Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?

@solnce_lana и что, корсет стоять в зале мерить?)

Я понимаю сандали в зале померить, но одежду то как)

@d4sha.bragina это откуда такая ининформация🤣что значит наказывают?

Наоборот. Чем больше возвратов тем больше зп

@solnce_lana Это бред. Сотрудник вот тут кже не прав , если вы открыли под камерой и там сразу видно подмену , то спокойно можно отказаться

@d4sha.bragina, у нас есть пункт выдачи они просят мерить прям у стойки, не заходя в примерочной. Как то сотрудница показала мне штрафы их.

@d4sha.bragina, ну жалко в этой ситуации и сотрудников тоже. Тут сам вб со своей политикой виноват. Поэтому стараюсь на озоне брать или ям

их все равно наказывают за невиданные товары. Чем больше возвратов, тем ниже зп

а как это зависит от сотрудников? Ну вот не подошел корсет. Не сотрудник же виноват

просто за возвраты штрафуют и поэтому работники пвз всякими способами пытаются избежать штрафов, вот и выкручиваются.

У меня тут случай был. Пришел шампунь не той марки, мне сотрудник пвз сказала я не могу отказаться в пункте выдачи. Делайте заявку на возврат. То есть обманула меня, заявку мне отклонили. Я начала разбираться с вб уже и попросила записи с камер. В итоге одобрили . Но желание заказывать там пропало . Только в крайнем случае

Согласна с вами

Можно вернуть в другой пункт?Точно?

@lisichka_089, VITACLO Платье вечернее длинное

https://www.wildberries.ru/catalog/229356418/detail.aspx

Вб так охренел, что списывает в минус, списывает с других карт. Досудебки им не всегда помогают. То есть нужно быть готовой в суд идти и лучше самой на камеру снимать все.

@simasid, у нас бесплатный возврат, если не забрал в срок

видят. Даже если сам отменил заявку , все равно видят.

дайте ссылку на платье, пожалуйста

Заявка на возврат по причине не подошло тоже нужна сейчас. А так как у автора уже есть заявка по браку, то другую сделать не сможет. Поэтому в другом пвз не примут

@veronika1702, всегда пишу об этом, но даже поставщики не знают, вот в чем паралокс. Досудебка их должна отрезвить

У меня была ситуация, что я заказала украшения для волос, открыла их, а они были так запутаны, что я их не доставала - сотрудник пвз сказал "вдруг вы специально из запутали, чтоб не было видно порванную цепь", там вообще крупный заказ у меня был, почти на 30к, и с обувью, и с одеждой тоже самое произошло. Я психанула и оставила вещи там. Больше вб не пользуюсь.

Мне сказали если я не выкуплю, они все равно за них спишут. И типа я останусь и без денег и без вещи. Выкупила, еле вернула и удалила нафиг этот вб, больше не заказываю

@papayashka Я так на брюки заявок 10 кидала, в итоге одобрили

@kskskseniya у озона прям в карточке товара можно посмотреть сроки возврата

если они его не отменили, то закончится срок хранения и с вас спишут 200р за единицу товара. Считается, что вы заказали товар и не пришли за ним, поэтому ВБ применяет такие санкции. Будьте аккуратны, пусть отменяют

Вы правы! У меня вчера до мужа так доколебалась девушка на ВБ из-за точки на кроссовках , говорит, чтобы выкупал , он сказал, что не собирается ничего выкупать и ушел. И все , висит заказ в доставке

@papayashka, спасибо 🙏🏻

да, по заявке. Но мне сказали можно было просто принести и всё.

Но я просто ни разу на ВБ возвраты не делала, поэтому не знала .

вы по заявке возвращали? Фото прекрасно, как и платье на вас🔥

@veronika1702, я так один раз сделала, боялась пиздец😂🫣и так стыдно блин. Из-за двух тыс. Лучше бы выкупила его.

Платье взяла на фотосессию на беременный живот и вернула 😆

Вот фотка есть зато 🤷🏻‍♀️😆

@kskskseniya, да, на озоне норм. Я трусы мужа возвращала 😂🤷🏻‍♀️не тот размер взяла.

@kskskseniya сейчас будет как и на вб 🤪

Ну я вот белье заказывала давненько уже, но помню удивилась, когда увидела, что возврат есть. А придираться да, стали.

на озоне уже тоже такие правила и придираться стали

@pereday.privet ну я так не могу🤪

так делает 80% человечества🤣

@kskskseniya согласна.У меня та же знакомая всю семью одевает на фотосессию и сдаёт вещи обратно 🙈

да они хитропопые все, но и покупатели тоже такие бывают😬

в офлайн не знаю.Там то можно мерить).А на мп можно 100%. А в карточке товара что угодно в разрез с законом пишут

+ на озоне спокойно нижнее белье возвращается, как я случайно когда-то узнала. Может не во всех магазинах, но в некоторых можно вернуть. Как женское белье, так и мужское.

тогда нужно либо дождаться принятия решения продавцом, либо отменить заявки и пробовать просто вернуть в другой пункт выдачи

не одобрены, но на проверке. Один из трех уже отказал продавец, я сделала пересмотр заявки и указала что размер мне большой

На самом деле нижнее белье вполне можно вернуть при онлайн торговле.Просто многие этого не знают.Закон есть такой.И сами селлеры,торгующие бельём, знают об этом..У меня знакомая,бывший работник торговли,белье постоянно возвращает на мп если не подошло

у вас же заявки не одобрены продавцом, не должны их увидеть сотрудники на другом пункте по идее.

Я не опытная в этом плане. По этому вот так и поступила. Корсеты эти не нижнее белье.

А если у меня уже заявки оформлены, у меня примут их в другом пункте выдачи?

Я принесла им сегодня корсет этот, а они мне еще один брак нашли😂😂😂

Огооо, несколько месяцев 🫠😫 обалдеть. А то что срок возврата вышел? Ничего уже?

возврат же по браку был

@papayashka, уже прочитала.. желаю вам, чтобы все разрешилось наилучшим образом!

Мне и во втором пвз брака не увидели, мешал вот этот пересмотр, который висит на заказе. Его еще не одобрили, и не отклонили. По этому вернуть пока не могу

спасибо огромное🙏🙏🙏

@papayashka, я там вообще точку синего цвета не увидела 😹

ее в живую трудно разглядеть. Смогла через мамины увеличительные очки, ну и потом при приближении на фото

у меня так было с кедами , тоже заводская резина внутри белой , полоска другого цвета

Значит все таки дело было в работнике ?😂

может и во мне было дело, что я доверилась. Но и сотрудники слишком выё…!

Так и сделаю после возврата

я тоже пошла удалять..ваша история это последняя капля 😵‍💫

Согласна с вами. У меня едет еще один корсет на этот же пункт выдачи, задержался. Буду проверять вместе с сотрудником.

удачи 🤞

Не могу, заявка на пересмотре, от нее нельзя отказаться. Ну и товар у меня невозвратный, могут не принять

Как решится моя ситуация, тоже удалю

щас написала в сообщения группы в ВК, но почему-то кажется что они мне не ответят

нам с мужем ответили, когда поддержка игнорила, так что очень надеюсь что и вам ответ придет

спасибо за совет. Мне хотя бы ответили в поддержке. С ВК направили

Тут девушки тоже писали подобные ситуации с клеем на обуви

@papayashka, теперь вы на опыте

к сожалению

у меня так в одном пвз не приняли обувь детскую, прозрачная капля клея была на белой резиновой подошве, где итак всё в клее было. Девушка тоже предлагала оформить возврат по браку, типа она не хочет штраф платить из-за того что приняла, обувь стоила 1300🤣 в итоге я сказала что она странные вещи говорит и что никакого брака нет, я просто хочу вернуть то что вчера забрала без примерки. В другом пвз спокойно приняла девушка и теперь я хожу только туда, а где странная работница , то больше не заказываю туда.

Приняли два корсеты в другом пункте. А вот этот что мне отказали надо ждать пересмотра. Там его нельзя отменить

Буду пробывать. Висит две заявки по одному товару

@papayashka 🤷‍♀️ особенно на 4ой фото очень сильно видно верхнее пятно.

Очень жаль, что так вышло, но последнее время так на ВБ постоянно, я теперь стою каждую вещь разглядываю досконально.

На 3 фото вообще не дефект. Просто примялось . Ну и такие точки не видно, если не обвести. У меня такая же ситуация с блузкой. В пункте выдачи показали пальцем и видно. А дома опять не могу найти это миллметповую точечку

🤷‍♀️

@papayashka, я

бы сходила, пусть поднимают видеозапись и смотрят, и отвечают за свои слова, что по заявке товар примут… говорите пусть старшего зовут

@romashkay, сделаю так. Интересно, а пункт выдачи сам может сделать возврат без заявки на мой товар?

незнаю, потому что нижнее белье, но вы

Же забрали по их инициативе, что точно возврат одобрят по заявке

Я 8твс себе на карту вывела и они не пришли . Уже 3 месяца прошло , операторы вообще н е отвечали

уроды

Не поможет, я уже писала 😅 даже не ответили. Тут только идти и подавать в суд

писать в Роспотребнадзор, потому суд. В большинстве случаев одобряют возвраты

И на озон тоже все спокойно и лояльно.

Тоже пишу, и в поддержку и в чат продавцу, но заявка до сих пор на пересмотре

Пишу со вчерашнего дня

Я тоже ничего не видела, из того что мне указали «брак»

Где ее найти? Вы можете мне скрин сделать?

Так и сделаю

sales@wildberries.ru если долгое рассмотрение поддержкой вб и продавец отклонил, то пишите им на почту

@nushkina.dasha, у меня платье рассматривали 10 дней, после того как написала на почту в то-то же день одобрили, но на письмо так и не ответили. Уровень сервиса равен нулю

Бля😤😤😤😤маразм

🤭😂ой это капец конечно .У нас такая женщина работает на ВБ ,когда она на смене я даже не захожу .Она исследует вещь так ,что как будто следствие ведёт

Да да, они у меня списывали с карты, которую я у них удалила и два года с неё не оплачивала. В поддержке мне ответили, что они все равно эту информацию хранят у себя

@bob12345 Никогда не поможет, карта остаётся внутри системы, удалить ее невозможно. Они все равно спишут.

у меня не списали за 1,5 года ничего

Да, только куда писать об этой статье. Поддержка не отвечает, в чате с продавцом тоже тишина. Заявки мои висят на рассмотрении

юр адрес посмотрите. Но надо сделать пр правилам. И на пвз попросите письменное обоснование отказа. Это все гемор, поэтому чаще всего люди машут рукой. Если принципиальный момент, то юрист поможет. И это 100% выигрышные дела. Просто требует расходов в начале и времени. Но если мы будем продолжать это глотать, то так и будет

Я писала досудебную претензию. Был случай с детскими ботинками. Поддержка вб не помогла. Я не забирала ботинки, а с меня списали деньги. При этом дефектов при осмотре не было. Дочка померила обувь, отнесла сотруднице, а она начала мокрой тряпкой тереть несуществующую пыль. А потом начала отдавать мне, мол возвращай через заявку.

Ну если бы там была дырка, я бы точно заметила. Я говорю что в жизни эти микроточки и вмятины не каждый бы увидел, так же и я. Посмотрела что все крючки на месте, дырок нет, бретельки, ткань, фурнитура, сетка, швы…все ок. Но такое что и на Заломы и вмятины придраться..

помню, на белой блузке дочки, на сетчатых рукавах, дырочки мелкие были. Тоже продавец отклонил. Типа это не брак. Вот с тех пор, я даже такие мелкие точки начала замечать! Удачи вам. Сотрудников понять могу, с них списывают за такое. А вот продавцы видимо так наживаются.

ужасно, я и сотрудников понимаю, но есть прям докапистые

Вернула два корсета

Проблема в том что товар является невозвратным, и вернуть я могу только по заявке

а, поняла, очень жаль((надеюсь у вас получится вернуть

Я делала осмотр при сотруднике под камерами. Я уже писала выше, что я еле смогла рассмотреть эти точки, на которые мне указала работница пвз. Я их явно не обнаружила при осмотре.

Она сама это понимает, что это не моя была вина, но такой товар бракованный она принять не может

ужасные правила;то есть она не может а вы можете)так что-ли?там ещё заметно что-то

Так и буду делать. Там спустя сколько то попыток сам ВБ уже вступает в спор?

оспорить вы можете после первого же отказа, они проводят проверку и принимают решение👌🏻

оспариваю, да. Подала повторно заявку еще ночью. До сих пор на перепроверке. И новую заявку так же сделала

@ktm.8787 на озоне ЗП в три раза ниже

Так что я тут с такими правилами мирюсь только за ЗП.

понятно, ну тут главное чтоб со всеми штрафами не выходило по итогу за меньше чем на озон😁

месяц на месяц не приходится, но сколько бы не искала работу пока все выходит сильно ниже в моём городе, по образованию вообще молчу, кошкины слезки

На озоне вообще какие-то смешные цифры 1500-2500 смена максимум, я не знаю как выжить на такие ЗП при нынешних ценах.

А чем сотруднику грозит что он до примерки отметит как брак или после примерки сам обнаружит и отметит? Я понимаю что штрафы сотрудникам когда они совсем не замечают брака

тут не понятная система работы с отделами рассматривания долгов. Иногда оспариваешь брак, который ты пометил после примерки клиента (но только исключительно если клиент проверил до примерки,даже ничего не сказав), а иногда сотрудника отдела контроля пишут что на камеру до примерки клиент не сообщил о браке,долг за ПВЗ.

И ты в такой ситуации берешь риск на себя, прилетит или нет,оспоришь или нет.

Когда клиент проверил и сразу сообщил, в такой ситуации оспаривание всегда 100% в сторону менеджера.

Смотрела конечно, но конкретно вот эти микро точки не видела даже. Я честно говоря и через телефон еле еле могу их рассмотреть

Потому что сотрудники платят за этот "тупой" по мнению всех брак. Поэтому и стали неадекватные.

Тут всем надо бы ополчится на ВБ с его правилами,и байкотировать их

Но виноваты к сожалению остаются те,кто и так страдают.

Зачем выкупила? Потому что мне так сказал сделать сотрудник пвз. Что она не возьмет товар назад. Уверила меня что мне одобрят товар по заявке. Я что каждый день делаю возвраты?

у меня была подобная ситуация, я поругалась с сотрудником и тупо оставила джинсы потому что она не хотели принимать и ушла,они остались висеть будто я их не выкупила, я пришла в смену другой девушки и просто отказалась. Совсем обнаглели.

не надо делать так, как говорит сотрудник, ей пофигу на ваши расходы абсолютно. Я делаю так, как я выше писала. И мне не интересны их правила.

Буду надеяться что мне тоже одобрят

Типо вы перешили в примерке пуговицы?)))

она утверждала, что это вообще другие штаны 🤣 а мне вот делать не хер, ходить новые штаны на новые менять с бирками

@vecna_ и вообще видно, что все они будто в одном месте протыканы. Просто где-то ручка сработала, а где-то нет, но и так сойдет. Как хорошо, что я перестала вообще сидеть на вб, пошли они в сраку

@lilikost1na согласна

Ужасная контора

Свекровь 3 раза заказывала кастрюлю и 3 раза пришла крышка не по размеру

Мы три раза оформляли возврат и знаете что нам ответил продавец!? Оформите заявку через сдек ( оплатите ее сами эту доставку ) тогда мы вам заменим 🫪👍🏼

с одной стороны продавца тоже можно понять, конечно.

Но с другой - это чистый Роспотреб)))))

Особенно с крышками.

Сейчас, по моему, только какие-то мошенники на вб торгуют.

Раньше сама продавала, но долго тупо в минусе была, решила... Ну его. С али быстренько распродала, что было, и перестала в маркеры вообще заходить.

На озоне я чисто потребитель

Ну как сказать… Вы бы хотели себе купить, как на последнем фото? Они там заметные

вообще не видно с расстояния больше метра

Вб так испортился,все мои знакомые на озон как-то в большей степени перешли. Да и я какие-то дорогие товары стала заказывать там,так как в озоне поддержка топ,возвращают и встают на сторону покупателя (как было в моих случаях),а вб будто быстро засиял в свое время и также быстро угас 🥲

Знаете почему на вб появились эти правила? Потому что клиенты начали подменять, и пачкать или портить товар в примерочной ..

У озона проходимость меньше , но и там скоро начнётся такое, некоторые правила недавно поменялись для сотрудников

с двумя так получилось оформить, завтра понесу. А третий, пока на пересмотре. И новую заявку сделала, там так вот просто не получилось.

все равно как девушка выше написала, будут смотреть на брак. Мало ли так же прикапаются до этих точек

автор, не переживайте. Я мамины вещи с маминого аккаунта так возвращала. Сотрудник тоже заставил буквально ее выкупить, а она даже не мерила вещи. Я взяла ее вещи и ее код и спокойно, без всяких заявок на возврат сдала ее вещи в другом пвз. Если сами переживаете, пошлите мужа.

Тогда пусть лупы выдают, будем смотреть. Есть люди у которых зрение не очень

Это сколько надо времени потратить на пвз🤐я хожу с детьми и они просто разнесут весь вб, пока я буду под камерами всё распаковывать и проверять.

ага, на хрен вб этот нужен с такой политикой, он не уникальный маркет плэйс

Топ? Значит возвратный. Покажите им описание.

в карточке товара указано что возврат только сразу в пвз. У меня не приняли сразу в пвз

да. Некоторые, корсеты относятся к нижнему белью, и их нельзя вернуть. И то что клиент будет показывать сто в карточке товара ни чего про это не сказано, ну не прокатит)

Сотокон к который знает свою работу будет смотреть именно программно!!

Например: приносите вы обратно белье, когда ты сканируешь его, программа говорит невозвратный товар, то есть тв не сможешь его принять и отправить, соответственно клиенту не вернутся деньги

Ничего себе 32 товара заказали и все возврат …

Ей просто не хотелось все проверять, лень было, вот и выкручивалась. Я ее понимаю, так же бы сделала наверное из-за лени. Одно дело когда товар выдала, нажала кнопку вручить и клиент ушел. Другое дело, поставить галочку возврат, проверить каждую вещь, положить в нужную упаковку, так как у каждой вещи есть свой куар код. Ещё нужно не запутаться, все аккуратно заклеить упаковку. Потому что этот товар может потом пойти к другому клиенту после склада. Понятное дело, что лень

да, я так и сделала, как мне советовали выше. Вопрос в том, примут ли корсеты по такой заявке?

поняла

Попробуйте, зависит от менеджера

Я проверяла товар перед камерой, и уж точно не обратила внимания на такие мелочи. Если бы они мне были по размеру, я бы их забрала, они всматривались к каждой точке. Это не является браком или дефектом каким-то. Заломы которые присутствовали, так это от того что так сложен был товар и косточки корсета давили в чашку. Разве это брак ?

Браком считается все!! Клей, затяжка , краска, подмена бирки не совпадают , ручка маркер, заломы и тд, на будущее в чем то сомневаетесь сразу говорите вот тут брак, но я пойду померию, и тогда примут после примерочной. Если вам все таки не подойдёт

Я точно так же как и вы посчитала бы.

Написала еще раз. По двум корсетам отменила заявку по браку, созданную работником пвз, создала новую на тему «с товаром все нормально, просто не подошел». Автоматически появился куар код и надпись «верните товар» надеюсь хотя бы эти два примут к возврату. А что касается этого третьего, по которому пришел отказ, то я так же повторно сделала заявку по большому размеру, жду проверку. На тех двух никаких проверок не было

@papayashka, продавец вы врушка получается, выше вы писали про 10 тыс, но тут явно не 10 тыс зарсеты и двое вам уже обобрили возврат, больше возмущались

есть корсеты которые я забрала и общая сумма у меня составила порядка 10 тыс. Я не рассчитывала на такой выкуп корсетов

я тоже не поняла, корсеты по 1,5-2. Три штуки. Нижнее белье, невозвратное, если три штуки не нужны были, зачем было выкупать. Хорошо продавец одобрил возврат

В карточке товара указано невозвратно. Но я сразу же в пвз готовилась к возврату, по работницы пвз отказали мне в возврате из-за надуманного брака. Так как я никогда не делала таких отказов, мне сказали что надо сначала выкупить, а потом мне сразу же одобрят возврат, и я верну уже по заявке.

Возвратное почти абсолютно все. Ст 26 закона о защите прав потребителей

Ну не пол дня, вру щас вам, но часа два точно

вам теперь долго с ними болтаться, не ждите быстрого результата

Пишите и пишите.... Не слушайте их. Потом вернут

с поддержкой нет смысла общаться вообще

@solnce_lana Это бред. Сотрудник вот тут кже не прав , если вы открыли под камерой и там сразу видно подмену , то спокойно можно отказаться

@d4sha.bragina это откуда такая ининформация🤣что значит наказывают?

Наоборот. Чем больше возвратов тем больше зп

@solnce_lana и что, корсет стоять в зале мерить?)

Я понимаю сандали в зале померить, но одежду то как)

Ну уже я понимаю что не нужно было, по этому и спрашиваю что можно сделать. Я не опытная в темах возврата. Спасибо за ваш совет

долбит продавца, грозите судом, поддержу долбите, пусть смотрят камеры, если это частный пункт ищите контакты хозяина

я писала продавцу что закажу все его товары и сделаю отказы , а потом ещё единицы в отзывах поставлю если он не одобрит возврат дрявого платья... И о чудо, тут же одобрил, хотя сначала получила несколько отказов

@uliuli, оспорить можно все, в тч данную ситуацию с продавцом.

А отзыв необязательно писать на тему этого🗿

@mickc. Знаете как это все происходит? Продавец отправляет новый товар(например кофта), на пвз его открыли проверили, испачкали, сдали по причине не подошло, менеджер не проверил !!! И в отказ, 👎 потом этот товар идёт дальше от клиента к клиенту. И вот следующий не проверил! Выносит из примерочной, менеджер проверяет и видит и брак ..

я прекрасно знаю, как все происходит. И про потребительский экстремизм тоже знаю. Но как поставщик знаю о законе о защите прав потребителей и мне проще одобрить брак , чем получить иск и проиграть.

@nassssss Неопытные менеджеры, всегда так начинает все, потом когда тебе начинают приходить недостачи(в виде браков и тд, которые ты не увидел) и в поддержкн пишут когда ты пытаешься оспорить это все : РАБОТА С КЛИЕНТОМ БЫЛА ПРОВЕДЕНА НЕКОРРЕКТНО, БРАК ПОСЛЕ ПРИМЕРОЧНОЙ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ , ЕСЛИ ВАМ НЕ БЫЛО СООБЩЕНО О НЕМ ЗАРАНЕЕ,. вот тогда глаза и открываются на все это )

@mickc. Вы правы, 💯

Своим клиентам, новым, я показываю и рассказываю что именно считается браком, и они уже знают. Ни каких проблем нет. А девушки конечно неправильно поступили, соврав о том что вам обязательно одобрят 👍

А так была у меня одна клиентка, до сих пор ходит ко мне, она в суд подала и дело выиграла. Но понимаете она боролась не мо мной, а с вб, сотрудник тут не причем, он всего лишь выполняет работу, и работает по правилам,.

А те кто принимает брак и тд, потом набирают кучу недостач себе, и увольняются на них также уголовку заводит тот же самый вб)

сотрудники тоже иногда жестят. Я их понимаю в какой то степени. Но с лупой разглядывать зачем? Это пылинка с производства. Одни крайности. Кто то трусы ношеные сдает и сотрудники не смотрят, а кто то придирается к меткам от проиводства. В итоге все в проигрыше, кроме вб. Всех наклонили и поимели

Если клиент вынесет товар с браком из примерочной, и денег у него не окажется, можно легко сделать долг на балансе, пока тот не оплатит, не сможет ни чего больше заказать

Мама была в такой ситуации, оплата после получения не спасла ее от проблемы. Ей обратили внимание на какое-то пыльное пятно, которое мама не могла поставить. Мама отказалась забирать, ей сказали - на вас будет висеть долг! Как оказалось, сотрудник вб поставил у себя метку «выкупил товар», хотя костюм остался в пвз — у мамы на кошельке сразу минус. Мама создала заявку, как та велела - мол сотрудник увидела брак. Продавец же брак не увидел, отправил на экспертизу, «сами разбирайтесь». Мама забрала костюм, застирала дома пятно и создала заявку заново - продавец наконец одобрил возврат. Мама сдала костюм в другом пвз и получила назад деньги.

Я помню, сама создавала три заявки на свой товар, сначала писала про брак, а на третью заявку написала - товар не подошёл- и мне одобрили возврат

Меня также за травили выкупать шорты мужу, которые он даже не мерил, но пакет лежал в примерочной (размер меньше)

Они там нашли какую-то точку от ручки, которой нигде нет конечно

Мы тоже на пвз говорили, что ничего выкупать не будем

Заставили. Я уже говорила, ну полицию значит вызываете, почему я должна выкупать вещь, которую мы даже из пакета не достали?

Слава богу заявку потом по браку вернули, но я больше вообще ничего из вещей не беру на вб. Нафиг не сдались эти нервы.

Вб так охренел, что списывает в минус, списывает с других карт. Досудебки им не всегда помогают. То есть нужно быть готовой в суд идти и лучше самой на камеру снимать все.

@lisichka_089, VITACLO Платье вечернее длинное

https://www.wildberries.ru/catalog/229356418/detail.aspx

Можно вернуть в другой пункт?Точно?

@papayashka, ну так возврат одобрен, значит вернуть можно. Вопрос в этом. А дальше уже от сотрудника зависит и его загонов.

да, буду надеяться что верну. Пойду через час

они могут в минус вам поставить,тоже тут кто то писал,не стала выкупать,психанула,ушла,они в минус

Вот на отказанный товар я перепродала заявку, где вообще просто невидимая точечка. Мне кажется что это уже придирчивость просто

просто самих сотрудников штрафуют за брак, многие перестраховываются. Там точка пятно или точка дырка? Вообще не понятно если честно

указала три разных корсета, и на всех просто как мелкие где-то точка синяя, где-то под сеткой еле заметные точки, у одного внутри просто как ткань такая с точкой

@kristina.kpata, а вы потом подавали еще заявки на возврат?

повторно на тот же товар? Да. Я с операторами общалась, но никто ничего сделать не смог.

Но вы все равно попробуйте постоять на своем и писать пока не одобрят

буду писать, спасибо. Идти ругаться с сотрудниками пвз-ничего мне не даст 🫠

а вы что возвращали таким образом? Спасибо огромное🙏

нижнее белье подлежит возврату, если куплено онлайн. Если только вот домой забрал, а потом решил вернуть, тут проблемка

я его хотела вернуть еще в пвз сразу после примерки, но работник не принял товар, посчитал что это брак. Сказала выкупить и по заявке мне обязательно одобрят возврат. Но не тут то было.. Продавец тоже явно не считает это браком