Клиентоориентированность выбесила: эмоциональный пост
Коротко о клиентоориентированности
Выбесил
Лучший комментарий
Я б написала ,хорошо что задний фон поменять можно,а мозги,к сожалению,нет😁но,я б и не порилась по поводу крыши ,тем более со временем она будет уже не такой зеленой )
Комментарии
Хамло какое… Если в договоре указан «коричневый» то и должен быть коричневый… Пусть меняет или красит из баллончика, но должен исправить.
В таких случаях платила всегда 50%, а остальное, когда принимаю работу, если не устраивает - меняйте, иначе не оплачу дальше. Как то в квартире окно ставила и обозначила, что в одной комнате подоконник одной ширины, а в другой мне нужен шире! Это прям принципиально. Записал! Приехали установили! Зовут принять работу, а я вижу , что подоконник в большой комнате узкий! Говорю об этом! Пожимают плечами.. Типа решайте с начальством! И уходят! Звоню объясняю, слышу как установщик говорит, что поменять подоконник это геморрой, надо снимать всё окно, тк там рама на подоконнике, и просто не поменять. Я говорю, я не стану подписывать акт приемки и оплачивать пока не поменяют... Месяц наверное пыталась чего то добиться, по итогу, мне сказали что меня не будут, но и оплачивать не надо. Муж меня уговорил, типа оставь людей в покое. Я на принцип не пошла.
Я думаю вы сможете добиться своего, с вашим упорством. Хамство и неуважение не переношу, он конечно не скрывает своей быдлости... на крайний случай, если так раздражает можно перекрасить крышу
С такими видимо надо сразу "дверь с пинка ": какого хрена зеленая крыша?! Кто согласовал цвет??!!! Вы ему добрый день, можно, пожалуйста, а в ответ ни "здрасьте ни досвиданья". Козлина
Надеюсь, вы его поставили на место?! Прям не мужик, а фу
Я поняла, что все касается стройки, не нужно вести себя деликатно и общаться тактично. Вы пишите «я думала» и спрашиваете можно ли заменить. А надо писать «у нас по договору все коричневое, когда приедете замените?»
Кошмар… наглости хоть отбавляй..
Если вы договаривались о коричневой крыше, добивайтесь пусть переделывает бесплатно.
Конечно, пусть дает материал)) он думает вы откажетесь, такой охеревший! Что там крышу прикрутить 5 минут
Ппц выбесил и сам и крышей своей
Я бы тоже охренела. Мне этой вырвиглазный зеленый кусок за мои же деньги нахер не нужен
😳 хамло… непрофессионализм на лицо
Я бы отзывы накатала где б только могла
Небось остался кусок с предыдущего объекта и он решил вам его прикрутить .
А стоимость содрал как за новый лист железа .
Бля, а че не ярко розовая ?
Если цвет крыши не обсуждали, он должен был сам уточнить
Артист конечно
Гыы... Ну и клиентка ему попалась, как из анекдотов 🤣🤣🤣
Молодец, все четкотей ответил 😁😁😁👍
Ой как смешно, просто ужас 🤦 и что же, по-вашему, в клиентке такого смешного?
Или это кто-то из вашего окружения такой криворукий хам и поэтому вы так радуетесь?
Вы серьезно??? Исполнитель просто хамло, еще и не качественно выполнивший заказ, если в заказе фигурировал только коричневый цвет, то это его задача разъяснить, что ему вздумается прилепить зеленую крышу, я бы тоже потребовала замены
Мудофил. Цвет крыши отстой. Я бы подняла все переспики, фотки, и настаивала на смене
Ну это капец конечно.. скажите, что прославите его отзывом. А на фразу про задний фон, хочется сказать « а тебя это ***** не должно»
Чисто воронежский сервис. Я когда впервые раз столкнулась - была в ужасе. Потом привыкла. Берите «че дали. В смысле не устраивает?» фу прям
Про задний фон это хамство с его стороны !!!! Ужас !!!!!
А щели такие огромные сверху дверей прям точно нужны?
У нас просто нет таких
Если вы обсуждали, что крыша коричневая, то они не выполнили условия договора. Про задний фон, ну к чему он это написал то((( очевидно, что потом будет забор, не все же сразу
@ol_sh92 Вот проект претензии, составленный в деловом стиле. Обязательно укажите свои реальные данные, даты и номер договора (если он есть).
Руководителю ООО «[Название фирмы]»
[Ф.И.О. директора]
от [Ваши Ф.И.О.]
адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.]
тел.: [ваш номер]
Претензия
«_» _______ 20 г. между мной и ООО «[Название фирмы]» был заключён договор (устный / письменный № ___) на изготовление и установку уличного туалета на участке по адресу: [адрес участка].
По условиям заказа все элементы туалета (стены, крыша, дверь) должны были быть выполнены только в коричневом цвете. Моё задание и согласованный эскиз не допускали иных оттенков.
Однако при приёмке работ «_» _______ 20 г. я обнаружил, что крыша туалета окрашена в зелёный цвет, что является нарушением моих указаний и условий договора.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 723 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.
Прошу Вас:
В срок до «_» _______ 20 г. заменить крышу туалета на крышу коричневого цвета, соответствующую согласованному заказу. Работы по замене и вывозу старой крыши выполнить за ваш счёт.
В случае отказа или неудовлетворения моего требования в указанный срок я буду вынужден обратиться в суд, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей организации к административной ответственности. Кроме того, я оставляю за собой право потребовать неустойку за каждый день просрочки и компенсацию морального вреда.
О времени и дате выполнения замены прошу уведомить меня заранее по телефону.
Дата: «_» _______ 20 г.
Подпись: ___________ / [Расшифровка]
---
Важные советы перед отправкой:
1. Если договор был устным, обязательно напишите фразу: «устная договорённость подтверждается свидетелями: [Ф.И.О. соседа или члена семьи]».
2. Претензию нужно вручить лично под отметку о получении (входящий номер, подпись секретаря) или отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
3. Приложите фото туалета с зелёной крышей (распечатайте два экземпляра, на одном пусть поставят отметку о получении).
Отзывы и личное общение пока не продолжайте. Общайтесь по делу без лишних эмоций. Пусть сначала переделает нормально и качественно, чтобы хуже потом не было, не текло всё. А уж как разрешится ситуация, от этого и плясать с отзывами
Блин, иногда и не знаешь, что вот так могут не в тему сделать. 😢 Всё надо разжовывать. Про задний фон, высер не о чём. Я бы сказала, вас бы тоже заменить. На компетентного работника. 🙄🫠
@ol_sh92 Если так, то вообще клеентоориентированность 0. 😢 Я бы отзыв оставила. На его прекрасную работу ...
@ol_sh92 пусть заменит на коричневый и идет куда подальше. Что делать с задним фоном не его ума дело.
Как бы этот зеленый реально смотрится не очень.
На коричневой крыше вы быстро заметите пыль и грязь и это тоже будет раздражать . По поводу его ответа , то , да, бестактно , непрофессионально .
В будущем сзади будет коричневый забор, поэтому зеленый цвет будет раздражать больше, чем грязь)
Да и белые «барашки» (или как их назвать, которые фиксируют закрытую дверь) сильно бросаются в глаза
Ответы такие же ядовитые, как и цвет крыши. Странное сочетание цветов. По хорошему должен выгореть на солнце быстро этот цвет. Либо может покрасить? (Чтобы от коррозии защитить и заодно цвет поменять). Я бы везде рейтинги им занизила.
Последнюю фразу он конечно зря написал,но если цвет крыши не оговаривался при монтаже-это Ваш косяк в том числе, Вы не уточнили все детали,исполнитель работу выполнил из того,что было в наличии или по своему усмотрению.
@ol_sh92 ну если прям прописано,что цвет крыши коричневый, то исполеитель не прав
Сама бестактность
Можно куда-то пожаловаться, шефу например?
Хамло, конечно)
Я сказала бы: «слушайте, да, надо заменить, тогда как будете менять крышу, не забудьте и про задний фон, работенку вам нашла как раз, на клинику подлечить головушку хватит»
Ну конечно, у всех же фазенды с дизайнерским ландшафтом, как он вообще согласился работать на таком участке, эстет херов 🙈🙈🙈
А насчет цен у них у всех такое. Мы 2 года назад еле нашли кто сделает дешевле 100к за бытовку. Все хотят сразу дома строить и делать ремонты целиком в квартирах, а на мелочь вообще никого не найдешь...
Какой был материал тот и использовал. Пусть даст бесплатно материал)))
Я б написала ,хорошо что задний фон поменять можно,а мозги,к сожалению,нет😁но,я б и не порилась по поводу крыши ,тем более со временем она будет уже не такой зеленой )
Я бы даже не парилась ее ж реально не видно
🤣
Если б сильно бесила перекрасила
Ну а вам надо было не «а я думала»
А сразу уточнить сей момент
В заказе не фигурировало никакого цвета кроме «коричневый»
Последнее к чему он написал, его про задний фон не спрашивали 🗿
Ну типа с таким забором чё вые... Зелёная крыша или нет
Да просто урод)
Капец, видимо что было в наличии у него - поставил🙈
Последнее к чему он написал, его про задний фон не спрашивали 🗿