Как Икеа удивила своей гарантией на матрас?
Столько жалоб на Икеа здесь читала!
А я хочу их похвалить.
11 лет назад мы купили у них кровать, матрас и диван. Сейчас купили квартиру и переезжаем. Решили матрас выбросить, тк с одной стороны он просел, да и малыш нам его стремительно состарил после рождения.
Я точно помнила, что при покупке висели в зале значки" 25 лет гарантии" Вообще ни на что не надеясь, позвонила им на горячую линию, час висела на телефоне, сброс звонка ☹️. Поехала в ближайшую и уже ради прикола обратилась на сервисную линию.
Говорю : матрасу 11 лет, чека нет, поменяете по гарантии?
Ожидала, что пошлют куда подальше, а они такие: ок, продиктуйте номер телефона. Оформили заявку на выезд эксперта. Он все зафотал, мне позвонили из сервиса и сказали что такой же модели больше нет, но они привезут матрас такой же плотности, размера и чуточку повыше.
Ах, да! У нас 6 этаж и нет грузового лифта, матрас 180 х 200!
Приехали парни из " деловых линий" привезли новый, забрали старый, подписали доки и все ок. Уже почти неделю спим на новом матрасе. Вот такая красота, девочки! 🥳 🥳 🥳 🥳 🥳
На все ушло 4 дня.
🏄♀️·
2 года назад мне икеа поменяла фасады на кухне , и столешницу. Совершенно бесплатно. Обожаю их сервис
Наталья··
А какая причина была?
🏄♀️··
столешница вздулась немного со временем- что естественно)) на фасадах было пару трещин
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
у нас вздулся шкаф, как думаете поменяют?
Анастасия··
Мама сына (1 год)
нет скорее всего, смотря сколько времени с момента покупки прошло. У них такая гарантия только на матрасы и кухни есть
Татьяна··
Мама двоих (младенец)
@nastya_kochmina спасибо, наверное года два прошло
Юлия··
Мама сына-младенца
А что было с фасадами и столешницей ? Тоже у них недавно взяли кухню
🏄♀️··
@dangerous220, но они прослужили 8 лет до этого))
Катя Рыба·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Тот случай, когда в твоём городе нет Икеа и ты завидуешь 😒
Очень завидуешь🙆🤪
Анна··
Мама дочки (5 лет)
В нашем тоже нет. Мне их Екате приезжали, меняли
Катя Рыба··
Мама двоих (2 года, 4 года)
к нам в город только в том году доставку Икеа организовали и то только мелочи, крупногабарит возят исключительно перекупы накручивая цену прилично. Из большой России к нам не приедут.
Анна··
Мама дочки (5 лет)
да, я уже посмотрела, что вы из Калининграда.
Нам проще конечно.
Валентина··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да да