Случай на ВБ. Проблема с возвратом. Подскажите, есть шансы вернуть?
Мама заказала джинсы на ВБ, померила в примерочной, не подошли по размеру. Девушка отказалась их принимать, потому бирка не совпадает с характеристикой. Мол выкупайте и обращайтесь в поддержку. Мама их забрала , написала в поддержку и продавцу. Везде отказ. Продавец написал мол делайте экспертизу и тогда пишите.
Уже без вариантов?
NastyaМама дочки (5 лет)
У меня светлый пуховик лежит на вб - уже решила что не буду даже пытаться :)) последний раз на Эва -сапогах новых нашлось пятнышко размером с .. точку . Теперь у ретенка 2 пары сапог одного размера :)) не - я пас с ВБ. Или только мелочевку
ВиолеттаМама дочки (2 года)
Странно
Была такая ситуация, выкупила, девушка прям на пункте помогла сформулировать возврат, продавец одобрил без проблем через день
Главное же что товар не эскпцатировали
Анастасия Мама дочки (4 года)
Отнести на Другой ПВЗ это реально выход. Я уже так в принципе стала делать, потому что если забрала что-то домой, то там никогда не принимают, докапываются до каждой точки. А в другом ПВЗ нет проблем. Можете даже попробовать пройти по разным
КсенияМама сына (8 лет)
У меня летом была такая ситуация с шортами детскими, разные данные на этикетке и у них в компьютере. Пошла в другой пункт выдачи и сдала, там не заметили🙈
ТомаМама троих детей
Спасибо, попробуем.
О Боги, еще теперь и этикетки сверять😳 обувь уже перестала заказывать, из-за точки - вмятинки 1 мм не хотели принимать 😤 которая была с внутренней стороны и ее вообще не видно было.
Ужас.
Попробуйте в другом пункте сдать.
У меня возле дома два пункта, в одном девушка прям до мм точки докапывается, а в другом даже не смотрит, складывает в пакет и до свидания )
ТомаМама троих детей
Спасибо за совет. Попробуем)
NastyaМама дочки (5 лет)
У меня светлый пуховик лежит на вб - уже решила что не буду даже пытаться :)) последний раз на Эва -сапогах новых нашлось пятнышко размером с .. точку . Теперь у ретенка 2 пары сапог одного размера :)) не - я пас с ВБ. Или только мелочевку
ТомаМама троих детей
Одни расстройства с этим ВБ...
сластенаМама двоих (1 год, 4 года)
Попробуйте в другие пункты отнести
МарияМама двоих (2 года, 6 лет)
Мне писали, что можно попробовать отнести на другой пункт. Как вариант. А так сразу конечно не надо было выкупать, уйти и все
ТомаМама троих детей
Благодарю
АлёнаМама дочки (3 года), беременна (19 нед.)
А можно их вернуть не по браку, а «не подошли»?
Я вб не пользуюсь, не знаю этого
ТомаМама троих детей
Не принимают. Из за несоответствия этикетки и бирки.
ИринаМама дочки (5 лет)
Странно, вб мутят. У этого продавца разные фирмы, а этикетки их. И есть еще фото 36 на пришивной бирке, а на пристегнутой 62-64. Тем более на этикетке написано 'соответствует российскому ..." Они на своей этикетке указали российский размер.
ИринаМама дочки (5 лет)
ЕлизаветаМама дочки (4 года), беременна (3 нед.)
Я просто в ахуе с этого вб. Можно подумать мама ваша в примерочной отцепила бирку и прикрепила свою🤦♀️
ТомаМама троих детей
Вот примерно это и сказала сотрудница. Причем мама была без всего (ни сумки, ни пакетов)
ЛизаМама двоих (младенец)
Я думаю не бирку перецепила, а брюки подменила, там можно раскрутить мол она их под курткой пронесла и подменила и т д. Если бы таких ситуаций не было, то и правило это не вводили бы, на что только люди не идут ради выгоды
prosto_onaМама двоих (6 лет, 15 лет)
Ну как бы 34 размер это и есть 48-50. Брюки по другому измеряются в размерах
ОксанаМама двоих (1 год, 9 лет)
@c_a_x_a_p, в программе теперь будет видно, что отказ в возврате от продавца.
@tomochka_3, мама указала в заявке продавцу, что на джинсах 34, а на этикете 48-50 и по этой причине в ПВЗ не принимают отказ от товара? Если да, то тогда вам правильно пишут про Роспотребнадзор. Те решат вопрос в вашу пользу
Мария КоваленкоМама двоих (младенец)
Вот я тоже смотрю и понять не могу.
Но брюки джинсы оазные вещи - может в этом вопрос еще 🤔
ДеВАчки, вот читаю ваши истории и с каждым разом все страшнее заказывать... я только там беру
На озон мне не нравится предоплата и поиск не удобный мне. Интерфейс "грустный" какой-то
AlinaМама сына (4 года)
@kotenok-ksyu, я написала что сделать автору, если не примут теперь из-за отклоненной заявки
Юлия М.Мама сына (1 год), беременна (32 нед.)
Обратитесь в роспотребнадзор и в полицию заявление, если потребуется . Плюс в суд можно. Они уже в край охерели. Последний раз за то, что отказалась от вещей которые были плохого качества списали за доставку деньги почти 1500, хотя везде был указан бесплатный отказ. Но они списали с кошелька, я их нахер послала. Я им доступа к деньгам не давала, поэтому они не могут ни от куда списать. Сказала больше ничего у вас покупать ее буду
матьМама троих детей
Экспертизу чего делать? Этикета срезана что ли?
КристинаМама сына (3 года)
Возможно , что на этикетки указан один размер, а на джинсах другой )
ТомаМама троих детей
@kristina28_01 да, все верно вы написали.
НастяМама двоих (2 года, 8 лет)
В Роспотребнадзор пишите жалобу. Попросить видео с камер наблюдения.
КристинаМама сына (3 года)
У меня была такая ситуация, сотрудник вб помогла с возвратом ( помогла правильно написать обращение ) , вернула , приняли )
ТомаМама троих детей
Вам повезло)
Дарья Шелухина Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Видео камер наблюдения.
ТомаМама троих детей
А могут отказать?
КристинаМама сына (3 года)
Куда вообще катится вб 🤦🏻♀️
Перестала там что-либо заказывать
С Озоном все без проблем и зачастую дешевле )
ТомаМама троих детей
Согласна, озон идеален в этом плане.
Я тоже не сталкивалась, за маму не приятно, и хочется справедливости .
Юлия М.Мама сына (1 год), беременна (32 нед.)
Вот тоже самое. Одни проблемы с ними, у меня там за все время вещей куплено шт 20 от силы, а на озоне 🥲 боюсь смотреть выписки 😅😂
КристинаМама сына (3 года)
@yula_93, вот только сегодня мужу говорила , почему там нет суммы выкупа , он говорит, чтобы тебя не пугать 🤣
Родила 2 дня назад. Долго с мужем выбирали имена дочкам, не могли найти компромисс, и вот наконец-то решили. Вероника и Маргарита. Написала родственникам, мол так и так, знакомьтесь, Ника и Рита. Все написали в ответ слова поддержки. И только моя мама начала, мол - фу, Вероники все дурочки, лучше назовите так -то и так-то, неужели мнение матери для тебя не важно и тд. Сижу и плачу. Гормоны. Девочки, поддержите меня 🥺
Девочки, сижу разревелась. У меня на Юле выставлена в дар ванночка. Мне написала женщина, что хотела бы забрать. Я написала адрес и тд. А потом она пишет, мол она бабушка, опекун своего внука, ему год и 3 мес. Он инвалид ДЦП. Ее дочь и зять отказались от ребенка.....и она мама растит его. Девочки, может у кого-то есть вещи в дар? Мне так жалко стало... #марафондобра
Просто поделиться.. Встретила знакомую женщину, она начала говорить мол какие мы молодцы, что столько родили, как это здорово, что мол она тоже хотела родить но ей удалили матку и в итоге только один сын.. И говорит такая " Кать, ты представляешь, что мне однажды сын сказал, я это никогда не забуду * Говорит" Ты мам меня оставила без родной крови на всю жизнь (не родив второго) "он думал, что она не стала рожать, желая чисто жить для себя... Говорит, а сама на слезах вся, это прям слова реально в самое сердце, я ведь тоже одна у родителей и тоже без кровиночки 😥А вот наших детей так много, целый клан Куликовых 😁Надеюсь они будут всегда друг для друга поддержкой и опорой ❤ Пс возможно это подтолкнёт тех, кто думает о втором, но не может решиться)
14:48, вес 720г рост 32см🙏 Спасибо огромное за поддержку Молюсь и верю в нашу девочку
Мама случайно заказала товары на Wildberries по старому адресу курьером. Ищет способ дистанционно отменить заказ. Делитесь опытом!
Кристина·Мама сына (3 года)
Куда вообще катится вб 🤦🏻♀️
Перестала там что-либо заказывать
С Озоном все без проблем и зачастую дешевле )
·14 отметок «Нравится»14·Ответить