https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00
У кого-нибудь было такое? Я заказала игрушку в детском мире, и сегодня должен был приехать курьер. Он не приехал, а статус заказа стоит "получен"! Поддержка пишет херню ((
Девочки я в шоке 😟 мой брат заказал доставку с яндекс еда аж на 3000, но не указал квартиру🤦🏼 ♀ Курьер звонил 2 раза по 30 секунд, но он не взял трубку. Когда опомнился , уже заказ был отменен( мы звоним курьеру, он не берет трубку. Звоним в яндекс, они ничем не могут нам помочь 🤦🏼 ♀ 😭 Знаю что виноваты мы, но мы звонили и готовы были сами приехать. Оказывается у них такая политика, что курьер может забрать заказ себе🤦🏼 ♀ У кого так было? Так обидно, не могу прям 😟 Вот какой то курьер пожрал наши суши и даже не взял трубку телефона (
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
TEMU кажется чуть-чуть говно . Потому что я до сих пор не получила свой заказ , хотя курьер получил его . Я им звоню , но трубку вообще не поднял . Кто с таким сталкивался ?
Виктория·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Офигеть можно. Надеюсь там ничего серьезного… мне кажется уже хрен чего докажешь
Анастасия·
Мама дочки (1 год)
Нихрена ж себе
Мила·
Мама дочки (1 год)
Суд
Софи·
Пзц. Поэтому отказалась от вб... Поддержка нулевая... Творят че хотят. Отвечают на заявки неделями... Теперь концов не сыскать...
Софи·
А зачем ему код для отмены. У вас разговоры не записываются?
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
Разговоры не записываются
Софи·
Если дорогой товар, то можно попробовать в полицию написать заявление о мошенничестве.
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
3800₽, у меня есть авиабилет, что я улетела и уже не могу быть там по адресу, не знаю поможет ли это
Софи··
поможет. Напишите заявление. Будут его искать и может он вернёт вам деньги
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
спасибо 🙏
. ·
Напишите курьеру смс, что если он не вернет товар в течение 3 суток, то вы пишете заявление в полицию.
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
Я написала ему днём, что если до завтра не изменится статус в приложении, я напишу заявление
Ksu·
Ну такое в теории может быть , что возврат вам покажется, когда товар будет на складе.
Ksu··
У меня было такое. Возврат с пвз дня три обрабатывался
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
просто мне даже поддержка ответила, что я получила заказ 🤪
Ksu··
ааа тогда действуйте.
татьяна·
Многодетная мама (5 детей)
Подожду до завтра ещё
Ksu·
Здравствуйте! В итоге решилось все ?
Ksu··
@tancik113, сегодня новая доставка. Блин , код вроде можно и не только для получения заказа.
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
так я совсем без задней мысли ему его сказала, даже ведь когда его получаешь перед этим куар пробивают или код назвать нужно, даже если потом от товара отказываешься
татьяна··
Многодетная мама (5 детей)
не знаю что за хрень в этот раз была