Девочки, ни разу не делала возврат на вайлдбериз... Пришла палатка-домик не того цвета, забирал муж... Написала отзыв продавцу, он сказал вернуть как брак.. Возврат стоит почти 800 р, я не пойму почему я должна их платить, если это косяк продавца?? У кого так было?
Анюта 🍭Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)
К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.
Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.
Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле
Анна Мама двоих (3 года, 5 лет)
Или даже не на карту , сейчас деньги возвращаются в личный кабинет , можно их вывести на карту или заплатить за товар
Анна Мама двоих (3 года, 5 лет)
Вы забрали этот товар ? Мне как то пришел детский новогодний костюм не того размера , я не глядя забрала , дома уже обнаружила , что ребёнок в нем утонул . В приложении оформила заявку на возврат по браку , ее когда одобрят , пойдёте в пункт самовывоза отдадите товар и деньги за обратную доставку , вернут на карту
NasМама сына (3 года)
Косячит не продавец, а вб. Продавец и за возврат ваш ничего не получит, мало того, он еще вайлдберрису за него тоже заплатит
ЕвгенияМама дочки (4 года)
Именно по этому я перешла на озон.
Последней каплей стал платный возврат за ношеный костюм другой модели
OliaМама дочки (2 года)
Короче, удачно все разрешилось) Продавец сказал оформить как брак, я так и сделала через заявку, потом написала продавцу в вопросах, он одобрил возврат бесплатный и я отнесла в пункт выдачи. За возврат не сняли. Перезаказала заново у него же нужный цвет, сказал в этот раз точно нужный придет)
ЛенаМама двоих (4 года, 7 лет)
Отлично, хороший продавец попался
OliaМама дочки (2 года)
@lina123 да)
МаринаМама дочки (2 года)
Здорово, что попался продавец, которому важна репутация!😃 оплатив возврат вашего товара он сохранил вас как покупателя, а также организовал возврат товар на склад как брак, тем самым другим покупателям не придет палатка неправильного цвета,не будет возврата и всё будут довольны😃
В любом случае очень рада, что у вас все так разрешилось😃👍
МаринаМама троих детей
А где вы увидели что возврат стоит 800р?
OliaМама дочки (2 года)
там где мои покупки
ЮлькаМама двоих (1 год, 11 лет)
Ой у озона тоже есть свои причуды, отказы, то во время не привозят - уже сколько раз зарекалась не заказывать у них... Но один хер приходится.
В вб категоричных косяков пока не было.
Ждём стол от них. С ужасом боюсь... Платный тоже возврат.
Едет с Чебоксар... Мысленно представляю как приедет труха от стола 😁🥲
МаринаМама дочки (2 года)
Вы сдаете товар как брак, с вас списывают 800₽, в приложении пишете в поддержку, что товар вернули по браку, прошу вернуть деньги за возврат, и они возвращают вам эти 800₽.
По крайней мере так было написано у них в правилах
ЕвгенияМама дочки (4 года)
Уже это не действует
ВикторияМама сына (5 лет), беременна (33 нед.)
Через заявку напишите обращение. Деньги не спишут
VerrullyaМама двоих (4 года, 6 лет)
писала я завок 10😂 их по фиг) пишут, что теперь так
МарияМама дочки (4 года)
Заказываю на вб одежду,брака ни разу не было, а если заказать неск позиций и выбрать,даже с учетом возврата по 50 р я потрачу меньше,чем в тц, а если еще с ребенком туда ехать и одежду выбирать,доп.траты точно. Так что мне очень удобно. Трусы,носки,колготки,кардиганы,джиесы,тренч за 4000 я в тц не куплю, и пальто с шерстью за 4800 тоже. Шапка+снуд хорошего качества в 2 раза дешевле аналогичной. Я и свекрови и мужу там заказываю одежду.
НатальяМама сына (3 года)
Косяк то мужа в конце концов,отказ максимум видела половина товара,я могу тоже понять продавцов и доставку назаказывают позиций 10,а берут 1,а им гонять все это туда сюда
КсенияМама дочки-младенца
Почему люди до сих пор пользуются вб?) Тут каждый третий пост о наёбке этого маркета)
VerrullyaМама двоих (4 года, 6 лет)
когда столкнуться, тогда может перестанут) после того как у меня за явный брак, выявленный прямо в отделении, сняли деньги, я перестала заказывать
НадеждаМама двоих (2 года, 7 лет), ждёт третьего
Я тоже узнавала у них, говорили что это транспортная компания берет деньги 🤷♀️не волнует их короче брак или что
ЛияМама дочки (1 год)
Совсем уже ахуели, юриста на них нет!
Анюта 🍭Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)
О, поверьте, на них было подано столько исков, но им все равно, они выходят сухими из воды. Владелица вайлдберис до недавнего времени входила в список форбс, о чем речь 😁
Анюта 🍭Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)
К сожалению, 800₽ вам никто не компенсирует. Сумму за отказ назначает сам вайлдберис, а не продавец. Если продавец вам вернет деньги по личной инициативе, допустим, на банковскую карточку, то вайлдберис может заблокировать аккаунт продавца. Поэтому, продавцы не рискуют.
Вайлдберис - это огромный рынок, где руководству глубоко плевать и на продавцов, и на покупателей. Говорю, как человек, у которого муж тесно с ним сотрудничает.
Поэтому, переходите на озон. Они держат марку, у них стабильно работает техническая поддержка и нет платных отказов, а цены либо на ровне с вайлдберис, либо на некоторые товары даже бывает дешевле
Анюта 🍭Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)
@evgeniya_96, история с переносами доставки - это про пункты выдачи, которые не успевают принять заказ во время и переносят, но они за это также определеную ответственность несут
КсенияМама дочки-младенца
@vita_mishka не какайте
НеллиМама троих детей
@ks.sht, 🤦♀️🤦♀️
Я Какашки Мну РукамиМама дочки (2 года)
Потому что такие правила. Договаривайтесь с продавцом. Возможно, он вам компенсирует эти деньги. Но он не обязан этого делать. Когда вы заказывали товар, у вас было написано про платный возврат. Вы видели, что вы делали.
Анюта 🍭Мама дочки (6 лет), беременна (10 нед.)
@ya_kakashki_mnu_rukami, вы просто не сталкивались, к счастью. Иногда возвраты бывают и за 1000₽
Я Какашки Мну РукамиМама дочки (2 года)
@44olyanfkl477 цены за возврат устанавливает торговая площадка. Не важно, чья вина. Нажмите знак вопросика и почитайте.
Я Какашки Мну РукамиМама дочки (2 года)
@_a_n_n_u_s_h_k_a_ я знаю. И такие товары я не заказываю.
Карамелька Мама дочки (5 лет)
Карамелька Мама дочки (5 лет)
@ya_kakashki_mnu_rukami, я изначально смотрю платный отказ или нет. И если платный не заказываю. Вы читаете между строк?
Я Какашки Мну РукамиМама дочки (2 года)
@karamelka2021 вы написали, что изначально у вас было бесплатно, потом что-то изменилось и стало платно. У меня таких метаморфоз не было. Возможно, вы заказали в итоге товар не у того продавца и что-то напутали. Если нет, обращайтесь с проблемой в службу поддержки через обращение в ЛК.
Карамелька Мама дочки (5 лет)
@ya_kakashki_mnu_rukami, 😂😂😂 а тереть скопируйте и покажите мне где я это написала?
VerrullyaМама двоих (4 года, 6 лет)
у них сейчас такая политика...брак не брак - платите... оборзели, я там не заказываю уже
Наталья***Мама двоих (3 года, 6 лет)
Просто отнесите в пункт выдачи. Сколько у вас возврат стоит? У меня 50 руб... С чего он у вас 800 руб стоит, когда он даже у новеньких максимум 200 руб... или у вас написано прям, что 800?
OliaМама дочки (2 года)
прям написано 780 что ли, доставка из далека, не помню откуда, поэтому так. НА другие товары дешевле
EllaМама двоих (3 года, 4 года)
На некоторые товары есть такая доставка, да. Особенно если габаритные.
Я Какашки Мну РукамиМама дочки (2 года)
Это крупнокабарит. Может и 1000 стоить.
Настасья Мама дочки (1 год)
Само качество обслуживания на вб меня поражает. Они там уже зажрались
EnkovaМама дочки (1 год), беременна (34 нед.)
Да у многих тут
Поддержка их работает отвратительно
И так странно, что возврат по браку
Мне было бы проще палатку не того цвета оставить, чем связываться с ними.
OliaМама дочки (2 года)
дочка розовую просит...
ДашаМама сына (5 лет)
Возврат по браку именно ? Странно конечно
OliaМама дочки (2 года)
я тоже не поняла... Написали, чтобы товар не уехал к другим покупателям...
Девчонки возврат на озоне тоже через одобрение продавца? Как вернуть товар?
Вопрос Если у вас есть собака: ходите ли вы с ней в магазин? Если да, то как реагируют продавцы/ покупатели Вопрос ко всем: как вы относитесь к тому, что с собакой находятся в магазине?
Заказ на вб,сегодня срок доставки истекает,а товар ещё даже не отгружён продавцом,стоит ждать или лучше сделать возврат?кто по опыту сталкивался?
Подскажите , кто разбирается , если решение продавца на алиэкспресс положительное о возврате средств, то когда они вернутся назад ?ничего больше не нужно делать?автоматический возврат идёт?
Ксения·Мама дочки-младенца
Почему люди до сих пор пользуются вб?) Тут каждый третий пост о наёбке этого маркета)
·4 отметок «Нравится»4·Ответить