Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Nv
Nv
Мама троих детей

Когда можно вернуть автомобиль с недостатками по закону

post image

🚗 Когда можно вернуть автомобиль с недостатками ?

Купили машину, а через некоторое время выяснилось, что она «радует» не скоростью, а проблемами: печка дует не туда, электроника выдает ошибки, тормоза скрипят… Знакомо?

Если да, то у вас есть законные основания вернуть авто и получить деньги обратно.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», автомобиль — это технически сложный товар.

А это значит, что правила возврата для него особые.

Когда возврат точно возможен

✅ В течение 15 дней с момента передачи автомобиля. Если вы обнаружили любой недостаток (даже незначительный — например, некорректную работу климат‑контроля или дефект ЛКП), вы вправе отказаться от договора купли‑продажи и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

✅ После 15 дней — возврат возможен, если:

🛑обнаружен существенный недостаток — тот, который невозможно устранить, либо он проявляется снова и снова, либо его устранение потребует несоразмерных расходов или времени (ст. 18);

🛑нарушен срок ремонта: по закону срок устранения недостатков не должен превышать 45 дней (ст. 20). Если дилер тянет дольше — это самостоятельное основание для возврата;

🛑автомобиль невозможно использовать в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из‑за неоднократного ремонта (ст. 18).

Обязательно сохраняйте ВСЕ документы ( акты, заказ-наряды, чеки и тд).

❗ Важно: не подписывайте документы, где сказано, что «претензий к качеству не имею», если недостатки есть. Каждая подпись в документах может сыграть роль в споре.

#вашеправо #автоюрист #осаго

Как вернуть деньги за подарочный сертификат?

Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.

Кто знает закон о защите прав потребителей в таких случаях?

Девчонки кто знает закон о защите прав потребителей На ребенка в магазине упал шкаф пенал для ванной просто от того что он открыл все дверки Есть какой то пункт регламентирующий такие моменты С меня денег хотят теперь

Девочки! По закону о защите прав потребителя я имею право же в течении 2 недель вернуть товар? Купила в дм коляску -…

Девочки! По закону о защите прав потребителя я имею право же в течении 2 недель вернуть товар? Купила в дм коляску - хочу вернуть, ни разу не катались. Просто однажды уже судились - ничего не поменялось с законом ?

Одобрят ли возврат посуды, если она не подходит?

Девочки, привет! Заказала на вб набор посуды(тарелки/кружки), забрала домой. А они не лезут ни в посудомойку, ни в сушку-высокие борта. На пвз возврат не проходит, сказали делать через брак. А брака нет. Одобрят ли возврат товара, если я напишу, что тарелки тупо не подходят? По закону о защите прав потребителей товар возвратный, но к чему такие сложности