Ситуация: у моей дочки была тромбоцитопения, лежали в больнице, после выписки гематолог назначил нам список анализов, которые я сдала на дому, сегодня мы записаны к Индире Магомедовне, запись ждали долго, должна была пойти со всеми готовыми анализами, на что узнаю только сегодня, что наш анализ не получился. Не получился Карл! Анализы мы сдавали 3 недели назад, мне говорили что именно волчаночный готовится долго и нужно будет подождать, вот я ждала до последнего и даже не заметила что его нет в списке ответа анализов. Сдавала в данной клинике, название думаю видно. Вместо того чтобы извиниться передо мной за свой косяк, что они мне пишут «нам не нужны ваши деньги» ))))
p.s. я сама медик и знаю что иногда может не получится анализ, но все клиники в которые я обращалась, сразу писали мне в случае гемолиза и просили подойти сдать повторно кровь, а эти же решили просто забить, и даже не соизволили извиниться, просто дно!
@zagidovaa555, а зачем Вы сумму написали?😂для чего? Показать мелочность или что? Тут ведь не в деньгах дело. Вы, наверное, не знаете что такое ждать огромное количество времени прием к врачу и вот так на ровном месте обломаться по чьей-то вине. Тем более не один раз написали насколько важен это анализ и этот прием к врачу.
Очень безответственно.
А что вам с ее рекламы я не понимаю🥲чтоб идиоткой назвать. Может человеку нужны деньги , будто она под постом где кто то умер сделала эту рекламу реакция у вас . Будьте да добрее❤️
из-за нашего диагноза мы каждую неделю сдавали дочке анализы и от большого количества ответов я даже не заметила что нет каких-то ответов 😭 у меня нет слов, если бы я не заметила, это все осталось бы вот так незамеченным..
@aysomitaf, В Роспотребнадзор, там явные нарушения качества услуг, нарушение прав потребителя , выше еще предлагали заявление в прокуратуру коллективно написать
Один раз сдавала кал сына там, реально шарашкина контора , как в 2000х обстановка , впервые вижу такую лабораторию 😑 Все такое отталкивающее , старое , кровь бы точно туда сдавать не пошла, даже находиться было неприятно
«Врачебная ошибка — неправильное деяние врача в профессиональной деятельности при отсутствии вины». «Врачебная ошибка — ошибка врача в профессиональной деятельности, вследствие добросовестного заблуждения при отсутствии небрежности, халатности или невежества».
@motherofislam, девочки ответы вы как забирали? у них ? Или они мне сказали что сотрудничают с Хеликс . И вывеска была Хеликс , можно интересно в Хеликс забрать анализы 🤦🏻♀️@mali.mar,
На самом деле в Дагестане есть хорошие лаборатории, наши специалисты могут хорошо и быстро работать. А вот такие безграмотные, невежественные и невежливые конторы бросают тень на весь их труд(
@zagidovaa555,
Может Ваши сотрудники будут проходить сначало стажировку и аттестацию прежде чем начать работать с людьми ?
Пусть закрывают вашу шарашкину контору
Какой позор, я еще видела как они тут свои услуги предлагают. И не один /два случая же судя по комментам. Просто на потоке такое халатное отношение, бывает ОАК сдашь ребенку просто и ждешь минуты считаешь, а тут настолько затягивать и как попало делать. Неужели не стыдно вам? @zagidovaa555,
Капец, если они даже об этом сообщить не могут? Какая вероятность того, что они не путают анализы и выдают верные анализы?
Я бы не доверяла их ответам и на основе этого не стала бы делать лечение
Дааа уж. Я думала я одна нарвалась на них🤣 ни о чем был прием,кучу анализов сдали,я была у самой хозяйки😅
Ни а ни б. Двух слов мне нормально не связали😅
Тоже обращалась к ним однажды за услугой вызова врача на дом, потому что все здесь хвалили, толка было ноль от педиатра. Но анализы, кстати, вовремя пришли
@patyataig, примерно такой же прием был у меня, только я ходила не к педиатру, а к аллергологу, который по итогу ничем мне не помог, взяв анализы и за прием, 7 тысяч🥲 были между прочим последние деньги, а еще сделали какую-то пробу, поставив холодное и горячее, за это не предупредив тоже взяли 500 рублей сверху, я конечно в тот день знатно ахринела от всего
@mursali, на этом бланке в конце есть qr код с подтверждением подлинности, я проверила, у меня вроде все открылось. Проверьте вы тоже. За подделку анализов я думаю заявление написать можно
Я бы не доверяла им анализам, тут выше девушка писала что ее обоим детям одинаковые анализы отправили, а потом пару цифр изменили когда она им об этом сказала 🤣
Я когда сдавала анализы в профимеде а они сотрудничают с Хеликс , мне сообщили о перезаборе , у меня в тот день очень тяжело шла кровь и медсестра сказала что вероятнее всего может быть перезабор , и мне через день сообщили что нужно повторно сдать . Так еще и в поликлинике было , сдавала анализ и оказывается он свернулся и мне даже не сообщили , пришла на прием через несколько дней говорю как там мои анализы сейчас посмотрим , а там написано что нужно перезабор , перездала ответ так и не получила 🤦
Я в шоке , так хвалили эту клинику , такие отзывы. Что я тут прочитала это ужас какая халатность. Хорошо хоть создали такой пост , и столько людей оставили отзывы и открыты людям глаза
@aysomitaf, вы что ? В чем вы не правы? Я бы разнесла эту клинику в пух и прах
Вообще сто ли придурки! Как можно так безответственно относиться к своей работе, я в шоке
Это даже не по человечески…
Я в шоке, впервые вижу, столько негативных отзывов, на одну и ту же клинику. Иногда такие посты просто необходимы, автор вы молодец, что написали этот пост, и не стали молчать. Очень многих, вы сейчас предостерегли.
А тут постоянно о них писали и под каждый пост о анализах они сами тож 🌚 доверяю хеликс и гемотест все что терпит по времени в Москву, все что нужно срочно и немедленно в лекаре. Но вот такого ни разу не встречала
Тоже вызывала на дом, неделю ответы ждала. Потом через некоторое время показываю врачу ответы и она говорит что ответа крови на цитомегаловирус, герпес и тд нет, это ответ на пцр. Никакой пцр нам не брали конечно, от куда ответ анализа не знаю 😄 после этого уже Лекарь вызываю,если ответ срочно нужен
@javlisan, я ж поэтому говорю ,забор крови не правильно.
Сама работаю в больнице знаю это все ,поэтому и говорю им чтобы обучили правильному забору крови.
Я тоже что то не доверяю
Родила троих ни разу не сдавала анализы по итогу у меня все идеально почти
Не знаю от куда у меня такой хороший ферритин и железо
И у мужа тоже самое
Поняла что деньги на ветер и будем сдавать в другой клинике
Вот только где?;( не знаю
У нас такая же ситуация была с ними. Просто у сына и у дочери один в один одинаковые результаты анализов,я была удивлена и написала им об этом. Через мин 15 мне переделанный анализ отправляют ,поменяв пару цифр😅
Я им все это высказала и ответ был такой же
На днях мы тоже вызвали оттуда медсетру капельницу поставить племяшке, сказали после обеда придем и исчезли. В 5м часу пишу им мол в чем дело , сначала сказали что медсестра не успевает , потом что что то придумают , потом вообще предложили к ним приехать,в конце сказали давайте завтра придет.
Считаю это очень безответственно, с болеющим ребёнком зря прождали.
Я тоже их тут нашла а мамлайф. @amimed . Я была в шоке от этого ужасного обслуживание . В итоге чтоб свои нервы не трепать взяла заблокировала их и все !!! Ужас просто , охреневшие вообще
Почему они себя так ведут , ведь знают от этого только им плохо , это же распространится и не кто плохое советовать не будет , нет чтоб делать все чтоб привлекать клиентов …((
У меня была такая же ситуация с МедАрт. Сдала кровь , несколько видов анализов: B, цинк , магний , что-то ещё и D3. Для меня важен был показатель D3. Скидывают после моего напоминая мне анализ , смотрю именно D3 который мне нужен был - нет. Пишу девушке оператору , через 15 минут скидывают точно такой же бланк , но с D3 уже. Теперь у меня сомнения проверялась ли кровь , либо они с дуба вообще вставили эту графу туда , нарисовав показатели.
А к узистам очередь просят придти вовремя не опаздывать даже на 5 минут , зато заставляют сидеть в очереди потом 40 минут ожидая своей записи, я с огромным пузом в жару сидела и ждала вот так к Парсуковой очередь.
@hhkhrm, тоже самое, малышу 2 месяца наверное было, воду не дала так как не знала, но все равно кое как взяли кровь и ниче. Ответ пришел, никого сворачивания и недостаток крови не было
ответы что в посте,что в комментариях как у хабалок. кто к ним вообще ходит.
когда кидней накосячил ,то у них хотя-бы был заготовленный скрипт с извинениями и якобы они хотят помочь и т.д.
очень показательно -какая хозяйка ,такой и персонал
А у меня с кидней плохой опыт. Их врач моей дочке лекарства назначил, которые имели резистентность к бактериям, я на прием с кучей анализов пошла, когда написала руководству, они мне хамили. Благо я лечение скинула подруге, она как врач в шоке была с назначенного препарата
@princessa2103, я им объясняю про резистентность-> они мне-> врач не хотел колечить психику ребенка, назначая уколы😂
Я говорю - ничего, что впустую антибиотики давать вредно. Начали каких-то врачей смс пересылать мне
И рядом в топе пост про донатсдей
Понимаю , что это вообще разные сферы деятельности , но это пример клиентоориентированности
А тут…
С таким отношением , я бы не вернулась в клинику. Даже когда элементарно в магазин продуктовый заходишь - хочешь видеть приятного, любезного продавца, тогда и вернуться захочется
Про качество анализов не говорю , не сдавала в этой клинике, но общение с клиентами точно не на высоком уровне
@javlisan, у меня с подросткового возраста максимум до 70 поднимались сами, вовремя беременности от 47 до 70, перед родами кололи гормоны, но не поднялись все равно, родила Альхамдулиллагь хорошо
думаем из-за вирусной нагрузки в организме, гематолог сказала, что нам нужен хороший инфекционист, что в нашей ситуации нужно вылечить все инфекции в организме вплоть до кариозных зубов если они есть, в противном случае прошлая картина с таким упадком тромбоцитов снова может повториться ((
@amiiikkk, у моей дочки было 7, в стационаре на гормонах и иммуноглобулине подняли до 400, выписались и тоже были скачки каждую неделю, вчерашний анализ пришел 300, гематолог говорит пока нет повода для паники, но к инфекционисту нужно
При чем тут деньги?
Очень безответственно со стороны лаборатории.
У меня тоже бывало такое, что не получалось исследование из-за того что кровь свернулась. Сразу же звонили и звали на повторный анализ, а не писали «не нужны ваши деньги» . Это в Хеликсе.
Они тоже вроде в Хеликс отправляют, но сервис👎
@amina000003, при регистрации мы указываем номер телефона и туда приходит ответы что анализ готов
Либо можно посмотреть через личный кабинет Хеликса либо по почте если указываете
@__amimed__, вы какие позорники бессовестные, я бы на месте этих бедных девушек засудила вас, ни стыда ни совести фу просто, у всех все нормально, только вас одних Москва подводит да, это еще узнать надо куда вы в Москву и что отправляете, призываю девочек жаловаться на эту шарашкину контору, наглые просто, еще как с одолжением пишут пздц просто, как будто бесплатно делают, позорррр
Я тоже их здесь по совету нашла , три года назад , пригласила домой чтобы у девочки кровь взяли . Приехали две очень молоденькие девушки , минут 30 они наверное пытались взять кровь у девочки , сделали проколы в обеих руках в венах и на запястьях , но так и не смогли они взять кровь . Ребёнок уже без сил был от слез и боли . Очень сильно помучали . Муж уже не выдержал остановил их , сказал - давайте тогда вы не будете кровь брать, раз не получается , мы в клинику поедем и сдадим . И они ушли )
В тот же день поехали в хеликс и с первого же раза взяли кровь . . Но у ребёнка с того момента был огромный страх уже когда видит белые халаты .
@annisa1, мне очень нравится как в хеликсе на Коркмасова берут . Впервые сдавали там когда дочке месяц был . И с первого раза очень быстро попали они в вену . Я в шоке была 😂
Я тоже сдавала один раз у них анализы мне хватило🤦🏻♀️ за бесплатным приездом цены ставят завышенные намного! В хеликсе анализ который за 550 они взяли у нас 1300 р
Опять вы про деньги пишите 😆
Вам самим не стыдно? Там же, по ту сторону, человек пишет, вы не догоняете что дело НЕ в деньгах?? А В ТОМ, ЧТО ПОДВЕЛИ АВТОРА С ЕЕ РЕБЕНКОМ??
Настолько тупые? Я в шоке просто.
Я их тоже на дом вызывала
И тоже долго ждала обычный анализ, потом оказалось, что кровь малышки свернулась, надо пересдать и тоже об этом умолчали
Потом долго отвечали
Потом долго деньги возвращали
Короче было максимально неприятно, столько хвалебных отзывов
И медсестра ещё без перчаток брала анализы
Короче, каша
Шарашкину контору, и не делайте столько зульма людям