Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Марина
Марина
Гинеколог ·Мама двоих (2 года, 9 лет)

Норм или стрём? Пациентка записала подругу к врачу в отпуск

Норм или стрём?

Девочки, вот объясните, пожалуйста!

Пишет мне вчера пациентка (давняя, любимая, одно дитё уже бегает, двое на подходе):

- МИ, а Вы в отпуске?

- Да, до 8-го.

- А к Вам хочет моя подруга записаться, там то, сё...

- Ок, пусть запишется.

- А вот у неё такая ситуация.

- Хорошо, пусть приходит.

- И вообще вот такое.

- Хорошо, посмотрим.

Спустя несколько часов:

- А у Вас запись на 20-е июля!

И что я должна была сделать, по мнению пациентки? 🙄

Будучи в отпуске.

Проверить расписание? Добавить приёмные часы? Отменить кого-то и вписать ее подругу? Посочувствовать?

Я посочувствовала, но... Мне почему-то кажется, что это не норм по отношению к врачу ☹️

Или я зря недовольна?

71

Лучший комментарий

anastasyashevtsova

Анастасия

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Конечно, это бестактно. Но таких людей немало, увы. Не умеют по-другому общаться.

Отметок «Нравится»: 5
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо большое. Взгляд со стороны очень важен.

Если каждый день так написывают - а реально каждый день у кого-то подобные "важные" и "срочные" вопросы, то какой же это отпуск 🥺

Отметок «Нравится»: 0
natia1982_2.0

Татьяна

Мама двоих (11 лет, 16 лет)

Учитель, врач,- это обслуга. И почему то эти профессии обязаны быть всегда на связи, бороться за работу, клиентов, пациентов и выворачиваться мясом наружу. Ну вот такое потреблядское отношение к этим профессиям сформировалось.

Поэтому вы правильно сделали, что расставили границы и послали на 20 ч слов. Плохо, что вас эта ситуация как то колыхнула. Свои нервы дороже. Вы - в отпуске. Есть и другие врачи. Не хотят ждать - пусть записываются к другим, все просто

Отметок «Нравится»: 5
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Я в итоге написала, что пусть следит, могут появиться слоты.

Просто это ж не единичный случай, а нескончаемый поток сообщений. Всем "только спросить", а в итоге можно не вылезать из телефона.

Отметок «Нравится»: 1
natia1982_2.0

Татьяна

Мама двоих (11 лет, 16 лет)

так не влезайте в него))) ну, в те чаты, которые по работе. Я понимаю, что во врачи идут люди с большим сердцем. Но вашей семье ваше сердце тоже надо. А его по кусочку уносят чужие люди: ваше время, отзывчивость, внимание и… Как бы это грубо ни звучало, но то, на что вы учились много лет, они хотят получить бесплатно: информацию. А жто - самое дорогое, что может быть

Можно поиграть в игру: на каждое сообщение писать заготовленную фразу : «я в отпуске, своими вопросами вы вынуждаете меня работать, мой рабочий день стоит столько то, в отпуске в ТК РФ работа оплачивается в двойном размере. Карта привязана к телефону, после оплаты я отвечу на все интересующиеся вас вопросы»

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

спасибо большое, Вы совершенно правы. И идея с автоответчиком справедливая 👍😁

Но не рискну, потому что вполне реально получить в ответ настоящую жалобу и разборки на работе...

Пока решила игнорить чаты. Спасибо ещё раз.

Отметок «Нравится»: 2

Комментарии

anastasyashevtsova

Анастасия

Мама двоих (7 лет, 10 лет)

Конечно, это бестактно. Но таких людей немало, увы. Не умеют по-другому общаться.

Отметок «Нравится»: 5
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо большое. Взгляд со стороны очень важен.

Если каждый день так написывают - а реально каждый день у кого-то подобные "важные" и "срочные" вопросы, то какой же это отпуск 🥺

Отметок «Нравится»: 0
rigore

Daria

Не норм. Собственно поэтому я прекрасно понимаю почему врачи не дают часто свои номера. Это почти всегда так - дашь палец - откусят руку.

Отметок «Нравится»: 3
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

💯 да

Так и работаю безрукая 😅

Отметок «Нравится»: 1
bliss83

Ольга

Мама двоих (7 лет, 20 лет)

Меня тут чуть не разорвали недавно , когда я написала , что врач не обязан вас консультировать по мессенджеру и назначать лечение.

Ответ был , ей что трудно что ли ? 🫤

Так что , вам трудно сейчас проконсультировать 😁

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Вот и я сама думаю. Вроде несложно. Вроде быстро.

Но перезагрузиться не получается, а это так нужно мне сейчас...

Проигнорировать не могу, вдруг реально нужна помощь. Но если уже зашла и прочитала - уже включилась в ситуацию ☹️

Отметок «Нравится»: 1
natia1982_2.0

Татьяна

Мама двоих (11 лет, 16 лет)

Учитель, врач,- это обслуга. И почему то эти профессии обязаны быть всегда на связи, бороться за работу, клиентов, пациентов и выворачиваться мясом наружу. Ну вот такое потреблядское отношение к этим профессиям сформировалось.

Поэтому вы правильно сделали, что расставили границы и послали на 20 ч слов. Плохо, что вас эта ситуация как то колыхнула. Свои нервы дороже. Вы - в отпуске. Есть и другие врачи. Не хотят ждать - пусть записываются к другим, все просто

Отметок «Нравится»: 5
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Я в итоге написала, что пусть следит, могут появиться слоты.

Просто это ж не единичный случай, а нескончаемый поток сообщений. Всем "только спросить", а в итоге можно не вылезать из телефона.

Отметок «Нравится»: 1
natia1982_2.0

Татьяна

Мама двоих (11 лет, 16 лет)

так не влезайте в него))) ну, в те чаты, которые по работе. Я понимаю, что во врачи идут люди с большим сердцем. Но вашей семье ваше сердце тоже надо. А его по кусочку уносят чужие люди: ваше время, отзывчивость, внимание и… Как бы это грубо ни звучало, но то, на что вы учились много лет, они хотят получить бесплатно: информацию. А жто - самое дорогое, что может быть

Можно поиграть в игру: на каждое сообщение писать заготовленную фразу : «я в отпуске, своими вопросами вы вынуждаете меня работать, мой рабочий день стоит столько то, в отпуске в ТК РФ работа оплачивается в двойном размере. Карта привязана к телефону, после оплаты я отвечу на все интересующиеся вас вопросы»

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

спасибо большое, Вы совершенно правы. И идея с автоответчиком справедливая 👍😁

Но не рискну, потому что вполне реально получить в ответ настоящую жалобу и разборки на работе...

Пока решила игнорить чаты. Спасибо ещё раз.

Отметок «Нравится»: 2
carol88

Елена

В отпуске писать не норм. Как и ночью, например. Тем более всякие подробности

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Ночью пишут регулярно. У меня мессенджеры на беззвучном режиме стоят уже много лет 😅

Отметок «Нравится»: 0
carol88

Елена

ну вот да. Я даже когда рожать начала ночью, не решалась написать долго. А тут для подруги 🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Я тоже ждала 7 утра, чтобы написать подруге, с которой был контракт на роды 😃

Отметок «Нравится»: 0
elena_i00

Lena

Мама дочки (2 года)

Ну это наглость, типа вы должны всех разогнать и принять подругу! Видимо пациентка надеялась на это на пару с подругой. Вы ничего никому не должны

Отметок «Нравится»: 2
elena_i00

Lena

Мама дочки (2 года)

@chernobrovaya Да и правильно, все таки вы не подружки)

Отметок «Нравится»: 2
elena_i00

Lena

Мама дочки (2 года)

А как к вам попробовать записаться кстати?) я давно ищу гинеколога 🥺

Отметок «Нравится»: 0
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

😃 приходите.

Через колл центр или приложение Мать и дитя, Боброва Марина Игоревна.

Отметок «Нравится»: 1
vvv_v

Валентина

Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я могу своему гинекологу написать, у примеру: у вас прием только через 2 недели, если у вас будет окно, я бы приехала. После она отвечает есть такая возможность или нет. Гинеколог платный, если это важно.

Отметок «Нравится»: 2
mom_knits

Настя

Аналогично пишу врачам ( и своему гинекологу и врачам у которых наблюдаются дети).

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

И мне так пишут, это максимально конструктивно. Практически всегда нахожу возможность принять раньше

Отметок «Нравится»: 0
mom_knits

Настя

очень радует, что адекватных людей больше.

Отметок «Нравится»: 2
_s_d_

Дарья

Мама дочки (8 лет)

Не норм это

Вы же ответили, что в отпуске и пусть записывается

Все

Вы же не личный врач все таки

Или надо было все бросить и бежать смотреть ее подругу?!

Отметок «Нравится»: 1
_s_d_

Дарья

Мама дочки (8 лет)

@ukurenayaedinorozhka Личный имею ввиду, ваш личный и все

Обычно работодателям как раз и пофиг в отпуске человек или нет

Отметок «Нравится»: 0
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Кстати, на время отпуска личным врачам назначается дублер, у нашего педиатра так, это очень удобно 👍

Отметок «Нравится»: 1
ukurenayaedinorozhka

Дина

да не пофиг норма руководству далеко не пофиг

Отметок «Нравится»: 0
ukurenayaedinorozhka

Дина

Не норма, совсем не норма

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо 🫶🙏

Отметок «Нравится»: 0
im_vika

🖤🔗_V_i_k_a_ 🔗🖤

Мама двоих (2 года, 9 лет)

Не норм такое. После ответа что в отпуске до 8го, нужно было девушке уже включать мозг свой и не писать дальше))))

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо большое 🥹🫶 мне прямо важно узнать мнения со стороны

Отметок «Нравится»: 0
mom_knits

Настя

Не норма!

Я хоть и не в сфере медицины, но ребята и их родители считают нормой писать/звонить вне рабочее время и потом обижаются, что не отвечаю и ответы на свои вопросы они получают в будни в 6.00-6.30( именно в это время я просыпаюсь ).

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Мне иногда кажется, что среди взрослых людей многие так и остались эмоционально на уровне трёхлеток, которые "хочу-хочу-хочу!" и топают ножкой, "вотпрямщас дайте немедленно" 🙄

Отметок «Нравится»: 0
gvaelin

Экслер Ксения Владимировна

Педиатр Мама двоих (4 года, 8 лет)

Тоже так делаю для "рецидивистов", могу и в 5:30 ответить

Отметок «Нравится»: 0
mom_knits

Настя

спасибо возможности отложенной отправки 🤣.

Когда у детей была хороший педиатр и медсестра, то писала/звонила исключительно в рабочее время ( гос клиника).

А вот платным могу написать в любое время с 9.00 до 15.30 ( расписание приёма не знаю и в этот промежуток времени даже не стыдно).

Отметок «Нравится»: 0
yulia_kon

Юлия

Мама двоих (младенец)

Ничего вы не должны.

Отдыхать лишь ! 🌿

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо Вам 🫶🥹

Отметок «Нравится»: 0
littledoctor

Анастасия

Мама троих детей

Стрём, конечно. Даже не морочь себе голову. Это как нам звонят, чтобы узнать о состоянии родственника. Я беру трубку, вижу, что его лечит другой врач, иду к нему, вижу, что он кого-то экстренно интубирует. Объясняю звонящему, что доктор занят, нужно перезвонить минут через 10-15. Как это он занят?! Написано, что в это время он должен давать информацию. Да, написано, но люди не болеют по расписанию...

Или ещё, моё любимое. Звонок. Как там Пупкин? Пупкин лежит в другом отделении, звоните туда. Да, я знаю, но там не взяли трубку. Сходите, узнайте, а? 🤡

Отметок «Нравится»: 1
littledoctor

Анастасия

Мама троих детей

@chernobrovaya ...ничего?..

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Кроме "Я хочу, вынь да полож" 😠

Отметок «Нравится»: 0
littledoctor

Анастасия

Мама троих детей

к сожалению.

Отметок «Нравится»: 1
valenti_bogdanova

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

У меня гинекологи всегда на время отпуска меняют Аватарку, где прописано слово ОТПУСК и даты. И в это время вообще никому из пациентов не отвечают. Считаю, что это абсолютно правильно, кроме случаев, когда есть ведение беременности, то тогда, конечно, врач обязан быть на связи, но опять же в оговоренные часы (с 9 утра до 8 вечера, например) и отвечать в течение дня, а не срочно.

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Я так делала.

Аватарка с цветочками, с большими буквами "ОТПУСК" и маленькими "я не в городе, нет связи".

И как Вы думаете?

Всё то же самое!!!

Только добавляли: "Ой, я вижу, что Вы в отпуске, простите, пожалуйста, у меня такой маленький вопрос..."

Отметок «Нравится»: 0
valenti_bogdanova

Валентина

Мама двоих (1 год, 4 года)

не отвечайте и не читайте. Это неуважение! Терпеть не могу такую наглость. И сама так никогда не делаю.

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо за ответ и спасибо за отношение к коллегам 🥹🫶

Отметок «Нравится»: 1
mari.sun

Солнышко

Вообще сказать, что в отпуске. Вернусь тогда-то, сейчас нет под рукой расписания. Не вижу.

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

По сути, так и сказала 🥲

Просто меня очень удивило, что для человека это неочевидно. Если я в отпуске, то как можно ожидать, что я полезу искать расписание 🤔

Отметок «Нравится»: 0
mari.sun

Солнышко

у меня тётя-гинеколог, и ей в таких случаях звонили и, естественно, по старой дружбе хотели без записи и очереди в высоком приоритете. И таких было много. Конечно, когда кто-то кого-то рекомендует, то тут особый подход хотят. Ну можно, если переживаете, написать ей, что свободных окошек нет, но если срочно, то пусть напишет, когда вы выйдите из отпуска. Можно что-то решить, вдруг кто отменит.

Отметок «Нравится»: 0
manyaka

Шерстянка

Мама сына (8 лет)

Просто не отвечать. Можно в статусе написать что " с такого по такое в отпуске - по рабочим вопросам Не отвечаю!" Всё))

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Думаю, так и сделаю 🫶

Отметок «Нравится»: 0
skloka

monamourrrrr

Я бы сразу написала что в отпуске мол, свяжитесь со мной после такого то числа, посмотрим чем смогу помочь вам

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Да, отличный вариант.

Я растерялась, конечно 😁 Надо просто писать, что на связи буду, когда выйду на работу

Отметок «Нравится»: 0
skloka

monamourrrrr

на будущее для отшива людей таких настырных: озвучили свой неработающий статус, обозначили дату/время когда вы будете доступны, напомнили что вы для них стараетесь/оказываете услугу, а не они вам. Мол я сейчас на совещании, буду свободна после 15:00, посмотрим что у вас за проблемы все сделаем 👌. У человека не останется обходных путей, как смириться, вы четко дали понять что сейчас не готовы к общению. Дальше можно не отвечать, это не будет с вашей стороны некрасиво и упрекнуть будет трудно.

Отметок «Нравится»: 0
my_name_

My_name_

Самый лучший вариант

Отметок «Нравится»: 0
aae22

aae22

Наверное слово потреблядство сюда подойдёт

Отметок «Нравится»: 2
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Как ни прискорбно, да

Отметок «Нравится»: 0
mane4ka.1

Мари

Мама дочки (2 года)

Бесят такие бестактные и наглые🙄

Мне клиенты тоже говорили- ну сделайте нам КП, а другим не отвечайте… я с ковидом слегла тяжело.

Вторые мне звонили в 7 утра и я была в дороге, о чем сообщила, что мне неудобно сейчас почту проверять, буду в офисе- отвечу. Мне клиент начал выговаривать, что уже 7 и можно заранее выезжать🤦🏻‍♀️ на мое, что компания начинает работу в 9:30 было сказано, что он залезет на сайт и проверит😂

Третья сумасбродка упрашивала меня выставить ей КП в руб, но по курсу недельной давности. Просто есть идиоты и ничего с ними не сделаешь🤷🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Вот это да 🤯

Видимо, одни и те же... То врача дергают, то учителям и воспитателям пишут, то КП требуют.

Я прихожу к тому, что надо очень жёстко выставлять пресловутые границы, иначе просто невозможно ☹️

Отметок «Нравится»: 0
mane4ka.1

Мари

Мама дочки (2 года)

так и есть! С такими людьми ничего другого и не сработает.

В отпуске надо отдыхать и заниматься своими делами🌺

Проще вообще не отвечать, тем более на подобные сообщения. Ничего критичного не произошло.

Отметок «Нравится»: 1
amasaak

Амаля

Мама сына (9 лет)

Не норм

Отметок «Нравится»: 1
snow_queen_

Это Я

Не норма со стороны пациента, нужно уважать чужое время

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Спасибо 🙏 Такое единодушие в комментариях, я убедилась, что мои ощущения не лгут

Отметок «Нравится»: 0
anna.mamaalice

Анна

Мама дочки (2 года)

Наш платный педиатр когда уходит в отпуск заранее пишет в статус во все соц сети в отпуске с такого по такое число. Адекватным людям сразу понятно, что эти дни человека не беспокоить. Мне кажется очень здравое решение, может вам также делать?

Отметок «Нравится»: 1
chernobrovaya

Марина

Гинеколог Мама двоих (2 года, 9 лет)

Я особо не веду соцсети, видимо, отчасти в этом проблема 😁

Но выше писала. Аватарка "в отпуске, без связи" не сработала 🙄 Нашлись те, кто, видя ее, писал, просто добавляя извинения...

Тем не менее на будущее продумаю такой вариант, пожёстче.

Отметок «Нравится»: 0
ellina_denikina

Ekaterina

Мама двоих (3 года, 8 лет)

Ой как я понимаааю.

Представляете, я на даче. У меня не работает тг, но я вижу уведомления из него. У меня специально сделана система онлайн записи, автономная для пациента. Зашёл, сам записался, автоматическое напоминание, все дела. Нет, все равно есть те, кто пишут лично, а можно ли вот завтра/пораньше?

Я вежливо отправляю им ссылку ещё раз. Но подбешивает.

Моя гинеколог в доступе через почту. Единственный раз, когда я ей написала вне приема - это ситуация, когда реально непонятно было, как быть и что делать. Это было срочно. И то намерена при встрече выразить благодарность за уделённое время вне приема.

Но это вопрос культуры. Иногда мне пишут полотно-вопрос, было тут, что дочь маминой подруги позвонила и решила, что я дала добро на консультацию онлайн, наш разговор длился почти час. Если бы она предложила мне его оплатить, я бы отказалась (тк условия не были оговорены предварительно), но она не предложила 😁 Но тут я сама дура)

Отметок «Нравится»: 0