Магазин просит доплату после покупки: что делать?
Девочки вопрос. Пишут мне сейчас из магазина - Полина, добрый вечер) Меня зовут София, магазин **.
Полина, подскажите, пожалуйста, вы 18 числа приобретали *** на сумму 19.600 рублей, при вечернем пересчёте кассы обнаружилась недостача в размере 10.000 рублей. Мы дополнительно пересмотрели записи с камер и увидели, что, была передана сумма 10.000 вместо 20.000 рублей.
Я, заработавшись, тоже, к сожалению, некорректно посчитала.
Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас возможность доплатить оставшуюся сумму
Буду благодарна за обратную связь 🤍
Однако в чеке все правильно, они и сдачу мне дали. Я , естественно не помню точно ничего, это было дня 4 назад. Такое реально может быть, с учетом что в чеке все правильно?!
Лучший комментарий
Комментарии
Я бы съездила, либо попросила видео. А вообще это ее проблема что она была невнимательна, а если бы не было камер. Странно как то. Если на камере четко видно что я не додала, отдала бы деньги.
Может это и на самом деле сотрудник магазина, но тут только лично идти и разбираться. А то может они недостачи магазина покрывают за счёт развода покупателей.
@inkognitoss ну а доплатить каким способом? Не нести ведь наличку?
@mozambique, они про методы перевода речь не вели, лучше посетить магазин и на месте разобраться.
@inkognitoss суть одна - не платить просто так, без разбирательств. Я бы вообще не реагировала на подобные сообщения. Дичь какая-то.
А откуда телефон их у Вас?
Пусть показывают запись видео
Ну если постоянный клиент, то всегда берут контакты
@inkognitoss, да я про это подумала тоже потом. В любом случае только камеры если покажут. Так бы лично сделала. На слово не верила бы
Вы же знаете сколько у вас было налички?
Я бы пересчитала остаток и стало бы ясно действительно ли все так как мне пишут.
Вариант, что вас обманывают я бы не исключала.
@togetherfforeverr пусть вышлют видеозапись и тогда вы решите, была ли ошибка. Как вариант.
Я бы никуда ходить не стала, это не ваша ошибка скорее всего. Очень сложно ошибиться и отсчитать 10 тысяч вместо 20. Это вот наверное надо быть просто не в себе.
Не исключено, что на видео просто не видна вся сумма.
Не исключено, что у кого-то не прошла оплата по безналу.
Не исключено, что там просто недостача.
Пусть пришлют видео с камер, если реально видно, до доплатила бы, а так нет
В Летуаль? Тоже такое было, ничего не платила, причём звонил охранник))
Я бы лично подошла в магазин и попросила показать видео с камер на котором, как они говорят, видно сколько денег было передано. И уже от этого отталкиваться.
Вы можете прийти и попросить показать вам камеры.
Там будет видно, сколько вы дали и как вам отдали сдачу.
Могут попросить перевод, типо что бы вам не ходить - тут сразу отказывайтесь. Только при личной встрече и после камер.
@polina_kot, я бы пошла в магазин и просмотрела видео, на которое ссылаются
Вы можете прийти и попросить показать вам камеры.
Там будет видно, сколько вы дали и как вам отдали сдачу.
Могут попросить перевод, типо что бы вам не ходить - тут сразу отказывайтесь. Только при личной встрече и после камер.