Отказ принять возврат платья в Вайлдберриз: что делать?
Пиз*дец
Вайлдбертз поражает
Сегодня мерила несколько платьев,все не подошли,и все работница вб отказалась принимать,типо брак и я ей не сказала что там где то нитка торчит,я в шоке
Лучший комментарий
@valeria178, вб будет списывать у вас со счета, если она проведет оплату. И будет пытаться это сделать каждый день.
Вы правда думаете, что все оплаты происходят по цифрам на карте?😁 по факту они происходят со счета на счет 😁 для этого и не надо предоставлять реквизиты, достаточно добавить карту и провести одну оплату, почему они рубль списывают и возвращают)
Я вам пишу, не чтобы сказать, какая вы дура, а чтобы вы деньги на эти карты не клали, потому что все равно смогут списать, потому что по факту счет у карты остался тот же
Комментарии
А почему все накинулись на сотрудницу вб? Она выполняла свою работу. Она не виновата , что вб сделал такие правила , я думаю что все сотрудники пвз не в восторге от того, чтоб им надо все перепроверять
Вы ушли не решив вопрос , она сказала что платья не примет, а вы ушли . Естественно она списывает, иначе вероятно с нее спишут штраф
Если ты нормально относишься к людям ничего такого не произойдет,но если работник не в себе,ничего хорошо в ответ я давать не обязана )
@valeria178, а причем тут пожалеть ? У меня была аналогичная ситуация я выкупила платье и оформила возврат .
Вам виднее в себе сотрудник или нет
@kris.sh, вы сделайте такой же большой заказ и по приколу все забери,ждите возврат и тогда поговорим ,чего такого то )работа же у них такая)
Поэтому я перешла на озон, вб в край ахерел. У озона маркетинг хорошо выстроен, я туда каждый день захожу чтоб морковки тратить🤣
Мы даже мужу телефон на озон заказывали, первый раз телефон пришел бу без упаковки! Менеджер озона без проблем принял, второй раз заказали от продавца озон и пришел в заводской упаковке 👍
Столько историй про ВБ, к счастью у меня никогда дичи там не было, и были разные пункты и разные сотрудники, но всегда везде адекватно. Перед примеркой всё досконально проверяю, если где даже ниточка, сразу сотруднику показываю. Их тоже можно понять, потом из-за такой ниточки с них списывают ваши 100500 платьев
У меня раньше никогда проблем не было тоже)
Их можно понять в случае ,если они нормально относятся к людям,а не в порыве злости пытаются выдать все вещи в заказе за брак и списывать необоснованно деньги. Нет никакого оправдания этому. Работница не ок.
Муж так пошел забирать телефон. Он встал к камере, сказав , что вот мол гарантия. А ему в ответ: да камеры оттуда все равно не записывают 🤣🤣🤣🤣
Я была свидетелем, как девушка доказывала, что она не могла в примерочной сделать неравномерный прокрас джинсов. При этом у нее не хотели забирать их.
Я сама пере выпускала карты, так как мистическим образом, на мой пункт пвз у дома приехал очень объемный заказ (я была в отпуске и его не заказывала), и wb пытался списывать с меня за возврат.
3 месяца назад на карту СПб приходит смс на 900, что вб пытается списать/оплатить что то на 20тр. Мне повезло, что денег на карте не было. Мои звонки в тех поддержку ничего не дали «не списали же…», а техподдержка сбера сразу предложила сменить карту.
В итоге, там только кошелёк, никаких карт не привязано.
На озоне заказываю без проблем и возвраты без проблем! Многие вещи уже там покупаю
Уже давно на озон перешли и где-то в других заказываем в крайнем случае (если продавца на озон нет, но нам надо).
На днях тоже с таким столкнулась. Маме выкупили обувь, дома спокойно померили не подошли, вечером пошли сдавать и принимать отказались сославшись на какой то некачественный шов, который явно был непрострочен нормально на производстве. Сказали делать заявку на брак и так далее. Сначала разозлилась, сделала заявку но долго не подтверждали. В итоге эту заявку на брак удалила и поехала спокойно сдала на другом пункте , где даже коробку не открывали.
Мой вывод за года пользования wb, такие приколы устраивают только определенные лица за стойкой приёма и выдачи товаров, были разные ситуации и исход ситуаций зависил исключительно от их настроения, ищите другой пункт 🤷🏻♀️
Мама так ушла с ботильонами не своего размера. Перед камерами всё ок, пошла мерить. Сотрудник нашёл маленькую белую точку ВНИЗУ на подошве. Мама говорит её даже не видно в принципе. Назад не взяли. Так что помойку эту я обхожу стороной
Это такая опасная фигня стала, я теперь чуть не с лупой под камерами стою и дое…. юсь до каждой ниточки
Я на 1 пункте вб померила кофту, и приемщица нашла микро пятно, которое блин даже камера не распознала на телефоне, и отказалась принимать. Я послала ее, пришла домой, оформила по браку, сфоткав пятно, и написала все как есть. Правда 2 недели продавец одобрял возврат, но одобрил. Нашла другой пункт выдачи возле дома, там молодые девочки, пока что адекватные. Но всеравно одежду и обувь заказываю на озоне, все спокойно потом возвращаю.
А я маме заказала в подарок аэрогриль в деревню с доставкой на дом в конкретный день. Доставки нет и не собирались везти, привезли в пвз соседней деревни что в 50 км от нужного адреса, хотя в деревне мамы есть 2 нормальных пвз (и чего я сразу туда не заказала?). В итоге товар вернули на склад, списали 200 руб за возврат не по моей вине, рейтинг с выкупом понизился, лимит на скидку вб кошелька закончился. Деньги вернули через 1.5 недели только за товар, за доставку нет. Служба поддержки никакая
2 года на Озоне. Бакальчук с ее вб ф писду
Очень жаль, что такая ситуация с вами произошла. Столько ситуаций неприятных именно с Вайлдберис((( А компания все богатеет, они уже аэропорт купили🙈
А разводят обычных граждан. Интересно , сама владелица в курсе какой дур дом у нее происходит то?!
@d0615k0, у нее денег что у дурака фантиков ) думаю ей это не интересно
что там происходит
Я тоже слышала, девушка объясняла на кассе, покупателю, что даже уйдешь за ширму мерять, могут не принять, если брак. Поэтому только под камерами смотреть, очень внимательно. То есть мерять тоже под камерами 🤦♀️. Дурдом и разводилово
Ох, я на вб стала очень редко заказывать одежду. Перешла на озон. Можно даже спокойно забрать домой, померить, вернуть и никто не будет под лупой рассматривать. Один раз на озоне заказ забирал муж, там было платье дочки, пришло совсем другое платье, я только дома естественно это увидела. Вернули без проблем!
На вб я как-то раз заказывала куртку и ботинки в двух размерах, по отзывам было непонятно, подойдет мой размер или нет. Так вот, куртка не понравилась, но её не хотели принимать, потому что торчала нитка! Я её обстригла прям там и они приняли. А вот ботинки пришлось забирать две пары. Одни мне подошли, вторые нет, но на вторых был след от клея… не приняли, хорошо хоть продавец одобрил возврат! Короче, вб и одежда/обувь теперь для меня табу. Очень редко там заказываю одежду, только если знаю, что 100% заберу. Или если сомневаюсь, сразу сотруднику говорю где нитка, где бирка надорвана, где пятнышко и тд.
Я еще пол года только на озон заказываю, на вб только что точно возьму и надо быстро, так как доставка быстрее
Я так вб подарила 5000 руб. Ушла, чего всем желаю! На озоне нравится больше пока что..
Таакс. Ну полно, только заказала 2 пары ботинок сыну, пожалуй я даже не приду за ними. Перезакажу ка на озон🥲
Лучше придите и сразу скажите : отказ. А то потом спишут деньги по 100₽ за каждый товар
главное прийти отказаться в пвз , возможен не приятный платный возврат на склад истечению срока хранения
@svetwww, да и бог с ним, закатывание глаз сотрудником гораздо дороже обойдется моей психике😀 у нас там две девушки работают, обделенные к сожалению навыками общения в социуме
Мне кажется, что пора уже себя уважать настолько, чтобы подбирать вещи не в грязной замызганной примерочной пвз с последующими перипетиями, а в ТЦ или магазине любимого бренда. В последнее время такие тряпки приходят вместо тех, что на фото в карточке товара, ни размер не подберешь, ни фасон, про качество пошива и ткани вообще молчу. Пошел на старый добрый шопинг в ТЦ, перемерил кучу всего, нашел то, что сидит и-де-аль-но (без всяких условностей и принятий недостатков там сям). И домой ушел с хорошей вещью, и за примерку ничего не заплатил, и попутно еще увидел интересные новинки, поэкспериментировал. Ну красота 🤌🏻
Я вообще не понимаю как там можно одеваться 😅 там такой шерпотреб .. в магазинах то не лучше , но хоть сдать можно без проблем ..
можно оставлю комент как владелец пвз озон и вб
у вб все сильно строже , заказывайте на озон
и
это не придирки сотрудников вб , чтобы содрать с вас денег , это все правила вб .. в плане такой дотошной поверки товаров и тд
сотрудник выполняет просто свои задачи чтобы на него не упал штраф .
@alla_ka, подмена получается ? если возвращается не тот товар ?
мы не имеем связи с продавцом товара , но если вернулся не тот товар то конечно нужно заявлять !
если с моего пвз к примеру вместо топа уедет на возврат кофта , мне выставят штраф в полную стоимость товара .
@irisha_54 да, берет и свой неправомерный штраф вешает головной болью и потерей денег на покупателя. Отличненькая стратегия. Если сотрудник ПВЗ участвует в этом беспределе, заставляя выкупать ботинки со следом клея на шве или джинсы с непрокрасом, он такой же соучастник беспредела, как и ВБ
Оооо,было такое,заказала с дуру 7 платьев,планировала брать 2,может 3 если прям подойдут и платья тоже от 5-7,вот я там а...ла,я все проверила,в итоге это выкупайте тут затяжка,а там видно,что машинно простроченно чуть криво,вообще это увидеть чтоб чутьли не знать надо,а тут пояс указан в карточке,я какой?все перешерстила нет ни в отзывах нигде пояса,нет он вот должен быть,я психовала,лето,говорю я его что в трусы спрятала?и бл%ть во всех платьях она нашла к чему докапаться,я в слезах сказала нет,выкупать буду только то,что выбрала,они еще неделю висели и потом списалось за доставку чтот около 500р и все,но доставка типа бесплатная была всюду....а пока меряла она заставила 2 девушек тоже выкупить,что-то....жесть....или как были бракованные пряники,типа открываете о браке,ага,да,все видео с браком прям в пвз они тупо игнорили...к черту вб,теперь редко и по-делу и только в другом пвз...
Милая девушка🙏 понимаю вас очень-очень. В прошлом месяце собиралась на свадьбу к друзьям и так же назаказала кучу недешевых платьев. По МЕРКАМ. Продовца.
И все ска большие🤦🏻♀️ и сшиты как на горилл, прости господи.
В итоге купила самое простое за 1409₽😆
А в такие пункты где придираются к ниткам, просто не хожу.
Я уже не на районе знаю, где адекватные ребята работают, а где вот такие недовольные рожи. Тоже бывали случаи с необоснованными доебками... типа невидимых пятен и ниток. Сразу плохой отзыв пункту.
Я заказывала на вб ручки для шкафа(метровые), при получении сотрудник пвз сообщил мне что нарушать заводскую упаковку нельзя, тип будет брак оформите возврат(моя ошибка, я ей поверила и не вскрыла при камере).
Дома брак оказался, месяц я трепала нервы с продавцом и вб, все давали мне отказ.
Я писала им постоянно, как сумасшедшая, в итоге мне вернули деньги, видимо я их просто достала.
Итог все проверяю тщательно теперь, но если оформлен большой заказ, то все досконально проверить сложно.
Я сегодня так с ботильонами ушла, которые брать не хотела
Да, бесит вб. Такая же ситуация была и написала продавцу на возврат , тот отказал, потом спор который должны были сотрудники вб разобрать и они тоже отказали по сути пришлось испорченную вещь покупать. Там обычно толкотня когда там сидеть и нитки разглядывать то или как пошли в примерочную чтоб испортить вещь что ли?
Пользуюсь озон, ассортимент больше, а вб не нравится совсем. Еще на озоне действительно быстро можно вернуть товар и деньги, а это дурдом какой то
Тоже после такого удалила приложение, ужасно.
Она их теперь обратно в ячейку вернула.Сходите в другую смену и сразу скажите все на возврат и пусть оформят.или ждите,как пройдет срок и товар уедет обратно на склад,но за это с вас спишут за каждый товар 100 р(ну раньше было ,сейчас может подорожало).
Мне за доставку косячных ,порченных вещей списали почти 700 руб.Сколько я в чате не ругалась -бесполезно..Перехожу на озон,у них такого беспредела нет
Уроды,как они достали уже свою ответственность за брак перекладывать на покупателей😡
И если это производственные нитки, а не затяжки. То это брак, и продавец должен одобрить возврат
Одежду теперь только на озон.
Попробуйте отнести в другой пвз.
В Екатеринбурге такая же практика. Мне продавец отказал в возврате, написал сходить в сервисный центр там если увидят брак вам вернут и ещё написал на этикетке смотрите... Он просто посмеялся ну какой сервисный центр у одежды 😔 Вайлдберриз удалён.
На вб и не заказываю больше) на озоне уже много лет
@glamour100, нормально
Даже трусы можно сдать
@anna_mixalna при мне трусы на вб не приняли у девушки, причем она их просто только открыла не меряя . Ну значит я тоже в озон перейду
@glamour100, вообще спокойно. Никаких проблем никогда. Даже если из дома, заявку там оформляешь в лк и через 5 сек уже одобрено
У нас тоже все тщательно проверяют. Вчера 4-5 курток пришли для сына, пошла на пвз и мне девушка говорит чтоб сначала проверила под камерами потом только мерить в примерочной. Я перед камерами примерила осмотрела. Она потом так тщательно проверяла все🫣
А вообще я вам советую написать жалобу в роспотребнадзор на их сайте , решают быстро проблемы именно с вб, я уже писала жалобу , когда мне деньги за товар месяц не возвращал продавец, как только я написала , проблема решилась через неделю
Пока не было проблем, практически все там заказываю.
Видать вам на повезло или наоборот мне везёт))
В смысле это они списывают за полную стоимость платьев? Как такое может быть ? Ну максимум возврат платный 100-200 рублей
Да, списывают как будто вы всё взяли. А потом вам через заявку только возвращать товар.
Недавно курту заказывала она пришла , мне сразу говорят открывать под камерой смотреть , я открыла брака не увидела плохо просмотрела , одела ее не заходя в раздевалку сняла она это все видела , так вот ей говорю отказ , она начала ее проверять и на рукаве ближе к клечу порез сантиметров 10😏 но она не заставила выкупать мне ее она пофотографировала и принесла ее . Все
Потому что вы не выходили за пределы видимости. Зайди вы в раздевалку и все, она бы на вам повесила порез
Тоже мерить стала при них. Даже обувь. У нас тоже не адекватные работают.
Храни Бог девчонок на нашем пункте выдачи
Они прям молодцы
При них проверяешь, домой принёс- померил. Не подошло - вернул обратно без всяких проблем.
И похохотать можно с ними над неудачными заказами🤭
Но заметила, что чаще заказываю все таки на озон
В моем пункте в мо ваще ниче не проверяют - просто сдаю и все
Но это жесть
Видимо надо все под камерами начинать проверять
Вб очень не нравится в последнее время, перешла на озон
Зависит от продавца
На озон все одобряют. Там сам озон одобряет. А на вб похоже продавцы одобряют возвраты, и там уже на их усмотрение.
Я б давно перешла на озон, но менеджеры там капец в ближайшем, далеко ходить не хочу. Парень, у которого будто под носом насрали и он вообще делает огромное одолжение просто даже поднимая руку пикнуть штрихкод....и девушка, которая жёстко косячит, постоянно все теряет, выдает то от чего отказалась и кажется даже воровала, так что я пока повязана с вб)
Ахахах согласна!!!
Я заказала Сандали примерить. С постоплатой. В пвз менеджер увидела плёнку термоусадочную поверх коробки и не разрешила примерять, типа заводская упаковка, только после оплаты и если не подойдут то возврат по браку. Не стала спорить с человеком с обострением осенним 😂 перезаказала их же в другой пвз и по цене подешевле.
Вам рекомендую не создавать заявки на возврат, а попробовать вернуть в другом пвз, где-нибудь да примут) после создания заявки вернуть можно только если продавец одобрит.
Лучше на озоне заказывайте.. я вчера меряла кофту на озоне, в примерочной уже заметила пятно черное небольшое , вышла показать, она говорит -ну брак.. без комментариев забрала
Это где у нас такие пункты? Мне пока везло видимо. Заказываю, отправляю обратно без проблем
Девочки.скрин это попытки снять деньги. Их не сняли!Товар я не забрала и оставила в пвз. Он сейчас отображается как готовый к получению. Я просто буду ждать пока выйдет срок хранения. Потому что поддержка молчит пока что.
Попробуйте дойти, когда другой сотрудник, показать код и сказать что сразу отказываетесь, иначе за возврат спишут
@m.a.k, я так отказалась от разбитых теней, мне оформили отказ, прихожу домой решила проверить карту, а эти гады пытались списать эту сумму за тени, да не хватило на счету денег. Это было последней каплей удалила все.
@hazratkulova1012 она просто ушла.
Ничего не выяснили,как поняла.
Ох, как я пыталась доказать на пвз что торчащие нитки это просто, блять, нитки! Там ни дыр ни расхождения швов нет..
Штаны сыну взяли спортивные и там из резинки вылезла куча этих ниток, которые должны были быть видимо внутри штанины. Я даже значения не предала этим ниткам, а принимать отказались типа это брак. Оставляйте заявку на брак и ждите ответ.
Я думаю ну нет уж. Особенно зная как продавцы любят отклонять эти заявки. Взяла там же ножницы, отрезала эти нитки и отдала обратно сотруднице 😆
Крутила вертела она эти штаны в поисках какого-то ещё «брака» и в итоге приняла))
И мне так стыдно, но я однажды устроила скандал как на этих видео из инсты, где бабки орут на сотрудников, но боже мой. Уже и так проверяешь размеры, замеры, цвета, год выпуска и прочую херню, но на куртке мужа на заметила что не сходится размер. Точнее как не сходится. На пакете никакой информации о товаре, внутри лежит нужная нам куртка (заказывала 50, пришла 52) и давай мне там «выкупайте, я это принимать не буду, это брак»
Я говорю зачем мне куртка, которая велика, но брака не имеет?! Почему вина упаковщика товара лежит на мне?
Уже до абсурда доходят эти ситуации.
Поэтому тоже перестала пользоваться вб.
Вы сами виноваты, что разрешили им обокрасть вас. Нужно было в морду ей эти платья кинуть, карты там же (до отказа) удалить. Новый профиль бы создали.
У меня 41,000 сегодня ВБ пытался украсть, банк заблокировал операцию, я карту перевыпустила
Не попадались вы видимо на старых кладовщиков ))
@svetik0510 Знаю,Карту заблокировала поэтому
@valeria178 О это хорошо! Мне показалось они вас нагло обокрали.
С вб ушла давно. И никому не рекомендую. На меня там кредит повесили незаметным образом, хоть и сумма не большая, но неприятно. Не доверяю им.
@mamn видимо рассрочку случайно оформили.
Там же есть оплата частями
@mamn, да, рассрочку случайно. У меня не хватило пару рублей на вб карте, я покупала шоколад. Нажала на кнопку « оплатить вб картой «, никаких согоасий на рассрочку я не давала. А это нарушение, обман. Положила деньги нща вб карту, а смотрю- они не списываются, мне рассрочку оформили, причем около 200%. Отменить никак нельзя, у них только бот отвечает в поддержке. В итоге покупаю все на озон 😊
До нас видимо эта практика ещё не дошла и слава богу 😅
Обычно только озон у меня, потому что ближе, но именно сегодня я сделала заказ на кучу всего на вб✊🤦♀️
Так, стоп.
Вы перед примеркой под камерой проверили вещи?
А с каких пор торчащая ниточка стала браком, который обязывает купить вещь?
@olya0707 наверняка, после этого они бы нашли что-то еще. Я вообще в шоке от историй в комментариях
Я всем сердцем люблю вб. Мне там удобнее и проблем не было. Но то что сейчас там творится это ужас. Я взяла 2 крестильные рубашки белые. На малыша. Я их не мерила и просто открыла под камерой и посмотрела. Она нашла какую то маленькую черточку. Доебалась и говорит выкупайте обе. Я конечно поржала с неё. Сказала что ничего выкупать не собираюсь. Она потом пыталась этот брак сфоткать! Но вот засада она сама не могла найти где эта черточка. Дуристика какая то. Я говорю вы меня седня отпустите или нет меня ребёнок дома ждет с недовольно рожей отпустила как будто одолжение сделала. Жуть конечно. Надеюсь это в скором времени прекратится потому что ничего хорошего они этим не добьются.
Это прекратится, если много человек проголосуют ногами
@olichkinok, пхахах не смешите 🤭 клиентов только обоссать простите осталось
Никуда эти люди не уйдут
Будут давиться и все равно заказывать по сто пятьсот позиций
Ппц 🙈 аж страшно стало 🫣 сегодня заказала много кроссовок и курток 🥲
Сравнивайте сразу размеры на упаковке, на одежде/обуви и в карточке заказа))
Клей, нитки, дырки в карманах! И тд
У подруги была ситуация, заказала брюки, под камерами посмотрела, целые , чистые. Померила, не подошли, пошла возвращать, а их не взяли, мадам начала измерять длину штанин и оказалось одна короче другой на 0,5 см.
Тоже перестала пользоваться этой помойкой, теперь только озон, они пока не подводили
@ekaterinatimofeeva892 я тоже об этом подумадп, вот ведь выдумщица! А скорость-то, скорость
@ekaterinatimofeeva892 да видимо. Мы ржали как твари, но в моменте просто ступор
Где такие пункты выдачи... У меня возвраты смотрят через пакет, а иногда не смотрят вообще 🤔
Где такие пункты выдачи вы лучше скажите 😅
У нас тоже так раньше девочки смотрели, но после пары косяков, когда им выписали штраф за брак начали все проверять
Поэтому я когда заказываю, все проверяю на камере, тащу с собой детей, и даже не захожу в раздевалку, чтоб мне потом не предъявили. Сотрудник не причём, с них тоже спрашивают. Ещё ни разу у меня не отказались принять возврат, но и домой я забираю только если точно знаю, что назад не повезу.
Вот поэтому я перестала им пользоваться. Заказала три пиджака, один взяла. Сотрудник разглядела микрозацепку, я ее дома убрала за секунду и отнесла на другой ПВЗ сдала.причем не я ее 100% сделала. Им лупы не хватает, как досконально все рассматривают
Перестала на вб заказывать одежду. Прям в редких исключениях, то что скорее всего заберу по любому.
У нас сейчас на пвз новая фишка, если даже из примерочной вышла и отказалась, менеджер пвз говорит: тут брак, вы точно отказываетесь от товара? Я в непонятках говорю: да, а что?
Она: у нас новые правила, вы на камеру должны отказаться. И всё, забрала всё с пометкой «брак»
Да, сейчас весь товар вываливаешь перед камерой, смотришь каждый шовчик и только потом несёшь в примерочную 🤦♀️дурдом
Пишите продавцу. Если не одобрит, в чат так и пишите « понесу в независимую экспертизу». Одобрит) независимая экспертиза всегда на стороне заказчика, они вам еще и обязаны будут возместить траты на эту экспертизу.
Поэтому сразу на стойке заставляю девочек смотреть,точно ли нет брака 😄
@valeria178 по суммам списания не понять, стоиплатья 5к стоят))
На днях дочь мерила кроссовки,не подошли по размеру.Говорю «кроссовки возврат».А работник валдбериз мне говорит «я же вам сказал,проверяйте на брак»Спрашиваю «где брак?».Он мне показывает на маленькое грязное пятно на подошве.Я офигела,пятно,которое можно стереть уже брак.В общем,мы их вернули всё таки,так как мерили не в примерочной,а под камерами.Иначе бы не получилось.Платье,конечно,так не померить,а вот обувь теперь только под камерами мерить будем
@valeria178 потому что это встречалось у других не раз.
Ваше дело не решайте никак.
Я пишу, что может быть.и что нужно сделать.дабы небыло проблем
@m.a.k, ну этого быть не может. Значит люди удалили старую карту и с нее и пытаются списать. А не то что вб будет списывать с какой то моей карты деньги вдруг
@valeria178 я не про вб пишу.а про последствия..вы не видите,что пишу. На вас сейчас висит долг.
У вас будут дальше списывать
Не смогут с этих пойдут дальше. Если не решите вопрос..вам нужно решить вопрос о возврате.
Либо на пвз решать это.они если согласны с браком сами отправляют и списания нет.а у вас ситуация не та.
вы видимо просто ушли.
Просто так не будут списывать..желаю удачи решить вопрос.
Всего дорого
Заказываю там только корм коту, все остальное озон
Вещи и обувь покупаю на Озон, на вб что то по мелочи. ВБ вообще охерел уже , с жиру бесятся. Придут в себя когда продажи упадут
Я сегодня получила возврат денег и больше заказывать там ничего не буду. Сын не посмотрел, что размер не тот прислали. Он их даже не примерял, но за ширму занёс. Я тоже в пункте блажала, но все таки выкупила и сделала возврат. На хрен этот валдбериз со своими закидонами!
Я больше не пользуюсь. Только, то что действительно заберу ну там мелочь для дома , канцелярия. Однажды тоже орала , сын мерил и попола капля воды с волос попала на кофту на улице был снег
И они такие "брак вы поставили пятно" Я так орала там.
Вб удалила ! И рада. Они мне деньги за куртку, которую я сдала через 2 дня, возвращали полгода🫣
Поэтому одежда на вб для меня табу, заказываю только если прям сильно уверена, что мне это нужно.
Походу уже надо самим сотрудникам давать в руки и пусть проверяют, чтобы потом не предъявляли.
В ближайшем офисе текучка большая и принимают товар и не смотрят вообще . Крайности какие-то .
Вб такой же офигевший и по отношению к владельцам пвз.
У свекрови пункт уже на базе существующего магазина, и ей штрафы за все подряд прилетают.
Не так давно женщина заказала сапоги, отказалась от них там же, а свекрови засчитали это как подмен, хотя никто ничего не подменял, списали с нее полную стоимость.
И таких случаев миллион.
Не зря у вб доход от штрафов больше, чем от их основной деятельности 🥴
Это точно. Еще и перевозчиков за опаздывание на выгрузку штрафуют знатно. Транзит у них ускоренный, что усложняет задачу особенно зимой и летом ( ремонты дорог) за опоздание на 2 часа штраф 20% от стоимости перевозки за опоздание на 4 и выше -100 % от стоимости перевозки.
@belka0, этих ребят тоже жалко(
У свекрови вот вчера парень привез товар, почему-то не стал заходить и просто уехал, увез все обратно на склад. Не знаю, что теперь ему будет, а может и свекрови чего выставят 🤷🏼♀️
Нитка блядь торчит🤦🏻♀️они в край ебанулись🤦🏻♀️
О у меня было такое, только со вшитой ниткой, я еще тогда была беременна. Забрала платье, дома передумала, иду возвращать, а она мне говорит, здесь нитка вшитая (я если честно даже не заметила, а когда она показала подумала, что так и надо 🤷🏼♀️) я орала там как сумасшедшая, что я беременна а они мне мозги делают🤣 сейчас смешно, тогда чуть до трясучки себя не довела
Так нечестно, что сотрудники пвз перекладывают все на покупателя. Пусть сами проверяют товар перед выдачей. Раз для них торчащая нитка или клей это брак, то для меня нет, откуда я знаю до чего в этот раз докопаются.
Давно удалила вб от греха подальше. Когда они удавились за 400 р (из-за их же ошибки списали, они это признали..) .. Обещали вернуть в каком-то будущем.. Которое за 2 года так и не наступило 🤦 😂 Вот после таких историй убеждаюсь в, правильности своего решения..
Клиентоориентированность в минусе... Озон за любой их косяк баллы переводит, помогает решить какие-то проблемы. Была какая-то проблема с пунктом выдачи, закрыто было. человек не выходил на работу, я им написала, они мне 500 их бонусов отправили за беспокойство. Я даже не просила об этом, просила заказы на другой перекинуть.. 😅Человечная техподдержка.. Заказываю только там. Вб бы послал меня и ещё денег списал, что я долго шла 😂
Вб пользуюсь ну в крайне редких случаях. Моя любовь озон и Яндекс маркет
Если вы не забирали эти платья, надо в полицию вообще писать на кражу денег с карты
За такие деньги можно и в магазине померить, какой вб
Какие таки?платье 5 тыс стоит ,эти списания вообще не за одно а за несколько почему и повторяются
Вб почти не пользуюсь, из-за вот этих историй как у вас. Делала как-то заказ дочке жакет, но получила его на озоне раньше, и когда он пришел на вб то на пвз сказала, что мерить мы не будем это сразу в отказ. И я тогда так удивилась, что сотрудница на пвз вскрывала пакет и смотрела что там за вещь. Я если честно ахренела от этого, т.к. на озоне просто говоришь это на отказ, и тут же все у тебя идет в отказ без всяких проверок, и пакеты не вскрывают там. В общем ещё раз убедилась, что мне озон удобнее и безопаснее для моих нервов
Я почти пол года ничего не заказывала там, в итоге заказала мелочевку дочке на поделки и когда забирала в пункте при мне 2м женщинам так сказали оплачивать, типо брак они сразу пол камерами не проверили, в итоге они оплатили и пошли составлять заявку на возврат, при этом вб может же и не одобрить ее, вообщем, решила больше ничего у них не заказывать, самый конченый маркетплейс, когда они уже обанкротятся окончательно
Ну одно дело оплатить одно например платье,а с какого извините перепуга я должна оплачивать все,если мне размер не подошел даже,и брака то там нет. Эти работники вб знать не знают что такое брак на одежде. Просто на бум как будто говорят
@valeria178 я бы даже 1 не стала оплачивать, потому что не факт, что возврат по браку кто-то там одобрит на этом вб
Знаете бывают дыры от магнитов на вещах , я спрашиваю мне говорить о них ? Конечно , иначе это брак 🤨БРАК !!! Там дырка чуть больше фабричного плетения
Поэтому я удалила его на хрен. Взяла сыну кроссовки померить домой, посмотрела перед камерами все норм, дома примерили только один кроссовок, они прям огромные и я понесла обратно. Она докапалась до клея на шве, типа это брак. Я так начала там орать, я прям реально стояла и орала как на видео из интернета, когда неадекватов показывают 😂 но я была очень зла. И больше ни одного заказа там не делала. Перешла на озон