Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Елизавета
Елизавета
Мама двоих (4 года, 6 лет)

Законно ли брать 10% сервисный сбор в ресторане? Отказ от оплаты

1 из 4

‼️Отключаю комментарии ! Ибо вчера на границе стояла в очереди и было куча свободного времени всем ответить, а сегодня нет )

Не хочу устраивать «срач» дальше )) вы все прекрасные люди, просто кто-то знает закон а кто-то нет.

Уже очень много адекватных комментариев было!Если интересно читайте) ‼️

Я вам отпишусь обязательно после вечера:)😘😘😘

Девочки, ситуация.

Бронирую стол в ресторане мама Рома. Нас 7 взрослых и 3 детей.

Менеджер говорит о сервисом сборе 10% который включен в счет будет. Это же противозаконно. Как попрошайки ей богу.

Я всегда оставляю чаевые! И естественно не менее 10% оставляю когда праздную свой др (а то и больше). Ругаться с ними сейчас не хочется.

Я могу же когда все пройдет сказать что я отказываюсь за эту строчку платить и всё ! А официанту я отдельно наличку приготовлю.

Вижу пост попал в топ. Заранее пишу. Статья 16 о защите прав потребителей пункт 5.

925

Лучший комментарий

snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

@anastaz, @mmm11111, @shuwaeva, @annashev, @svetlana_kolesnikova, @veyd, @esya111, @fudzijama, @natalialice, @anutka1205, @yulaki_yulaki, @kuz_kseniya,

Девушки, милые. Сразу отвечу всем.

Я ругаться не буду. И скандалить тоже. После просьбы они просто про исключат строку.

Расскажу в кратце. Я работала в СК (кельвин Кляйн) была зам директора магазина. И у нас тоже был внутренний регламент )) и мы говорили гарантия 30 дней. НО ! По закону 2 года ! И люди кто знал они приходили. И ты уже не тыкаешь им про 30 дней. Так как люди знают закон ! И живут все по закону. И кельвин Кляйн и я и мама Рома.

Штрафы в противном случае за неподчинение закону большие. Всяко лучше чем скандалить им за мои 10% )))

Так что без ругани спокойно все и пройдет. А вам напомнила я о том, что знания законов иногда нам важны. Надо знать свои права.

Пример выше это всего лишь один из подобных ситуаций.

Отметок «Нравится»: 91
anutka1205

Анна

Мама троих детей

Вот вам закон. Он выше. Вы почитайте сначала. Все законно от и до. Вы попросите вам откажут. Вот и все. Оплатите и пойдёте с миром.

Отметок «Нравится»: 7
natalialice

Наталья

Мама двоих (3 года, 8 лет)

Так))) а есть ещё лайфхаки?))

Отметок «Нравится»: 1
fudzijama

Фудзи

Так вы на закон ни на один так и не сослались

Отметок «Нравится»: 1
yulaki_yulaki

Юлия

Мама двоих (5 лет, 10 лет)

Розница и общепит это разные отрасли с разными правилами.

Отметок «Нравится»: 3
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

я имею экономическое образование в отрасли торговли и питания. И работала и там и там. Привела пример из торговли

Отметок «Нравится»: 3
yulaki_yulaki

Юлия

Мама двоих (5 лет, 10 лет)

у меня тоже экономическое образование и я тоже работала и в рознице, и в общепите. Сразимся в бою?))) вас все просят лишь дать ссылку на закон, на который вы ссылаетесь тут и в переписке с рестораном.

Отметок «Нравится»: 7
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

да это самый главный лайфхак. Что гарантия не 30 дней, а 2 года. По закону. Главное чтобы конечно износ изделия не был менее 50%

Отметок «Нравится»: 5
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

этого достаточно ?

Отметок «Нравится»: 3
yulaki_yulaki

Юлия

Мама двоих (5 лет, 10 лет)

они у вас письменно взяли согласие из последнего предложения со скрина

Отметок «Нравится»: 0
natalialice

Наталья

Мама двоих (3 года, 8 лет)

ой здорово ))))это напоминает истории про Икеа где все можно было вернуть…или обменять на новое 🧐🙈только не помню какие там сроки были)

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

может просто Икеа в открытую работала по закону ))

Отметок «Нравится»: 5
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

🤣 вы хоть знаете как пишутся согласия официальные ? И где там фигурирует хотя бы я согласна. Я сказала оставить бронь. И не сказала соглашаюсь я или нет.

Отметок «Нравится»: 8
mamanasteniki1311

Екатерина

Мама дочки (9 лет)

Правильно пишите, кто открыт для информации будет ее использовать.

Но основная масса, из: "да всегда так было", "это стстема и ее не сломаешь" и пр.отговрки - это очень печально. Ведь за счет этого большого количества удобных пользователей и процветает попрание законов и пр.

Отметок «Нравится»: 31
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

это действительно но согласие. Вас предупредили о сборе и спросили оставить ли резерв, вы ответили: Да.

Это ознакомлен е и согласие все официально, переписка является доказательством.

Отметок «Нравится»: 2
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

не волнуйтесь, я могу отказаться от сервисного сбора даже если оплачу его ! И сразу передумаю !))

Отметок «Нравится»: 2
mariya-di

Мария

Ну тут в вашем примере вы должны уточнить, что закон говорит, что в течение гарантийного срока можно вернуть и продавец обязан принять, а если эти 30 дней прошли, то доказывать, что товар оказался некачественным по вине производителя уже должен покупатель... а это проводить экспертизу за свои деньги. Но продавец может признать брак и без нее,это уже на его усмотрение. И как правило, продавцы идут на это, чтобы не портить репутацию и не связываться по пустякам. В случае вашего магазина это явно так. Но продавец не обяза принять брак после 30 дней так как вы написали, не вводите в заблуждение.

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

я не волнуюсь. А вы не настроены ругаться, но уже в комментариях хамите. Кажется все же будут повышенные тона.

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

о боже. Я уже собаку съела! Можно вернуть товар ненадлежащего качества бывшем употребелении в течении 2 лет, если на нем не написал срок годности. Тогда срок исчисляется с момента покупки и равно 2 года. Это в самом кратце. Если хотите чтобы прям объяснила запишитесь ко мне на консультацию 😽😹

Отметок «Нравится»: 4
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

вряд ли )))

Подхамливаю некоторым. Которые просто капец какие необразованные ! Стадо которым можно помыкать и будь таков.

Отметок «Нравится»: 7
anna.vlasov

Анна

А можете подсказать номер закона про 2 года ?

Отметок «Нравится»: 2
an-aka

🌸🌸🌸🌺🌸🌸🌸

можно ! Я много раз возвращала обувь в рандеву после 1,5 лет , так же и в лакосте возвращала одежду относив сезон

Отметок «Нравится»: 1
travkamuravka

travkamuravka

относив сезон и возвращать чё то стрёмно как то и нечестно

Отметок «Нравится»: 13
an-aka

🌸🌸🌸🌺🌸🌸🌸

все очень честно , когда ты покупаешь футболку за 20 и она покрывается у тебя катышками . Забирают на экспертизу и после возвращают деньги .

Отметок «Нравится»: 5
kanevauv

Юлия

почему стрёмно или нечестно,если она порвалась по швам например?

У меня знакомая возвращала вещь,потому что катышки пошли на свитере спустя несколько месяцев и вернули деньги 😁

Вооружен тот,кто осведомлен.

Если вам стрёмно,конечно,не стоит.

Отметок «Нравится»: 7
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

согласие оформляется в письменном виде с указанием персональных и паспортных данных, во - первых, во - вторых, сервисный сбор является дополнительной платной услугой, навязанной рестораном / клубом и т.д. В РФ допустимо только то, что разрешено действующим законодательством РФ. Девушка верно изложила свою позицию. В случае досудебного и судебного регулирования, закон будет на её стороне. Просто не все знают о своих правах, в связи с этим во многих отраслях царит произвол и беззаконие.

Отметок «Нравится»: 15
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

это НЕ "стрёмно", а ЧЕСТНО И СПРАВЕДЛИВО, если в товаре был выявлен производственный брак. Изучите ЗоЗПП.

Отметок «Нравится»: 8
nata.kira.alena

наталья

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Я правильно понимаю, кто знал-тот знал.остальных наё....ли ?

Отметок «Нравится»: 1
petrova_ira

Ирина

кстати, я вспомнила, как то сумку фурла возвращала, месяца 3 прошло с покупки, там деформировался клапан, деньги вернули, признали браком. Даже без экспертиз, по заявлению. Конечно просто так если передумал через пару месяцев вернуть вряд ли получится, но по браку точно можно.

Отметок «Нравится»: 1
tsvetochekkzn

А

а если она стирала не на разрешенном режиме? Экспертиза же такое не проверит

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@nata.kira, всё правильно Вы понимаете🤣

Отметок «Нравится»: 0
nata.kira.alena

наталья

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

ну тогда чем ресторан отличается?кто знает-тот знает, остальные лохи🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@nata.kira, а вот тут не надо путать х.ен с трамвайной ручкой, как говорят на Руси🤣🤣🤣 Ресторан - это юридическое лицо со всеми вытекающими...😄

Отметок «Нравится»: 0
nata.kira.alena

наталья

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

я к тому ,что все кругом врут 😁

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@nata.kira, кругом враги🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@nata.kira, а как там говорят: "Не обманешь, не проживешь!" Или: "Лох - не мамонт!"🤣

Отметок «Нравится»: 1
gaskel

⠀⠀ ⠀ ⠀꧁•Юлия•꧂

Мы так айфоны много лет подряд обновляли :)

Отметок «Нравится»: 1
mar1san

Мария

Мама двоих (1 год, 4 года)

а можно поподробнее?))

Отметок «Нравится»: 0
lanalu

Потеряшка

Мама сына (3 года), беременна (37 нед.)

все правильно говорите у нас в ЦУМе такая же стратегия, называем сроки, если человек начинает про закон писать, то сразу одобрение по возврату без лишних слов😁

Отметок «Нравится»: 1
malvina_ella

♥️ Элла♥️

на всю одежду и обувь?!

Отметок «Нравится»: 0
gaskel

⠀⠀ ⠀ ⠀꧁•Юлия•꧂

в течении 2 лет гарантия. Можно заменить, ремонт или возврат средств в случае дефекта.

У нас то свечение на камере появлялось, то пиксель пропадал со временем))

Отметок «Нравится»: 1
almjatova

Эльвира

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Скажите пожалуйста,а сейчас также по закаону 2 года вещь можно вернуть,если производственный брак??

Отметок «Нравится»: 0
mmm.liza

Лиза

Мама сына (1 год)

если не указан гарантийный срок - 2 года.

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

переписка в меседжерах уже отлично принимается в суде как доказательство. Не обязательно для этого указывать паспортные данные, принадлежность номера легко определяется.

Не уверена по поводу того, на чьей стороне будет суд в случае если до него дойти.

Если бы эта переписка отсутствовала, то было бы все однозначно, а так - не однозначно.

То, что ей уберут эту строчку, у меня почти нет сомнения, это сделают просто чтобы избежать скандала и не связываться. Но и в черный список тоже внесут, и возможно не только в свой.

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

а есть еще те, кто не указывают гарантийный срок?

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

что значит "эту строчку уберут, чтобы избежать скандала"? Если вины в действиях со стороны ресторана нет, то зачем её убирать? Мы в правоохранительных структурах так не поступали никогда и не поступаем. Есть закон и он требует незамедлительное исполнение.

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Вы юрист или обычный обыватель?

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

обыватель.

У нас на работе недавно обучение было на тему цифровых следов. Очень сильно меняется судебная практика. Недавно суд встал на сторону клиента из-за переписки в WA. Менеджер скинут телефон менеджера поставщика, просто телефон, без названия поставщика, без фраз типа "покупать только у него оборудование"....., суд трактовал сообщение как давление в вопросе выбора поставщика.

Переписки сейчас имеют большой вес как ни крути.

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

то и значит. Что она может быть, может не быть. Типа добровольное, но если уведомили, то уже обязательное. Но у ресторанов репутация на первом месте, они и за блюдо оплату уберут, если устроить скандал, что в нем типа был волос.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

WA принадлежит к деятельности какой компании?😄 Чтобы приобщить переписку в мессенджере к материалам уголовного или административного дела, её нужно заверить должным образом, с привлечением нотариуса. Не каждый нотариус решится заверить данную переписку, так как с Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г. № 1515 сильно не поспоришь🤣

Отметок «Нравится»: 2
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

тема поста, изложенная Автором, не относится к потребительскому экстремизму. Не нужно заниматься подменой понятий. У Автора есть право в данной ситуации, но никак не обязанность и закон на её стороне. Dura lex, sed lex.🤷🏼‍♀️😄

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

в том-то и дело, что ни к какой, с личного менеджер написал телефон.

Конечно, необходимо заверить, но разве в этом есть сложность? Всегда все документы должны быть оформлены должным образом, никто и не говорит, что на телефоне показать

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

у нее есть право и она выбор в переписке сделала.

В описанной мной ситуации тоже у клиента есть право выбора поставщика, поверьте, никто не давит, но клиенты часто просят дать телефон менеджера, с кем уже работали... И вот такая подстава.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

сложность состоит в финансовой составляющей, во - первых, во - вторых, ни вдаделец, ни его армия юристов не станет этим заниматься в данном случае, так в их действиях есть признаки состава преступления👌🏼😄

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

если решат закуситься, то 50/50. Я бы не была столь категорична

Не зря они именно в переписке предупреждают о сборе и его обязательности.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

описываемые Вами обстоятельства не являются подставой в рамках судебного разбирательства, а являются наличием доказательства вины компании. То, что не запрещено, то разрешено, в остальных случаях виновная сторона либо привлекается к установленной законом ответственности либо несёт колоссальные убытки, неустойки, штрафы, пени, издержки в рамках гражданского судопроизводства. Всё в рамках правового поля, какие могут быть обиды🤷🏼‍♀️😄

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Вы можете уяснить тот факт, что данный вид сбора не является обязательным со стороны Клиента в соответствии с действующим законодательством РФ? Я же даже прислала Вам номер Постановления...

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

там не было вины компании, в том - то и дело. Не запрещено высылать номера телефонов, не запрещено помогать, если просят. Проблема в том, что попросили устно, а потом обвинили в том, что было давление. А из доказательств только скинутый номер. Как-то так.

Я уверена, что в данной ситуации не важно кто прав, автору уберут эту строчку в любом случае. Причину я уже написала. Но будет ли она дальше ходить в ряд ресторанов, большой вопрос.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

на заборе тоже много пишут, но это же не приобщается к материалам дела🤣

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

он не обязательный, но девушка на него в переписке согласилась. Подтвердила согласие на его пюоплату подтвердив бронь.

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Вы можете отказаться платить сервисный сбор, если он был включен в счет без вашего предварительного согласия, так как это навязанная услуга. Вам должны были заранее сообщить об этой плате (например, в меню) и получить ваше согласие, что может быть выражено в письменной или электронной форме, например, подписав предварительный счет или поставив галочку при онлайн-бронировании. Вот об этом речь. Кредупрежден? Подтвердил бронь, значит согласился.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

дело доходит до абсурда, Вам так не кажется?🤣🤣🤣 На каком основании Автор будет лишён возможности свободно посещать заведения общественного питания???

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Автор подтвердила РЕЗЕРВ!

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДАННОГО ВИДА УСЛУГИ...

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

для этого существует статья 32 ЗоЗПП👌🏼😁 О фактически понесенных затратах, это бремя доказывания возлагается на заведение общественного питания🤣

Отметок «Нравится»: 0
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

причем тут забор. Ок. Из постановления 1515:исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг

Везде именно про то, что отказаться можно, если не было занюранее предупреждения по итогу которого клиент согласился на услугу.

Отметок «Нравится»: 0
lerapubl

lerapubl

В ожидании первенца

Почему автору советуют найти другое место? И почему многие пишут «мне было бы стремно?». Ну давайте будем тогда скидываться мне на карту, за использование этого приложения, потому что ну я так решила 😅

Никто не может приписывать правила, которые противоречат закону РФ! Если они думают, что самые умные, девушка может, как самая умная, опрокинуть их в конце вечера. Я так щщщитаю 👏🏻

Отметок «Нравится»: 160
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Ура ! Спасибо )))

Айда всем несогласным вам еще на карту деньги кидать )) а че нет то 🤣👍🏻

Отметок «Нравится»: 7
lerapubl

lerapubl

В ожидании первенца

навар делим 50 на 50 😂

Отметок «Нравится»: 1
moremoremore

lizaaaa

Люди такие удивительные))))

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

😁😁😁🤝

Отметок «Нравится»: 0
belka_v_bloge

Марина

Мама дочки (3 года), беременна (12 нед.)

Вообще-то по закону скидываться надо на мою карту!!! Не вводите людей в заблуждение

Отметок «Нравится»: 39
lerapubl

lerapubl

В ожидании первенца

😂😂😂

В моем законе указана моя карта 😂 не доводите до судебного дела

Отметок «Нравится»: 18
ankapipez

Анна

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Просто люди видимо любят чтобы их наё…😂

Отметок «Нравится»: 1
di__001

Diana

я бы тоже хотела 😁не наглейте !!! А то педиатора ПОЗАВУ.

Отметок «Нравится»: 5
lerapubl

lerapubl

В ожидании первенца

😂😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0
u6098280

Ю

Мама двоих (3 года, 14 лет)

Потому что не так легко мозгу признать, что он так долго тупил, глупил и его наё...

Отметок «Нравится»: 1
nazelyt

Назели

Это мой муж, которому вечно стремно спрашивать, есть ли скидки для многодетных, и я, которая первым делом спрашиваю что нам бесплатно положено😂

Отметок «Нравится»: 5
meangirll

I am

Мама дочки (10 лет)

даааааа😂

мой тоже вечно меня дергает «да не наааадо ты чего» 😅

Отметок «Нравится»: 1
crazygirlcrazy

DIXON

За кем тут очередь занимать? Мне на карту тоже надо😂

Отметок «Нравится»: 3
umatwo

Мэри

Печаль. Благодаря таким, это все процветает

Отметок «Нравится»: 0
anuta321

Анна

Согласна с вами. Но вспомнила, что у нас в стране конституцию переписали 🌚😂

Отметок «Нравится»: 1
vahere

mamy_mamYY

Мама сына (6 лет)

Ну вот так и уходят с рынка заведения.

Не все чай оставляют, далеко не все, а людям надо деньги зарабатывать.

Отметок «Нравится»: 0
amm_i

Ирина

Мама двоих (2 года, 6 лет)

никто ж не мешает включить в счет нужные издержки.

В Грузии, например, с помощью таких сборов демпингуют на стоимости позиций в меню. Мол, у нас не дорого. А потом в счете плюс 18% сбора. И он не идет в счет чаевых, идет в карман ресторана.

Поэтому я предпочитаю ходить в более дорогие заведения без сборов пусть на те же 10-18%, чем с такими «скрытыми платежами» иметь дело.

И в Питере так же.

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

я не понЯла, так кому переводить - то??🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

в рамках мирного досудебного урегулирования, я белке на дереве перевела👌🏼🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 2
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

кто это?🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
vahere

mamy_mamYY

Мама сына (6 лет)

мы не в Грузии находимся. А в России.

И тут или так, или ни как, и заведений хороших не останется. Ещё не все ввели, но введут)

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

the_flower_foxy

Julie 🦊

Там на такое количество людей сред чек 25к, нихрена себе 2500 за что??

Отметок «Нравится»: 2
mariarty

Олика💎

2,500 это много ?🫠

Отметок «Нравится»: 0
the_flower_foxy

Julie 🦊

до получения услуги - да. После получения-зависит от качества услуги.

Отметок «Нравится»: 0
ya_tuta_i_ty_tuta

Я тута и ты тута

В ожидании первенца

Нк так рассуждать можно каждому 2му тогда с сбор платить, кассиру в пятерочке, продавцу на рынке, стоматологу, гаишнику, дворнику и тд.

Отметок «Нравится»: 14
ya_tuta_i_ty_tuta

Я тута и ты тута

В ожидании первенца

@fomkina, я и так пакет покупаю 🤣 за 15₽ ну прекратите 🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 5
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

Только вот почему-то гаишнику противозаконно 😩 получать сбор

-с какой стати ? Аааа?🤣

Отметок «Нравится»: 1
ya_tuta_i_ty_tuta

Я тута и ты тута

В ожидании первенца

🤣

Отметок «Нравится»: 0
sexyandiknowit

Масяська

С 1 сентября 2025 года рестораны будут обязаны получать явное (устное, письменное или электронное) согласие гостя на любые дополнительные услуги, включая плату за обслуживание. Если сервисный сбор включен в счет без согласия, вы имеете право потребовать его исключения из счета

- вот это классно.

Я не знала, что можно не платить эту фигню.

Часто , когда оплачивала счет и спрашивала: что это? Почему вы не предупреждаете?

Мне с умным видом отвечали: таковы правила нашего ресторана/кафе.

И как-то ума не хватало говорить, что я не будут платить. Оплачивала и больше туда не ходила.

Отметок «Нравится»: 4
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Ура ! Наконец-то !!!))))

Жаль что вы столкнулись с этим и заплатили (

Но теперь вы знаете☺️

Отметок «Нравится»: 1
marina_anikeeva

Марина

Мне кажется это похоже на извращение. Прийти в место, где тебя оповестили о сборе за обслуживание, есть пить, улыбаться, а в конце вечера оставить о себе 💩 Это точно стоит того?

Отметок «Нравится»: 5
fomkina

Llll

Мама дочки (7 лет)

1 хороший официант никогда не останется без чая, во времена когда сервисного сбора не было, расторопным офикам итак хорошо было. Я сама подрабатывала.

Речь о том что щаведение свешивает свою ответственность перед работником на гостей. Это в корне не верно. Не имеете возможность держать официанта - делайте систему столовых. Или закладывайте зп офиков в блюдо и не трепите мозги.

По поводу зп - официант это низкоквалифицированный труд, он всегда оплачивается низко. Никто не обязан подкидывать денег. А заведение это вводит в ранг обязательства и свешивает свою обязаность по содержанию сотрудника на клиента. Только я не понимаю зачем. 🙅

Раз официанта защищаем, я полагаю что это принудительная система чтобы чай не достался в полной мере официанту, а поделился и на работодателя. Который итак уже получил куш с наценки на блюда)

Отметок «Нравится»: 0
marina_anikeeva

Марина

зачем вы мне это все пишите? Не хотите ничего оставлять, не оставляйте

Отметок «Нравится»: 0
fomkina

Llll

Мама дочки (7 лет)

1 у меня встречный вопрос: если вы не готовы к диалогу, зачем вообще комментировать что то в интернете. 🧐 Только не надо говорить что вы отвечали автору, вы прекрасно знаете что тут есть опция ответа на комментарий. Я пишу я не лично вам, я знать вас не знаю. Я пишу ответ на мысль которую вы высказали в этой ветке. Вот и все. Не берите на себя слишком много

Отметок «Нравится»: 0
fomkina

Llll

Мама дочки (7 лет)

Меня всегда это убивает. Итак платишь втридорога за еду, еще сверху соьипают на зп официанту. Может тоже включать доп строкой в свои работы клининнг нашего офиса. Ну а что, приходят, топчут тут. А женщины моют.

Ну смех. Включите уже стоимость офиков в блюда. А те из них кто действительно подстроятся под клиентов получат бонус на усмотрение клиента. Также и было.

Отметок «Нравится»: 1
mama_mayas

Дарья

По-моему это бред🤣 что значит 10% от счета за обслуживание? А если нас 5 человек или меньше, то обслуживания не будет и мне насрут на стол?🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 6
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

🤣🤣🤣🤣пххахахах вот от души посмеялась ))

Отметок «Нравится»: 1
mama_mayas

Дарья

ну серьезно) я вот не знала даже об этом и вспомнила, что нас на свадьбе так провели🙈

Отметок «Нравится»: 0
zheka_zheka.39

Женя

Мама двоих (5 лет, 15 лет)

нифига себе.

тоже 10% с банкета?

Отметок «Нравится»: 0
k.zakharovna

Варвара

Вы все правильно делаете. Мой муж кстати откуда-то знает про 2 года возврата. Если что-то не так, меняют, либо возвращают деньги всегда. Причем ношеную обувь через пол года принесет, любой микроскопический чих показывает, ему оформляют возврат/замену. Обычно по обуви пользуется

Отметок «Нравится»: 1
1522

1522

@snezhkoed, о а где почитать про обувь?

Отметок «Нравится»: 0
almjatova

Эльвира

Мама двоих (6 лет, 7 лет)

Даже сейчас??я на ламоде обувь не могу вернуть.утверждают,чтот30 дней или делать за свой свет экспертизу

Отметок «Нравится»: 0
k.zakharovna

Варвара

действительно, есть какой-то закон, я его не знаю 🤷‍♀️. Нужно у автора поста спросить, что это за закон. Но муж обычно покупает обувь в no one или в ЦУМе. Там никогда не говорят, чтоб ты делал экспертизу за свой счет, меняют, возвращают без лишних слов. Если и экспертиза даже, то будет их экспертиза.

Отметок «Нравится»: 1
kate_zolich

Екатерина

Мама сына (10 лет)

Я так отмечала др, тоже был сбор включен за обслуживание , типа официант только наш. Но я заплатила и на чай ей оставила, очень милая девочка была

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Не если хотите так без проблем ))

Вдруг я тоже растрогаюсь (нет) 🤣

Отметок «Нравится»: 0
viktoriya2014

Виктория

Вообще не понимаю, что это обсуждать. Тоже никогда «сборы» не плачу. Есть закон РФ, в каждое блюдо уже сборы включены. По такому принципу любая услуга должна облагаться «сбором».

Отметок «Нравится»: 3
veronikaahverdova

🎻Ника🎻

Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего

Как-то на берегу черного моря сидела в Аля-ресторане и там певец надрывался, местного разлива, вот знаете, когда чел вроде и поет, но кажется, что поросенка забивают…короче, мы быстро доели и попросили счет, смотрю, а там 1500 за живую музыку 🤣🤣🤣 говорю, что не буду платить, тк меня не предупреждали и данное творчество провоцирует меня покинуть помещение, а не танцевать. Они пытались позвать админа, но я там уже закон им зачитывала и они вычеркнули 1500т😆

Отметок «Нравится»: 5
veronikaahverdova

🎻Ника🎻

Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего

@pollirabokar, ахах 🤣

Отметок «Нравится»: 0
yanusska

Яна

Аха ха😆ну это вообще треш конечно! Если бы они на входе вывеску поставили, что музыка платная у них бы никого не было в заведении 😅

Отметок «Нравится»: 1
veronikaahverdova

🎻Ника🎻

Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего

блин, мы когда заходили в заведение, то там нормально было, он еще не пел, а потом появился резко и сразу песни Павлиашвили пошли, он их комбинировал с Михайловым🤣

Отметок «Нравится»: 0
malutka_y

Юля

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Бронируйте на 6 чел. А потом неожиданно еще 4 присоединятся 😁

Отметок «Нравится»: 1
life_partner

Даниэлла

Мама двоих (младенец)

Я бы наверное из принципа не стала ничего давать .

Это прям ну придел уже,мужу тоже прошу не оставлять никакие чаевые ,есть зарплата будь добр работать за зарплату

Мало платишь за салат который стоит 500р ,ещё и чаевые им давай ,продавец в магазине делает в 100 раз делов больше ,но тем не менее люди стоят и высчитывают каждый рубль .

Отметок «Нравится»: 1
marymary90

Мари

Мама двоих (1 год, 5 лет)

А у меня небольшой осадочек остался от общения с менеджером Антоном (банкетным) на Захарьевской. Попросили оплатить сервис за свой торт (1000), плюс сервисный сбор 10% за обслуживание компании, все ок, мы заплатили. Но предзаказ попросили сделать, оплатив ПЕРЕВОДОМ лично ему 14500 😂. Я приехала туда, чтобы убедиться, что пересылаю деньги МамеРоме, а не просто физлицу, он мне составил расписку как в добрые 90-е. Все в итоге прошло нормально, по еде все отлично, но была адская жара и нам на нашу компанию (13 взр) принесли вентилятор (без кондиционера и системы вентиляции) спустя 30 мин. Супруг был недоволен именно сервисом, мне было неудобно перед гостями, всем было жарко. Официанту оставила еще на чай отдельно (он понравился).

Ни с кем не ругались, но нашу большую семью именно туда больше не поведем.

Отметок «Нравится»: 0
mellamoiren

Ирина

Вы: это незаконно

Тот, кто установил это правило в ресторане: я сам решу

Вы: что?

Тот, кто установил это правило в ресторане: сам решууу

Отметок «Нравится»: 10
ayzaayza

ayza

О боже какую тупость они придумали,как люди еще ходят к ним ресторан,это поесть на 30к и 3000 платить им ?кактбудто у них все из бриллиантов сделано там и ходят миллиардеры

Отметок «Нравится»: 1
alexandra.maltseva666

Александра Федотова

Мама дочки (7 лет)

Там еда херня полная. Хотя, скорее всего, дело в конкретном ресторане и поваре, но тем не менее.

Отметок «Нравится»: 0
crazy-k

Юлия

Мама дочки (1 год), беременна (4 нед.)

Меня вообще это тоже бесит жутко.

Так же на свадьбе у нас включили эти 10%к общему счету. По итогу да какой-то хрен был еще почти 40к заплатили за этот Сбор. 🤦‍♀️

Отметок «Нравится»: 2
mama_mayas

Дарья

Вот и у нас так же🙈 могли эти деньги потратить на что то нужное

А обслуживание так себе, дак мы еще все и отравились🙈

Интересно, есть ли срок давности у такой статьи😄

Отметок «Нравится»: 0
life_partner

Даниэлла

Мама двоих (младенец)

Скока скока????

Отметок «Нравится»: 0
crazy-k

Юлия

Мама дочки (1 год), беременна (4 нед.)

за обслуживание вышло 32к, и еще на почти 4к было за битые стаканы (спасибо гостям). Обслуживание было на словах больше, чем на деле.

Ресторан сам по себе дорогой был. Плюс пробковый збор был включен (алкоголь был свой) за вино вроде 300, за крепкие 500. А если бы алкоголь был их, то мы бы наверное до сих пор за него расплачивались 😂

Выбрали тот рестик, потому что и время поджимало и на дату нашу свободных почти не было в ближайшей округе, либо были,но делить зал надо было еще с кем-то ( что для меня было плохим вариантом)

Отметок «Нравится»: 0
arisha_ruchca

Ирина

Мама сына (8 лет)

Да нам тоже в" мама рома" пробили чек с чаевыми, хоть и было нас трое

Отметок «Нравится»: 0
oksana750russ

Оксана

В каждом ресторане свои правила💁,хотят сбор вводят,хотят вход платный,цены тоже ставят какие хотят-Вам озвучили это заранее.

Если бы они не предупредили,то это одно.А тут хозяин барин

Отметок «Нравится»: 2
oksana750russ

Оксана

@fomkina, сборка и упаковка как влияет сама я заберу или нет заказ?

Доставкой занимается курьер,у которого подписан договор с магазином и это его работа,за которую он получает зп

Отметок «Нравится»: 0
fomkina

Llll

Мама дочки (7 лет)

я заказываю еду уже года три. Мне включают доставку, только если я заказываю эту услугу. Она может идти вообще отдельеым юр лицом - часто мне приезжают яндекс курьеры. Разницу я описала выше - ты имеешь выбор самовывоз или заказать доп услугу. В кафе такого нет.

А так соглашусь сборка и упаковка навязанная услуга.

Отметок «Нравится»: 0
oksana750russ

Оксана

в том и дело 😂,что мы платим за воздух,но со стороны законы все нормально.и никто не пойдет в суд за эти копейки,да и смысл хозяин -барин,что хотят то и делают,самое главное предупредить

Отметок «Нравится»: 0
ulka858

Юлия

Мама подростка, беременна (29 нед.)

Пипеу, странно, что так политика этого ресторана поменялась...

Отметок «Нравится»: 0
llliri

Лили

Мама сына (2 года)

Напишите, пожалуйста, чем у вас все кончится. Прям любопытно, уберут или нет

Отметок «Нравится»: 2
mariasokolova

Мария

Мама троих детей

Отказываюсь всегда от этой позиции. Всегда исключают из счета.

Отметок «Нравится»: 2
ulka858

Юлия

Мама подростка, беременна (29 нед.)

В Питере, по-моему, вообще на всё стали сервисный сбор включать

Отметок «Нравится»: 0
umatwo

Мэри

Обожаю когда люди уважают свои права! Наивысшая степень уважения к себе! Браво!

Отметок «Нравится»: 7
umatwo

Мэри

@freya92, гордиться нечем

Отметок «Нравится»: 1
freya92

Кристина

а кто говорил о гордыне?)) это просто факт

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

глупо как баран платить за то, чего можно и нужно не платить.

Чаевые я заплачу лично официанту. Но не ресторану.

Отметок «Нравится»: 0
wild_riii

Аня

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Я бы разделила бронь на два стола по 3 человека или чего там по количеству. А позже бы попросила сдвинуть столы и разделить счета. Никаких проблем и никакой ругани

Отметок «Нравится»: 0
wild_riii

Аня

Мама двоих (1 год, 9 лет)

@17.03.92luba, ну я бы так сделала. Я очень требовательная в плане сервиса, но из заведения такие недешёвые у нас

Отметок «Нравится»: 0
17.03.92luba

Любовь

ну так а в итоге вы из тех кто нихера не оставит? Типо аля пришли сдвинули столы посидели и ушли ?В том то и дело , что сервис это когда ты пришел а у тебя накрыт идеально стол , все приборы стаканчики натерты , скатерть выглажена и чиста , а не так как вы описали пришел столы сдвинул и пох, лиж бы не платить чай , и пох как меня обслужат 😂👍(я немного не понимаю про сдвинутые столы , и про сервис о котором вы пишите )

Отметок «Нравится»: 0
17.03.92luba

Любовь

Опять же про сервис , если меня обслужили на высшем уровне я всегда оставлю 10%и даже больше если мне официант понравится , но я всегда обращаю на это внимание , так как работала в этой сфере , нооо и никогда не обижу официанта, даже если обслуживание было на 0 и мою тарелку пустую с салфетками не забирали , оставлю столько сколько посчитаю нужным , ибо это уже косяк официанта

Отметок «Нравится»: 0
17.03.92luba

Любовь

Ну если вы всегда оставляете 10% зачем тогда этот пост 😂?Скажу так работала в детской игровой , где так же проводились др в кафе , и не поверите большинство как правило не оставляет чая, удивлял тот факт с ног до головы оближешь (чистые , тарелочки , приборы и т.д) а в ответ даже спасибо не скажут .Вот скорее всего и вводят 10% , потому что люди в большинстве даже спасибо не скажут за обслуживание.

Отметок «Нравится»: 1
17.03.92luba

Любовь

@aleksandra_a, да ну нет конечно 😂

Отметок «Нравится»: 0
17.03.92luba

Любовь

@restalogia, Согласна , вот видимо как раз таки из за таких как выше написала мадам и вводят 10%

Отметок «Нравится»: 0
fomkina

Llll

Мама дочки (7 лет)

@restalogia вы очень далеки от сферы медицины🤣 там поссать и поесть тоже не так просто.

Отметок «Нравится»: 0
ann_96

Ani

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Тоже отмечали в ресторане и у низ от определенного количества человек включается сумма какая-то , типа наше мероприятие идёт уже как банкет. А там обслуживание особое , вот 😵‍💫😂 14 человек было.

Отметок «Нравится»: 0
vika_bons

vika_bons

В ожидании первенца

Я всегда оставляю чаевые. Ну кроме единичных случаев, когда обслуживание было прям 💩. Оставляю обычно чуть больше, чем эти 10%. Особенно если одна ем и 10% это прям смешно. Но! Когда в чеке вижу 10%😈 А, ну раз вы сами уже решили, что чаевых вам именно 10% нужно - ок - мне же выгоднее. Ну типа тогда дополнительно не оставляю- ведь они уже вписали конкретную сумму

Отметок «Нравится»: 0
ann_96

Ani

Мама двоих (2 года, 7 лет)

В Армении кст сервиз сразу и везде уже идёт в чеке. 😵‍💫 вот где пипец. Принципиально там никогда не оставляем чаевые помимо суммы в чеке.

Отметок «Нравится»: 0
aneta_k

Анета

Мама двоих (2 года, 5 лет)

В Дагестане тоже 😀

Отметок «Нравится»: 0
ann_96

Ani

Мама двоих (2 года, 7 лет)

ну За другие страны вспомнить не могу, кажется тоже где-то встречала такое уже.

Отметок «Нравится»: 0
kristinafcsm

Кристина

Мама дочки-младенца

в пандемию были в Абхазии. Везде 10%

Отметок «Нравится»: 0
katushka44

Екатерина

Мама двоих (6 лет, 11 лет)

Тоже делали бронь в маме Рома и отказалась я от этого сбора 10% они спокойно на это отреагировали

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Так и будет , я даже не переживаю )

Отметок «Нравится»: 0
askdassha

Даша

Мама сына (2 года)

Разочаровалась в маме роме, чем это обслуживание отличается от компаний 4-5 человек

Отметок «Нравится»: 2
freya92

Кристина

Имея восьмилетний опыт работы юристом в сфере ресторанного бизнеса, я прекрасно осведомлена о правах и обязанностях ресторанов. Но мне никогда бы не пришло в голову устраивать скандал из-за сервисного сбора. С точки зрения закона, да, сервисный сбор вполне легален, но при соблюдении определенных условий. Если вы и так планируете оставить оставить 10% от суммы счета в качестве чаевых, то зачем устраивать ненужный спектакль?

Отметок «Нравится»: 3
umatwo

Мэри

сори, я вот эти размазанные сопли не люблю, особенно когда старательно притягивают писю к носу

зацепило вас, я тут при чем? я ж о совсем др говорила

Отметок «Нравится»: 0
freya92

Кристина

Вообще-то, это скорее к вам вопрос, а не ко мне, ведь именно вы решили ответить на мой комментарий и вступить в дискуссию. Я лишь продолжила развивать свою первоначальную мысль. Мне совершенно не интересно разбирать какие зарплаты получают официанты. Если вам хотелось поговорить именно об этом, то вы явно обратились не по адресу.

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

слушайте барская рука. Если вы потратили бы чуток времени и прочитали выше мои комментарии - вы бы были уже осведомлены почему я собираюсь лично дать чаевые официанту !

Читай ! Прежде чем писать тут.

И пошла в блок вон от сюда ! Попахивает в другом месте а не тут у барской моей руки 🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
ave92

Альбина

Мама дочки (5 лет)

Можете не платить. Говорю как бывший официант, но у нас небыло такой фигни. Оплачивайте счет по окончанию посиделок и если не будут отпускать и угрожать охраной (а она 100% есть), вызывайте полицию и говорите что с Вас требуют оплатить сверх счета и это нарушение закона. Можете на камеру снимать или на диктофон записывать - лишним не будет.

Он законен, да, но человек может от него отказаться. И не важно оставляет 10% или более. Ну посидят допустим на 35тыс, оставь 3500 по сбору, так? А если оставить 3000? Типа нельзя? И если я хочу оставить не в счете эти 10%, если это чай, а в карман официанту? Почему кто-то должен смотреть сколько и кому оставляет человек? Такое себе. Я работала в сети, через время сделали карточки для чаевых, но этот чай как доп доход и конечно облагается налогом. Но суть не в карточке, а в том что человек как хочет так и оплачивает, сколько хочет столько и оставляет, а не столько сколько ему навязывают. Ресторан должен предупредить. Да, предупредили. А сколько отдавать уже дело каждого немножко.

Отметок «Нравится»: 3
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Согласна полностью )

Я оплачу лично официанту в руки

Отметок «Нравится»: 1
ketrinss

Keterinas

Мама дочки (7 лет)

А зачем создавать трудности, если вы все равно хотите оставить деньги.

Отметок «Нравится»: 2
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Выше писала в самом начале

Отметок «Нравится»: 1
sexyandiknowit

Масяська

У нас тут прикол был, когда пришли только сладкое поесть с чаем. Сидим , никого не трогаем с подругой, попросили сразу счет и тут нам приносят счет *2.

Говорю: с чего это? У вас ошибка

А мне: сегодня у нас концерт живой музыки, поэтому вы платите и за нее.

Я офигела. Нас не то, что не предупредили. Мы сели- ничего и никого не было. А как принесли еду - пришла какая-то женщина и начала подпевать фонограмме, но мы ее слышали, не видели. В конце самого зала сидели.

Платить мы отказались - и нам в догвонку было сказано, что больше не пустят 🤷‍♀️

Стоило ли говорить, что мы больше и не пошли туда.

Отметок «Нравится»: 6
aneta_k

Анета

Мама двоих (2 года, 5 лет)

В Дагестане он везде и ещё чаевые хотят 🙄

Отметок «Нравится»: 0
mama_nesh

mama_nesh

Мама сына (2 года)

😕 а у меня в регионе в любое кафе куда бы не зашла в чеке всегда бывает надпись что 10-15% чаевые и не важно ты один пришел или 15 человек

Отметок «Нравится»: 0
aneta_k

Анета

Мама двоих (2 года, 5 лет)

И ещё сверху этого счёта оставляют 😀

Отметок «Нравится»: 0
melanozet

Камила

Что вам мешает в суд подать?

Отметок «Нравится»: 0
ave92

Альбина

Мама дочки (5 лет)

Она может просто патруль вызвать и всё

Отметок «Нравится»: 0
vamnepokazalos

Девушка

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Какой смысл туда идти тогда вообще 😂 поскандалить?

Отметок «Нравится»: 0
melanozet

Камила

вы в суд подаёте, здесь закон не нарушает никто.

Приедут ППС и что ))

Лучше забить, найти адекватное кафе

Отметок «Нравится»: 0
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

А мне нравится Ваша политика! И хочу знать ,чем это все закончится!😀

Я тоже если посчитаю нужным то оставлю чаевые( лично человеку кто меня обслуживал весь вечер) , а если нет , то не оставлю вообще! Оплачу чисто по счету!

Отметок «Нравится»: 11
liliana-

ikay

Интересно чем все закончится.

Отметок «Нравится»: 2
restalogia

Олеся

Скажу как бывший сотрудник ресторана)

Ни для кого не секрет, что основной зароботок официанта это чаевые)

Почему рестораны "придумали" данный сбор, да, от него всегда можно отказаться, так же и включить в счёт по просьбе гостя, кому-то так удобнее.

Потому что на большую компанию официант тратит много времени и не может физически брать доп столы и приходится пропускать свою очередь. Чаще всего кто не оставляет на чай, как раз большие компании, то счета всем раздельные, а это тоже трудозатратно, то забыли, то понадеялись на товарища. И получается сотрудник за вечер работал на равных, а заработал меньше всех))) 10 лет назад мы заранее так же предупреждали гостей, но добавляли прекрасную фразу "это останется на ваше усмотрение") вот такая простая математика))

Отметок «Нравится»: 2
pinakoladka

Элина

Мама сына (7 лет)

@bombardiro_crocodilo так во всем мире)

Отметок «Нравится»: 0
umatwo

Мэри

Владелец ресторана не должен решать вопросы зарплаты за счет гостей. Туда все претензии. Гость оплатил по счету, все что сверху - его воля, нравится она или нет. Гости не несут ответственность за трудности в работе официантов и их доход

Отметок «Нравится»: 2
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Я не забуду про официанта )))

Отметок «Нравится»: 1
nastyaxar

Анастасия

Мама дочки (4 года)

Эм,в ваши 10% планируемые меньше ,чем те, что хотят с вас взять в чек? И вы бы сэкономили ,или к чему это вообще?

Отметок «Нравится»: 0
aleno4ka91

Алена

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Ну смотрите ,вопрос порой даже не экономии ,а в целом к ситуации,как к принуждению . Например ,в ресторане будет плохое обслуживание ,не вкусная еда итд.,получается : хочешь/не хочешь - плати. Такие ситуации не редкость и по-моему это справедливо отблагодарить официанта или персонал по факту ,а не заранее,мотивации может будет даже больше )))Я не против ,когда идут сервисные сборы на большие банкеты ,где и меню уже идет банкетное ,но когда идет небольшая компания небольшая ,ну такое …

Отметок «Нравится»: 1
alexa.91

Alexa

Вот спасибо, не знала.

Была ситуация, 5 лет назад были с мужем в Лазаревской. Зашли вечером в красивое кафе съесть шашлыка, отметили для себя, что это самый дорогой на набережной, ну и ладно. Когда принесли шашлык, были удивлены 🥲мы даже прожевать его не смогли, так и оставили почти весь не тронутым. Салаты были норм.У официанта просили то соль донести, то вилку.

В конце вечера приносят счёт, в который включён сервисный сбор 10% и плюс 10%за музыку🥲. Мы не знали, что это незаконно, заплатили и больше туда не ходим. До сих пор вспоминаем самый не вкусный и дорогой шашлык🤣

Отметок «Нравится»: 2
ksenya_chernaya

Ксения Черная

Мама дочки (1 год)

Мы тоже были года 4 назад в Лазаревском... Впечатление было, будто свиньям готовят честно. Поесть смогли только в бургер кинге и макдональдсе😬

Отметок «Нравится»: 0
umatwo

Мэри

афигеть. хорошо, хоть за воздух деньги не попросили

Отметок «Нравится»: 1
albalbr

Albina

Мама сына (2 года)

Подскажите, а введение депозита законно?)))

Отметок «Нравится»: 3
nelli.salivonova

нелли

Мама сына (1 год)

В штатах и некоторых странах в принципе сразу чаевые, плюс налог. В итоге рассчитываешь поесть на одну сумму и потом сюрпрайз

Отметок «Нравится»: 2
elena1989g

Елена

Знаете у меня ресторан , так вот придут поедят 8-10 человек с детьми и оставят чаевые 50₽

Поэтом удля сотрудника ввели сбор от 8 человек , по просьбе официантов

И кстати вы прави Но , если вас заранее предупредили то закон они не напушили

Единственное неопытный админ может не знать и пойти на попятную а может и знать ))

Поэтому не жмотничайте , раз таким количеством и с детьми идете в ресторан 😜

Отметок «Нравится»: 1
wtfa

wtf

ничего хорошего когда вы наглеете и ставите заоблачные цены,сверху проценты,и пишите что за чек 10тр чай50₽ это стыдно! Стыдно должно быть тут не гостям!

Отметок «Нравится»: 1
wtfa

wtf

@bilisenok, я когда оф работала зп было 70₽/час и тогда чаевые особо были не приняты,я помню радовалась им конечно,но не было такого что вот 50₽ оставили,жмоты…Люди платят за еду,остальное проблемы работадателей должны быть,люди не платят чай же техничкам в этом ресторане за то что их пролитый сок подтерли за ними,и т д …..Чаевые это как выиогательство действительно,и в такси едешь-коплю на телефон/свадьбу/машину/и т д Ну неудобно,честно,я итак плачу за поездку не 2₽50К

Отметок «Нравится»: 2
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Я и не жмотю. Я выше писала что лично офику хочу дать!

Отметок «Нравится»: 0
mahavio

Мария

Мама сына-младенца

Спасибо, очень полезный пост, буду знать

Отметок «Нравится»: 1
mandarinca95

Алена

Мама двоих (2 года, 8 лет)

А мы были в шоке от Токио сити. Там и сервисный сбор включен и чаевые официанту в размере 20% от счета

При том, что обслуживание сильно стало хуже.

Но можно все эти галочки убрать самостоятельно при оплате счета на их планшетах

Отметок «Нравится»: 1
helenhar

Елена

Хрен с ним с сервисным сбором если обслуживание отличное, а вот если плохо (такое тоже бывает) то как-то жалко эти 10 а то и 15% оставлять

Отметок «Нравится»: 3
ruiskukka

Александра

Мама сына (7 лет)

Недавно были в Бахроме вдевятером, при входе нам администратор сказал про 10%, но что это не пойдет официанту. В конце вечера официантка сказала, что это на наше усмотрение, и мы можем не платить. Мы сказали, что эти 10% лучше оставим ей. В чеке сбора не было. Чаевые оставили.

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Я собираюсь также поступить )

Отметок «Нравится»: 0
vahere

mamy_mamYY

Мама сына (6 лет)

Это вы оставляете чай, таких единицы. Поэтому и сделали сервисный сбор.

Отметок «Нравится»: 1
veronaasus

вероника

Мама двоих (3 года, 8 лет)

А где интересно работаете вы? Просто интересно вам оставляют чай? 😁Я тоже считаю, что ну это уже писец. Идут люди работать за зарплату. Чай это приятное дополнение. Я работаю без чаевых, но с людьми и считаю свою работу сложной. Буду теперь своих покупателей просить накинуть мне чего нибудь🤣. А то работодатель, платить не хочет. Нашли кто будет оплачивать

Отметок «Нравится»: 1
veronaasus

вероника

Мама двоих (3 года, 8 лет)

За себя скажу в свое время приходилось работать официантом, поэтому тоже всегда оставляю чаевые. Просто от чистого сердца, а не от того что меня принуждают

Отметок «Нравится»: 0
krolia

Liliya

Мы тоже бронировали так осенью, ресторан Компания ра московской, чек был на приличную сумму, около 50-60 тр (др отмечали),муж не стал возмущаться, а вот я бы стала😂

Но муж сам в бизнесе, он многое прощает, достаточно лояльный клиент )))

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

тут без слез на некоторые комментарии не взглянешь🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@vamnepokazalos, я иду в ресторан отведать наивкуснейшей еды, чтобы получился гастрономический оргазм у вкусовых сосочков, а не для того, чтобы платить владельцу и команде ресторана сервисный сбор за то, что я пришла и принесла им деньги по умолчанию, во - первых, во - вторых, я готова заплатить лично официанту, который обслуживал мой стол, в - третьих, я живу в правовом государстве, где чаевые на законодательном уровне являются правом Клиента, а не его прямой обязанностью, ну, и в - четвёртых, не все официанты блестяще справляются со своей ролью в ресторанах👌🏼😁

Отметок «Нравится»: 7
maria99998

Мария

@vamnepokazalos, так мы и не в Европе живем, везде свои правила и законы😌

Отметок «Нравится»: 2
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

Заправлялась как-то онлайн, спрашиваю у кассира,- а можно заправщика позвать?

- а у нас нет🤷🏼‍♀️

Ну после заправки , в приложении вылезло « чаевые заправщику»

🤣🤣🤣🤣заепись просто

Отметок «Нравится»: 5
aleno4ka91

Алена

Мама двоих (1 год, 7 лет)

Себе в копилку получается 😆

Отметок «Нравится»: 0
metel.galina

Галя

Мама двоих (2 года, 3 года)

Меня тоже это так бесит

Отметок «Нравится»: 1
ponzhik_

Настя

Не знаю почему, но во мне вызывает бурю негодования безграмотность менеджеров, когда они ведут переписки

Отметок «Нравится»: 8
katerina_nasardinova

Катерина | Удаленка

Мама двоих (младенец)

Когда мы приходили большой компанией в ресторан, тоже самое написали. По факту пришли в ресторан, офиц сказал, что мы всем так говорим, но по факту на ваше усмотрение. Можете оставлять, можете нет.

Отметок «Нравится»: 1
zabavazabavnaya

Valeria

Только на прошлой неделе отмечали др 5 взрослых и 2 детей. Никаких сборов не просили. На Просвещении, не было сбора🫣

Отметок «Нравится»: 1
vamnepokazalos

Девушка

Мама двоих (2 года, 7 лет)

Вы оставили что-то?

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Девочки, ну, Вы зачем так позоритесь - то?🤣 Сначала пишете то, сами не знаете чего, слепо доверяя каким-то ИИ и джипити🤣🤣🤣,а потом дуете губки, обижаетесь и отправляете в ЧС😂

Отметок «Нравится»: 1
juliarybka

Юлия

Мама дочки-младенца

Я всегда хочу оставить чаевые повару, ибо блюдо для меня важнее всегда. Но чаевые можно только официанту. Эх

Отметок «Нравится»: 2
restalogia

Олеся

Нет) можно попросить выйти повара и конкретно отблагодарить его))) либо передать через менеджера) кто ж вам запретит

Отметок «Нравится»: 0
nata.1994

Натусик

Мама сына (1 год)

Моя подруга всегда передавала чаевые повару, если блюдо понравилось

Отметок «Нравится»: 1
murrks123

Evseviya

В ожидании первенца

Только ваше блюдо не готовит один человек) скорее всего, там руку приложили многие, и заготовщики, и шеф, когда составлял меню и т.д. Это налаженный механизм, где все уже заготовлено

Мы тесно связаны с мужем с работой в общепите и как то я задавалась вопросом «за что благодарить повара» и мы с мужем сошлись оба на том, что не понимаем) ну что не накосячил и быстро все сделал мб

Хотя возможно где то что то и делают с нуля или что то особенное; а не отложенные привычные действия

Отметок «Нравится»: 1
nastya_kul_ya

Анастасия

Мама дочки (8 лет), беременна (34 нед.)

Это из той же области когда отказывают в возврате за неиспользованные сутки в отеле, и многие на это соглашаются «ну раз такие правила», а правила и регламенты не могут ухудшать закон РФ) это закон 😅

Считаю что вы поступите абсолютно верно, убрать строчку обязаловки из счета и отблагодарить персонал в той сумме, в которой посчитаете нужным

Отметок «Нравится»: 2
sexyandiknowit

Масяська

Вот кстати тоже вопрос. А обязана ли я платить за музыку в кафе ?

Которую также включили в счет.

Отметок «Нравится»: 1
sexyandiknowit

Масяська

@baikovska, а их тут оооочень много. Прям Через одну 🙃🙃🙃

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@baikovska, уже миллиардеров,☝🏼 зрите в корень🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 1
umatwo

Мэри

Того глядишь, и скоро будут собирать оплату за воздух

Отметок «Нравится»: 0
nagaevaz

Zina Nagaeva

Мама двоих (4 года, 15 лет)

Расскажите потом продолжение)

Отметок «Нравится»: 1
nastena-18

настена

Мама двоих (10 лет, 21 год)

Напишите потом как все прошло. Блин даже не задумывалась никогда, что так можно. Мы много лет отмечаем младшему др в джоки джой и там всегда этот сбор включён и жутко выбешивает (мы всегда оставляем чаевые, нас три года подряд один официант обслуживал, да он уже как родной 🤣 ну правда некомфортно просто так уйти. Муж всегда говорит "ну как мы уйдем ничего не оставив, некрасиво" )

Отметок «Нравится»: 1
s_matine

Марина

Мама дочки (3 года)

Вы молодец! Нужно отстаивать свои права всегда, о какой бы сумме не шла речь.

Отметок «Нравится»: 4
bilisenok

Александра

Мама двоих (младенец), ждёт третьего

Эти правила во многих местах. Не законно, но вариантов нет. Либо идёшь и соглашаешься, либо не идёшь, либо бодаешься. Последний вариант довольно напряжённый . Тем более ресторан, где хочется приятно провести время , вкусно поесть и пообщаться с друзьями. А не доказывать свою правоту в конце вечера.

Я всегда платила этот сервис , оставляла на чай. В хороших местах ни капли не жалко. Если не понравилось - деньги заплатила, но больше не вернусь и друзьям скажу не приходить.

Отметок «Нравится»: 2
bilisenok

Александра

Мама двоих (младенец), ждёт третьего

@elina_1987 да я имела ввиду халявщиков. Кто идёт в хорошее место тупо попить кофе за 500р и сделать фотки

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

так и Автор же не отказывается заплатить официанту лично, это же её право, а её здесь за её право стали высмеивать, стебать, пытаться унизить, апеллируя тем, что Автор мелочная, скандальная и т.д. Это несправедливо. Автор лишь просветила незнающих о данном незаконном сервисном сборе и, скорее всего, для кого-то данная информация была полезной, не все люди находятся в состоянии или желании оплачивать денежный сбор с покорённых племён и народов в пользу ресторана😁

Отметок «Нравится»: 2
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

да, есть такая категория в заведениях, поэтому действует система депозита и в таких случаях😁

Отметок «Нравится»: 0
margaritazayceva

Маргарита

Мама сына (1 год)

Бодаться за сервисный сбор просто мелочно)

Ну даже если по закону они не должны так делать, вам что непонятно, что одному человеку обслужить стол на 10 человек тяжело? И его надо поощрить?

Типо не разделить на весь стол чай?

Или автору докопаться просто хотелось… типо настроение даеееебб..???? Отвратительно)

Отметок «Нравится»: 0
margaritazayceva

Маргарита

Мама сына (1 год)

@snezhkoed, если захочу бесконечно с вами поужинать и это будет условием - да😄

Отметок «Нравится»: 0
margaritazayceva

Маргарита

Мама сына (1 год)

@elina_1987, почитайте пост🤦‍♂️

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

я читала, не переживайте Вы так😄

Отметок «Нравится»: 0
pinova.vp15

Валерия

Мама двоих (2 года, 9 лет)

Вы, конечно, можете отказаться) но явно перед этим испортите настроение себе, чаще всего не получается просто отказаться, перед этим следуют долгие выяснения с администрацией заведения. Если бы мне не подходили такие условия, я бы выбрала другое заведение🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
pinova.vp15

Валерия

Мама двоих (2 года, 9 лет)

@elina_1987, и после НО сказано про поведение заведений, а не про автора. Но как вы сказали: каждый пропустил через свою призму))

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

я про Фому, Вы мне - про Ерёму...😁 Почему Вы пишете, что Автор ЯВНО испортит себе настроение, последуют долгие выяснения с администрацией заведения?

Почему Вы предположили негативное развитие событий по нижней границе? Почему не допускаете тот факт, что на просьбу Автора исключить сервисный сбор из чека, заведение вежливо его исключит?😁

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Все пройдет спокойно )

Отметок «Нравится»: 0
whiskey_kate

Екатерина

Мама дочки (6 лет)

Девушка, вы напишите, пожалуйста, когда вечер пройдёт, как все прошло! Потому что я была вынуждена несколько раз переносить бронь из-за такого же требования платить больше.

Отметок «Нравится»: 1
panimaesh

Катюша

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Эти принудительные сборы меня только отворачивают.

Я тоже в студенчестве работала в ресторане сначала официантом, потом админом. И прекрасно знаю, как офики зачастую воспринимают гостей. Было и предвзятое отношение к некоторым категориям людей, и откровенное хамство, типа вот пришли и запару нам делаете. Нельзя чтоли макароны дома поесть)))

Хоть и была по ту сторону стола, теперь сама тоже оставляю чаевые не всегда, по умолчанию. Я всегда смотрю на отношение, как меня встретили, не забили ли после того, как принесли заказ, позаботились ли о моих детях (они ведут себя обычно нормально, я про то, предложат ли детский стульчик, если есть; или могут ли разбавить кипятком сок; или включить мультики на телеке, пока мы одни в зале, чтобы я не давала свой телефон). Даже в самую лютую запару можно всегда покорить гостя человечностью и доброжелательностью.

Поэтому, я не хочу платить заведомо больше, если собираю 10 человек за своим столом. А если меня угощают невкусной, остывшей едой с недовольным лицом, и мы уже час сидим с горой мусора на столе, что тогда?

Отметок «Нравится»: 7
tata_atata

Таня

Мама дочки (6 лет)

Я просто оставлю коммент, потому что мне интересна развязка

Отметок «Нравится»: 3
lanalu

Потеряшка

Мама сына (3 года), беременна (37 нед.)

Я с вами, лайкните меня, хочу узнать чем кончится 😁

Отметок «Нравится»: 1
fromannushka

Анна

Мама троих детей

Мне всегда непонятно ну зачем вставлять эту строку в счет и вызывать негодование. Размажьте эти 10% по ценам да и все. Никто не пойдет в др ресторан потому что там цезарь условно не 1100 а 1000.

Отметок «Нравится»: 5
sexyandiknowit

Масяська

Мне кажется там и так все учтено в цене, а это уже как бонус.

Тем более, выяснили, что практически все этот сбор оплачивают , потому что никто ругаться не хочет

Отметок «Нравится»: 0
fromannushka

Анна

Мама троих детей

@lily2536 конечно учтено. Так и бонус пусть скроют😂

Отметок «Нравится»: 0
umatwo

Мэри

плюсую

Отметок «Нравится»: 0
olga768

Ольга

Мы недавно ходили в ресторан и там вход платный)

300 р с человека, просто за то, что ты занял стол🫣🫠

Я впервые такое встретила

Отметок «Нравится»: 0
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

У нас тоже есть в городе такой « ресторан честных цен», покупаешь какой-то браслет и потом , типо выгодно заказываешь блюда. 😀

Отметок «Нравится»: 1
olga768

Ольга

да-да. Типо аргументировали это низкими ценами на меню, хотя цены как во всём городе 🤣

Отметок «Нравится»: 0
i.mom

Анастасия

Мама двоих (2 года, 9 лет), ждёт третьего

О, мы в Дагестане так же ходили в кафе. И столы, которые на пирсе - платные - вход с человека, рядом обычные столы - бесплатные. Первый раз с таким столкнулась 🤣

Отметок «Нравится»: 0
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

@baikovska, @lily2536, кстати по поводу стула 🤣

У подруги муж пошел на какой-то концерт, а проводили его в каком-то доме культуре , что-то в этом роде. Где зданию уже лет 500.

На середине концерта , ломается стул и он падает ( он обычный , не толстый мужчина) 🤣🤣🤣

Пришлось весь оставшийся концерт стоят, больше никто стул не дал.

Ну при покупке билетом , там ведь тоже какой-то сервисный сбор берут.

Отметок «Нравится»: 2
sexyandiknowit

Масяська

Пипец.

Видимо стул в этот сбор не входил 🤣🤣🤣 прям комедия

Отметок «Нравится»: 4
nika_msk

Ирина

Мама дочки (8 лет)

Расскажите потом как прошло, интересно

Отметок «Нравится»: 2
osipova.natasha68

Наталья

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Не хочется чтоб у нас было как в Америке чай обязателен а обслужат как говно

Отметок «Нравится»: 4
abduhanova.pro

Виктория

Мама дочки (1 год)

Я не знаю как в вашем городе, но бывают заведения, где эти 5-10% это зп официанту

Конечно, сейчас я далека уже от этого ресторанного бизнеса, возможно, что то поменялось

Отметок «Нравится»: 0
lavlav

Ольга

Это обычная практика, так всегда было во всех заведениях, почему-то считается, что обслуживать большее количество людей сложнее, как по мне это спорно, но я не специалист. Другой вопрос, что деньги за обслуживание берут, а по факту нормального обслуживания сейчас в ресторанах нет, и его нет даже если за столиком 2 человека

Отметок «Нравится»: 2
alisakravtsova

Алиса

Мама дочки (6 лет)

В нашем городе есть заведения,где люди хотят хорошего обслуживания и говорят об этом ,им же предлагают вызвать доп официанта ,за доплату

Чаще всего в ресторанах нехватка персонала (я меньше года как уволилась из общепита) и было дело что работали 4 официанта на 130 человек и это все разные банкеты)

Конечно мы разьебались там,по итогу и еще одну девчонку уволили ,потому что гость пожаловался,хотя нашей вины в этом не было) просто нехватка людей )

Обычно в дорогих заведениях вопрос решается на берегу ,о том какое обслуживание хотят гости

И кстати,сервисный сбор у нас был 10%,это либо за программу ,либо пробковый сбор,гости чаще всего думали что это идет в карман официанту,но нет)

Отметок «Нравится»: 0
mamamiz

Анастасия

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Что в вашем понимании нормальное обслуживание?)

Отметок «Нравится»: 0
valerik_krd

Валерия

Мама троих детей

Нда уж. У вас др , они должны скидку делать как имениннику

Отметок «Нравится»: 2
oksana_bukovskaya_photo

Oksanka Bykovskaya_photo

Мама сына (8 лет)

Еще прикольно, когда делают "пробковый сбор" 🙈

Отметок «Нравится»: 0
baikovska

𝐄𝐤𝐚𝐭𝐞𝐫𝐢𝐧𝐚❤︎︎

Мама дочки (7 лет)

А на счет «пробкового сбора» , я согласна оплатить. Тк это даже выгодно было, лично в нашем случае.

Где у них , за бутылку какой-то бормотухи цены были от 4к. А мы принесли свое вино 🍷 лучше и дешевле

Отметок «Нравится»: 0
alisakravtsova

Алиса

Мама дочки (6 лет)

ой,честно сказать в некоторых заведениях лучше оплатить пробковый сбор,дешевле выйдет)

Но вопросы есть конечно,когда нет в продаже алкоголя

Но кстати мы ходили в одну кальянную постоянно ,но там такой мизерный был этот сбор,300 кажется за всех и весь вечер,шикарно было)

А когда за каждую бутылку по 100-200 ,вопросы есть конечно😁

Отметок «Нравится»: 0
zakiya

.

Мама сына (10 лет)

В наших ресторанах ввели недавно пробковый сбор...и он 1500рэ на каждую бутылку 🤦🏼‍♀️(ну не везде наверно, я особо не хожу) а ещё в детских развлекашках некоторых , сбор за торт 500 рэ, если свой несёшь 😨😵‍💫 уже не знают как денег побольше содрать...

Отметок «Нравится»: 1
svetulyamoiseeva

Светлана

Мама двоих (7 лет, 8 лет)

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Полегчало?🤣

Отметок «Нравится»: 10
aleksandra211290

Алекса

как иного интересного я тут в комментариях узнала 😄👍🏼🔥

Отметок «Нравится»: 3
olga.corole2010

оля

Мама двоих (9 лет, 24 года)

Дебильное название

Отметок «Нравится»: 4
yulyaesipenko

Юлия

Мама четверых детей, беременна

Сколько комментариев о том, что официант надрывается, чтобы получить чаевые) я работала официантом. Есть оклад. Приходя на работу, ты соглашаешься с ее условиями. Кто-то оставляет чаевые, кто-то нет, но обслуживание всегда одинаково. Ни разу у меня не было претензий к тем, кто чаевых не оставил. Если меня не устраивает заработок, я ищу другую работу, а не пеняю на тех, кто не может отсыпать мне денежек. Вот и всё)

Отметок «Нравится»: 31
alisakravtsova

Алиса

Мама дочки (6 лет)

И я не приучена) всегда спокойно реагировала когда не оставляли чай,если это адекватные люди

А не те которые хотят к себе внимания и супер обслуживания и получают его,а в итоге уходят и орут,забирая шампанское на дне бутылке «ТЫ ЧЕ НЕ ЗНАЕШЬ КОМУ ТЫ ОСТАВЛЯЕШЬ ЕГО? ЭТО ЕБАНЫЙ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ,КОТОРЫЙ НИЧЕГО НЕ СТОИТ»

Может вы не сталкивались с такими ,дай бог)

Отметок «Нравится»: 1
yulyaesipenko

Юлия

Мама четверых детей, беременна

так обычно ведут себя бедные душевно и финансово люди, на таких и обижаться грех, у нас охрана их быстро уводила)

Отметок «Нравится»: 2
alisakravtsova

Алиса

Мама дочки (6 лет)

у нас охраны не было просто🤣

Хотя огромный ресторанно-гостинечный комплекс

Отметок «Нравится»: 0
evelina_lazur

Эвелина

Мама сына-младенца

Чаевые - добровольный жест. Да, из них складывается зп официанта. С точки зрения официантов, люди, не оставляющие чаевые, мягко говоря некрасиво поступают. Но с точки зрения клиента - это его выбор, зависящий от множества факторов:

- бюджет (есть посетители, которые раз в год на праздник приходят в ресторан и для них это роскошь финансовая, скорее всего чая не оставят, потому что не из чего)

- личные мотивы (кто-то убежден, что зп достаточно, кто-то считает, что обязан «оплатить» работу официанта)

- сервис (кому-то не хватило сервиса, кому-то показалось, что сервис на уровне и когда «ты счастлив, счастье подари другим» но это очень субъективное понятие. Один и тот же официант для одних людей будет днищем, а для других царём и богом общепита)

Тут нечего спорить, но одно ясно - закон есть закон. Нарушать его нельзя и по отношению к клиенту требовать то, что должно быть добровольным «от сердца» неправильно, не говоря уже об этике.

То же самое, если бы раз в месяц люди платили «налог», который идет сиротам, приютам и тд, хотя это добровольный жест каждого и каждый сам для себя должен делать этот выбор без насильственного давления

Отметок «Нравится»: 9
prostolenaa

Лена

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я не шарю, но вот в доставке Купера тоже сервисный сбор в фиксированной сумме🤷‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
olala_st

Ольга Степачёва

Мама двоих (4 года, 8 лет)

На сколько я знаю во всех ресторанах присутствует 10%, так как такое количество человек приравнивается к банкету. За вами будет закреплен официант, возможно даже 2. Если один официант, то он будет в течение вечера только с вами, может быть еще пару столов, если ваш заказ будет это позволять сделать. Таким образом Вы сидите как по банкетным правилам, а это всегда 10% включены, в любое банкетное меню: свадьба, ДР, годовщина свадьбы и т.д.

И можно сколько угодно тыкать законом, но есть человеческий фактор и то, что вы прошли большой компанией с большим заказом на весь вечер.

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Что такое сервисный сбор? И что такое депозит? Это тождественные понятия?😁

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Вы наверно выше не читали. Как раз из-за человеческого фактора я и заплачу 10%. Но сделаю это лично в руки официанту !

Отметок «Нравится»: 2
la_lunaa

Алена

Мама сына (2 года)

А я хамло, чаевые оставляю не 10%, просто не понимаю, почему я с зп 30 тыс должна оставлять чай офику, который может больше меня зарабатывает ) мне на работе никто не оставляет за то, что я выполняю их просьбы, сижу на зп

Но и сервисный сбор - не законно, тоже бы или отказалась от похода туда или ссылаясь на закон, не платила бы

Отметок «Нравится»: 13
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Сейчас Вам напишут по типу: "Сидите дома, нищеброды!"🤣🤣🤣 Здесь же каждая вторая счастливая жена миллиардера🤣

Отметок «Нравится»: 21
yulika180282

Юлия

Мама подростка

Работаю в ресторане.., сегодня был банкет, на 20 человек, у нас есть отдельный зал караоке, в итоге, он под закрытие.., так как гостья отмечает там.., для неё стараются человек 10,чтобы накрыть скатерти, засервировать столы другой посудой, мы сами покупаем живые цветы, на каждый стол (в маленькие вазочки), ставим фото зону, как минимум обслуживают 3-4 Официанта.., и вот скажу я вам, у нас графа эта обязательная, и ни разу не слышала возмущения со стороны гостей.., так как надо понимать, что для вас же стараются.. Гости рассчитались только что., приложу даже чек..

Отметок «Нравится»: 2
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

в Вашем случае была аренда зала, а не простое посещение ресторана.

Отметок «Нравится»: 2
yulika180282

Юлия

Мама подростка

у нас нет аренды зала .., просто делается для гостя, где ему удобно, у нас 2 этажа и 6 залов

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

практически везде гость может оформить банкет под аренду зала. Сейчас эта тема даже в детских игровых комнатах существует.

Отметок «Нравится»: 0
zheka_zheka.39

Женя

Мама двоих (5 лет, 15 лет)

https://vk.com/chesnok_kaliningrad

а у нас в городе есть такой вот ресторан)))

Отметок «Нравится»: 0
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Пользуется спросом и популярностью?😄

Отметок «Нравится»: 0
zheka_zheka.39

Женя

Мама двоих (5 лет, 15 лет)

даааа очень!

свадьбы конечно там не празднуют)))

на посадка полная.

я там отдыхала тем летом,кухня не фонтан.

мне понравилось,что когда я отказалась от литовского борща из-за неправильной нарезки,мне его вынесли из счёта!

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

@melanozet, @ave92, @vamnepokazalos, девушки

Скандала никакого не будет. Просто уберут и всё из счета.

Отметок «Нравится»: 2
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

Их такое развитие события не устроит, им хлеба и зрелищ подавай!🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 1
zheka_zheka.39

Женя

Мама двоих (5 лет, 15 лет)

все правильно.

я в ахере вообще.впервые такое вижу

Отметок «Нравится»: 0
vikashersten

Vika

Мама дочки (8 лет)

О было такое ! Проходила когда др отмечали ребенка

Я поругалась, а потом говорят ну можем без сервисного сбора 🙈😆

Потому что есть закон! Дерут просто так

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Да да )

Отметок «Нравится»: 0
anderson_ksu

Adelante_vl

Мама сына (4 года)

Че разводить полемику…. Не устраивает - не иди, устраивает - иди! У меня ребенок разбивает стаканы вечно в рестиках, еще ни разу не включали в чек, а если включат - оплачу, даже спорить не буду.

Отметок «Нравится»: 1
marichka1012

Марина

Мама двоих (6 лет, 8 лет)

@viktorimama @snezhkoed многие знают. Но вся суть в том, что вас письменно предупредили об этом сборе и вы подтвердили бронь, дав согласие на сервисный сбор таким образом.

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Выше даже Юрист писал что письменное согласие это когда указание паспортных данных и другие моменты. Это не письменное согласие.

И если вы вдруг не знали. Я даже могу оплатить этот сбор и через 1 минуту передумать и они вернут!

Отметок «Нравится»: 1
blalbabla22

😐

Помню, работала официантом в заведении, где якобы работал этот сервисный сбор. Когда обслуживаешь человек 20, менеджер говорит, что чай будет включён в счёт, а по делу, я никогда не видела этих денег🙄 ресторан их просто забирал себе 😅

Ни в зп, ни по окончанию дня, а я скурпулезно считала свои часы и дни, чтобы огрех не было.

А казалось, что заведение приличное.

В итоге стала внимательнее к месту работы, и не устраивалась, где имеется пункт о сервисном сборе или где чай делится между официантами. Ещё чего не хватало, чтобы я в общак кидала свои кровные, и получала ровно столько, сколько получит паршивый официантишка, который не улыбнётся, не спросит у гостя как ему блюдо или где что прольёт! Правда, такие на долго не задерживались, однако всё равно таких всегда была текучка

Отметок «Нравится»: 4
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Вот я и хочу чтобы эти кровные ушли тому, кому положено !))

Отметок «Нравится»: 1
elina_1987

elina_1987

Мама дочки (8 лет)

@marichka1012, "...Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.

Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы."

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Да именно так

Отметок «Нравится»: 0
tritatushki

Курлык

Мама сына (6 лет)

Вообще не оставляю чаевые никогда . У них есть зп.

Отметок «Нравится»: 2
vse_promo_codes

Виктория_telegram_t.me

Мама сына (3 года), беременна (37 нед.)

Чем закончилась история, вам удалось исключить строчку?

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

25-го напишу )

Отметок «Нравится»: 0
malinais

Лина

Мама дочки (7 лет)

Да всегда отказываемся от сбора , никогда не отказывали . Чаевые всегда оставляем 10% с округлением в большую сторону.

Отметок «Нравится»: 2
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Так и сделаю ☺️

Отметок «Нравится»: 1
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

@melanozet, @ave92, @vamnepokazalos, я не пойду в суд вы что ))) просто они уберут эту строчку

Отметок «Нравится»: 0
snezhkoed

Елизавета

Мама двоих (4 года, 6 лет)

@anastaz, @dzzyaa, @zarrinaya, @businka_vnutri, @mmm11111, @shuwaeva, @annashev, @moremoremore, @malchikamama, @svetlana_kolesnikova, @elina_1987, @guessing_game, @veyd, @esya111, @fudzijama, @natalialice, @dvm_e_2, @yulaki_yulaki, @frenk777, @marichka1012, @viktorimama, @pozdnog, @bjascha, @masai, @anva, @chmil1990, @nast_uska, @amy_farrah_fowler, @nadyanadya7, @yana4ty, @ozomena, @izzziiiiizzziiipi, @markovka92, @k.e.a., @natalia1811, @yully1911, @anytkavrn, @veronika.hacko, @svetik6251, @katecreate, @vvera1311, @lipu4ka, @solio, @antyaneta_usa, @tatlikiraz, @di_di88, @julianaz, @mozpo, @lily2536, @le.leonova, @viktoriya_regia, @alim4ik, @meralisa, @upuwaa, @madaria, @ladyiren, @mishazeifert, @leno4ka_tretiakova, @lawyer_malyuta, @mary.kot, @unicotium, @olesia17d, @mila.rodnikova.13, @yulyagolyb, @amuse3, @olga.pr, @getready, @u.kult, @novikova.vi, @protivnaya__, @annasadikovna, @s_maslami_prosto, @leno49, @annushka.spb, @katharyn, @mamaumki_club, @suetolog1990, @nina.karpenko95, @viktor3ia, @zaushka, @anna_voronchak, @kaksumashedshie, @obraztsova845, @iriskakosmetolog, @tasha_tcikish, @ronikatrin, @an-aka, @anasti-km, @momyolya, @baikovska, @mom.kz, @_somnambula_, @vero4ka1989, @shkrob.o, @nastyaaml, @kanevauv, @emakuheva, @katiabatoni, @dantan, @misstulip, @lerapubl, @annakimmmm, @vadiol, @polina_kizim, @rostovchanka09, @amm_i, @ven1987, @tigra_05, @evelincorso, @tiilda, @bla_bla_blaaaaa, @alinamalina.34, @mirmurpir, @zheka_zheka.39, @nastya.photo, @dnevnik_allergomom, @kristinafcsm, @13olga11, @mom_34_volgo, @sweet.dreams, @snezhkoed, @tanya9807, @nruleva888, @t.br, @sokolova_elizzaveta, @mamasita1993, @bros20071, @mariarty, @the_flower_foxy, @travkamuravka, @ya_tuta_i_ty_tuta, @marina_anikeeva1, @fomkina, @mama_mayas, @k.zakharovna, @malutka_y, @life_partner, @aminaamina2345, @julia-k., @umatwo, @ulka858, @mariasokolova, @llliri, @malinais, @vse_promo_codes, @tritatushki, @lilikost1na, @anderson_ksu, @vikashersten, @yulika180282, @la_lunaa, @olala_st, @prostolenaa, @evelina_lazur, @alisakravtsova, @yulyaesipenko, @olga.corole2010, @aleksandra211290, @svetulyamoiseeva, @zakiya, @oksana_bukovskaya_photo, @valerik_krd, @mamamiz, @lavlav, @abduhanova.pro, @osipova.natasha68, @nika_msk, @i.mom, @olga768, @fromannushka, @lanalu, @tata_atata, @panimaesh, @whiskey_kate, @pinova.vp15, @stesha_markovkina, @margaritazayceva, @bilisenok, @s_matine, @nastena-18, @nagaevaz, @nastya_kul_ya, @murrks123, @nata.1994, @jugre, @zabavazabavnaya, @katerina_nasardinova, @ponzhik_, @metel.galina, @maria99998, @krolia, @veronaasus, @vahere, @ruiskukka, @helenhar, @mandarinca95, @mahavio, @wtfa, @elena1989g, @nelli.salivonova, @albalbr, @alexa.91, @aleno4ka91, @nastyaxar,

Ой я не знаю. Наверно всех отметила. Не знаю как «отметить всех» )

Написала продолжение :)

Отметок «Нравится»: 8