Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Olia
Olia
Мама дочки (2 года)

Почему за возврат на Вайлдбериз надо платить?

Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?

88

Лучший комментарий

ks.sht

Ксения

Мама дочки-младенца

Почему люди до сих пор пользуются вб?) Тут каждый третий пост о наёбке этого маркета)

verrullya

Verrullya

Мама двоих (4 года, 6 лет)

когда столкнуться, тогда может перестанут) после того как у меня за явный брак, выявленный прямо в отделении, сняли деньги, я перестала заказывать

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.

Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.

Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

@ks.sht, 🤦‍♀️🤦‍♀️

ks.sht

Ксения

Мама дочки-младенца

не какайте

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

@evgeniya_96, история с переносами доставки - это про пункты выдачи, которые не успевают принять заказ во время и переносят, но они за это также определеную ответственность несут

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

@ya_kakashki_mnu_rukami ну заскриньте где там у вас паспорт требуют? Еслиб я ее не оформляла вчера, я бы может и поверила вам, а так больше похоже на вымысел.

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

@evgeniya_96 меня озон ни разу не подводил, а валдбериз постоянно. Видимо кому как повезет.

evgeniya_96

Евгения

Мама сына-младенца

а меня озон перед новым годом кинул с подарком родителям. Заказала постельное белье в начале декабря. Ждала 2 недели! Когда поняла, что заказа не будет срочно заказала на валдбериссе. За сутки доставили в пункт выдачи.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

я захожу в озон через приложение. Я тоже знаю, о чем говорю.

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

Вы видимо на каком то левом сайте пытались карту оформить. Не могут только у вас поспортнве данные запрашивать. Я вот вчера оформила карту и уже оплатила с нее, точно знаю о чем говорю.

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

в корне не согласна. Меня ВБ вообще настраивает, заказала игрушку на подарок племяннице в другой город. Игрушка должна была прийти на неделю раньше праздника по максимальному сроку! В итоге задерживалась неделю, а потом в последний момент продавец отменил заказ! На озон такого бардака Я не встречала. И постоянно валдбериз что то задерживает. Это ещё о качестве если молчать, хотя нет. Мне один раз пришли на валдбериз машинки приклеенные скотчем к коробке🤦. это был просто аут.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

от верблюда. Я уже писала выше.

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

вчера только открывала карту озон. никаких паспортных данных не запрашивали💁. Номер телефона чтобы выслать код подтверждения и все на этом. Вы от куда весь этот бред то взяли?

evgeniya_96

Евгения

Мама сына-младенца

Пфффф...я тоже одно время подсела на озон, но у них с логистикой бардак. Приедет товар "15 марта".. и потом начинается... товар задерживается.. было неоднократно. Подводили и с детскими памперсами и с подарками.. на вб даже раньше обещенного приходит. На пунктах озон работают вечно какие то мутные личности.. постоянно меняются, как работать не знают.. как не придёшь у них закрыто. Жаловаться бесполезно.

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

всего хорошего 😂

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

вы тоже мнете, просто боитесь признаться. И скоро снова будете, судя по тому, что беременны.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

мне не интересны мнения людей, которые не могут адекватно оценивать то, что им говорит собеседник.

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

👍👍😂😂😂

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

не обращайте внимание на эту женщину. По ее профилю «Я какашки мну руками» уже все понятно 😁

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

я вам тоже уже сказала вы либо бы куда-то не туда тыкаете либо вообще не втыкаете😂пользуйтесь на озоне своей картой! Кто ж вам не дает то а?) Вам 2 человека написали что никаких данных ваших нафиг никому не надо…ладно интерес к бесед утерян. 👋

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

я вам уже написала всё выше и про вход с гос услуг и про подтверждение на обработку персональных данных.... А вы как в глаза долбитесь.

Я не собираюсь спорить. Вы пользуетесь - пользуйтесь ради бога. Я высказала своё мнение и свои аргументы. Но вы взглядов "ачотакова, банки ваши данные сливают, я дам доступ рынку"

Ну кто вам доктор. Давайте.

Адьос)

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

я вам про Фому вы мне по Ерему. Хорошего вам дня.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

я не хочу ДОБРОВОЛЬНО предоставлять вообще какой-то шарашкиной конторе, даже не банку, свои персональные данные. Это небезопасно.

А с картами реальных банков у меня вообще свои взаимоотношения, но к делу это не относится совершенно. Речь не о банках, а о рынке.

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

как интересно у меня этих данный не требовали… озон карта это и есть кошелек вы его пополняете тогда когда вам нужно, никаких паспортов и уж тем более прохождение через гос услуги не нужно. Да и вообще если вы имеете хоть одну карту в банке, то знайте что вашими паспортными данными может воспользоваться кто угодно, вы думаете мошенникам кто сливает данные?)) а сколько взломов разный систем и сайтов уже было… не сосчитать. Да и кто вам мешает оплатить на озоне с карты сразу, по ценам в корне не согласна многое на озоне нахожу дешевле… чем на вб.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

@demenek так про карту озон и речь вообще-то. А онлайн кошелёк тем более. У вас есть доверие к ним? Пожалуйста. Меня не нужно убеждать в прозрачности и гуманности этих схем.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

я знаю, как это работает. Я уже хотела оформить карту озон и меня попросили зайти с подтверждённой записи с госуслуг, а затем попросили разрешение на обработку персональных данных

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

какие паспортные данные?… 😂 ладно повеселили… давайте не будем слишком долго размусоливать как это работает, захотите узнать загуглите))

tirmandarin

Даша

Мама сына (5 лет)

нет, это онлайн кошелек. Никаких сведений кроме тех, что и так у них есть

Можно и банковскую оформить озон, там конечно надо данные

Но это не обязательно

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

вот именно, что вы кладёте свои деньги куда-то на счет (в какой-то виртуальный банк) , к которому имеет доступ рынок. Который всё о нем знает и о вас, в тч данные вашего паспорта.

А номер карты всего лишь номер карты. Ни паспортных данных, ни номеров счетов ваших у Вайлдберриз нет.

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

+1000 к озону, или заказывать на вб мелочь, я заказываю на вб какую нибудь фигню, типа средство моющее или еще что такое, чтобы забрать и не парится.

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

вы какаю то околесицу несете… Озон карта это счет, на который вы кладете деньги с карты, а на вб вы вообще номер карты пишите вас не смущает?

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

@verrullya то есть озон еще в случае чего будет иметь доступ к моим персональным и паспортным данным, и распоряжаться моими деньгами. Прекрасно. Меньше всего я хочу какому-то рынку предоставлять свои данные.

verrullya

Verrullya

Мама двоих (4 года, 6 лет)

последнее время на озоне даже позиции дешевле бывают...особенно если с карты озон покупать

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

мне не интересно, какой у них там бардак. Мы заказываем очень много на Вайлдберриз и если платить за каждую позицию по 300-500 сверху, то будет выходить в 1,5 раза дороже в итоге. Это накладно

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

на мой взгляд, иногда стоит переплатить за товар ради качества. На вайлдберис происходит полный бардак, как и с FBO, так и с FBS системами. Я могу долго расписывать, что там происходит внутри их «кухни»

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

А в большинстве случаев на порядок дороже. 300-500р разница не в пользу Озона

Комментарии

anyutka_2009

Анна

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Или даже не на карту , сейчас деньги возвращаются в личный кабинет , можно их вывести на карту или заплатить за товар

anyutka_2009

Анна

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Вы забрали этот товар ? Мне как то пришел детский новогодний костюм не того размера , я не глядя забрала , дома уже обнаружила , что ребёнок в нем утонул . В приложении оформила заявку на возврат по браку , ее когда одобрят , пойдёте в пункт самовывоза отдадите товар и деньги за обратную доставку , вернут на карту

sam4enko.nas

Nas

Мама сына (3 года)

Косячит не продавец, а вб. Продавец и за возврат ваш ничего не получит, мало того, он еще вайлдберрису за него тоже заплатит

vredina_89

Евгения

Мама дочки (4 года)

Именно по этому я перешла на озон.

Последней каплей стал платный возврат за ношеный костюм другой модели

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

Короче, удачно все разрешилось) Продавец сказал оформить как брак, я так и сделала через заявку, потом написала продавцу в вопросах, он одобрил возврат бесплатный и я отнесла в пункт выдачи. За возврат не сняли. Перезаказала заново у него же нужный цвет, сказал в этот раз точно нужный придет)

lina123

Лена

Мама двоих (4 года, 7 лет)

Отлично, хороший продавец попался

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

да)

marisha_1102

Марина

Мама дочки (2 года)

Здорово, что попался продавец, которому важна репутация!😃 оплатив возврат вашего товара он сохранил вас как покупателя, а также организовал возврат товар на склад как брак, тем самым другим покупателям не придет палатка неправильного цвета,не будет возврата и всё будут довольны😃

В любом случае очень рада, что у вас все так разрешилось😃👍

dr.zlo

Марина

Мама троих детей

А где вы увидели что возврат стоит 800р?

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

там где мои покупки

zaspanda

Юлька

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Ой у озона тоже есть свои причуды, отказы, то во время не привозят - уже сколько раз зарекалась не заказывать у них... Но один хер приходится.

В вб категоричных косяков пока не было.

Ждём стол от них. С ужасом боюсь... Платный тоже возврат.

Едет с Чебоксар... Мысленно представляю как приедет труха от стола 😁🥲

marisha_1102

Марина

Мама дочки (2 года)

Вы сдаете товар как брак, с вас списывают 800₽, в приложении пишете в поддержку, что товар вернули по браку, прошу вернуть деньги за возврат, и они возвращают вам эти 800₽.

По крайней мере так было написано у них в правилах

vredina_89

Евгения

Мама дочки (4 года)

Уже это не действует

victoria.08

Виктория

Мама сына (5 лет), беременна (33 нед.)

Через заявку напишите обращение. Деньги не спишут

verrullya

Verrullya

Мама двоих (4 года, 6 лет)

писала я завок 10😂 их по фиг) пишут, что теперь так

maria.zuykova

Мария

Мама дочки (4 года)

Заказываю на вб одежду,брака ни разу не было, а если заказать неск позиций и выбрать,даже с учетом возврата по 50 р я потрачу меньше,чем в тц, а если еще с ребенком туда ехать и одежду выбирать,доп.траты точно. Так что мне очень удобно. Трусы,носки,колготки,кардиганы,джиесы,тренч за 4000 я в тц не куплю, и пальто с шерстью за 4800 тоже. Шапка+снуд хорошего качества в 2 раза дешевле аналогичной. Я и свекрови и мужу там заказываю одежду.

n.s91

Наталья

Мама сына (3 года)

Косяк то мужа в конце концов,отказ максимум видела половина товара,я могу тоже понять продавцов и доставку назаказывают позиций 10,а берут 1,а им гонять все это туда сюда

ks.sht

Ксения

Мама дочки-младенца

Почему люди до сих пор пользуются вб?) Тут каждый третий пост о наёбке этого маркета)

verrullya

Verrullya

Мама двоих (4 года, 6 лет)

когда столкнуться, тогда может перестанут) после того как у меня за явный брак, выявленный прямо в отделении, сняли деньги, я перестала заказывать

nadenkina

Надежда

Мама двоих (2 года, 7 лет), ждёт третьего

Я тоже узнавала у них, говорили что это транспортная компания берет деньги 🤷‍♀️не волнует их короче брак или что

serdze3

Лия

Мама дочки (1 год)

Совсем уже ахуели, юриста на них нет!

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

О, поверьте, на них было подано столько исков, но им все равно, они выходят сухими из воды. Владелица вайлдберис до недавнего времени входила в список форбс, о чем речь 😁

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.

Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.

Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

@evgeniya_96, история с переносами доставки - это про пункты выдачи, которые не успевают принять заказ во время и переносят, но они за это также определеную ответственность несут

ks.sht

Ксения

Мама дочки-младенца

@vita_mishka не какайте

vita_mishka

Нелли

Мама троих детей

🤦‍♀️🤦‍♀️

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

Потому что такие правила. Договаривайтесь с продавцом. Возможно, он вам компенсирует эти деньги. Но он не обязан этого делать. Когда вы заказывали товар, у вас было написано про платный возврат. Вы видели, что вы делали.

_a_n_n_u_s_h_k_a_

Анюта 🍭

Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)

вы просто не сталкивались, к счастью. Иногда возвраты бывают и за 1000₽

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

@44olyanfkl477 цены за возврат устанавливает торговая площадка. Не важно, чья вина. Нажмите знак вопросика и почитайте.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

я знаю. И такие товары я не заказываю.

karamelka2021

Карамелька

Мама дочки (5 лет)

А сейчас разве такие цены есть за возврат??? Это же нереально. Прежде чем заказать заранее видно отказ будет платный или бесплатный. Если платный, я просто не заказываю его у этого продавца и ищу у другого чтобы отказ был бесплатный.

karamelka2021

Карамелька

Мама дочки (5 лет)

@ya_kakashki_mnu_rukami, я изначально смотрю платный отказ или нет. И если платный не заказываю. Вы читаете между строк?

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

вы написали, что изначально у вас было бесплатно, потом что-то изменилось и стало платно. У меня таких метаморфоз не было. Возможно, вы заказали в итоге товар не у того продавца и что-то напутали. Если нет, обращайтесь с проблемой в службу поддержки через обращение в ЛК.

karamelka2021

Карамелька

Мама дочки (5 лет)

😂😂😂 а тереть скопируйте и покажите мне где я это написала?

verrullya

Verrullya

Мама двоих (4 года, 6 лет)

у них сейчас такая политика...брак не брак - платите... оборзели, я там не заказываю уже

konfetka8

Наталья***

Мама двоих (3 года, 6 лет)

Просто отнесите в пункт выдачи. Сколько у вас возврат стоит? У меня 50 руб... С чего он у вас 800 руб стоит, когда он даже у новеньких максимум 200 руб... или у вас написано прям, что 800?

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

прям написано 780 что ли, доставка из далека, не помню откуда, поэтому так. НА другие товары дешевле

momelle

Ella

Мама двоих (3 года, 4 года)

На некоторые товары есть такая доставка, да. Особенно если габаритные.

ya_kakashki_mnu_rukami

Я Какашки Мну Руками

Мама дочки (2 года)

Это крупнокабарит. Может и 1000 стоить.

rastorgueva

Настасья

Мама дочки (1 год)

Само качество обслуживания на вб меня поражает. Они там уже зажрались

enkova

Enkova

Мама дочки (1 год), беременна (34 нед.)

Да у многих тут

Поддержка их работает отвратительно

И так странно, что возврат по браку

Мне было бы проще палатку не того цвета оставить, чем связываться с ними.

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

дочка розовую просит...

tirmandarin

Даша

Мама сына (5 лет)

Возврат по браку именно ? Странно конечно

44olyanfkl477

Olia

Мама дочки (2 года)

я тоже не поняла... Написали, чтобы товар не уехал к другим покупателям...

Вопрос Если у вас есть собака: ходите ли вы с ней в магазин? Если да, то как реагируют продавцы/ покупатели

Вопрос Если у вас есть собака: ходите ли вы с ней в магазин? Если да, то как реагируют продавцы/ покупатели Вопрос ко всем: как вы относитесь к тому, что с собакой находятся в магазине?

Когда ждать заказ с ВБ?

Заказ на вб,сегодня срок доставки истекает,а товар ещё даже не отгружён продавцом,стоит ждать или лучше сделать возврат?кто по опыту сталкивался?