Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
maypole_cranny_0x@icloud.com
maypole_cranny_0x@icloud.com
Мама троих детей

Аэрофлот не вернул деньги за билеты: что делать?

Девочки такая ситуация, подскажите что делать. 22.04.2026 мне пришла информация об изменении времени вылета по моему рейсу. я позвонила оператору аэрофлота 22.04.2026 в 21.16 (звонок 12 мин) и спросила могу ли я вернуть денежные средства в полном объеме без потерь. оператор сказал, что время вылета изменилось на незначительное время на что я ответила что я знаю и могу ли я вернуть билеты без потерь. на что мне сказали что да и денежные средства вам вернутся в полном объеме в сумме 125 802 руб. в течение 10 дней. Я ее спросила я верно понимаю что денежные средства мне вернутся в полном объеме и билеты можно сдать без потерь. Она сказала да вы понимаете верно, я провожу возврат и деньги зачислят вам в течение 10 дней. Вчера мне вернулись денежные средства в размере 13 123 руб.

Я написала претензию в аэрофлот, мне сказали что по правилам компании у меня не было оснований для возврата. Да я прочитала правила и действительно оснований нет. Но я простой пользователь, а сотрудник авиакомпании не знает их?! Как такое возможно?!

Приносим свои извинения и на этом все. Фин потерь компания не несет. Билеты на июль.

Я написала еще одну претензию, что прошу прослушать звонок в такое-то время что меня проконсультировал неверно сотрудник.

Девочки, ну я же не идиотка.

если бы меня правильно проконсультировали я бы не сдавала билеты, теперь я осталась и без билетов и без денег!

Что можно сделать? Неужели все? Аэрофлот обогатился на таких как я дурочек, которые поверили колл центру. У меня аж давление подскочило от расстройства

12
Возврат авиабилетовАэрофлот обманПрава пассажиров

Комментарии

whatistheweather

maypole_cranny_0x@icloud.comМама троих детей

Девочки! Написала досудебную претензию, аэрофлот ответил мне наконец, что они признали вину сотрудника и возместят в полном объеме 🔥🔥🔥🔥🔥

Ответить

creyzi

VoronikaМама двоих (младенец)

Жаль только сотрудника накажут . Такие компании не спускают ошибок

Ответить

whatistheweather

maypole_cranny_0x@icloud.comМама троих детей

@creyzi, да теперь еще и денег ждать написали 30 дней

Ответить

k___marinusi

МаринаМама дочки (1 год)

Главное что возместят в полном объеме💪

Ответить

creyzi

VoronikaМама двоих (младенец)

Вас ввели в заблуждение сотрудники компании . Тут можно и мошенничество прилепить с целью обогащения компании за ваш счёт.

Ответить

zzzzombi

МаПаМама сына (9 лет)

Пишите еще раз. Надо додавить чтобы подняли запись. Обычно если вина оператора подтверждается - возвращают все

Ответить

k___marinusi

МаринаМама дочки (1 год)

Все разговоры же записываются, значит и вы можете как то обратиться, чтобы прослушали и вернули средства, либо списывали с оператора, только наверно нужно делать это быстро, записи наверно хранятся какое-то время. А вообще и в суд можно при таком раскладе, время, деньги и нервы вы потратите, но с Аэрофлота возможно вам ещё и за моральный ущерб должны накинуть при позитивном исходе

Ответить

whatistheweather

maypole_cranny_0x@icloud.comМама троих детей

Я просила прослушать разговор и писала что ошибка сотрудника

Ответить

k___marinusi

МаринаМама дочки (1 год)

@whatistheweather, попробуйте через Дипсик ИИ составить претензию

Ответить

safiya897

Safiya🤍🤍

Пишите Путину ! Вообще охренели , Kremlin.ru

Ответить

murmurmur29

ОльгаМама сына (1 год)

У нас тоже как то поменяли время вылета и я сдавала билеты, но вернули в полном объёме. Вот только не помню на сколько переносили. И авиакомпанию тоже не помню

Ответить

Как вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлота?

ДЕВОЧКИ SOS !!!!! Ситуация такая муж сдал билет, купленный через купи билет, авиакомпания аэрофлот. Сначала сказали оповестят о возврате средств, потом выслали какую конкретно сумму вернут. Через некоторое время позвонила в авиакомпанию и узнала, что, чтобы вернуть средства нужно заполнить заявление или лично или на сайте. Я в тот же день заполнила и сегодня получила вот такой ответ. Я просто в гневе!!! Нам нужны именно средства! Девочки, у кого есть юридическое образование,как поступить, чтобы вернуть средства??? P.S. билет был невозвратный,но в связи с кв деньги вернуть можно, а перелёт был межгород P.P.S на просторах инета вычитала, что хотят внести закон, о НЕ ВОЗВРАТЕ средств за авиа, жд и тд билеты .... вместо этого нужно ехать в авиакомпанию и лично заполнять сертификат, который действует то ли год то ли три, на бесплатный билет за такую же стоимость Помогите пожалуйста!!!!

Я писала, что пилот Аэрофлота не пустил меня на рейс Ираклион-Москва, тк у меня не было справки, что мне можно лететь! У…

Я писала, что пилот Аэрофлота не пустил меня на рейс Ираклион-Москва, тк у меня не было справки, что мне можно лететь! У меня было заключение УЗИ с указанием срока, и что патологий нет, и все ок. Срок кстати стоял 30 недель(на момент полета 31-32). Пс. По правилам Аэрофлота справка необязательна, но желательна. Пс.2 в России ни один адекватный врач не выпишет справку с указанием, что вам можно летать, тк Минздравом нет формы такой справки(читай, справка будет ничтожна). Я написала претензию в Аэрофлот, просила объяснить действия пилота, тк законодательство не закреплен такой отказ. Аэрофлот сегодня прислал ответ:извинения, это их вина, будет осуществлен полный возврат денежных средств за неосуществленный рейс. Молодцы конечно, но я никогда не забуду чувство дискриминации беременной. Это отвратительно.

Девочки, опять я со своим вопросом. Пришёл отказ на претензию по возврату денежных средств. Я не согласна с этим. Куда…

Девочки, опять я со своим вопросом. Пришёл отказ на претензию по возврату денежных средств. Я не согласна с этим. Куда идти дальше? Забирать ли товар из магазина?