Не могу вернуть кроссовки с ВБ: что делать?

А что в законе о защите прав потребителей сказано?? Это их проблема, что стоимость логистики высокая! Почему-то Российским селлерам никто на это скидку не делает, мы просто платим овердохера за неё и все, а Китайцам даже тут халяву устроили??

У сотрудников в пвз либо есть галочка возврат либо нет. А вернутся ли деньги или нет они не знают этого. Вы сейчас про технику пишите, это сложно технические устройства. Их по нашему закону нельзя вскрывать. Нарушение заводской упаковки - это уже брак. С кроссовками нет такого требования, по этому в данном ситуации, то, что их вскрыли и мерили не имеет никакого значения.

Вам просто продавец такой попался, для него возможно репутация (рейтинг) дороже финансовых потерь, ну или это реально его вина была. С кроссовками же, из разряда "передумали" и продавец не хочет из-за этого нести финансовые потери, так как обратной доставки в Китай нет, либо есть, но для них это дорого.

Сестра заказывала на вб из Китая кастрюлю, прислали не то, она не полностью распредвала смотрела там, она ее вернула и деньги сразу пришли. А на сколько дорогие были кроссовки?

Ого 😨 заказывала угги зимой 2 размера, каждая пара 5-6 тыс. Не подошли, примерила и вернула. Вообще без проблем, деньги тут же вернулись

Шок

И на озоне точно можно отказаться

У сотрудников в пвз либо есть галочка возврат либо нет. А вернутся ли деньги или нет они не знают этого. Вы сейчас про технику пишите, это сложно технические устройства. Их по нашему закону нельзя вскрывать. Нарушение заводской упаковки - это уже брак. С кроссовками нет такого требования, по этому в данном ситуации, то, что их вскрыли и мерили не имеет никакого значения.

Вам просто продавец такой попался, для него возможно репутация (рейтинг) дороже финансовых потерь, ну или это реально его вина была. С кроссовками же, из разряда "передумали" и продавец не хочет из-за этого нести финансовые потери, так как обратной доставки в Китай нет, либо есть, но для них это дорого.

Все условия по возврату у вас прописаны при оформлении. От товара из Китая можно отказаться, но деньги за него не вернуться. Сотрудник тут не причём, он понятия не имеет от куда вы их заказывали и на каких условиях. Возможно они упали в пвз на утилизацию. Тут только идти по хорошему, просить, пожалуйста, чтобы отдали их вам, так как вы не прочитали условия (если их не нужно по системе отправлять на склад).

С досудебными можно побороться, на предмет, что товар отнесли к котегории, к которой он например не относиться, это уже делает продавец специально, чтобы была возможность не вернуть день. Но опять же, в российском законодательстве нет единого, четко зафиксированного в рублях перечня товаров, которые относятся к «дорогостоящим». И этим увы многие продавцы пользуются.

На озон можно вернуть товары с Китая. Так что это опять вб чудит

Это противоречит ЗЗПП, досудебная претензия в чат продавца и вернут деньги сразу

При отказе от товара он возвращается на ближайший склад вб и продается оттуда, так что пусть не врет про логистику

там у них все так, безнаказанность полная, ничего вы не вернете

Попахивает незаконными операциями🤷‍♀️ напишите еще раз продавцу с указанием пунктов из закона о зпп

Если товар не возвратный, это обычно пишется сразу при покупке, надо было обратить внимание

Так еще пишут на технике или крупах/ маслах каких нибудь. Покупаешь сразу же и без возможности возврата 🤷🏼‍♀️

А что в законе о защите прав потребителей сказано?? Это их проблема, что стоимость логистики высокая! Почему-то Российским селлерам никто на это скидку не делает, мы просто платим овердохера за неё и все, а Китайцам даже тут халяву устроили??

Перепродайте на авито, раз так🤷‍♀️

Если это прописано было, то ничего не сделать. Так-то логично конечно, ибо доставка дорогая . Лучше конечно не рисковать так

@saveleva.viktori, @burtas, кроссовки в пвз остались, тк я сказала что делаю возврат, она и забрала

С Китая да, вроде не вернуть

Только требовать вам сейчас кроссовки обратно, где они вообще

Ничего не сделать. Вы не смогли бы отказаться, даже если бы не мерили

Да, с Китая товары по-моему не вернуть

А кроссовки то где ? Ппц