Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна Кучунова
Татьяна Кучунова
Мама двоих (5 лет, 16 лет)

Яндекс Маркет подвел с подарком директору! Что делать, если привезли не то и не возвращают деньги?

1 из 2

В среду на работе скинулись всем коллективом и через яндекс маркет заказали подарок нашему директору!!в итоге заказ перепутали и привезли говно какое -то...деньги не хотят возвращать (((яндекс поддержка пишет,что ждет ответ от продавца..я звонила напрямую продавцу,мне ответили,что все решает поддержка и деньги возвращаются тоже через яндекс..уже третий день динамят меня...я в шоке просто...первая фотка что заказали,вторая фотка что привезли.

15

Комментарии

tanyakychynova

Татьяна КучуноваМама двоих (5 лет, 16 лет)

Мне коллеги на карту переводили 💰 я оплатила со своей карты

Ответить

malina_ma

АлинаМама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего

Я имею ввиду оплата была через Яндекс маркет? Вам приходил чек от яМаркет?

Оформите через ЛК возврат, укажите артикул (ссылку), стоимость, «доставили товар полностью не соответствующий описанию»Прикрепите чек об оплате товара, фото того что привезли.

Напишите что в соответствии с фз о защите прав потребителя в случае отказа я.маркет вернуть оплаченные средства и забрать товар несоответствующий оферте вы обращаетесь в суд для возмещения вашего ущерба.

+ вы расписались в получении этого шедевра?

Очень сочувствую… надеюсь вам легко вернут деньги.🤞🤞🤞

Ответить

tanyakychynova

Татьяна КучуноваМама двоих (5 лет, 16 лет)

@malina_ma ой как все сложно(((чек об оплате есть..привез курьер,он ничего не знает,его работа забрать и отвезти,а что там и чего это не к нему(((далее...Яндекс говорит что да,надо вернуть товар,ждите пока продавец с вами свяжется и скажет как это сделать....сам продавец мне говорит,что ничего им возвращать не нужно ,замкнутый круг просто.

Ответить

malina_ma

АлинаМама двоих (5 лет, 7 лет), ждёт третьего

А ссылка есть? Условия посмотреть..

Оплата как происходила?

Ответить

indira02

ГандиМама сына (9 лет)

👀 тут даже не ожидание - реальность, а реальная путаница!

Ответить

tashev

Таня ♍Мама дочки (6 лет)

После того как мне привезли пустую коробку от....пингвина (простите 🤭) я зареклась что либо там брать. И отзыв не написать, потому что видно будет что я его заказывала а это не то что всем говорят

Ответить

lady.hotuleva

Елена

Нет слов… это же ужас какой-то

Ответить

mariya_candles

МарияМама троих детей

Ээээ

Ответить

immotherandiloveit

КристинаМама сына (8 лет)

Ого. Мда, вообще небо и земля…

Ответить

tanyakychynova

Татьяна КучуноваМама двоих (5 лет, 16 лет)

Капец просто,даже близко не похоже...ладно,если бы привезли другое,но что-то хорошее и красивое

Ответить

nataegorova

Наталья Мама двоих (9 лет, 17 лет)

Ожидание/реальность

Ответить

mama_nana

NadiaМама двоих (6 лет, 11 лет)

Жесть!

Ответить

tanyakychynova

Татьяна КучуноваМама двоих (5 лет, 16 лет)

Да пипец,скинулись на подарок(((

Ответить

Девочки , заказала торт мужу на день рождения . Привезли тортик тот что на первой фотке , нужен был цвет звёзды и Шары…

Девочки , заказала торт мужу на день рождения . Привезли тортик тот что на первой фотке , нужен был цвет звёзды и Шары как на втором . сделали не такой совершенно, сейчас кондитер утверждает что он такой по цвету как я и заказала . Слёзы ручьём за торт я отдала 5500

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?