Норм или стрём? Пациентка записала подругу к врачу в отпуск
Норм или стрём?
Девочки, вот объясните, пожалуйста!
Пишет мне вчера пациентка (давняя, любимая, одно дитё уже бегает, двое на подходе):
- МИ, а Вы в отпуске?
- Да, до 8-го.
- А к Вам хочет моя подруга записаться, там то, сё...
- Ок, пусть запишется.
- А вот у неё такая ситуация.
- Хорошо, пусть приходит.
- И вообще вот такое.
- Хорошо, посмотрим.
Спустя несколько часов:
- А у Вас запись на 20-е июля!
И что я должна была сделать, по мнению пациентки? 🙄
Будучи в отпуске.
Проверить расписание? Добавить приёмные часы? Отменить кого-то и вписать ее подругу? Посочувствовать?
Я посочувствовала, но... Мне почему-то кажется, что это не норм по отношению к врачу ☹️
Или я зря недовольна?
Татьяна·
Мама двоих (11 лет, 16 лет)
Учитель, врач,- это обслуга. И почему то эти профессии обязаны быть всегда на связи, бороться за работу, клиентов, пациентов и выворачиваться мясом наружу. Ну вот такое потреблядское отношение к этим профессиям сформировалось.
Поэтому вы правильно сделали, что расставили границы и послали на 20 ч слов. Плохо, что вас эта ситуация как то колыхнула. Свои нервы дороже. Вы - в отпуске. Есть и другие врачи. Не хотят ждать - пусть записываются к другим, все просто
Марина··
Гинеколог ·Мама двоих (2 года, 9 лет)
спасибо большое, Вы совершенно правы. И идея с автоответчиком справедливая 👍😁
Но не рискну, потому что вполне реально получить в ответ настоящую жалобу и разборки на работе...
Пока решила игнорить чаты. Спасибо ещё раз.
Татьяна··
Мама двоих (11 лет, 16 лет)
так не влезайте в него))) ну, в те чаты, которые по работе. Я понимаю, что во врачи идут люди с большим сердцем. Но вашей семье ваше сердце тоже надо. А его по кусочку уносят чужие люди: ваше время, отзывчивость, внимание и… Как бы это грубо ни звучало, но то, на что вы учились много лет, они хотят получить бесплатно: информацию. А жто - самое дорогое, что может быть
Можно поиграть в игру: на каждое сообщение писать заготовленную фразу : «я в отпуске, своими вопросами вы вынуждаете меня работать, мой рабочий день стоит столько то, в отпуске в ТК РФ работа оплачивается в двойном размере. Карта привязана к телефону, после оплаты я отвечу на все интересующиеся вас вопросы»
Марина··
Гинеколог ·Мама двоих (2 года, 9 лет)
Я в итоге написала, что пусть следит, могут появиться слоты.
Просто это ж не единичный случай, а нескончаемый поток сообщений. Всем "только спросить", а в итоге можно не вылезать из телефона.
Анастасия·
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Конечно, это бестактно. Но таких людей немало, увы. Не умеют по-другому общаться.
Марина··
Гинеколог ·Мама двоих (2 года, 9 лет)
Спасибо большое. Взгляд со стороны очень важен.
Если каждый день так написывают - а реально каждый день у кого-то подобные "важные" и "срочные" вопросы, то какой же это отпуск 🥺