Аэрофлот не вернул деньги за билеты: что делать?
Девочки такая ситуация, подскажите что делать. 22.04.2026 мне пришла информация об изменении времени вылета по моему рейсу. я позвонила оператору аэрофлота 22.04.2026 в 21.16 (звонок 12 мин) и спросила могу ли я вернуть денежные средства в полном объеме без потерь. оператор сказал, что время вылета изменилось на незначительное время на что я ответила что я знаю и могу ли я вернуть билеты без потерь. на что мне сказали что да и денежные средства вам вернутся в полном объеме в сумме 125 802 руб. в течение 10 дней. Я ее спросила я верно понимаю что денежные средства мне вернутся в полном объеме и билеты можно сдать без потерь. Она сказала да вы понимаете верно, я провожу возврат и деньги зачислят вам в течение 10 дней. Вчера мне вернулись денежные средства в размере 13 123 руб.
Я написала претензию в аэрофлот, мне сказали что по правилам компании у меня не было оснований для возврата. Да я прочитала правила и действительно оснований нет. Но я простой пользователь, а сотрудник авиакомпании не знает их?! Как такое возможно?!
Приносим свои извинения и на этом все. Фин потерь компания не несет. Билеты на июль.
Я написала еще одну претензию, что прошу прослушать звонок в такое-то время что меня проконсультировал неверно сотрудник.
Девочки, ну я же не идиотка.
если бы меня правильно проконсультировали я бы не сдавала билеты, теперь я осталась и без билетов и без денег!
Что можно сделать? Неужели все? Аэрофлот обогатился на таких как я дурочек, которые поверили колл центру. У меня аж давление подскочило от расстройства
Комментарии
Жаль только сотрудника накажут . Такие компании не спускают ошибок
@creyzi, да теперь еще и денег ждать написали 30 дней
Вас ввели в заблуждение сотрудники компании . Тут можно и мошенничество прилепить с целью обогащения компании за ваш счёт.
Пишите еще раз. Надо додавить чтобы подняли запись. Обычно если вина оператора подтверждается - возвращают все
Все разговоры же записываются, значит и вы можете как то обратиться, чтобы прослушали и вернули средства, либо списывали с оператора, только наверно нужно делать это быстро, записи наверно хранятся какое-то время. А вообще и в суд можно при таком раскладе, время, деньги и нервы вы потратите, но с Аэрофлота возможно вам ещё и за моральный ущерб должны накинуть при позитивном исходе
У нас тоже как то поменяли время вылета и я сдавала билеты, но вернули в полном объёме. Вот только не помню на сколько переносили. И авиакомпанию тоже не помню
Как воспитывать ребенка без криков и наказаний?
Хотим повториться еще раз по поводу системы модерации и текущих горячих вопросов, обсуждаемых в приложении.
1️⃣ Зачем вы удаляете посты со сборами на пострадавших в Шебекино.
Все записи с любыми сборами денежных средств удаляются в соответствии с правилами. Вот тут есть длинный пост на эту тему — ссылка в котором подробно рассказывается, почему было принято такое решение (причем по просьбе самих участников сообщества и обсуждения с ними, что видно по количеств...
Девочки, пожалуйста, помогите вывести этот пост в топ. Наболело. Мне очень хочется найти соратников не несчастью или тех, кто столкнулся с чем-то похожим. Потому что мне кажется, что мы такие одни..
Сейчас мы с дочкой лежим в детской гинекологии в Филатова. Когда меня спрашивают, что мы здесь забыли, а я отвечаю – все округляют глаза.
У моей дочки опрелости. Давно. С августа (тогда ей было 2 месяца). Можете представить себе, сколько длится наш кошмар.
Все началось летом, когда стояла сильная...
Совместные роды в наши дни стали обычным явлением. Но не для всех семей они являются приемлемыми. Кому-то кажется странным звать на роды мужа, поскольку он будет бояться и паниковать больше, чем сама беременная. Да и плюс ко всему, хочется оставить детали этого процесса в тайне от собственного мужчины. Попробуем разобраться с преимуществами и недостатками присутствия мужа на родах.
Преимущества присутствия мужа на родах
Присутствие любимого мужа на родах — это огромная психологическая поддержк...
Сколько веса нужно набрать при беременности?
Набор веса при беременности: где норма?
Автор статьи: Елена Пиманова, врач акушер гинеколог
Одним из самых важных и самых спорных вопросов, с которыми сталкивается будущая мама во время беременности, это сколько она должна набрать веса. А
главное, кому это она вдруг, ни с того, ни с сего, должна? Врачу из женской консультации? Давайте сразу условимся, что должна беременная женщина только себе и своему малышу. И только на любви к этим двум личностям и основано ее желание следить за своим наборо...
Девочки! Написала досудебную претензию, аэрофлот ответил мне наконец, что они признали вину сотрудника и возместят в полном объеме 🔥🔥🔥🔥🔥