Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

@lemomo, у меня открыта озон рассрочка и Яндекс сплит. На кредитную историю не влияло.

В чате вообще не отвечают

При этом у меня все заказанные товары, которые НЕ приехали уже оплачены типо .

О! Впервые читаю, что ТП ВБ подтвердили косяк .. удивлена)

Я понимаю, что рассрочка кому-то нужна) и это хорошая штука… когда ты ее сама оформляешь, а не когда навязывают

@lemomo, вообще им не пользуюсь. Поражает ваша глупость и уверенность, что виноваты все вокруг, но не вы) взрослый человек)

Главное погромче покричите и ножкой топните, как дети делают, побольше внимания к своей персоне, иначе жалобы и бла бла бла 😁

@rikitikii, вы не в той интонации прочитали мой пост. Всё же каждый судит по себе … Очень вам сочувствую 🥲

@lemomo, спасибо, вы такая сочувственная 🤣 …и внимательная)

Не должны , если вы авторизованы через госуслуги. Я на ВБ через госуслуги не авторизована.

@lemomo Конечно и без согласия одобрять. И почему суммы, тогда разные - у сестры на 50 т. р.

@elenalena777, я так поняла , зависит от суммы выкупа . Кто больше покупает - у того больше.

У мужа вообще нет такой «кнопки»

@lemomo, нормальный ответ. Вам функция не нужна, кому-то нужна

Девочки выше писали , выкладывали скриншоты с чатом тех поддержки.

Ответ - не надо, не пользуйтесь , никто не заставляет

Ну вот получается , если у вас на кошельке будет недостаточно денег или какой сбой как у меня , то сразу откроется рассрочка.

И рассрочка с переплатой ) а то у них указано, что нет переплаты.

А она есть у меня 7 платежей получилось и 7 платеж это переплата

@lemomo кошелек я не открывала и не думаю открывать

@elenalena777, тогда в случае , если на карте будет недостаточно денег, то откроется рассрочка.

Да , помню. У меня тогда ничего с корзиной не случилось. Но тогда было очевидно, что это тех сбой - слишком у многих это случилось.

Тут в комментариях несколько девочек писали , что подавали в суд по этой ситуации и выигрывали его.

Ну вот так у них устроено. Я не понимаю как…

Договор , так называемый, они выслали. Тех поддержка подтвердила.

Судя по «договору», который мне выслали , это микрозайм.

Проблема в том , что там идет переплата 1/7 части заказа , даже если закрыть сразу эту рассрочку

А это причем ?

Забрали заказ из нужного ПВЗ

Ну вот на это видимо и рассчитано.

Я просто работаю в этой системе , ходить не обязательно , можно все онлайн отправить.

Я конечно сомневаюсь, что эти 543 рубля вернут… но возможно другие люди не пострадают)

@lemomo я тоже всегда или очень часто так поступаю. Все можно онлайн...иначе это маховое колесо не остановить

У них очень удобные для них технические сбои

Ну вот в таком случае , хоть и не приятно, но получается виноват клиент плюс сотрудники ПВЗ.

А в моем только площадка , тк тех поддержка сообщила , что сотрудники ПВЗ не видят как настроена оплата заказа , они просто знают, если выбрала оплата кошельком , то сначала с него списываются деньги

Вот из-за таких случаев прихожу, проверяю/примеряю и сама оплачиваю в приложении, а только потом говорю проводить. Чтобы не дай бог тоже не встрять. Я тут чуть страховку какую-то через вб не оформила. Тоже на странице оплаты была. Для чего? Зачем?!

Если кому нужно - найдут где нажать, зачем это для всех делать. Негодую прям.

С меня пока что ничего не списали. Просто рассрочка появилась)

@lemomo погасить сейчас 2700₽ и ничего платить пол года не нужно

@viktoriamilka, не дает погасить за 2700, нужно платить 3200, даже если закрываю сейчас)

Я запросила договор на рассрочку в ВБ, специально его в пост прикрепила. Если его открыть, вы увидите , что это идет как микрозайм.

Но суть моего поста не в этом, про микрозайм это просто инфа для тех, кому может быть актуально.

Суть в том, что я всегда проверяю расставленные галочки , и в этот раз тоже проверяла.

И главное - не надо мне открывать никаких лимитов . Люди жалуются , не я одна!

И технический сбой никогда не надо упускать. Не надо всегда винить покупателя. Достаточно вспомнить как у кучи клиентов оформилась корзина с платным возвратом на ВБ ;)

@crazy...mother...ira, н-да… я понимаю , что в любой организации бывают сбои , но уж с товаром за 150к можно и по камерам посмотреть и внутреннее служебное расследование провести .

@lemomo вот и пытаюсь в досудебном как-то с ними рулится. Но походу бесполезно

@crazy...mother...ira, удачи вам! Пусть всё получится! Попробуйте Роспотреб подключить , иногда это действенно. Обращение можно онлайн подать.

@lemomo, а почему не дадут? Если в рассрочку оформить выходит денег не хватает?

Как то все сложно 🫣

А на счет тумблеров, странно, у меня они слава богу всегда на нужном месте. Но пожалуй буду тщательнее проверять перед заказом

@veronikajj, я не очень хорошо понимаю , как считается кредитный рейтинг, там много нюансов) Но если у человека есть куча микрозаймов на 50-200 тыс , если идут просрочки по платежам - это всё ухудшает рейтинг.

Ну вот я поэтому и написала этот пост , чтобы мы все были внимательнее. ВБ достаточно нечестно «играет»

@lemomo, микрозайм в целом плохо влияет , у меня просрочек не было в кредите , а после вб было проблемы , кстати посмотрела сейчас вб не отображается вроде

Я тоже заказываю , если у них дешевле , чем на других маркетплейсах.

И эти все навязанные доп функции проверяю..

Поэтому оч неприятно удивлена , что оказывается это я сама нажала кнопку 🤣

@lemomo, да по-любому нет!

У меня тоже был какой-то некрасивый замес с ВБ.

Не хотели переводить деньги мне с кошелька на банк. Отказано или что-то пошло не так. Естественно, кому надо, чтобы деньги ушли в другой банк?

Я бы сказала несколько десятков человек, как минимум) на банки.ру тоже много отзывов.

И это мы - те, кто решил поделиться … а ведь многие решили «да фигня , оплачу и всё»

@elina_1987, а вы толковая?

@nelhope, с бестолковыми диалоги не веду точка

@elina_1987, ну конечно, хабалки же не умеют вести диалоги, только оскорблять

😂

В комментариях пишут , что через полгода из БКИ информация пропадает.

Только там будет не БВ указано , а ООО «Престо».

Спасибо за поддержку.

Вообще я сама , когда подобное читала , что-то похожее думала , что человек сам тыкнул куда-то случайно. Но я никогда не писала «сама виновата невнимательная , развела тут панику».

На ВБ постоянно какие-то сбои (((

Да. Именно так

@lemomo, ну некоторые думают , что мы просто тупые и не знаем куда жмем , у меня вообще сняли 20 при возврате и требовали принести товар - который оформили на возврат при мне в пвз

@daracot, многие люди , пока их не коснется , не понимают вообще , что такое может быть.

Но в случае в ВБ странно )) столько случаев было. Самый громкий это когда у людей корзины оформились , а возврат был платный и ВБ признали вроде как тех сбой , но деньги за платный возврат возвращали только по судебному решению)

@vasha_lena, даже если в моем случае (когда нет авторизации через госуслуги) не попадет никуда эта инфа , сам факт навязанной услуги «рассрочка» мне не нужен. Я не хочу платить дополнительно 1/7 суммы заказа за эту функцию:)

@lemomo, просто не пользуйтесь этой функцией и при заказе проверяйте бегунок

Я также случайно тыкнула и заказала какую то копеечную фигню в рассрочку. Теперь всегда перепроверяю. Больше такого не случалось))

@vasha_lena, так я поэтому и возмущена - я реально проверяла бегунок! )) но похоже , не доказать. Если только Роспотреб их нагнет… в суд не пойду , лень ))

@welena18161, вы недооцениваете подобные рассрочки. Это действительно стоп фактор может быть при оформлении кредита и ипотеки. Потому что сконинговая машина не понимает, что это рассрочка, а видет это как микрозайм

@lemomo, главное не допускать просрочек и не подавать заявку в банк, пока эта рассрочка открыта. Закроете рассрочку и все нормально будет с кредитной историей

@welena18161, я не смотрю тик токи) я просто знаю как работает эта система)

Спасибо) я написала досудебную. Посмотрим что ответят. Тогда позвоню. И след шаг - Роспотреб )))

Нет.

Я думаю , что произошел тех сбой очередной на вб.

У меня первый раз если что)

Переплата получилась , 3200 вместо 2700. Да , немного. Но я не оформляла рассрочку)

@lemomo, какая разница, самозапрет распространяется на все банки и микрозаймовые организации. У вас стоит на госуслугах самозапрет?

@nejuju, да, стоит. Но я не авторизована на ВБ через госуслуги

@lemomo, вот тут очень странно, что займ дали с самозапретом. Вам обязательно нужно обратиться в Роспотребнадзор и Центробанк.

И чем дело закончилось?

@lemomo ничем она удалила ям и отменила подписку

Почитайте комментарии. Посмотрите договор , который я приложила.

Это считается кредитной нагрузкой.

Я не хочу переплачивать за то, что я не оформляла. Как раз на таких и рассчитано «загасить и забыть».

Просто писали в техподдержку? Или на почту оф претензию?

Я ой претензию написала , с тех поддержкой не договорилась )

@daracot, а что они вам ответили на это сообщение ?

@daracot запрос бесплатно можно делать раз в полгода, попробуйте подать запрос где-то в июле

Я не стала авторизовываться на ВБ через госуслуги. Не доверяю этой платформе

@lemomo я тоже не авторизовывалась через госуслуги. Я просто в принципе поставила запрет там. Это вот в этом году появилась такая функция. Пишешь заявление электронное - и на тебя никто не имеет права оформлять никакие кредиты и микрозаймы. А если оформили, то их проблемы. Даже при судебном разбирательстве с вас ничего не спишут, а кредит будет аннулирован

@lemomo кроме того, я не пользуюсь ВБ кошельком. Знаю, что так выгоднее. Но не пользуюсь. Никогда его не пополняла. Почему-то на озоне пользуюсь. А на ВБ - и желания не было

И страхование кнопка у них часто нажата , постоянно ее отжимаю.

Это хорошо) но я его не оформляла 🤣вот и возмущаюсь

@lemomo дак это не микрозайм это рассрочка. Это совершенно другое.

Да вот убеждаюсь ..

@veronikajj а вот это обидно. На озон есть рассрочка, без переплаты если вовремя погасить

@glagolevaaa, написала и удалила ибо не понятно. Но суть что за вещи в итоге переплата, и плюс еще какая то переплата по 400р не понятно за что 🙄

Когда я хотела кое что взять у меня вообще переплата была 6к в месяц… не считая того что сам товар обошелся дороже

Я не присоединяла как раз)

У них есть рассрочка. Я специально скриншот сделала. Этот тумблер постоянно подсвечивается . Я его отжимаю.

Также на ВБ и со страхованием , тоже отжимаю , когда заказываю.

Так что вы не верный сделали вывод)

Почему вы отрицаете возможность тех сбоя ?

@lemomo, потому что его не было)

@lemomo, если у Вб техсбой,то поддержка об этом скажет.

Почему вы отрицаете возможность тех сбоя ?

@lemomo, потому что ответила уже) если есть сбой,то никто с вас лишние деньги не спишет и не оформит ничего. Просто будьте внимательны

К сожалению это микрозайм, оказывается, тоже не знала. если почитать договор, то это МФО(микрокредитная организация). Сама столкнулась с этим. Покупали ребёнку кроватку и матрас, тысяч 16 к примеру на озон, оформила в озон рассрочку. Попросила лимит 30 тысяч, одобрили 200 тыс, через 2 недели я оплатила эти 16 тысяч,но рассрочку не закрывала. Потом начала заказывать кредитную историю и на мне числится микрозайм на 200 тыс😅я закрыла быстрее эту озон рассрочку, тк надо было ипотеку брать,месяц ждала, микрозайм закрылся и ипотеку одобрили

Если договор посмотреть, то видно , что это микрозайм. И народ пишет, что потом эта рассрочка отражается в БКИ. Я еще не проверяла , мне сейчас это не важно)

Рассрочка никуда не денется . И вещи уже постираны

@lemomo если б сразу сдали она обнулилась , и не было б переплаты и рассрочки . Но вот совсем убрать эти 100 тыщ навязанные не получится

Самозапрет стоит, но я на ВБ не авторизовывалась.

Я понимаю, что есть случаи , когда мы сами что-то тыкнем и не посмотрим, такое бывает.

Но тут , я ж знаю, что ВБ вечно что-то придумывает и смотрю внимательно , чтобы всё лишнее отжать)

И это не микрозайм.

В КИ не отображается

Я тоже работала в поддержке. И у меня вопрос - почему вы отрицаете тех сбой? На ВБ их было дофигище

@lemomo в поддержке вб вы точно не работали, иначе бы не занимались такой х***й как в посте

Да я не нервничаю) Я просто возмущена качеством работы тех поддержки. Ну и вообще не приятно, что такие тех сбои могут быть.

Поэтому решила написать пост, чтобы девочки внимательнее оформляли заказы.

Не ожидала такой отклик)

@daracot, у вас рассрочка тоже ? Или просто лимит открыт ?

Переплаты есть( я случайно оформила заказ на 2700, а заплатила по итогу около 3200.. хоть и заплатила на след день после того как увидела что случайно взяла в рассрочку..

Переплата есть , да .

Тоже товар на 2700, заплатить 3200 надо из-за этой рассрочки , которую никто не просил.

Ох… и чем дело закончилось?

@lemomo постоянно переписку вела со службой поддержки, разрулила. До сих пор удивляюсь как ДМ может сотрудничать с такой сомнительной организацией

У меня оформилась рассрочка. Получается товар с переплатой будет. Оно мне зачем , когда я не оформляла ?)

@lemomo там же написано что можно оплатить одним днем.Просто оплатите сейчас и переплатить не будет

@zayyyyy, будет. Переплата сразу идет, даже если день в день оплатить. Это я тоже в тех поддержке уточнила.

Народ пишет , что определяется как микрозайм. Да и согласно договору , который мне выслали по требованию - микрозайм.

Но меня больше возмущает , что я не оформляла эту рассрочку , это тех сбой был .

@l.vika15, вот . Был тех сбой, не приятно, но проблему решили в итоге. А тут даже не собираются …

@l.vika15 100 раз написала,то завтра,то после..так и ничего не вернули

@maanee, позвоните им на горячую линию 😔

Уже написала)

Вб является микрозаймом и «рассрочка» вб отражается, как микрозайм и роняет очень сильно кредитную историю.

Возможно, да.

Но дело не в том , как это называется . А в том , что я это не оформляла)

И если посмотреть договор, который они мне выслали, это микрозайм. И куча историй , когда людям отказывали в кредите или ипотеке при «рассрочке» от ВБ

У коллеги так было.

Тогда я подумала , что она сама нажала)

Сейчас , вот честно… не знаю.. уже сомневаюсь.

Вот тут не могу точно ответить на ваш вопрос) но к сотруднику ПВЗ у меня нет претензий.

Обидно именно то, что я знаю, что я проверяла все эти расставленные галочки , а все равно рассрочка подключилась. Сколько заказываю - впервые такое. Думаю, это тех сбой . Хотя многие написали как и сотрудники тех поддержки - сама дура)

А где ставили самозапрет?

@myfamilylove гос услуги

диспут будет идти через национальную платежную систему, отписки от техподдержки ВБ вам будут не страшны

Спасибо за идею. Не подумала , что тут можно банк подключить .

@lemomo удачи, пусть разрешится успешно 🙏

@a1inka, то есть вы не допускаете тех сбой? Вы сразу обвиняете меня , что я не внимательная ?

@anna_karamelka, именно. У них стоят галочки всегда на страхование имущества , постоянно ее отжимаю. И иногда стоит на рассрочку, тоже отжимаю.

И в этот раз я уверена , что всё отжала.

Поэтому и возмущена. Я же много заказываю. Сколько раз еще такой тех сбой будет ?! Зачем мне эти переплаты.

@lemomo возможно и сбой конечно, но я всё же склоняюсь к Вашей невнимательности)

Вы очень громко кричите о том, что на Вас оформили микрозайм. Это 1000% не так. Да, это рассрочка с процентами, но это не микрозайм)), да и более того, микрозаймы берут на паспортные данные, Вы же говорите что Вы не проходили авторизацию через гос услуги, что Вы тогда нагнетаете так?!)

Когда оформили рассрочку ?

@starlove, в 24 году

Ну вот написала в ВБ досудебную . И спросила контакты этого ООО Престо , что в договоре , тк именно эта организация мне выдала рассрочку. Пока молчат)

@lemomo я бы написала и в вб, и кредитору

У меня всегда 543 , но все равно обидно. Тк я за ВБ всегда слежу , они любят то «страховку» активной сделать , то еще что-то

@alenka2717, ну я выложила скриншот. Видно, что у меня есть эта рассрочка. Хоть я ее и не просила.

Кто-то из девочек в комментариях выложил скриншот с возможностью оформить кредит. У меня нет такого. У мужа есть.

Так что интерфейс в приложении не у всех единый .

@lemomo я знаю. И рассрочка с кредитом - разные вещи.

Ваша рассрочка нигде фигурировать не будет.

А из-за сбоя обидно, понимаю

@alenka2717, да , я именно возмущена тем , что придется переплатить. А главное , что проблему решать не хотят , ответ «сама нажала».

Так то и сумма переплаты маленькая , и что сбои могут быть … я это всё понимаю. Всякое бывает.

Если честно, мне не оч принципиально как это назвать микрозайм или еще как-то.

Я всегда внимательно заказ оформляю и кнопочки с рассрочкой и страховкой отжимаю.

Поэтому думаю, что это какой-то тех сбой . И главная «проблема» , что тех поддержка не собирается решать эту проблему

А какое у них свинское отношение к их работникам это ещё одна тема

В общем у них ни к клиентам, ни к работникам нет никакой человечности

Я приложила договор , они передают данные в БКИ и еще кучу других организаций.

Для меня не принципиально микрозайм это или нет. Сам факт «тех сбоя» , который никто решать не собирается

@lemomo, повторяю это НЕ МИКРОЗАЙМ в БКИ будет отображаться вайлдберис банк кредитный лимит

@lemomo а как ВБ определил ваши персональные данные для передачи в БКИ?

Как минимум фио, дата рождения, паспортные данные

@imazm, я не знаю чего они будут передавать) они не знают эти мои данные

@lemomo значит не переживайте в БКИ без этих данных ничего не принимается

Аналогично) но вот впервые такое , поэтому и решила написать этот пост.

Я рада , что у вас всё хорошо

А где заказываете?) на озон ?

@sabitova7, да, в основном там. В крайнем случае - Авито или яндекс. Но сейчас на озоне даже продукты есть🙈🙈🙈

Выше писали, что в БКИ потом отражается как микрозайм

Я договор , так называемый , в пост приложила . Они передают данные в БКИ.

Правда не оч понятно какие , они знают мой телефон и ФИО

Это тоже как кредит. Тут вы тоже переплачиваете. И оформляется он до 100000

@mamochkavdekrete, в чат напишите закрыть вб кошелек

@nikviktoria спасибо!

Подскажите пожалуйста, как закрыть эту возможность?

Очень много таких мнений …если честно

Я вот проверяю всегда , на ВБ особенно.

Не знаю , что в этот раз случилось… Но неприятно, что ответ поддержки «сама дура»

Знаете почему так может быть!

Есть такие товары,которые нужно сразу оплачивать,когда заказываешь и по этому дается выбор,либо рассрочка или оплатить сразу

У меня так тоже было,когда товар надо было сразу оплачивать

У меня иначе выглядит - как на скриншоте в посте.

Но я всегда проверяю эти бегунки.

У мужа кстати такого нет , у него вот как у вас на скрине)

Не понятно тоже , почему разные опции )

@petermaan, не у всех клиентов ВБ есть кнопка «рассрочка»

@lemomo, видимо зависит от суммы выкупа

Я тоже видела до этого несколько раз нажатую кнопку «оплата частями» и «оформление страховки».

Всех их отжимаю.

А тут … ну я не знаю 🤣так много комментариев , что я сама дура невнимательная…

@lemomo ну настолько близко к сердцу не воспринимайте эти слова. Это именно намеренный обман маркетплейса. Сегодня я спокойно выбираю одежду и всё проверяю, а завтра я на бегу оформляю корзину с подгузами и тыкаю везде не глядя. От этого никто не застрахован, обычный человеческий фактор

Неприятная ситуация . Я читала подобные , но когда у ВБ был платный отказ. Народ оч сильно возмущался, не заказывал товар, а теперь возврат платный … ну как так …

У вас получается, что номер телефона который привязан к ВБ, оформил на себя Владимир. И зашёл в профиль.

Я когда номер телефона сменила, через некоторое время вспомнила, что не отвязала этот номер от ВБ. Поменять номер нельзя без подтверждения. Такой возможности у меня не было, т.к. номера этого нет. В общем отвязала все карты от этого аккаунта и завела новый. Как раз по причине того, что мой старый номер телефона могут кому то продать в салоне сотовой связи. Через полгода по-моему они могут это слелать. Было конечно жаль, т.к. там была хорошая сумма выкупа и скидка хорошая.

@irareu да, все логично, похоже так оно и было. Мама так и сделала - завела новый профиль. Значит в этом случае вб невиновен🤷‍♀️

@lemomo нет, ничего не подключено. Впервые такое

@hafizovaliliya-1987, тогда у меня нет идей за что списалось ((( вроде платных возвратов уже нет у них

@lemomo мошенничество.

@khloeqwerty12, и с озона есть, там выступает компания «купи не копи». У меня лично было, сама писала им заявление , чтобы линию кредитную закрыли .

Либо смотрят криво, либо рано заказывают . Она появляется не раньше, чем через месяц.

Можно через Сбер онлайн заказать кредитный потенциал бесплатно и увидеть сколько кредитных линий открыто . Если в бки не видят .

Я так рассрочку озона и обнаружила , случайно .

Она появится только когда ей воспользуются

@starlove, про озон логично, а на вб они не знают паспортных данных, тогда что они будут передавать?

И вон пишут люди, что много месяцев нет ничего, я свою кредитную историю куча раз заказывала, все чисто, Яндекса там нет, например, вб рассрочка уже очень давно есть, за столько месяцев уже давно бы все обновилось в бки

@khloeqwerty12, а вы пользуетесь рассрочкой вб или она просто «есть»?

Яндекс я не пользовалась . Да и вообще после рассрочки озона никакими пользоваться не планирую .

По поводу что будут передавать : они сами по номеру телефона могут запросить данные . В сбп по телефонам все передается , помните? Согласие то клиент дает ведь этим договором. Прям в договоре это прописано ведь )

О таких случаях тоже слышала ((

О, у меня тоже такое было.

Никогда не было проблем с вб за столько лет. И мебель,и технику беру. Ни разу с браком не приходило. Возможно ,везет. А на Яндекс пришла раздолбанная кровать. Но это дело случая,как и во всех маркетплейсах

@starlove, кстати , мне как-то попался брак - на куртке детской было сломана молния. Сотрудник пвз сам оформил возврат. Вообще никаких проблем не было.

Хотя я читала до этого , что с возвратом брака какие-то проблемы.

@lemomo, если в моменте получения и под камерой брак увидели , то все норм . Если открыли пакет не под камерой , а в примерочной и увидели это, то возврат только через заявку . Я теперь все вещи осматриваю при получении от и до

Они специально так и делают

Спасибо вам за ваш комментарий!

А то некоторые тут пишут , что я сама дура невнимательная.

А я уверена , что я проверяла , тк это же ВБ … столько читала неприятных историй , слежу. Но это меня не уберегло)

Да даже если бы я дура невнимательная и сама бы тыкнула , я же по закону могу отказаться от рассрочки.

@lemomo некоторые с этим ещё не столкнулись,счастливые! Но это действительно может произойти с каждым, так как техсбои не выбирают.