Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Аня
Аня
Мама дочки (2 года), беременна (40 нед.)

Как поступить с возвратом обуви на Авито?

Продала на авито б/у женскую кожаную обувь, в отличном состоянии. Не брендовая. Покупатель оформила Авито доставку. Сегодня она забрала из пункта выдачи, через несколько часов пишет, что хочет вернуть, потому что ей не подошел размер. Я с таким ни разу не сталкивалась. Посоветовала ей обратиться в поддержку авито, если это возможно, пусть они решают. Сама тоже написала в поддержку, мне ответили, что покупатель забрал заказ из пункта выдачи и все. Покупатель предлагает привезти обувь мне лично. В чем подвох? Мне честно не хочется этим всем заниматься, товар в том виде, в котором и в объявлении, тут у нее претензий нет. Я не озон и не вб, чтобы заморачиваться с возвратом не подошедшей по размеру вещи. Голова занята другим сейчас. Ну и плюс неизвестно, где эта обувь успела у нее побывать. Как вы бы поступили или поступали в аналогичной ситуации?

21

Лучший комментарий

katty478

КэттиМама дочки-младенца

Я бы сказала, что возврата нет и всё

Прежде чем забирать надо было мерить

Ответить

nata.sam20

Наталья Мама двоих (1 год, 8 лет)

Мерить вероятнее ей бы и не позволили

Не знаю на каких пунктах еще можно?

Но выше девушка написала логичную вещь

Отвезти обратно она может,а приехать померить не смогла

Ответить

mamanpapan

AlyaМама сына (5 лет)

Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара

Ответить

Комментарии

okurashkina98

Olga KeyМама троих детей

У нее было 15 минут на примерку. Если она забрала заказ, значит её все устроило 🤷🏼‍♀️

Я бы не стала соглашаться на возврат

Ответить

daryag_va

ДарьяМама двоих (младенец)

Пускай перепродает)

Так бы и сказала,что вы не магазин🙂

Ответить

lesinaalya

AlyaМама сына-младенца

Пусть так же выставит на Авито😄

Сама же виновата, ее проблемы

Ответить

evgeniaxy

ЕвгенияМама дочки (2 года)

Никогда не возвращаю если не подошло, во первых усвоила что обувь только новая, покупать бу я уже не раз промахивалась , (претензий нет, сама виновата) больше не покупаю , не угадаешь.

Ответить

pampusina

PampusinaМама дочки (3 года)

Была похожая ситуация, покупали вещи, причем лично забрали из рук в руки, что называется, а не доставкой, а на следующий день хочу вернуть да ещё и с угрозами. Я отказала. Так и объяснила, что я не магазин, взяли - идите.

Ответить

13ksenia

КсенияВ ожидании первенца

Откажитесь конечно же, зачем оно вам надо? Плюс в прочих объявлениях крупно пропишите на будущее- проверяете на месте (если это возможно), возврата если забирают товар нет, ни в каком виде!

Ответить

anasteysham

АнастасияМама дочки-младенца

Нет возврата и все, это авито. Надо было мерить, а потом забирать.

Я бы не хотела после кого-то обувь обратно забирать.. мало ли что там у неё

Ответить

tikhonova17.19

НеллиМама троих детей

Никак. Это Авито. Тобишь не магазин где человек в праве вернуть товар. Пускай сама выложит на продажу и продаст если ей не подошло

Ответить

i1345

ИринаМама сына-младенца

Нет возврата и все. Это Авито, это всегда риски 🤷🏻‍♀️

Ответить

polinchik_0709

ПолинаМама двоих (2 года, 5 лет)

Возврата нет.

Во избежание подобных ситуаций на Авито всегда делаю максимально подробное объявление - фото, описание и обязательно длину стельки.

https://www.avito.ru/rostov-na-donu/odezhda_obuv_aksessuary/botinki_northland_trekkingovye_39_novye_4460348448?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing_seller

Ответить

vsls-dcr

Т😈Мама дочки (3 года)

Она могла вернуть их при получении. После получения - извините. Это не магазин. На примерки дома отдельно договариваются..

Ответить

e.dmitrievna

ЕкатеринаМама двоих (младенец)

Согласна со всеми выше

Мелкому недавно брала обувь на авито, так как в магазинах маленьких размеров нет практически

Понимала все риски

В итоге, кроссовки ждала неделю почти внутри района доставка)) классные, все ок

Но продавец явно указал не тот размер

Еле запихиваем ногу, но тут возможно и мой косяк, что не просила точные замеры при покупке

Но и косяк продавца

Ну выложу в сезон, думаю заберут

Не вижу в этом проблемы, мысли отправить назад или выяснять что то не было даже

Нужно осознавать риски, покупая бу

Ответить

mamanpapan

AlyaМама сына (5 лет)

Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара

Ответить

amino_63

Ам🌺Мама двоих (2 года, 4 года), ждёт третьего

У покупателя дается 15 минут на осмотр одежды ( в некоторых даже есть примерка), забрала? Значит подошло все , а то что дома может кому-то не понравилось это не ваша проблема

Ответить

ana.iva

АнастасияМама двоих (1 год, 8 лет)

Вы же не магазин, она должна была сначала примерить и потом соглашаться забрать. Теперь пусть сама продает на Авито

В чс ее

Ответить

b.valeriaaa_

Валерия💗🦋Мама сына (2 года), беременна (9 нед.)

Даже не забивала голову по поводу этого,вы не магазин,нужно мерить а потом забирать

Ответить

katty478

КэттиМама дочки-младенца

Я бы сказала, что возврата нет и всё

Прежде чем забирать надо было мерить

Ответить

nata.sam20

Наталья Мама двоих (1 год, 8 лет)

Мерить вероятнее ей бы и не позволили

Не знаю на каких пунктах еще можно?

Но выше девушка написала логичную вещь

Отвезти обратно она может,а приехать померить не смогла

Ответить

yuliaaaaaa23

ЮлияМама сына (4 года), беременна (26 нед.)

Конечно это не ваша проблема что ей там что то не подошло

Так и скажите

Ответить

yuliaaaaaa23

ЮлияМама сына (4 года), беременна (26 нед.)

Значит вернуть она может сама приехать

А приехать изначально померить и решить забирать или нет этого она не смогла

Ответить

tanya_mataeva

татьянаМама четверых детей

Так бы и сказала,что я не магазин

Ответить