Как реагировать на хамство продавца-кассира в магазине?

Простить и отпустить ситуацию. Зло порождает зло, а вы возьмите и разомкните этот круг, где-то свыше вам это зачтется

Посмотрите в чеке нет фамилии продавца ну или дата и время покупки, у них камеры они вычеслят!

Не важно, что у неё там случилось пмс, муж нагрубил, дети болеют, похмелье и тд на работе с людьми ты или компетентен либо нет, я не позволяю себе грубить на работе.

Писать однозначно, если уж сильно задело, мне бывает лень 😅.

Недавно буквально ситуация: иду в магазин. Работает трактор, стоит директор этого магазина(точно знаю) и мужик какой-то, контролируют процесс чистки. Я значит, пока трактор проехал вперед, решила пошмыгнуть в магазин. И тут мне дядька, мол, куда идешь. Отвечаю: в магазин, извините, летать не умею🤷🏻‍♀️ ну иду себе дальше. И слышу в спину меня директриса в след передразнивает) честно, тогда в шоке была. Неприятно. Думаю, боже, что за детский сад. Заходит практически следом и она в магазин. Я не выдерживаю и подхожу к ней и спокойно спрашиваю, вы, мол, зачем передразниваете в след?она на меня с повышенном тоном:я не передразнивала!)) отвечаю; я слышала все прекрасно. Далее я ее уже не слушала и пошла по своим делам. НО я позвонила на горячую линию и оставила жалобу. Потому что такое поведение для директора магазина это как минимум странно. Плюс я каждый день практически, на протяжении 5 лет, захожу в этом магазин, поскольку он рядом с домом. Никогда не грубила и не ругалась ни с одним из работников. Наоборот всегда здравствуйте/до свидания/спасибо, перекинемся парой фраз. В общем, не заслужено такое поведение от человека.. считаю просто забить на это было недопустимо.

Я бы забила хер. Жизнь и так ее уже наказала, человек работает на кассе в командоре 🙈

Моя напарница нахамила покупательнице,мы работали в аэропорту.Так пассажирка с милой улыбкой пожелала ей мужа хорошего ,детишек побольше.У сменщицы муж муд@к и детей нет ,бесплодие.Я её лицо никогда не забуду.Рыдала потом в подсобке.Я стала делать также.Мне нахамили,я с улыбкой желаю хорошо долететь,чтоб гостиница хорошая была,чтоб трансфер был хороший,чтоб еда вкусная.У некоторых прям на лице потом написано,как они представляют,что рейс задержали,самолёт упал,траванулись едой,у трансфера колесо спустило или авария.🤣Нужно правильно возвращать негатив.

Вообще на них не обижаюсь. Они столько за день выслушивают 🤪

Ничего бы не делала. Только в моменте ответить, хотя лучше и не отвечать.

Мало ли у человека тяжелый день или жизнь

Не знаю что такое командор, пофиг, думаю после драки поздно махать кулаками. На месте бы всё сказала ей что думаю, я люблю поскандалить в ответ, аж легче становится

На мой взгляд нужно сразу разбираться ( отвечать, звать администратора) или уже забить на ситуацию и не стрессовать из-за неё.

В вашей ситуации не стала бы уже ворошить это, после драки кулаками не машут.

С другими соглашусь, что не будут ничего решать, вам отпишутся, что предприняты меры и все. Короче не тратьте время и нервы, забейте.

Кассир наверно возрастная, что на Ты обращалась?

Наху# бы послала и забила .

Ничего не стала бы делать. Меня так удивляют люди, которые раздувают скандалы. Откуда ресурсы на это? Откуда время?

Если мне хамят я либо молчу и смотрю в глаза, либо говорю "дура" и ухожу. Не принимаю хамство, тем более от какого то кассира, близко к сердцу.

Мне недавно нахамила врач в консультации, при чем в такой форме, я просто опешила. Сразу надо ставить на место таких, привыкли срывать свой негатив на людях. Я ещё и жалобу написала в мин здрав, думаю, что это вообще им фиолетово. Но разговаривать с собой так никому не позволю

Я бы к ней больше не пришла, жалобу бы написала. Не знаю как у вас у нас Можно оставить на карте города оценку заведению

Жалобу бы написала!

Детский сад

Я обычно сразу нах посылаю в ответ, а то когда промолчишь, потом сидишь и перевариваешь эту обиду и думаешь, чеб сделать, куда написать 😆

Зависит от моего уровня энергии в данный конкретный момент. Если есть силы то писать.

Мне в пятерочке зам.нахамила !Я позвонила директору магазина и директору кластера их …Я в магазин хожу не для того чтобы мне хамили .По шапки получит это факт .

Я жалобы пишу через приложение, писала в пятерку и в фикс-прайс. Ну и сразу говорю, что они берега попутали.

Я убрала такую манду из супермаркета рядом с домом через жалобы и подержку

Обратиться лично к директору

Какая ситуация была?

Иногда и люди ходят пизданутые

Вот например сегодня

Подходит женщина «девушка, где тут туалет»

Я стою и разговариваю с клиентом

Похуй, нет ни добрый день, не извините, нихуя

Туалет интересует

Говорю «второй этаж до конца»

Мы на первом

Она продолжает «а ближе нет?»

Я стою смотрю на неё, и вот что ответить? Говорю «можете прям тут, 5 метров только отойдите подальше»

Ну логично, если бы был на первом, сказала бы.

Ну реально нахуй

Во-первых, почему такие невоспитанные. Есть информация, есть охрана, нет надо подойти к людям, у которых идёт продажа и общение.

А если не ответишь, они будут громче орать стоят ДЕВУШКА САРТИР ГДЕ

И это не единичный случай. Это было час назад. В день таких 15чел.

Один раз был мужик, подходит ко мне и говорит, мне нужен переходник таипси микро, я говорю «такого нет» он мне: ты просто баба, Вы тупые не понимаете

на что я ему сказала:иди на хуй отсюда, кусок еблана

И мне похуй, что я обслуживаю клиента

Клиент тоже должен быть в адеквате, а не нести хуйню

Хорошо, что я сама владелец своего магазина, и мне похеру на жалобы

Как клиент общается, так и я

Нет уважения, в ответ его тоже не будет

И точка на этом.

был тоже недавно случай, рассказываю как пользоваться, на что мне мадам грубым тоном говорит «я сама решу» я промолчала. А ей в районе 35 и стоит с матерью. И они между собой решают, я типа никто.

И смотрю она делает вообще херню, а сломать дорогую вещь, ну как бы, иди ты в одно место

Я опять ей «вы делаете не верно»

Она мне «я ещё раз сказала, я решу сама»

Я в наглую забрала вещь и сказала «решать будешь сама дома» убрала и всё на этом. Так она зашла в другой магазин и посралась там с другим продавцом

Так что, со стороны продавцов ебанутых куда больше.

Тысяча историй, я могу писать каждый день по 2-3 самых топовых за день

Блять😄 то подходит к витрине, я занимаюсь своими делами, она мне «девушка, сколько стоит?» ценники везде есть

Я «4400»

Она мне «я почти такую же за 2 купила»

И такая радостная

Я ей «и? Мне эта инфа зачем?»

И вроде это просто истории

Но когда обслуживаешь людей, и каждый день ебанутый за ебанутым, порой ахуеваешь в конец

Слава Богу, что именно клиенты у меня адекватные. Но вот такие припиздуши окружают 🤣😆

Терпеть не могу, когда мне кто-то хамит, так что обязательно написала бы жалобу и плохие отзывы в интернете

У меня зависит от моего настроения. Могу подать жалобу и наорать, могу купить и подарить конфетку и пожелать счастья, чтобы она в осадок выпала 😄

Когда начинают хамить, то прям в лицо говорю "смените тон". Обычно на этом все заканчивается. Либо извиняются, либо сразу глаза в пол.

Либо бы нахамила в ответ, либо больше туда не ходила.

Я последнее время скандальная стала. В том плане, как ко мне относятся, так и я. Если мне грубят, орут, я в ответ также делаю. С одной тут поругалась, она слишком много на себя взяла. Потом написала жалобу. Нихрена делать не хотят, а ещё ругаются...

А что сказала-то?))

Забить

Да ну бред какой, писать😁 вот я ещё буду ходить и помнить гвно от незнакомого человека. Я бы вышла и забыла уже. Плевать вообще. На свой счёт не принимаю.. Те кто по любому пуку пишут, обычное такие же ядовитые как те что им хамят

Адрес! Выезжаем 😎

За свои мамулек будем рвать 😁

Не говорить причину, просто личный вопрос. Книга жалоб и предложений ничего не даст, просто поржут.

Найти сайт магазина, если это сеть и написать обращение. Если частный, подойти к сотрудникам и попросить контакты директора или позвать главного/узнать, как с ним пообщаться.

Ну дома выскажусь и забуду,ну всякое у человека может быть + сколько на продавцов в течение дня лают посетители

Поэтому не запоминаю такое даже, тем более не пишу жалобу

Да ничего ей за это не будет ) ни штрафа , ни уволят . Говорю как директор магаза

Либо отзыв накатала. Либо забила просто и все.

Написала бы жалобу. Или позвонила на горячую линию магазина.

Надо было в моменте сказать "да, слепая. А если вас не устраивает работа с людьми, то можно найти другую и не хамить покупателям".

Не терплю хамство. Отреагировала бы 💯

Вы товар купили?

Оспади отстаньте от бедной женщины. Я б вообще ей конфет отсыпала. Ничего она страшного не сделала вроде.

Ахах у нас в ленте на мясе всегда одни и те же стоят,а сегодня другие тётки. Я говорю у меня много будет,начнем с курицы и закончим вон там. Отдел длинный. Она мне короче кладет бедра,потом филе,я говорю вот ещё от туда надо мясо и она сваливает в другому покупателю 😂муж ей такой кричит мы вообще-то не закончили,она чёт хамить начала. К нам другая продавец подошла и я так громко говорю очень жаль что такое хамки работают тут, прежние были на много раз лучше,та скривилась и ушла😂бля выбесила прям

Кому сдалась это книга жалоб? Они и есть не везде и толку от них нет

Вы свою энергию зря потратите, вам скажет админ, что проведут беседу и все. Какие выговоры, лишения? Все понимают что работать некому, сотруднику ничего не будет

Если сами не ответили не поставили на место, то просто успокоиться и все

Смотря по ситуации

Я могу прям в магазине в ответ нахамить

Могу найти их админа и написать ему в личку обо всем

Могу отзыв на Гугл карте оставить

Смотря куда меня заведет моя шиза

Я бы прям на месте её разнесла 😁

Я бы молча уставилась ей в глаза. Пока ей стыдно не станет.

Смотря какая в целом ситуация, бывают просто неадекватные люди

Я пишу жалобы, если в мементе не нашлась что ответить

Ничего не стала бы делать

Ругалась бы ходила про себя, потом бы забыла всё равно)

Можете пожаловаться, но вполне возможно что она за это место и не держится. Скажем, последний день. Дорабатывает? Иногда так могут "выпускать пар" перед уходом. Например. Потому что так то нонсенс хамить покупателю на пустом месте. Надо было ответить ей в моменте.

Я по ту сторону кассы и столько людей приходят, чтобы спустить пар на "слабого"

Я больше не хожу в магазины, а которых мне когда-либо нахамили)

Ну я бы на месте ответила ей, но жалобу не писала бы, это столько времени потратить нужно.

За то что назвала слепой, я бы ее на месте осадила моментально! За то что перешла на ты, это говорит о ее невоспитанности. Сейчас уже смысла нет руками махать, считаю нужно было сразу ей дать отпор. А вообще слабо могу представить, реально вы просто переспросили какую сумму платить а она вам хамство? Просто уже давно не встречала прям на столько хамоватых.

Либо отпустила ситуацию и забыла, либо отзыв на 2гис написала.

Я б офигела, промолчать бы не смогла, слишком эмоциональная🫢 Ну и администратора кассовой линии бы позвала

Не знаю как в командоре, в пятерочке можно в приложении все описать

Я тупанула в моменте, но на следующий день приглашала администратора.

Не в ТЦ Роща?

Я бы позвала администратора описала ситуэйшен и потребовала ,чтобы продавец очень громко и с чувством передо мной извинилась, ну если конечно, не я сама овца начала, хотя с продавцами ни разу не скандалила!

Закатила бы глаза и ушла, тратить еще время на хамло, просто люди такие бывают)

Надо было от души грубануть в ответ, если уж так задело, а вобще кассиры в большинстве своём в супермаркетах это аутсорс и там такие шарамыги бывают, но даже они на вес золота, работать попросту некому😒

Смотря как нахамили. Бывает, что пропускаю мимо, но бывает так заденут, что пишу иди прошу админа/старшего сотрудника. На сайте у них можно жалобу оставить кстати.

Пожелала бы хорошего дня и ушла бы . Зачем тратить энергию

В подобных ситуациях моделирую от чего мне "полегчает", если задело реально. Часто это "написать отзыв", лично у меня. Я прямо расписываю ситуацию и свои чувства))) Бывает редко, но из того, что помню: в автосервисе поправили ИХ косяк и подарок сделали )))) Хотя до этого выставили меня тупицей, мол "это вы неправильно ЗАКРЫВАЕТЕ СВОЙ БАГАЖНИК" 🥲 Ооочень потом легчает 🤣

Простить и отпустить ситуацию. Зло порождает зло, а вы возьмите и разомкните этот круг, где-то свыше вам это зачтется

Послала бы в лицо 🤣

На ровном месте просто так нахамила?)

Не одного ответа про причину хамства...

В лицо бы ей высказала, дальше ничего делать не стала бы, время тратить

Спустила бы на тормоза

Посмотрите в чеке нет фамилии продавца ну или дата и время покупки, у них камеры они вычеслят!

Не важно, что у неё там случилось пмс, муж нагрубил, дети болеют, похмелье и тд на работе с людьми ты или компетентен либо нет, я не позволяю себе грубить на работе.

Писать однозначно, если уж сильно задело, мне бывает лень 😅.

Зову сразу администратора в таких ситуациях и разбираюсь на месте.

Здесь наверное по ситуации. Если бы я была в ресурсе, просто пожалела бы ее в мыслях. Я раньше таких людей всегда жалела. Если бы как сейчас 😅 минимум сказала бы что то в ответ, максимум - жалобу администратору или отзыв в 2гис с указанием ее данных.

Книгу жалоб нужно было попросить на стойке у администратора. И нужно было посмотреть имя фамилию кассира на бейджике.

@nastena_2021, @anna_mixalna а куда писать? Первый раз просто не знаю

Надо знать историю и ситуацию. Потому что если на ровном месте, а вы совершенно ни при чем, то можно нажаловаться. А если все же обе виноваты или сами спровоцировали, то я б не стала.

А сначала расскажите

К администратору подойти и рассказать о поведении продавца

Отпустить ситуацию…. Ну представляете сколько через нее проходит людей, устала, вымоталась, явно не от хорошей жизни работает кассиром , вынужденная мера 🤷🏼‍♀️, а если переход на личности, другое дело

Вам просто так нахамили или все таки начали вы?

Напишите

Если Вам легче станет

Толку то

Надо было ей в глаз плюнуть😉