Как вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлота?
ДЕВОЧКИ SOS !!!!!
Ситуация такая муж сдал билет, купленный через купи билет, авиакомпания аэрофлот.
Сначала сказали оповестят о возврате средств, потом выслали какую конкретно сумму вернут. Через некоторое время позвонила в авиакомпанию и узнала, что, чтобы вернуть средства нужно заполнить заявление или лично или на сайте. Я в тот же день заполнила и сегодня получила вот такой ответ. Я просто в гневе!!! Нам нужны именно средства! Девочки, у кого есть юридическое образование,как поступить, чтобы вернуть средства???
P.S. билет был невозвратный,но в связи с кв деньги вернуть можно, а перелёт был межгород
P.P.S на просторах инета вычитала, что хотят внести закон, о НЕ ВОЗВРАТЕ средств за авиа, жд и тд билеты .... вместо этого нужно ехать в авиакомпанию и лично заполнять сертификат, который действует то ли год то ли три, на бесплатный билет за такую же стоимость
Помогите пожалуйста!!!!
Аня·
Мама дочки (1 год)
@lu-lu очень странно,что банк так ответил
Любовь·
Мама сына (3 года)
Мне ответили😰
Любовь··
Мама сына (3 года)
@any8671, а вам что банк ответил ?
Аня··
Мама дочки (1 год)
звонить в конце июля,начале августа, пока рассматривают, я вам отпишусь как будут какие то результаты!
Аня··
Мама дочки (1 год)
отчитываюсь! Нам вернули деньги через банк, на 300 рублей меньше отданной за билет суммы.
Но аэрофлот офигел в край!
Любовь·
Мама сына (3 года)
Добрый день ! Хотела у вас уточнить ,как обстоят дела ,у меня прошло 80 дней со дня подачи заявления на возврат из-за отмены и переноса рейса ,позвонила в Аэрофлот и они ссылаются на то,что 7июля им дали добро всем предлагать ваучеры без возврата денег ! И что моя заявка созданная 2мая,раньше на 2а месяца ничего об этом не говорит ,все делают задним числом 🤷🏼♀️
Любовь··
Мама сына (3 года)
@any8671, тоже позвонила в банк ,срок рассмотрения до 8августа! Ничего больше не затребовали ,буду ждать 🙈
Аня··
Мама дочки (1 год)
у нас просили доказательства отмены
Любовь··
Мама сына (3 года)
я спросила про доп инфу с моей стороны ,они сказали если потребуется ,то они запросят ее позвонив мне
Кристина·
В ожидании первенца
Отчитываюсь: у меня все получилось , сегодня вернули деньги)
Аня··
Мама дочки (1 год)
@kukuruz муж сказал звонили где-то 2 недели назад, сказали наше заявление рассматривается и вот до сих пор тишина (
Аня··
Мама дочки (1 год)
Спасибо вам огромное за совет !!!! Спустя полгода нам вернули почти полную стоимость! Я так довольна!!!!
Кристина··
В ожидании первенца
ура!!! Поздравляю!😊
Кристина·
В ожидании первенца
Я тоже в такой же ситуации. Жду более 30 дней. Тоже отменили рейс (о чем не сообщили заранее даже на эл.почту) и даже не позвонили, чтобы сказать, что возвраты приостановлены.
Втюхать хотели сертификат, я отказалась, предложила решение проблемы через суд, мне сразу предложили оформить заявку на денежный возврат. Видимо, буду ждать ещё 30 дней, а потом опять что-нибудь придумают.
Сволочи.
Кристина··
В ожидании первенца
@any8671, рассматривают в течение 15 дней. Я 9 мая подала обращение.
Аня··
Мама дочки (1 год)
@kukuruz расскажите потом о результате, пожалуйста!
Кристина··
В ожидании первенца
хорошо!)
Аня·
Мама дочки (1 год)
@floopa @lu-lu @petrovaelena1993 @natali-ya88 @olesyamammy @nadejda-life сейчас дважды звонила в аэрофлот, где мне сказали, что такого закона нет, и да, они предлагают сертификаты, но если клиент отказывается, то происходит возврат средств. Мое заявление находится в обработке и никаких пока решений нет! И то, что мне отправил купибилет это все ложь! Ничего аэрофлот не запрещает!
Сказали дождаться ответа на заявление и обратится с ним в купибилет. Держите за меня кулочки, дай бог, чтобы все получилось 😤😖
Любовь··
Мама сына (2 года)
ни одно,так другое 🙈🙈🙈мне вот со 2мая ни привета ,ничего🧐
Вы получается через посредников покупали билеты и вам нужно теперь с ними ещё связываться ?😳
Аня··
Мама дочки (1 год)
а посредники мне утверждают, что компания "аэрофлот" запретила возвращать средства, и выдаёт только сертификатом... что не правда
И в этом сообщение никаких данных о сроках возврата, ведь сумму должны перевести от них, а потом уже мне....
Какой кошмар....
Аня··
Мама дочки (1 год)
я еще одно заявление в аэрофлот написала, чтобы они подтвердили возможность возврата именно средств, и вот когда они ответят, перешли все посредникам с пометкой, что если деньги не будут возвращены, я обращусь в суд
Любовь·
Мама сына (2 года)
Все зарубежные авиакомпании возврат сразу сделали сертификатами ,наши подтянулись спустя только месяц по этой же системе !
Но вот видите в чем тема ,говорят ,что если отменён рейс ,то ещё реально деньги получить ,а если не отменён ,то тогда только сертификат
Аня··
Мама дочки (1 год)
Наш отменяли два или три раза, сделали по нашему согласию ч пересадкой, так и его меняли раза 2-3
Любовь··
Мама сына (2 года)
так если конечный вариант ваш опять отменён и вы не давали согласия ,тогда по их словам реально вернуть ₽,но опять же,на какого оператора попадёшь
Аня··
Мама дочки (1 год)
ну вот, вообще, почитав законы, если рейс отменяют, переносят на длительное время, а в нашем случае все так и было, то даже для невозвратных билетов должны вернуть деньги
Плюс идет угроза жизни, там и такой пункт для возврата был. В условиях пондемии отменять с пересадкой в Москве, где больше всего заболевших да еще и с перерывом между рейсами почти в целые сутки....
Собственно поэтому и отказались, побоялись, что муж просто в Москве может застрять....
Любовь·
Мама сына (2 года)
На той неделе Аэрофлот сообщил о сертификатах !
Мой перелёт на 22мая отменили и перенесли на 23 мая (Анапа ) ,я позвонила и попросила деньги вернуть ,мне в никакую оператор сказал ,что не вернут только сертификатом !
Я отказалась ,на след день позвонила и попала на др оператора и она мне сказала ,что отменяет мой перенос автоматический и помечает возврат именно средств ,а не сертификат ! И сказала ,на всякий написать на обратную связь в Аэрофлот ! Написала ,теперь жду денег 🤷🏼♀️,говорят ,что ждать более 30 дней из-за загруженности
Nadi·
Мама сына (1 год)
И я вот еще чего не пойму, они еще только готовят законопроект, а он уже действует???
Nadi·
Мама сына (1 год)
А вообще такой треш! Как вам на слух падает: Правительство разрешило не отдавать деньги граждан! А перевести на депозит. Кааак? С какого перепуга правительство разрешает не отдавать наши кровные!)) я в а.уе товарищи!
Nadi·
Мама сына (1 год)
Авиакомпании поддержку нехилую финансовую получили, так еще и деньги граждан оставили себе, так сказать заняли для поддержания жопы! Может правительство обяжет нас отдать по почке, добровольно пренудительно(
Аня··
Мама дочки (1 год)
Не удивлюсь....
А если мы рабочие лошадки и ближайшие лет 5 нам отпуск не светит? Или просто не получилось? Или мы решили полететь другой авиакомпанией??
Про этот закон ТОЛЬКО УПОМЯНУЛИ вчера, а уже пользоваться начинают.... капец государство.... все для людей...
Nadi··
Мама сына (1 год)
да да да!) это и изумляет! Как меры поддержки так никто ничего не слышал, а как шиш людям показывать так еще разрешения не получив дулю в нос) это на государство уже мало похоже.
Олеся·
Мама двоих (2 года, 4 года)
К сожалению, но это не только с авиабилетами произошло , но и с турпакетами, живых денег не вернуть, можете подать в суд и вы будете правы, но вы ничего не получите, правительство на стороне перевозчиков
NataliYa·
Мама дочки (3 года)
Никак, наше правительство решила таким способом поддержать авиакомпании и ржд. Все для людей называется.
Петрова Елена·
Мама сына (2 года)
Никак вы деньги не вернете. Разрешило правительство выдавать сертификаты
Азиза·
Мама сына (3 года)
К сожалению, вы не сможете получить денежные средства. Только воспользоваться данным сертификатом на будущие поездки.
Аня··
Мама дочки (1 год)
и все же хотелось бы попытаться, это не дело
Азиза··
Мама сына (3 года)
все авиакомпании перешли на депозиты (в том числе мировые). Но попытайтесь
Любовь··
Мама сына (2 года)
мне операторы сказали ,что эту сумму можно разбить на несколько будущих поездок ,если они меньше суммы сертификата ! Вот интересно ,можно было бы кому-либо купить билет за свой сертификат 🧐