Не вернули деньги за возврат товара на маркетплейсе - что делать
Девочки, привет!
В коем-то веки решила заказать на Каспи себе жилетку-куртку. К сожалению, размер на мой рост (177 см) не подошёл (произ-во Китай ). В тот же день оформила возврат с указанием причины.
Сегодня должны были вернуть деньги, но продавец принял решение не возвращать, сославшись на то, что «не сохранён товарный вид, товар был использован». И на звонки не отвечает, указан левый номер.
Благо, курьер зафиксировал на видео момент возврата -есть доказательство.
Позвонила в банк, сказали, что в течение 5 дней дадут обратную связь.
Вот думаю написать заявление, чтобы этот магазин вообще убрали с маркетплейса.
А вы сталкивались с подобной проблемой?
Комментарии
Доставили, померили и обратно запаковала. Конечно не убирала бирку.
Я в себе уверена и есть доказательство как выше писала.
Тут больше дело в недобросовестности продавца. В итоге не денег и товара нет у меня.
@beautymoon, там Каспи будет разбираться если вернули товар как есть.
@hot2, это понятно.
Вопрос насколько так часто люди сталкиваются с такими ситуациями.
Ведь я думать не думала что такое может быть. А курьер сказал, давайте лучше сниму на видео как я принимаю возврат (ведь опыт его привел к таким действиям). Я сразу позвонила курьеру когда отказали в возврате денег.
Хорошо что сохранила его номер и у меня есть доказательство, о чем не подозревает продавец.
Открывайте спор. Каспи рассматривает его и связывается и с покупателем, и с продавцом. Он решит, зачастую в пользу покупателя.
Что нового в Preggie: обновления и планы на будущее?
Всем привет, дорогие Прегги-мамы!
Мы снова на связи. Хотим поделиться новостями, рассказать о том, что есть и том что будет )
Однако, еще до начала рассказа заверим, что мы услышали ваши просьбы о возврате активности и она в переработанном виде появится в будущих обновлениях приложения.
Фух, главное сказали, а теперь к рассказу обо всем остальном:
Сначала немного статистики — в Прегги уже полмиллиона пользователей, из которых более 100000 используют приложение ежедневно! В день пишется более...
Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам
Крик души просто 🤦🏼♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...
Как выделить доли детям при использовании маткапитала
Детские доли и материнский капитал в квартире.
Расскажу про недавний кейс из своей практики, который на днях благополучно разрешился.
Семья, двое детей.
Квартиру купили в ипотеку и на первоначальный взнос отправили материнский капитал.
Потом родился третий ребёнок и потребовалось жильё побольше.
Для продажи нужно выделить доли детям и супругам в пределах субсидии, получить согласие опеки и купить квартиру побольше.
И банк, естественно, согласия на выдел долей несовершеннолетним в ипотечн...
Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. Посл...
Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?
Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
А как не сохранен товар? Бирку убрали? Может тоналка задела, может не упаковали как было изначально? Чем обосновала ?