Норм или стрём? Пациентка записала подругу к врачу в отпуск
Норм или стрём?
Девочки, вот объясните, пожалуйста!
Пишет мне вчера пациентка (давняя, любимая, одно дитё уже бегает, двое на подходе):
- МИ, а Вы в отпуске?
- Да, до 8-го.
- А к Вам хочет моя подруга записаться, там то, сё...
- Ок, пусть запишется.
- А вот у неё такая ситуация.
- Хорошо, пусть приходит.
- И вообще вот такое.
- Хорошо, посмотрим.
Спустя несколько часов:
- А у Вас запись на 20-е июля!
И что я должна была сделать, по мнению пациентки? 🙄
Будучи в отпуске.
Проверить расписание? Добавить приёмные часы? Отменить кого-то и вписать ее подругу? Посочувствовать?
Я посочувствовала, но... Мне почему-то кажется, что это не норм по отношению к врачу ☹️
Или я зря недовольна?
Лучший комментарий
Учитель, врач,- это обслуга. И почему то эти профессии обязаны быть всегда на связи, бороться за работу, клиентов, пациентов и выворачиваться мясом наружу. Ну вот такое потреблядское отношение к этим профессиям сформировалось.
Поэтому вы правильно сделали, что расставили границы и послали на 20 ч слов. Плохо, что вас эта ситуация как то колыхнула. Свои нервы дороже. Вы - в отпуске. Есть и другие врачи. Не хотят ждать - пусть записываются к другим, все просто
Комментарии
Просто не отвечать. Можно в статусе написать что " с такого по такое в отпуске - по рабочим вопросам Не отвечаю!" Всё))
Вообще сказать, что в отпуске. Вернусь тогда-то, сейчас нет под рукой расписания. Не вижу.
У меня гинекологи всегда на время отпуска меняют Аватарку, где прописано слово ОТПУСК и даты. И в это время вообще никому из пациентов не отвечают. Считаю, что это абсолютно правильно, кроме случаев, когда есть ведение беременности, то тогда, конечно, врач обязан быть на связи, но опять же в оговоренные часы (с 9 утра до 8 вечера, например) и отвечать в течение дня, а не срочно.
Я так делала.
Аватарка с цветочками, с большими буквами "ОТПУСК" и маленькими "я не в городе, нет связи".
И как Вы думаете?
Всё то же самое!!!
Только добавляли: "Ой, я вижу, что Вы в отпуске, простите, пожалуйста, у меня такой маленький вопрос..."
@chernobrovaya, не отвечайте и не читайте. Это неуважение! Терпеть не могу такую наглость. И сама так никогда не делаю.
@valenti_bogdanova Спасибо за ответ и спасибо за отношение к коллегам 🥹🫶
Стрём, конечно. Даже не морочь себе голову. Это как нам звонят, чтобы узнать о состоянии родственника. Я беру трубку, вижу, что его лечит другой врач, иду к нему, вижу, что он кого-то экстренно интубирует. Объясняю звонящему, что доктор занят, нужно перезвонить минут через 10-15. Как это он занят?! Написано, что в это время он должен давать информацию. Да, написано, но люди не болеют по расписанию...
Или ещё, моё любимое. Звонок. Как там Пупкин? Пупкин лежит в другом отделении, звоните туда. Да, я знаю, но там не взяли трубку. Сходите, узнайте, а? 🤡
@littledoctor Кроме "Я хочу, вынь да полож" 😠
Не норма!
Я хоть и не в сфере медицины, но ребята и их родители считают нормой писать/звонить вне рабочее время и потом обижаются, что не отвечаю и ответы на свои вопросы они получают в будни в 6.00-6.30( именно в это время я просыпаюсь ).
Мне иногда кажется, что среди взрослых людей многие так и остались эмоционально на уровне трёхлеток, которые "хочу-хочу-хочу!" и топают ножкой, "вотпрямщас дайте немедленно" 🙄
Тоже так делаю для "рецидивистов", могу и в 5:30 ответить
@gvaelin спасибо возможности отложенной отправки 🤣.
Когда у детей была хороший педиатр и медсестра, то писала/звонила исключительно в рабочее время ( гос клиника).
А вот платным могу написать в любое время с 9.00 до 15.30 ( расписание приёма не знаю и в этот промежуток времени даже не стыдно).
Не норм такое. После ответа что в отпуске до 8го, нужно было девушке уже включать мозг свой и не писать дальше))))
Спасибо большое 🥹🫶 мне прямо важно узнать мнения со стороны
Не норм это
Вы же ответили, что в отпуске и пусть записывается
Все
Вы же не личный врач все таки
Или надо было все бросить и бежать смотреть ее подругу?!
@ukurenayaedinorozhka Личный имею ввиду, ваш личный и все
Обычно работодателям как раз и пофиг в отпуске человек или нет
@_s_d_ Кстати, на время отпуска личным врачам назначается дублер, у нашего педиатра так, это очень удобно 👍
@_s_d_ да не пофиг норма руководству далеко не пофиг
Я могу своему гинекологу написать, у примеру: у вас прием только через 2 недели, если у вас будет окно, я бы приехала. После она отвечает есть такая возможность или нет. Гинеколог платный, если это важно.
Аналогично пишу врачам ( и своему гинекологу и врачам у которых наблюдаются дети).
@mom_knits И мне так пишут, это максимально конструктивно. Практически всегда нахожу возможность принять раньше
Ну это наглость, типа вы должны всех разогнать и принять подругу! Видимо пациентка надеялась на это на пару с подругой. Вы ничего никому не должны
@elena_i00 А как к вам попробовать записаться кстати?) я давно ищу гинеколога 🥺
@elena_i00 😃 приходите.
Через колл центр или приложение Мать и дитя, Боброва Марина Игоревна.
В отпуске писать не норм. Как и ночью, например. Тем более всякие подробности
Ночью пишут регулярно. У меня мессенджеры на беззвучном режиме стоят уже много лет 😅
@chernobrovaya ну вот да. Я даже когда рожать начала ночью, не решалась написать долго. А тут для подруги 🤷🏼♀️
@carol88 Я тоже ждала 7 утра, чтобы написать подруге, с которой был контракт на роды 😃
Учитель, врач,- это обслуга. И почему то эти профессии обязаны быть всегда на связи, бороться за работу, клиентов, пациентов и выворачиваться мясом наружу. Ну вот такое потреблядское отношение к этим профессиям сформировалось.
Поэтому вы правильно сделали, что расставили границы и послали на 20 ч слов. Плохо, что вас эта ситуация как то колыхнула. Свои нервы дороже. Вы - в отпуске. Есть и другие врачи. Не хотят ждать - пусть записываются к другим, все просто
Я в итоге написала, что пусть следит, могут появиться слоты.
Просто это ж не единичный случай, а нескончаемый поток сообщений. Всем "только спросить", а в итоге можно не вылезать из телефона.
@chernobrovaya, так не влезайте в него))) ну, в те чаты, которые по работе. Я понимаю, что во врачи идут люди с большим сердцем. Но вашей семье ваше сердце тоже надо. А его по кусочку уносят чужие люди: ваше время, отзывчивость, внимание и… Как бы это грубо ни звучало, но то, на что вы учились много лет, они хотят получить бесплатно: информацию. А жто - самое дорогое, что может быть
Можно поиграть в игру: на каждое сообщение писать заготовленную фразу : «я в отпуске, своими вопросами вы вынуждаете меня работать, мой рабочий день стоит столько то, в отпуске в ТК РФ работа оплачивается в двойном размере. Карта привязана к телефону, после оплаты я отвечу на все интересующиеся вас вопросы»
@natia1982_2.0 спасибо большое, Вы совершенно правы. И идея с автоответчиком справедливая 👍😁
Но не рискну, потому что вполне реально получить в ответ настоящую жалобу и разборки на работе...
Пока решила игнорить чаты. Спасибо ещё раз.
Меня тут чуть не разорвали недавно , когда я написала , что врач не обязан вас консультировать по мессенджеру и назначать лечение.
Ответ был , ей что трудно что ли ? 🫤
Так что , вам трудно сейчас проконсультировать 😁
Вот и я сама думаю. Вроде несложно. Вроде быстро.
Но перезагрузиться не получается, а это так нужно мне сейчас...
Проигнорировать не могу, вдруг реально нужна помощь. Но если уже зашла и прочитала - уже включилась в ситуацию ☹️
Не норм. Собственно поэтому я прекрасно понимаю почему врачи не дают часто свои номера. Это почти всегда так - дашь палец - откусят руку.
Конечно, это бестактно. Но таких людей немало, увы. Не умеют по-другому общаться.
Спасибо большое. Взгляд со стороны очень важен.
Если каждый день так написывают - а реально каждый день у кого-то подобные "важные" и "срочные" вопросы, то какой же это отпуск 🥺
Конечно, это бестактно. Но таких людей немало, увы. Не умеют по-другому общаться.