу очень долго, мне кажется лет пять а то и больше. Есть конечно там аргументы,типо уже время она заняла и ей в аренду нужно оплатить, но блять за сутки , не за два часа и такое вот потребовать. Жаль, хорошая косметолог была.

Сфера вот этой красоты обгаглела выше края в целом. Это печально! И учитывая 20 общих лет такой тон я бы не он потерпела. Да извинится, что не предупредила, но оплачивать что-то нет.

А по поводу « как вы не нашли и минуты времени» я вас очень понимаю. У меня был директор, который вообще собирал мобильные при входе в переговорную и такие совещания могли длиться сколько угодно. И ни какие дети, время, да даже сама смерть не являлись причиной, чтобы отвлечься и кому-то что-то написать .

Меняйте мастера.

Не платила бы! Никогда и ни за что не поверю, что все кто пиписали, что вам нужно оплатить 5к за неоказанную услугу, сами бы оплатили в такой ситуации! Вам услуга вообще не была оказана, о какой оплате вообще может идти речь?! Вы к стоматологу запишитесь или в врачу, и не придите, вам что с каждой клиники сразу названивают, чтобы вы оплатили прием которого не было?! Серьезно?!

Вы видимо человек добрый, открытый, дарили подарки малознакомому человеку, а этот человек отнесся к вам как к мешку с деньгами. Не ходили бы больше к такому мастеру.

Вы ее подставили, то что долго сотрудничаете не оправдывает вас, что даже не предупредили.

Правила хорошего тона никто не отменял

Я заранее всегда предупреждаю,отмену записи куда-либо,при любых раскладах.

Но раз так случилось,как у Вас… то деньги точно 💯% переводить не стала бы (нет услуги-нет оплаты)

Извинилась ещё раз естественно (мастера тоже можно понять),но мы бы с ней попрощались,после данной ситуации уже не смогла бы к ней ходить.

А если заболел человек внезапно? Если ей так принципиально пусть работает по предоплате. Ничего бы не платила. За что? Услуга не оказана, договора никакого нет типа платы за неустойку.

Написать сообщение дело 2 минут. Мастер потеряла деньги, может она на них рассчитывала, ее обиду можно понять.

У меня очень приятная мастер по маникюру и если бы я оказалась в подобной ситуации, то компенсировала потерю денег

На счёт что не предупредили это конечно не хорошо, матер просидел время просто так , когда мог приехать человека особенно скоро новый год , но 5 к это конечно круто 😅

Интересно, почему этим занимаются только мастера в индустрии красоты? Вот у нас частная клиника и что-то когда пациенты не приходят на прием, никто деньги не предлагает за простой врача и не думает об аренде🤣 (шучу конечно, вообще не представляю такое по отношению к пациентам)

и вот такие мастера почему-то от своих клиентов требуют, а сами даже не соизволят запись отменить (знаю таких, проходили ни раз). При этом за сутки до приема подтверждают свою запись, но не приходят. А есть врачи топ, у которых запись разлетается на пару месяцев вперед за несколько часов и есть список ожидания. И вот скажи такому мастеру «не пришла на прием, плати, время врача денег стоит», она быстрее ветра побежит писать жалобы и строчить плохие отзывы.

Нет оказанной услуги, значит и нет причин платить. Я сталкивалась с таким, меняла мастера, хотя ходила к ней более 10 лет, но случилась болезнь и меня попросила она оплатить её простой😑 ага, щас

Я бы оплатила полную. Хотя по совести - сумма должна быть поменьше, тк при состоявшейся процедуре в нее (стоимость) входят материалы. Но это уже на совести мастера..

Но считаю, что она очень некорректно написала..все то же самое можно было изложить по-человечески, не теряя хорошие отношения и клиентоориентированность. Поэтому ходить бы я к ней больше не стала. И если вдруг она поинтересуется причиной - обязательно бы сообщила. Далее напишу от первого лица, чтоб проще было формулировать 😹 Сказала бы, что оплатить простой я не против, но против такого общения. В итоге мастер ничего не потеряла, а возможно даже осталась в плюсе, тк в стоимость процедуры заложены материалы, которые не расходовались в этой ситуации. А на меня как будто плюнули, оставшись в плюсе при этом

Моя любимая мастер сразу предупреждает, что у неё есть такая практика. При таких отменах, след визит по предоплате.

Я бы нашла другого мастера, вы относитесь к друг другу по разному, это показала данная ситуация. Деньги не переводить. Пожелайте ей удачи.

Совесть? Хорошие мастера за день до приема подтверждают посещение клиента! Вдруг клиент забыл, заболел, сбила машина и т.д. В "горящий" период, если она, правда супермастер, то, написав сторис во ВК или Запрещенке о появившемся окошке, место сразу займут. А такой хамский наезд… Пошла бы она)

Них@я себе сколько желающих просто так заплатить 5к... Так возьмите и заплатите за автора раз такие щедрые. Да, бывают моменты когда есть вещи поважнее и ты просто думать не думаешь о какой-то там записи. Извинений вполне достаточно.

Ситуации разные бывают, у меня мастер отменяла запить, и я бывало тоже, с меня ни кто ничего не требовал. Вы же заранее сообщили. Не в тот же день и не перед записью.

Если бы я была виновата, то перевела бы. К сожалению мне пришлось расстаться с мастером потому что она стала воспринимать меня не как клиента а как подружку, начались опоздания, то она проспала и я 20 минут под дверью торчала, то клиент за 20 минут до меня пришел и ей надо было ей сделать ресницы (какого хера?) делать стала ресницы плохо (на след день уже проплешины, быстро отклеивались) потом значит она вместо часа стала их делать 2,5 часа на чиле на расслабоне, а я ее любила за скорость… ну короче я ушла.

Мастер прав, но и полную стоимость я бы не платила, но неустойку да.. Ну половину, чтоб по-человечески, потому что договора нет, нигде не прописано)) но и если мастер хороший и расставаться не хочется сойтись "ни тебе ни мне".

По сути конечно она права, взяла бы другого человека и заработала больше чем 2500

Неправы обе стороны, мастер не имеет права так разговаривать и брать предоплату за неоказанные услуги, это ее предпринимательские риски, тем более если они в дружеских отношениях и так хамить

Блин, а если потенциальный покупатель звонит к мужу в магазин, проценивает амортизаторы и колодки к примеру, а потом не приезжает, с него тоже надо деньги требовать потом?😃 Потому что муж мысленно на них уже заказал новый товар например?

Пиздец, конечно, хорошо, что жизнь меня отводит от таких людей.

Или если мастер заболела, она должна была выплатить компенсацию, ведь вы уже запланировали на это время поход к ней и отменили другие дела? Слишком много на себя берут бьюти-мастера 😃

Ваш косяк, не предупредила. Деньги требовать она не может. А вы вправе найти другого мастера на следующие 20 лет.

Ну поэтому как только мастер начинает набиваться ко мне в друзья и отношения перестают быть "клиент-мастер" я меняю.

Я скажу так, понимаю мастера, но можно это было по-другому подать. С такими наездами я бы принципиально ее заблочила и нашла другую.

Как я рада, что нашла свой салон, там администраторы и мастера превосходные!

Было у меня такое, что я сначала перенесла запись, на покраску волос, в этот день потом случился форс-мажор и я за полчаса буквально позвонила и сказала, что либо опоздаю на полчаса, либо давайте перенесем и мне все перенесли, без всяких предоплат или оплат за мой не приход в сезон

Да, могу понять обиду Вашего мастера, частично, но эти «плати 5 тысяч» просто какой-то колхоз с ее стороны

Мастер прав

Нет услуги- нет оплаты. Все остальное риски мастера, который выбрал работать таким образом.

Вот если б мастер взял с вас предоплату без возврата в случае неявки без предупреждения ,думаю,вы бы нашли пару сек отправить сообщение и предупредить,что не придете!я бы на месте мастера денег требовать не стала,но и иметь дело с вами тоже больше бы не стала!

@nikaninij827 @an_st_siia только вот деньги за неоказанную услугу необходимо вернуть.

Перед нг потому что

Ну написать 2 слова неужели много времени занимает, если заранее понимаете, что не успеваете?! Но и она конечно как хамло!

Я если в последний момент отменяю запись, всегда готова оплатить 50% от стоимости услуги.

Я не понимаю что за важная планерка раз вы не смогли написать вот честно. Записать аудио на пару секунд можно было. Пока вы туда идете.

Или смс побырому напечатать. Не верю что не нашли такой возможности.

Когда вы узнали что будет планёрка тогда и надо было отменять запись.

Сейчас всё очень плотно, а вы и сами не пошли, и других не пустили.

Не поверю что у вас небыло секунды чтоб запись отменить

Понять можно, но пошла бы она на куй))

Интересно, что когда отменяешь приём платного врача, никогда не просят предоплату или оплатить приём, на котором не был.

А врач тоже хотел бы заработать и к нему запись и очередь.

Это форс мажорная ситуация. Но, конечно, стоило бы найти возможность предупредить мастера. Странные у вас планёрки, получается во внерабочее время и без связи, а если потеряют близкие, волноваться будут.

Если вы так хорошо относитесь к ней, то надо было самой предложить какую-то компенсацию, за то что не пришли! Ну я бы так сделала)для меня это само собой разумеющееся. Человек мог заработать ведь!

Была у меня ситуация в жизни. Была у меня подруга, дружили долго с ней. И вот пошли мы с ней в клуб, она там с какой-то девушкой что-то не поделила и началась потасовка. Я за нее вступилась и оказалась крайней. Та девушка написала заявление и в итоге мне прилепили административное нарушение и штраф 5000р. По тем временам сумма немаленькая. Я долго ждала от нее предложения заплатить штраф пополам. Но нет. И я сама ей написала. Так она еще на меня обиделась 😅 долго не общались потом, сейчас уже общаемся, но не так близко)

Я тогда сделала выводы! что для одного норма, для другого нет🤷🏽‍♀️

Тут явно в комментариях часть считают правым мастера, вторая часть вас, третья — что неправы оба, если по человечески.

Я сторонник 3 варианта. Я практически всегда плачу за услугу, если отменяю прям перед походом, хотя бы часть. Были случаи вроде когда не платила, но сейчас не вспомню таких. Если был важен мастер — платила точно, хотя бы часть.

Но мастер вас тут подружкой считает, потому что есть клиентоориентированность — и клиенту никогда не выставят такую претензию. Никогда.

Тут вам решать — если дорог мастер, заплатите ей и ходите дальше спокойно. Если не дорог и важно очистить совесть — заплатите и не ходите больше. Она потеряет клиента — это важнее, чем разовые 5к. Если вам пофиг в целом, не будете мусолить мысли потом, то и не платите и не ходите, и болт забейте 😅

Ээээ....ну, как бЭ она обсалютно права. Вы вправе не платить ей 5 тыщ, но она упустила прибыль по вашей и ттлько вашей вине. Но тогда ищите другого мастера. Почему она должна входить в ваше положение, потому что вы "не могли", а вы в ее не входите.

Читаю комментарии и убеждаюсь в который раз, что в мире точно что-то не так.

Понятное дело, что ситуации бывают разные. Но в первую очередь нужно оставаться людьми.

У меня один-единственный раз в жизни была ситуация, когда я отменила запись чуть меньше, чем за сутки. Потому что дочка рано утром свалилась с температурой.

Моя мастер – очень понимающая. Ни раз рассказывала мне истории, что у нее бывали клиентки, которые могли написать за 15-30 минут до записи, что не придут.

Никакую оплату она с них не требовала, потому что, с ее слов: «процедура мной не оказана, материал не был использован, а ситуации бывают разные».

Как мы относимся к людям, также и люди относятся к нам во многих случаях.

Я последний раз приходила на маникюр в начале декабря, но еще в начале ноября говорила ей о том, что мне очень нужно попасть к ней перед Новым годом. Не для маникюра просто потому что хочу, а потому что у меня очень быстро растут ногти и больше 4-х недель я не ношу покрытие, потому что все ломается к чертям. А мастер мой выходит после праздников только 13 января. Соответственно, покрытие я бы носила 5 недель, даже чуть больше.

Когда я пришла к ней в начале декабря, запись до конца месяца уже была забита. И она , естественно, хорошо зная меня, вошла в положение, и сказала, что сама напишет, когда сможет меня принять. Так и получается периодически, что она подстраивается под меня, а я под нее. Если у меня есть возможность, я прибегу чуть раньше, если ей нужно освободиться пораньше. Или она может попросить меня перенести запись и поменяться с кем-то другим, когда у другого человека случился форс-мажор. Такое бывает. Мы все люди. Бывают какие-то неотложные ситуации, бывают форс-мажоры. Это нормально. К сожалению или к счастью.

Я перестала ходить к хорошему парикмахеру с которым были вполне дружеские отношения , потому что стала замечать что именно в отношении меня и мужа( он тоже к ней ходит) стала как-то очень небрежно относиться она. Отменить запись день в день нам, опоздать на час /полтора, и даже если не так сильно опоздать , но всегда минут на 15-20 это стабильно. Сама попросит приехать раньше- я отпрашиваюсь раньше, еду на такси ( причем езжу из одного города в другой , да расстояние конечно км 10 от города, но все же) - приезжаю - сталкиваемся в дверях , она одетая уходит обедать , - ой да я потом подумала ты же вряд ли раньше успеешь , пошла с девочками перекушу и приду. А итоге сижу жду ее 35 минут - впору бы собраться и уехать , но просто уже надо было подстричься и подкраситься. Цены образование тоже странное, реально каждый раз разные сумму и мне и мужу. При этом стабильно на Новый год / 8 марта/ день рождение , всегда я или муж приезжаем на стрижку с конфетами и алкоголем в подарок.

После последней истории с обедом и прождав ее 35 минут и заплатив на 1500 больше чем я рассчитывала и плюс такси так как я ней торопилось - меня как отрезало, больше к ней не хожу. Муж пока ездит так как они возле его работы по сути, но вот сегодня она опоздала на 30 минут, он тоже уже закипает от этого.

Ходим к ней 12 лет уже , ездили в самые странные локации где она работала , но уже просто надоело.

Мастер прав, хоть бы отменили

Какими бы теплыми отношения не были, ее можно понять, да и 5 секунд можно найти на смс, в дань уважения личного времени (особенно в декабре)

С 5к она, конечно, перегнула, но возможно ждала извинений или что то вроде того)

Два года назад сильно болели, отменяла все записи, за сутки-двое и все равно скидывала пол суммы от предполагаемой процедуры, с подписью (на мандарины и шампанское) Но там тоже были теплые отношения, не хотелось их портить, и прекрасно понимала, что мастер теряет рабочее время

Мне пост сегодняшний понравился, он не в топе, хотя очень даже зря. Про двойные стандарты. Там автор пишет, что когда и с чего возвели бьюти мастеров в такой высокий ранг. Брать предоплату, не пришел - плати, отменил запись - предоплату не вернут. А врача когда посещаете, а если отменяете или переносите - не оплачиваете же вы врачу или клинике за потраченное время, аренду итд…

Хороший посыл у автора этого поста. Заставляет задуматься.

Здоровье важнее ноготочков, ресничек, бьюти процедур.

Дело вообще не в дружбе, никогда не пойму, что значит: не было времени🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️30 секунд занимает сообщение, я перевела бы деньги

Мастеру надо работать по предоплате перед НГ.

Ну, я бы оплатила половину стоимости услуги. Косяк конечно ваш, что не предупредили, не было возможности, но и услуга оказана НЕ была. Соответственно потом бы не пошла к ней тоже. И какая то компетентность в общении мастер-клиент должна быть.

Она права🤷🏼‍♀️ Я сама всегда предлагаю деньги мастеру , если отменяю запись поздно

Нуу, я если куда-то записана или мои дети (врач, мастер) то в случае форс мажора в крайнем случае за часа 2-3могу отменить запись, такое было 1 раз. И то считаю что подвожу человека, так как на это время возможно никто не придёт. Адекватно предупреждать за день до записи считаю.Вы не очень поступили, а мастер вообще нагло, не имеет права брать деньги за неоказанную услугу, но имеет право больше вас не записывать.

Общение ужасное, но по факту запись на декабрь очень плотная и мастер теряет деньги.

Подружки или нет не важно, вы поступили некрасиво, заранее не предупредив. Она могла перенести кого, а потом вас принять найти окошко. Требовать с вас за это перебор конечно, но сейчас у мастеров реально горячая пора, тем более если она аренду платит

блин, у меня тож пукан подгорел бы от упущенной выгоды в 5 тыс.

Перевела бы деньги. Я со своим с 2013 года, тоже очень редко отменяла, друг другу так же дарим презенты. Однажды я тоже не пришла, потому что проспала (я только родила, дочке был месяц), вообще забыла про запись, она мне пыталась дозвониться, но не смогла. Без разговоров ей перевела сумму своей тонировки и стрижки, потому что прекрасно понимаю, что у нее запись плотняком. Дальше хожу, люблю свою фею и ни на кого не променяю.

Это алочность. Отправьте ей 500 р. Моральный ущерб- пусть купит себе вина, запьет стресс. Что на 5000 меньше у нее доход

Ваш мастер там короной потолок не царапает? Ишь, королевишна. И вы у неё что единственный клиент в декабре и она обеднеет без 5 тысяч? Зато у мастера было время на себя, пожрать/попить/выдохнуть.

Я сама в прошлом мастер маникюра, в салоне работала, и да, бывали случаи в декабре перед Нг, когда записывались и не приходили. Ну штош, бывает; да, обидно, когда рассчитываешь одну сумму получить, а получается другая. Но ни в одном салоне не писали клиентам, что нужно оплатить полную стоимость за не оказанную услугу

И мастера понять можно, декабрь бешеный месяц, а с вас она и предоплаты естественно не брала.

Но и мастер не права, требовать 5к, ну действительно Ту мач

простите, но пишут, что это норма, видимо, мастера. с чего вдруг переводить деньги за не оказанную услугу?

а если бы это был клиент с улицы, записался и не пришел, что бы она тогда делала? ее с этими требованиями послали б куда подальше.

можно в качестве извинения отправить 1000, если вы планируете еще ходить к ней, а если нет-то досвидос без всяких оплат.

Вы вряд ли пойдете к ней после такого, поэтому не вижу смысла переводить ей деньги. У многих мастеров наоборот куча свободных мест, потому что сейчас многие отказываются от бьюти процедур, поэтому за грубости в стиле "имей совесть" не надо держаться за такого мастера и стоит поискать другого.

Я сама мастер ! И поверьте ажиотаж в декабре сумасшедший, учитывая что в январе будет обломно с клиентами, все мастера пытаются выжать максимум в декабре

Если у меня чп и я не попадаю на запись , я предупреждаю и плачу 50% стоимости

Ее можно понять

Тем более вы не предупредили и она тут не при чем, это ваша проблема

Вы не правы, неужели вы день в день не понимали что не придете? До планерки можно же было написать.

Она на эмоциях скорее всего ответила жестко, но по факту.

Что? У нее ничего не треснет?) Ничего бы не переводила

Разные бывают обстоятельства, но самый стрем в том, что не предупредили. Не верю, что не было буквально 3 секунды написать- не жди, меня не будет

Просить деньги за неоказанную услугу- тоже Стрем

ваш мастер, работающий 20+ лет, должен знать, что перед праздниками надо брать депозит, который не возвращается в случае форс-мажора, а не гнать на клиентов как базарная баба

ничего не платите, я бы к такой больше не пошла. пусть подарки тогда возвращает ваши))

Вы обе не правы, но вы не правы в большей степени.

Не представляю как можно не найти 10 секунд, чтобы написать сообщение об отмене.

На месте мастера денег бы не просила, но дала бы обратную связь бы в такой же манере.

Нафиг эти дружбы, вы некрасиво поступили, не отменив запись, а она явно не имеет права трясти деньги за неоказанную услугу.

Услуга не была оказана, так что никаких денег. Форсмажоры бывают в любых сферах деятельности. Я к мастеру даже забывала прийти, никакого негатива в мою сторону не было.

Вот поэтому не надо дружить с людьми, кто оказывает вам услуги и наоборот.

Не пошла бы больше и платить бы не стала,все мы люди ,можно понять

Мастера эти вкрай охренели! Откуда вообще эта тема пошла с предоплатами и штрафами??? Это незаконно.То, что клиент может не придти-это их риски и издержки. В медицине такого почему-то вот нет. Я врач-стоматолог и когда пациент, подтвердивший накануне запись не приходит, то клиника ему счёт не предоставляет. А время врача по своей сути ценнее, чем время условного мастера по ноготочкам😠

Разозлилась на вас она, конечно, обосновано, но трясти 5 тыс это уже за пределами адекватности.

Я бы к такому мастеру больше не пошла 🤷‍♀️

Я сама мастер перманентного макияжа уже 10 лет и ситуаций было много разных , но я никогда не посмею сказать клиенту такие вещи , в каких бы мы не были отношениях .

Я даже до последнего со всеми на Вы разговариваю .

Очень неприятно ответила мастер. Я бы ничего не платила и больше бы к этому мастеру не пошла из принципа.

Услуга оказана не была, то, что клиент не придёт - это риск у мастера как у предпринимателя или как у самозанятого. Чтобы не было риска, пусть идёт в салон, где платят оклад.

Оплатить и не ходить. У вас такая работа. Наверное, там хорошо платят, если вы работой дорожите с такими жесткими условиями?

Должна покрывать зарплата и такие риски.

Это большая редкость, чтобы человек 4 часа не мог на 30 секунд взять телефон.

Мастер ведь не виноват, что у вас такая работа. Почему ваша работа - это важно и неотложно, а ее работа - нет. Себя вы подставить на 30 секунд не можете, а ее подставить можно.

Вы расставили свои приоритеты. Она тоже расставила свои

Мне так нравится когда люди возмущаются касательно предоплаты..

Я считаю так делают те,кто не уверен в том,что придет! А по факту предоплата это гарантия для обоих сторон! И если клиент заболел или случился действительно оправданный форс мажор-предоплата возвращается!

Касательно конкретно вашей ситуации-я полностью на стороне мастера! Человек потерял время! И деньги! Хотя могла принять другого человека и заработать денег! Поставьте себя на её место-не думаю что вы обрадовались бы такому повороту! Тем более в преддверии нового года!

Я всегда плачу сама, если прохлопала запись. Пару раз в жизни проспала на маникюр. Те, кто работает в бизнесе в сфере услуг, обычно так и делают по отношению друг к другу. Те, кто работает в найме, не понимают и это тоже понятно, им не платить аренду и т.п. Этим двум мирам никогда друг друга не понять.

Да и в микробизнесе сейчас полная задница, если честно.

Как можно записаться и не предупредить что не получится прийти? Я бы расценила как неуважение к чужому труду.

Она ждала, могла бы в это врнмя другого клиента принять.

Ну не предупредить, что не придëте, это за гранью лично для меня. Понятно, что может произойти что угодно, но чиркнуть пару слов дорогому мастеру можно было.

Так можно было позвонить или написать, это занимает 1 минуту, и планёрка же не спонтанно произошла, и даже если вдруг срочно, можно было по пути , идя, на нее сказать "Инночка или там Маша, прости, у меня ппц , не смогу придти"... Все 🤷 5 000 бы не платила, но и как мастер злилась бы очень... Вы не правы, потому что она могла бы сдвинуть время всем или взять кого-то. При мне была подобная ситуация, только женщина предупредила что с работы не отпустили, мастер сильно не расстроилась и не злилась, отнеслась с пониманием , зная какая у той работа, и она за все время так же 2-3 раза пропустила или задержалась. Если вы продолжите ходить к ней, то с вас какой-то подарок ей, за свой косяк (она не виновата в этом, но упустила свои деньги и потратила личное время ) 🤷

Обе не правы, написать 2 минуты можно было найти.

Требовать 5 тыс ту мач, но да, перед нг желающих уйма и она потеряла деньги.

За какое время предупредили? Сейчас частные мастера работают через соц. сети - в сем проблема выложить, что появилось горящее окно? Клиент бы точно нашёлся

Если день в день написали, то точно мастер права. Сейчас самый сезон. Если за сутки, то в целом мастер бы могла найти замену

Если она Вас предупреждала раньше, что отмена визита без предупреждения стоит 5 тыс., то, конечно, нужно заплатить ей. К тому же вы к ней уже 20 лет ходите, даже подарки ей привозите из отпусков, звучит так будто дорожите ею и уважаете.

Или вы решили, что в то время, когда вы не пришли к ней, она сидела деньги рисовала?!

Полагаю, что ваша мастер специально вам написала о 5 тыс, чтобы Вы перестали к ней ходить.

С одной стороны, вы не правы, что не смогли найти возможность сообщить, но с другой стороны, за что платить деньги? За неоказанную услугу? Это незаконно

При таком аншлаге,как сейчас я бы обрадовалась,что освободилось окно,попила спокойно чай.

В таком случае перевела бы ей половину стоимости за обычную её работу. Ведь стоимость складывается ещё из расходников. Понимаю, что там расхода на 1000 максимум, но всё-таки. У нас, например, если с ребёнком на занятие записана, и случился казус позже, чем за сутки, то в договоре прописано, что должны оплатить 50%, в случае, если за это время не найдут кого-то, кто займёт наше место. И это они только теряют в стоимости аренды и упущенной выгоде, никаких расходников нет. Но, т.к. заниматься ездим туда регулярно и устраивает их работа, то не хочется портить с ними отношения. Также, думаю, если отношения с мастером дороги и качество её услуг устраивает, лучше как-то договориться.

Сама как мастер понимаю вашего мастера.Особенно перед новым годом большой ажиотаж,она сидела ждала вас,хотя могла бы отправиться домой ,или по делам,или записать человека,который хотел записаться,но время было занято

Я бы перевела 1к тк предупредила поздно как компенсацию.

На этом взаимодействие закончено было бы.

Это деньги мастера и его время

Запись перед нг плотнейшая

Я думаю,можно было бы найти минуту на гудок и сказать "прости, не приду"

Дело даже не в записи, а в отношении.

Не платите, но и больше к ней не ходите 🤷‍♀️

Конечно мастеру обидно, что вы не пришли, она могла заработать денег, но с деньгами она явно переборщила, переводить бы точно не стала

Я на стороне мастера. Она могла бы взять кого-то другого, но отказывала из-за вас, плюс аренда помещения. В итоге она в огромном минусе из-за вас. И денег не заработала, и на аренде попала, так как из собственного кармана оплатила. Обычно опытные мастера сразу берут предоплату за аренду помещения, чтоб вот так не встревать.

Я бывший владелец салона говорю ! Ситуации бывают разные ! Ваша ошибка - поздно предупредили , а так в этом ничего нет, Вы могли и заболеть …. Меня больше обижало, когда просто клиенты не приходят и не отвечают на звонки, вот прям негодовала ! А так , ничего страшного! Я б на месте мастера предложила другой удобный для вас день , чтоб не потерять постоянного клиента 🙈

Я бы не платила. Нет услуги-какие деньги? Вы ей подарки, а она Вам подарки? Нет.

Вот и нефиг!

НО я бы и написала.

Но если бы забыла и не написала, то всё равно бы не платила . И после наезда искала другого мастера. Благо есть выбор

Сколько обычно ей платите за услугу, столько и переведите.

Но и ходить бы больше не стала.

Ну тут 50 на 50 ,но мастер конечно «хороша «

Ситуация была с моей мамой похожая )

Мама была записана на маникюр к своему мастеру в 15:00 . В этот день у мамы было много работы( работает на себя ) и она забыла про запись ,а вспомнила в 15:30.

И странно , что мастер ей не позвонила и не написала .

Мама пишет мастеру ,просит прощения,объясняет ситуацию и говорит ,что если есть ещё время она сейчас подъедет , а если нет ,то скинет ей деньги и перезапишется на другую дату .

Что делает мастер ?

А мастер просто ей не отвечает !!!

И это не предпраздничные будни ))

С хера ли баня пала? За что 5 тысяч? Я не поняла.

Это незаконное обогащение, ну, да, не получилось, бывают форс-мажоры, бывает человеческий фактор. Я бы попрощалась с мастером.