Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой?
Девы, юристы 🔥
Закон о защите прав потребителей
Дано: хотят вернуть товар , но Упаковка ламината разорвана
Является ли это основанием для отказа в возврате?!
Девы, юристы 🔥
Закон о защите прав потребителей
Дано: хотят вернуть товар , но Упаковка ламината разорвана
Является ли это основанием для отказа в возврате?!
Маша ·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Да!
Анна/ психолог··
Мама сына-младенца
Вы юрист?)
Маша ··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
@annykop бумага все стерпит. Они могут говорить, все что угодно.
Маша ·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Я вам говорю как сотрудник по приёму притензий работающий в крупной сети строительных магазинов. У ламината есть условия хранения, если вскрыть упаковку, нарушается условие хранения, температурный режим и т. Д. 25 статью закона читайте.
Маша ··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
@annykop я не юрист. У нас были такие случаи. Но это все на усмотрение руководства. Шлите нахер. Пусть пишет заявление на рассмотрение и забирает ламинат с собой. Заявление рассмотрит руководство в течении 7 дней и даст ему резалюцию. Это надо писать поставщику, если он готов забрать эту упаковку, то вернёте ему деньги.
Анна/ психолог··
Мама сына-младенца
короче как у нас схема 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ну да, он заявление написал, плескал руками и рассказывал какие мы махинаторы 😂🤦🏼♀️
А вы гипере работаете , почти коллега?)
Маша ··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
@annykop это не схема. Это закон. Как бы он не кудахтал, есть закон пусть читает. Работала в максидоме. Сейчас уже нет 😉
София·
В ОБИ у нас приняли вскрытую упаковку!
Вот так это выглядело. Мы сначала показали сотруднику Оби фото, он сказал, что примут без проблем. В каком магазине вам отказывают?
Анна/ психолог··
Мама сына-младенца
Это фигня ! Мне клиент принёс и трети задней части картона нет 🤦🏼♀️
Анна/ психолог··
Мама сына-младенца
Такое и я принимаю, такое можно с поставщиком согласовать
Анна/ психолог··
Мама сына-младенца
Это я магазин
Клиент купил 4 Упак, 2 из них нахренато вскрыл с при чем очень не аккуратно
К слову в упаковке 3,5м2 (это тонкая виниловая плитка которая клеится )
И только на второй упаковке он понял что ему не подходит цвет🤦🏼♀️
Саша·
Мама сына (1 год)
Могут возвращать без упаковки, в законе нет такого прямого требования.