Мария
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Что делать с обманом при доставке?

Sos❗❗❗❗

Пишу и чуть не реву . Муж решил сделать мне подарок на годовщину, заказал мне новый телефон через сбермегамаркет, там еще и кэш хороший был. Доставка через курьера самокат . Вызвал он только что курьера , тот приехал и вручил ему пакет , муж пакет мне передал , я открываю , а там упаковка мыла из 5 кусков , мы в шоке,начинаем сравнивать заказ , стикер с номером щаказа верный, в этот момент курьер повторно звонит в домофон, поднимается и говорит мужу, мол , я забыл у Вас код спросить , муж отдает ему пакет с мылом и тот уходит . Звоним на горячую линию,нам ничем помочь не могут, мол, создавайте обращение. Девочки что делать ? Может есть юристы кто поможет ? Муж оплатил 160 тр сразу при заказе.

525

Лучший комментарий

mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девочки . Урааа. Деньги пришли . 🥳🥳🥳

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Согласовали возврат денежных средств. Фуххх 🙏

Нравится Ответить

Комментарии

donnajura
Донна Жура·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Круто. Рада за вас!)

Нравится Ответить
olga010117
Леля·Мама двоих (6 лет, 17 лет)

Поздравляю!!!С победой Вас!!!

Нравится Ответить
elena8872844
Елена·Мама двоих (младенец)

Отлично!!! Вы огромная молодец!!!

Нравится Ответить
wa.oks
Ксениа·Мама сына (2 года)

Урррраааа......может Рен ТВ помогли?🎉🎉🎉

Нравится Ответить
mila189

Поздравляю!

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девочки . Урааа. Деньги пришли . 🥳🥳🥳

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@askandera спасибо большое 😍 сейчас с новым телефончиком в руках кажется что и не было всего этого трэша ) но понервничала я знатно .

Нравится Ответить
askandera
Анастасия·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@mashanuba представляю!

Нравится Ответить
sindi5k
Ксения·Мама сына (6 лет)

ссылка вышло на Россия1

Нравится Ответить
nastya.s.s
Анастасия ·Мама двоих (младенец)

Здравствуйте, вам деньги так и не вернули????!

Нравится Ответить
sofya-skarlygina
Софья·Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

Только что вас видела в новостях на 5 канале 😃👍

Нравится Ответить
sofya-skarlygina
Софья·Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

@mashanuba, там не только вас показали , ещё с Москвы девушку и парня . Типо вот проверяют щас они четырёх продавцов и тд сказали . Показали мыло это и отвертку

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@sofya-skarlygina когда уже все это закончится ...

Нравится Ответить
alena_lav
Алена Лавелина·Мама дочки (5 лет)

@sofya-skarlygina, трэш какой(( как блин таких продавцов пускают на маркеты

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девочки , это второй раз мы заказали , только это 15 про Макс . За тот ещё деньги не вернули , сволочи

Нравится Ответить
fastday
Kate🕊️·Мама дочки (7 лет)

Там же,на маркете?😆

Нравится Ответить
sofya-skarlygina
Софья·Мама дочки (5 лет), беременна (22 нед.)

Где заказали ?) поздравляю )

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)
стикер
Нравится Ответить
mama-juli64
….я·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Выстраданный ☺️😁ой,какое воспоминание то будет,о такой покупке.

Как хорошо,что так закончилось

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

Поздравляю !!! желаю скорейшего разрешения неприятной ситуации !!!

Нравится Ответить
mkmaria
Мария·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Ой Маша, мечты должны исполняться!! Я в третий раз отменила заказ водонагревателя. 😂😂 дожму

Нравится Ответить
matryoshka98

О вас по новостям говорят )

Нравится Ответить
matryoshka98

@mashanuba, ну я вас не видела 😂 о Марии слушала, по видео связи говорила , не вы ?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@matryoshka98 яяяя)))

Нравится Ответить
fastday
Kate🕊️·Мама дочки (7 лет)

Это по каким ??

Нравится Ответить
kami50

Так им и надо !!!!!👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏

Меня тоже кинули с б/у Видеорегистратором😭😩

Нравится Ответить
lizok
lizok·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Так классно! Очень интересный опыт у вас конечно получился. Надеюсь мошенник присядет надолго! Пусть деньги побыстрее вернут и у вас к новому году будет новенький айфон!))

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Да уж , опыт действительно очень интересный , с этим не поспоришь .

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@tatiana28012009 @tatka770825 спасибо, девчонки , очень надеюсь на то что все будет хорошо

Нравится Ответить
nagansever
Татьяна·Мама четверых детей

Так держать! Вы молодец, что не спустили на тормозах.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Все- таки огласка пошла серьезная . Я очень этому рада.

Нравится Ответить
alena_lav
Алена Лавелина·Мама дочки (5 лет)

Слежу за вашей историей. Очень похожая ситуация. Тоже дошли и прокуратуры и СМИ и на контроле у Быстрикина. Сотни людей пострадавших, решения суда есть, а денег НЕТ (не Сбер, а местная контора в Екб)

Нравится Ответить
masha1235
Мasha·Мама сына (4 года)

@alena_lav, это какая?🙈

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)
стикер
Нравится Ответить
tiilda
Ольга·Мама дочки (1 год)

@mashanuba молодец!!!!! Так и надо!!!!)

Нравится Ответить
tatiana28012009
Татьяна·Мама двоих (1 год, 14 лет)

Блин, новогодний квест как вернуть деньги до боя курантов😆

А если серьёзно, то вы большая молодец, держу за вас кулачки👍

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

Главное ,чтобы Рен тв ,твой и другие случаи с инопланетянами не связали😂😂😂Блин,сто лет не смотрела этот канал,реально ассоциация -гуманоиды 🤣🤣🤣

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

Круто ! Ждём новостей

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

Мне интересно,кто эту «супер схему» мутил,реально думал,что люди мыло за 160к получат и языки в жопу засунут 🤦🏻‍♀️

В идеале ,пусть присядет на несколько лет,время подумать появиться ,че в этой жизни не так пошло😈

Нравится Ответить
schoolgirl
Елена·Мама двоих (младенец)

@mashanuba, продавец вообще на конкретные бабки попал🥲🥲🥲

Нравится Ответить
wildpeach
Марина·Мама троих детей

@schoolgirl, а мне кажется, это продавец и замутил

Нравится Ответить
schoolgirl
Елена·Мама двоих (младенец)

@wildpeach, а смысл? Денег то все равно не получил

Нравится Ответить
mamaananas30
Оксана·Мама дочки-младенца
стикер
Нравится Ответить
lia_96
Lia·Мама троих детей

Мне этот Мегамаркет не желает тоже 5000 бонусов возвращать 😔

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Ой, девочки 😂😂😂 со мной связались Россия 1, сегодня вроде как по Скайпу связаться обещали ... Ну и дела 😬👍

Нравится Ответить
miss.anastasia22
✨𝓝𝓪𝓼𝓽𝔂𝓪✨·Мама двоих (1 год, 3 года)

😄👍👍

Нравится Ответить
schoolgirl
Елена·Мама двоих (младенец)

@steinves, нифига, вы пробивная.

Нравится Ответить
ally
Алена·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

напиши Малахову

Говорят там платят ещё нормально

Кинь приглашение в сбермаркет- может предложат ещё больше 🤣

Нравится Ответить
wildpeach
Марина·Мама троих детей
стикер
Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)
стикер
Нравится Ответить
annafro1ova
Анна·Мама дочки (3 года)

@mashanuba, вы уже знаете как действовать при получении 😉😊

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@annafro1ova а толку, денег за первый нет

Нравится Ответить
annafro1ova
Анна·Мама дочки (3 года)

@mashanuba, аааа, я только сейчас увидела, что деньги не вернули все еще вам. Будем надеяться на благополучный исход 🤞🏻

Нравится Ответить
karina_mama87
карина·Мама двоих (1 год, 11 лет)
стикер
Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Да , это правда . К слову, мне так и не пришли ещё деньги . Я в шоке что в наше время происходит такое .

Нравится Ответить
vitia2388
Мария ·Мама троих детей
стикер
Нравится Ответить
kami50

Как вы нашли продавца, точнее как получилось связаться?

К нам продавец ни в какую на связь не выходит😫вот ссылка на товар🥺

Видеорегистратор c радар-детектором Parkprofi EVO 9001 ссылка

Нравится Ответить
kami50

Капееец

У меня тоже пост про мегамаркет

Мне отправили бу Видеорегистратор!уже месяц пытаюсь вернуть😩😩😩😩😭😭😭

Нравится Ответить
zuleika
Зульфия·Мама троих детей

Доброе утро,пришли деньги ?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@zuleika сориентировали о том что от 2 до 10 дней

Нравится Ответить
zuleika
Зульфия·Мама троих детей

@mashanuba, понятно.

Нравится Ответить
mimimi_safi
Кювез Как В Роддоме Аренда·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@mashanuba вы им напишите, что сотни людей следят за ситуацией и ждут возврата денег, иначе к херам заберут вклады из вашего банка🤣

Нравится Ответить
anna-mamabogdana
Анна ·Мама сына (5 лет)
стикер
Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

😂😂😂

Нравится Ответить
d.astya
Анастасия·Мама троих детей

Ура, рада за вас🙏 А подскажите всем пострадавшим вернули деньги?

Нравится Ответить
sofya-skarlygina
Софья·Мама дочки (5 лет), беременна (21 нед.)

Поздравляю 👍👍 и когда обещают вернуть 💵?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

2-5 дней

Нравится Ответить
mamaananas30
Оксана·Мама дочки-младенца

Супер!Хорошо что все разрешилось!

Нравится Ответить
pe4enushka
Настя·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Спасибо за инфу ! А вам - твердая пятерка! Молодец !

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

К слову, курьер проработал лишь 3 дня и самоустранился ,каким образом ему доверили товар на миллионы рублей - я не знаю , есть подозрения что он и паспорт РФ не имеет

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@ne_besi_menya курьер на РЦ , откуда все распределяется по городам

Нравится Ответить
ne_besi_menya

@mashanuba ааа, все поняла.

Нравится Ответить
missidemudia
Alisa·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@ne_besi_menya, мне кажется что это там шайка целая которая этим занимается

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Ой, девочки , почувствовала себя настоящим Шерлок Холмсом , я даже буду скучать)))) по этим эмоциям 😂 походу не на того я училась и не там работаю )

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@karina_mama87 а я чуть выше написала каким образом след привел к курьеру

Нравится Ответить
demidik57195
Юлия·Мама дочки (3 года)

@mashanuba надеюсь его накажут должным образом!

Нравится Ответить
irina_irina0108
И·Мама сына (1 год)

Слушайте, молодец. Я дочь мента, тоже люблю такую движуху. Но отец не разрешил учится в школе милиции. Я туда хотела после школы. У него свои взгляды

Нравится Ответить
nastya.s.s
Анастасия ·Мама двоих (младенец)

Ждём раскрытия преступления))

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девчонки , сколько нервов. Вы не представляете как мы распутывали весь этот клубок . 😂 Мы реально нашли человека - вора, ещё и Bazu подключили 😂😂😂

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)

@mashanuba, отправила

Нравится Ответить
olllgasav
Ольга·Мама сына (1 год)

@mashanuba так и что будет теперь с этим курьером, нашли его, привлекли?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@olllgasav заявление на него написано тремя сторонами

Нравится Ответить
lizok
lizok·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Ура! Поздравляю🥳

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Согласовали возврат денежных средств. Фуххх 🙏

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@vikki_pa в МТС сегодня смотрела , 159900 такой- же .

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

@mashanuba, у них всегда дешевле было,чем у сетевых акул.Они оч давно в Екб,у Женьки от них телефон,наушники,у друзей у половины тоже 🙌

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@vikki_pa спасибо , Вика, передала Роме , он сейчас активно все мониторит , по пока да,у этих ребят дешевле. Ждем когда деньги придут , пообещались в течение 2-10 дней

Нравится Ответить
mimimi_safi
Кювез Как В Роддоме Аренда·Мама двоих (2 года, 7 лет)

Как у вас дела?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Нас уже порядка 30 человек в чате и продавцы и пострадавшие , все вместе скооперировались для того чтобы вернуть свои деньги

Нравится Ответить
mimimi_safi
Кювез Как В Роддоме Аренда·Мама двоих (2 года, 7 лет)

@mashanuba ужас какой🙈

И у всех сумма выше 100000?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@mimimi_safi да, у всех

Нравится Ответить
mamamagic
Эльвина·Мама сына (1 год)

Слежу за Вашей ситуацией, желаю что бы виновные понесли наказание а Вы как можно скорее вернули деньги, да еще с плюсом за моральные истязания🙏

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо Вам большое , я тоже очень на это надеюсь . Какие моральные издержки , тут уж хоть -бы свое вернуть

Нравится Ответить
irina_irina0108
И·Мама сына (1 год)

Курьера искать. Адреса, явки, пароли. Ментам заявление на конкретное лицо-ФИО, а не на не установленное лицо

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Да, сегодня люди пострадавшие кто не писал заявление Уде написали на конкретное лицо, мы тоже следователю сообщились о подозреваемом

Нравится Ответить
lia_96
Lia·Мама троих детей

Вот вы получили «приятное» на годовщину , какие же они сво….

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Сейчас только об этом и думаю ,мне вот заняться будто нечем , включила режим миссис Марпл . Сволочи. . не то слово

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Какие новости - вобщем , написала я нашему продавцу, связались с ним в Вотсапе , он говорит что мегамаркет не перевёл ему деньги. Они , продавцами , сопоставили факты что подмена пришла от курьера , который забирал у них телефоны в тот день , проработал он у них всего 3 дня и исчез, скинули мне ссылку на этого курьера. Не знаю кому и верить . Говорит что написали на него заявление коллективное.

Самое интересное что мегамаркет вобще в танке , вообще.

Девчонки,включаем колоективный разум , чио мне делать со всей жтой инфой, кому верить ? Может это сговор продавцов ? Но самое интересное что и их днятельность временно приостановил мегамаркет .

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

@ellenika все коллективно пишите ,что есть подозреваемый , пусть его проверяют, допрашивают

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

Так и пишите,что мегамаркет бездействует , продавцы другое говорят

Нравится Ответить
mimimi_safi
Кювез Как В Роддоме Аренда·Мама двоих (2 года, 7 лет)

К сожалению, Я думаю, что ваш продавец мошенник. В полиции есть база специальная. При вводе данных его фирмы и телефона он высвечивается в этой базе. Где живёт, на чем катается, где прописан. Все его телефоны, мама, папа.

Не могу ничего утверждать , но сам продавец по этой базе возможный мошенник.

Я бы на него обязательно написала заявление.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@b.ksenia @future_mom08 не получайте свои заказы, девочки ... Просто не надо . У нас в чате пострадавших люди , которые в отделениях Сбера от сьермегамаркета получили и им тоже никакой реакции . Зачем вам этот геморой

Нравится Ответить
feyfeya
Анастасия·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Не первый день захожу и читаю эту вашу историю и желаю чтобы все разрешилось поскорее и в вашу пользу

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо Вам огромное . Я очень очень надеюсь что все закончится только положительно.

Нравится Ответить
ne_besi_menya

Чардж бэк оформляли?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@ne_besi_menya через оператора ? Т.еб позвонить в Сбербанк и Уде по факту составлять заявку с оператором ?

Нравится Ответить
ne_besi_menya

@mashanuba да ,только с оператором. Часто попадаются тупые, надо давить чтоб составили обращение где описываете всю ситуацию. Потом в обращении прикладываете все скриншоты и пишите комментарии. Ждете рассмотрение заявки. На один чардж мне раз 5 попадались тупые, приходилось каждый раз перезванивать чтоб попался нонмальный умеющий составлять. По опыту общение через оператора в личном кабинете не работает, пишут шаблонные отписки.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@ne_besi_menya да, через личный кабинет послали в мягкой форме . Спасибо за подсказку

Нравится Ответить
yanochka290991
Яна·Мама двоих (2 года, 7 лет)

Ой 😣 желаю вам вернуть свои деньги 💰

Нравится Ответить
vasilek2020-03-05
Елена·Мама дочки (8 лет)

Мне вот интересно, что в нормальных магазинах то не покупается

Нравится Ответить
vasilek2020-03-05
Елена·Мама дочки (8 лет)

@mashanuba вы погнались за кэшем, это не поиск халявы? И отдав 160 что вы получили? Фигу. Имея 160 можно сходить в магазин и купить, а не гнаться,. Хотели сэкономить, вам удалось, ни денег ни телефона

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

@mashanuba, Маш,че ты энергию тратишь, отвечаешь еще не эти высеры ,эта женщина рецепт на антибиотик бедолага ищет,а тебя жизни учит🙌

Я с коментов самых умных вообще не могу ,такие все продвинутые ,обосраться можно

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@vikki_pa Вика , задевают меня такие вот умники .

Нравится Ответить
rosaaa
Роза·Мама сына (4 года)

Пробейте его! Продавца через бот телеграмовский! Адрес номер телефона все почты с паролями все вылезет 👍🏽

Нравится Ответить
klubnika0413
Katechka·Мама двоих (младенец)

А подскажите бота?

Нравится Ответить
bestlobr
Лариса·Мама дочки (2 года)

Вы, кстати, заскриньте в лк, что товар висит как неполученный. А то потом что-нибудь глюканет и не дай бог статус поменяется

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Тысячу раз уже заскринили

Нравится Ответить
b.ksenia
Ксюша ·Мама дочки (1 год), беременна (27 нед.)

Девочки, а кто разбирается, подскажите как правильно поступить, завтра приедет обычный курьер с айфоном (не по клику).

Продавец мегамаркет Москва.

Он сможет со мной стоять вскрывать и если меня не устроит что-то, то заберет назад?

Нравится Ответить
future_mom08

Добрый день. Как все прошло? Тоже через несколько дней жду((

Нравится Ответить
b.ksenia
Ксюша ·Мама дочки (1 год), беременна (27 нед.)

@future_mom08, здравствуйте)) доставка стоит с 10 до 18, курьер все еще не назначен, думаю уже не сегодня привезут 😃

Нравится Ответить
future_mom08

@b.ksenia, буду благодарна если потом напишите))

Нравится Ответить
nastya.s.s
Анастасия ·Мама двоих (младенец)

Спасибо что отписались! Я желаю вам удачи! Пусть побыстрее все выяснится!

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девочки , здравствуйте.вобщем , за сегодня так ничего и не выяснили . Сейчас мы собрались с пострадавшими , создали группу в телеге , в 22 часа по мск пишем обращение коллективное к Бастрыкину, прикладываем свои данные с просьбой объеденить наши дела. Пострадавших 16 человек и это только те, которых удалось найти.

Нравится Ответить
tiilda
Ольга·Мама дочки (1 год)

Охренеть!!! Круто!!!!!!))) Удачи вам!!

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)

@mashanuba, да , очень вам благодарна 🙏

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)

@mashanuba, а можете скинуть всех

Поставщиков, которые прислали мыло? Муж часто заказывает технику, телефоны, приставки, телевизоры и тд

Нравится Ответить
nast_nysh
Анастасия·Мама двоих (4 года, 7 лет)

А нельзя отметить, что заказ получен, а потом сделать возврат? В причинах товар не тот? И отправить продавцу мыло? У меня с Яндексом была ситуация, привезли откровенную подделку наушников, тоже в пункте выдачи не посмотрела, хотя по коробке были подозрео , что подделка. Пришла домой, убедилась и оформила возврат. Пришла и отдала им подделку, деньги вернули

Нравится Ответить
lyubimkalyubimka
EKATERINA·Мама дочки (6 лет)

@mashanuba а почему вы не отказались от товара, когда курьер вернулся за кодом?

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@lyubimkalyubimka именно это мы и сделали

Нравится Ответить
lyubimkalyubimka
EKATERINA·Мама дочки (6 лет)

@mashanuba а какой статус заказа сейчас?

Нравится Ответить
lilyalt14
Лилит·Мама сына (8 лет), беременна (37 нед.)

@mashanuba курьеры не видят содержимое того что доставляют

Нравится Ответить
lilyalt14
Лилит·Мама сына (8 лет), беременна (37 нед.)

В августе была ситуация тоже с телефоном, привезли не тот. Составила обращение фото приложила, продавец связался со мной через менеджера попросил отправить товар сдэком, отправку оплатил. Как получил, сразу отправил мне мой товар.

Вы составили обращение?

Зачем отдали пакет курьеру, надо было все зафиксировать .

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@elena8872844 понимать - бы ещё куда отправлять ... Видимо надо найти для корреспонденции адрес сбермаркета. Где - то читаю что досудебная претензия отправляется продавцу в виде письма .

Нравится Ответить
elena8872844
Елена·Мама двоих (младенец)

@mashanuba да всё верно, письмом по почте. Посмотрите Ваш платёж , там должен быть инн получателя. Вбейте его в любой поисковик и Вам выскочит информация об адресе.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@elena8872844 спасибо

Нравится Ответить
elena8872844
Елена·Мама двоих (младенец)

@mashanuba вскрытие упаковки это не ещё не приёмка товара. А вот вскрыть, проверить, посмотреть, одобрить - посредством смс, это уже приёмка. Как у Вас дела, напишите, я юрист, постараюсь Вам подсказать, что делать дальше.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Елена ,все верно пишите , код не назвали , статус заказа сейчас в приложении значится как - вызовите курьера. Да и зачем нам было принимать этот товар, если он не наш . Сегодня нам ответили в поддержке что 25 случаев зафиксированно , т.е. В переписке они признали что было 25 случаев подмены товара , правда чем дело кончится - так и не ясно

Нравится Ответить
elena8872844
Елена·Мама двоих (младенец)

@mashanuba я надеюсь, эта ситуация разрешится в ближайшее время без суда. Но если вдруг потребуется обращение в суд, то думаю, суд будет на вашей стороне. Потому что товара нет, деньги уплачены.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@elena8872844 благодарю , конечно,если дело ничем не кончится - будем обращаться в суд . Деньги не маленькие .

Нравится Ответить
veselukhina
Aleksandra·Мама сына (6 лет)

Видела пост у Коносовой про это. Полиция заметила, что посередине пакет был вскрыт и заклеен сверху вторым слоем скотча.

Подавайте заявление, раз это не единичный случай, наверняка, их полно-вернете деньги. Очень обидно, конечно

Нравится Ответить
veselukhina
Aleksandra·Мама сына (6 лет)

Сначала написала, потом увидела комментарии.

В общем, желаю, чтобы все решилось у вас 🖤

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

Маша,пусть все разрешится наилучшим образом!И когда тебе вернут все до последней копеечки,мы знаем проверенный магазин в Екб,с отличными ценами на Айф,если платишь наличкой 😎

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо , Вика . Но сейчас мне уже с трудом верится что у меня когда - то будет айфон

Нравится Ответить
vikki_pa
Виктория·Мама сына (7 лет)

@mashanuba, конечно будет!Каждая ситуация -это опыт ,даже такая мерзкая (((Я верю,что деньги вернутся ,правда 🙏

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@vikki_pa пусть будет так, Вика . Спасибо

Нравится Ответить
lia_96
Lia·Мама троих детей

Как у вас в итоге? Поделитесь пожалуйста

Нравится Ответить
atyanka
Муля·Мама сына (3 года)

Тут подумала,может на е 1 написать вашу историю,возможно,опубликуют,и еще потерпевших найдут,так возможно быстрее дело пойдет

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Супруг вчера написал на новости е1

Нравится Ответить
vorojeva.nastena
Настена·Мама двоих (1 год, 3 года)

А представляете если перепутали на складе и кому то вместо мыла пришёл телефон за 160 тр 🙈

Нравится Ответить
breathme
Ekaterina·Мама дочки (5 лет)

Не совсем идентичная ситуация, но все же: покупала технику также, пришла без одной детали. Рассмотрение обращения длилось 1,5 мес, футболили от души, в колл центре никто ничего не скажет, никакие другие контакты недоступны. Проверка товара при курьере не решит вопрос, он обратно товар не примет (тк самокат). Я обратилась в роспотребнадзор, получила отписку из разряда - подавайте в суд. Мегамаркет роспотребнадзора не испугался. Только когда заговорила про досудебную претензию и суд полностью вернули деньги, кэш и оставили мне товар. Деталь покупала сама.

Вам посоветую: заявление в полицию, заявка в роспотребнадзор и официальное письмо на юр.адрес Мегамаркет. И дальше суд. Никакие обращения скорее всего не помогут(

Тут только нюанс, как доказать, что там правда было мыло 🤔а кто был поставщик товара?

Нравится Ответить
maximova.e94
Елена·Мама двоих (младенец)

Может на е1 или в городские группы вк еще написать? Придать больше огласки, это чистое мошенничество от продавца! Может еще пострадавшие найдутся и ускорится процесс возврата денег

Нравится Ответить
irishkay
Irina·Мама троих детей

Нам недавно морозильный ларь с вмятиной привезли. Решила что больше ничего дорогостоящего не буду там заказывать. Плохой сервис у них.

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Девочки , вчера кто - то скидывал почту электронную этого продавца . Не могу найти.

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)

@natasha_ioffe, ну это плохой кэш)

Там можно с учетом бонусов айфон 15 про макс 512 за 90 к взять, на Авито минимум они 130 были

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@natasha_ioffe есть телефоны, действительно дешевле рыночной цены

Нравится Ответить
anna-mamabogdana
Анна ·Мама сына (5 лет)

kosmonavtikm@gmail.com

Нравится Ответить
yuli23
Юлия·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Заказывала по той же схеме айфон. Снимала распаковку на камеру. Кто продавец у которого вы купили? У меня был сам Мегамаркет. Курьер самоката даже не знает что везет, вряд ли это он

Нравится Ответить
a1inyshka
Алина·Мама сына (1 год)

@b.ksenia, да

Нравится Ответить
b.ksenia
Ксюша ·Мама дочки (1 год), беременна (27 нед.)

@a1inyshka, спасибо.

А то чет страшно стало теперь, еще протупила взяла курьера а не самовывоз

Нравится Ответить
evgenia.zakharova
Евгения·Мама сына (1 год)

@b.ksenia, я тоже заказывала через Мегамаркет Москва, но самовывоз прям в отделение Сбера, пришёл быстро (2 дня), только коробка чуть грязная была

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

Я тоже с мегамаркетом обожглась: заказала гардину в офис , а получила коробку с полистеролом, жвачками и мармеладом ..

Ещё удивилась какая-то лёгкая гардина и деньги мне не вернули

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Была уверена что такие площадки дорожат своей репутацией .

Нравится Ответить
orlova.natalia2016
Наталия ·Мама дочки (2 года)

@mashanuba я тоже... Ну что , разрешаетчя ситуация у вас ? Пипец , я в шоке , конечно...

Нравится Ответить
mama.0201
mama.0201·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Напишите потом, как все решилось. Мне 27 ноября унитаз с инсталляцией разбитый привезли, до сих пор рассматривают 🤦🏼‍♀️ так долго никогда еще не рассматривали заявку. Раньше за любой свой косяк мегамаркет возвращал деньги, или продавец досылал товары . Сейчас много мошенников у них. Несколько холодильников двухкамерных появляются почти по одной и той же цене в разных магазинах каждый день. И магазины не Электроники, а ип, в Яндексе пробиваешь, кто занимается цветами, кто кормами для животных. Непонятно они так рейтинг себе поднимают , если товар купят и они потом отменяют его, или что. Уже два раза звонила с обращением, чтобы такие магазины проверяли. Первый раз сказали заявку составили, а потом стали отвечать, что у них все продавцы добросовестные

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Ну если сопоставить все факты которые всплыли за вчерашний вечер , то тут дело в продавце .. и ведь шлёт эти смешные видео, где он запаковывает телефон да да, а потом когда камера выключается что происходит ? Вобщем , надеюсь ситуация разрешиться самым наилучшим для нас образом .

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)
стикер
Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо 🙏

Нравится Ответить
natali_sp
Натали·Мама сына (5 лет)

@mashanuba, попробуйте ему на почту написать

Нравится Ответить
natali_sp
Натали·Мама сына (5 лет)

@mashanuba, kosmonavtikm@gmail.com

Нравится Ответить
zamira_r
Замира·Мама дочки (5 лет)

Надеюсь все разрешится ♥️ понимаю ваши эмоции

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Спасибо , тоже на это надеемся 🙏

Нравится Ответить
natalya_7
Наталия·Мама дочки (1 год)

Что делать?

Мы тоже заказали у этого продавца айфон

Нет кнопки отменить

Нравится Ответить
natali_tash
Наташа·Мама дочки (6 лет)

Не вызывайте курьера, потом сменится с доставки по клику на доставку курьером, тоже не принимайте и всё. Так со временем автоматически отмена встанет. Это при условии, что на горячей линии откажутся отменять

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@natali_tash да, Наташа, мы тоже решили никого не вызывать , нашла двоих пострадавших , история один в один .

Нравится Ответить
a1inyshka
Алина·Мама сына (1 год)

Можно по телефону отменить или в чате поддержки

Нравится Ответить
mamamagic
Эльвина·Мама сына (1 год)

Что то дофига ситуаций в поиске яндекса ввела "мыло вместо айфона мегамаркет" ссылка

Нравится Ответить
fitness_grinya
Яна·Мама сына-младенца

Не знаю, нужно ли еще

Я нашла эту девочку в ВК

И скинула ей запись из тг канала, где вы писали в комментах, что ищите ее)

Она вам напишет) или уже написала)

Нравится Ответить
vilfrida
Ви·Мама сына (7 лет)

Нужно обратиться к квалифицированному юристу, составить иск в суд, оповестить об этом эту контору - тогда они зашевелятся

Нравится Ответить
lizok
lizok·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Блин, очень обидно! Желаю вам скорейшего разрешения ситуации в вашу пользу! Мне так привезли через Сдек Шоппинг Дайсон. Я засомневалась в оригинальности и написала им в поддержку, что типа привезли паленый стайлер. Они ответили, что свяжутся с продавцом, все проверят и ответят в течение 30😱 дней! Потом я сама уже проверила и стайлер все же оказался оригинальным🙈 но Сдек мне не ответил, хотя из принципа писала им еще раза 4. Они сначала отвечали, что нужно еще время для проверки, а потом где-то через полгода вообще отвечать перестали🤦‍♀️

Нравится Ответить
yuyu_
yuyu·Мама дочки (2 года)

У меня был случай, весной купили в мегамаркете эплвоч. Курьер привез, коробка соответствует, пломбы на месте(!) открываем коробку, а ячейка для часов пустая) ремешки есть, а самих часов нет. Написали им, курьер приехал забрал то, что было. И деньги вернули почти сразу. Долбите их, это капец какой-то, желаю чтобы скорее вам вернули деньги

Нравится Ответить
yuyu_
yuyu·Мама дочки (2 года)

@b.ksenia, не волнуйтесь, все будет хорошо) мы после того случая на самом деле много чего заказали, и множество наших друзей и все в порядке) главное фиксировать на видео вскрытие и проверку товара. В идеале -в пункте выдачи

Нравится Ответить
b.ksenia
Ксюша ·Мама дочки (1 год), беременна (27 нед.)

@yuyu_, я заказала доставку курьером по клику уже, поменять нельзя, к сожалению.

Данную историю прочла позже и поэтому словила панику

Нравится Ответить
yuyu_
yuyu·Мама дочки (2 года)

@b.ksenia, не переживайте, а то я переживаю что вы переживаете в положении)

Когда будет доставка при курьере откройте и снимете все на телефон. И все будет хорошо🌷

Нравится Ответить
karina_mama87
карина·Мама двоих (1 год, 11 лет)

Мы перестали заказывать на Мега маркете. Прислали не тот товар(муж на машину что то заказывал), продавец уверял что это то самое. И не хотел забирать обратно. Потом сказал, ну отправляйте сами, оплачивайте возврат и мы посмотрим. Не подменили ли вы наш товар. И мы за свой счет отправили , продавец долго не забирал посылку. Муж уже написал везде, и звонил на Мега маркет. Короче только месяца через 2-3 ему вернули деньги. Он долбил каждый день и продавца и сбер. Это жесть какая то. Пришло не то и я еще должна думать как вернуть? Ну странно как то 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Телефон , муж мне заказывал на Яндекс маркет, я очковала так, что не передать словами. Открывала на камеру, что бы не дай бог. Но пришло всё отлично.

Желаю Вам удачного разрешения данной проблемы ❤️❤️❤️❤️

Нравится Ответить
lyubimkalyubimka
EKATERINA·Мама дочки (6 лет)

Если вы отказались от товара при получении, то будет статус "заказ отменен". Деньги вернут

Нравится Ответить
nadi_sm
Надежда·Мама дочки (8 лет)

Я правильно понимаю - что курьер вручил ваш упаковку, и вы не открыли ее. Он ушел. А потом вы открыли и увидели, что там мыло ?

Нравится Ответить
mamaananas30
Оксана·Мама дочки-младенца

У нас вчера была такая ситуация в Яндексе, заказала большой набор топингов для приготовления коктейлей, муж пошёл забирать, упаковано было в толстый слой скотча и какой-то бумаги, по размеру вроде похоже было-забрал. А по факту оказался упакованный дешёвый гель для стирки канистра🤦🏻‍♀️🤬

Нравится Ответить
natasha_ioffe
Наташа·Мама двоих (младенец)

Офигеть

Нравится Ответить
victoriarymar
Виктория·Мама сына (3 года)

Оо этот Мегамаркет просто дно. Я там заказала пару раз, один раз отменили заказ, второй до сих пор везут раза 4 уже переносили доставку. Нахрен удалю это приложение.

Нравится Ответить
lia_96
Lia·Мама троих детей

Ужас ! Мне мои 5000 баллов не возвращают уже 2 месяца! Служба поддержки просто говорит все сделали, не знаем, но по факту ничего не пришло и не приходит.

Нравится Ответить
levlove
Алена·Мама сына (2 года)

Жесть 😧

Нравится Ответить
kaaaar111
kaaaar·Мама двоих (3 года, 7 лет)
стикер
Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Это у Кати Кокосовой в телеге , девушка пострадала

Нравится Ответить
future_mom08

ММ дыра. Заказывала в первый и последний раз у них. Товар на 30 тысяч, ждали месяц доставку!!! вместо заявленных 9 дней. По итогу неделя разбирательств и они признали что товар утерян между доставками, благо вернули деньги в течении трех дней

Нравится Ответить
mila189

Да тут реально похоже на мошенничество продавца, надеюсь все для вас благополучно разрешится! Буду иметь в виду о таких ситуациях, не люблю эту торговую площадку, но с таким не сталкивалась, было что муж в Яндекс макете два года назад в 5 ке забирал заказ было две позиции отдали одну коробку, вскрыть до оплаты не разрешили, он вскрыл её на столе рядом с кассой, а там только кошачий туалет один, а крема для лица за 5000 нет, на кассе ему говорят пишите в поддержку у нас одна коробка. Вот я тоже в шоке была написала и позвонила им на горячую линию и через 5 дней передали крем, вроде как коробка в 5ке затерялась🙈.

Нравится Ответить
elena8872844
Елена·Мама двоих (младенец)

Да, всё верно. Товар Вы не приняли, его у Вас нет, поэтому 1) требование передать товар, 2) расторгать договор купли-продажи продажи по причине отказа продавца передать товар

Нравится Ответить
a1inyshka
Алина·Мама сына (1 год)

По факту приняли. Они же вскрыли упаковку

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

@a1inyshka код не назвали. Курьер забрал пакет и содержимое, статус - вызовите курьера

Нравится Ответить
a1inyshka
Алина·Мама сына (1 год)

@mashanuba, заказ в этом статусе можно просто отменить. Либо, как писали выше не получать. Но странно, что статус не изменили, раз вы вскрыли пакет.

Нравится Ответить
sandra45
Sandra·Мама сына (5 лет)

Так вы же его не приняли по факту. Деньги вернутся

Нравится Ответить
k_ri.
Hello·Мама двоих (1 год, 9 лет)

@sandra45 у меня после того как истек срок доставки из даркстора, передали посылку уже курьеру сберлогистики и он привозил заказ

Нравится Ответить
sandra45
Sandra·Мама сына (5 лет)

@k_ri., может от товара зависит. У меня отменился

Нравится Ответить
miss.anastasia22
✨𝓝𝓪𝓼𝓽𝔂𝓪✨·Мама двоих (1 год, 3 года)

@mashanuba, если заказ не приняли , сделайте отмену, или вызовите снова курьера и снимайте на видео покупку!

Нравится Ответить
klubnika0413
Katechka·Мама двоих (младенец)

Заявление в полицию составляйте. Желательно подтверждение, что было мыло у вас, вместо положенного заказа

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Заявление написано . Завтра муж поедет в прокуратуру

Нравится Ответить
marinas2
Ариадна·Мама дочки (1 год), беременна (11 нед.)

@mashanuba, прокуратура перенаправит в полицию , это компетенция полиции

Нравится Ответить
mamsyhallo
al.sergeevna·Мама дочки (5 лет)

Скажу мужу, что заказала ему на НГ магнитолу в машину, а на самом деле принесут носки на подарок)) Повозмущаюсь для виду😀

Простите, черный юморок

Нравится Ответить
lesya_by
Олеся·Мама дочки (2 года)

А если у вас статус ещё не получено, нельзя отменить заказ?

Нравится Ответить
demidik57195
Юлия·Мама дочки (3 года)

Пишите обращение, это их косяк, если дорожат репутацией, должны решить вопрос. Тут либо перепутали коробки, кому то отдали ваш телефон... Либо напутали когда упаковывали. В любом случае стучите во все двери. Они обязаны вернуть либо деньги, либо товар. Удачи 👍напишите чем разрешится вопрос.

Нравится Ответить
nastyaxar
Анастасия ·Мама дочки (2 года)

Может муж спустил куда-то бабло?))

Нравится Ответить
matryoshka98

🫤🤦‍♀️ треш

Нравится Ответить
missidemudia
Alisa·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Пришел курьер с заказом а там мыло причем тут муж? В заказе то телефон как муж причастен к подмене?

Нравится Ответить
svetik0510
Svetik·Мама двоих (5 лет, 11 лет)

Много негатива пишут именно про Сбермегамаркет

Нравится Ответить
verasalyut
Вера·Мама троих детей

Я заказала там же электропилку, правда за 2000 всего, но тоже деньги, еще 5 ноября, сначала типа доставка задерживается говорили, на днях типа повредили , поэтому возврат сделаем, в итоге горит надпись типа возврат сделан, но деньги не пришли

Нравится Ответить
krisbogdanova2708
Кристина·Мама дочки (1 год)
стикер
Нравится Ответить
yagodi4ka
Анюта·Мама дочки (2 года)

Вчера привозили 14 айфон через Мегамаркет, я даже не проверяла 🙈🙈🙈

Ну мы через олди, только приличные магазины выбираем. Но все равно

Сочувствую вам, надеюсь все хорошо закончится

Нравится Ответить
krisbogdanova2708
Кристина·Мама дочки (1 год)

Сейчас загуглила и таких ситуаций много и везде именно мыло, не просто так. Я в шоке конечно

Нравится Ответить
mashanuba
Мария·Мама дочки (3 года)

Может по весу +- совпадает

Нравится Ответить
krisbogdanova2708
Кристина·Мама дочки (1 год)

@mashanuba, просите у продавца полное видео, что он упаковал айфон и этот же пакет передал (куда они дальше передают). А не просто что он отправил видео упаковки, так любой может сделать

Нравится Ответить
Читайте также
Аймесе
kadievaaimese
Аймесе·Мама двоих (младенец)

Заключительная часть

Когда мальчик родился он решил во что бы не стало приехать обратно.Можно было убрать его запрет, так как был поставлен без суда и без его присуствия.Чтобы депорт или запрет поставить сначала нужно вызвать в суд, если человек получает два извещения суда и он не явиться и в третий раз,только тогда без присутствия человека могут депорт поставить.Ну или же человек является государственно опасным преступником, террорист,возит наркотики в таких случаях они имеют право любого депо...

Читать далее →
221
a1sha. Сколько всего пришлось пережить, Альхамдуллилях в любом положении, за каждой тягостью наступает облегчение ❤️дай Аллах вам и
ummgereyhkan. Вы такая молодец 👍🏻 я вами восхищаюсь 🥹❤️ Хочу вас сильно обнять 🫂 вы столько пережили ,
sagdigat_____ Дочитала ваши посты, столько всего вы пережили 🥺🥺🥺 Извините за вопрос, а откуда был ваш быв муж,
Читать все 46 комментариев →
Виктория
monastyreva.y
Виктория ·Мама сына (9 лет)

Как Виктория прошла через испытания и нашла силы жить дальше?

post image

Рождение Виктории...

Вот и подходит к финалу очередной отрезок моей Жизни.

Я стала на год взрослее и не побоюсь этого слова мудрее.

Эта история для тех, кому сейчас тяжело, тяжело и кажется, что всё финал, дальше уже ничего не будет.....

Сейчас, оглядываясь назад, я могу сказалась Спасибо Господу, за испытания, которые ты послал мне и за то, что даёшь мне силы пройти их пережить и идти дальше.

Май 2023 года, после майских праздников нужно выходить на работу, пробую подключиться, но понимаю, что...

Читать далее →
131
tata.kruk Юля-Виктория! Желаю тебе здоровья и счастья! Верь в лучшее, Боженька с нами!
monastyreva.y Таточка, спасибо, Господу, что ты встретилась на моем жизненном пути- ты самая лучшая!!!!💓
zolotaya-rybka Здоровья вам и близким, и встретить достойного мужчину!
Читать все 3 комментария →