Как поступить с возвратом обуви на Авито?
Продала на авито б/у женскую кожаную обувь, в отличном состоянии. Не брендовая. Покупатель оформила Авито доставку. Сегодня она забрала из пункта выдачи, через несколько часов пишет, что хочет вернуть, потому что ей не подошел размер. Я с таким ни разу не сталкивалась. Посоветовала ей обратиться в поддержку авито, если это возможно, пусть они решают. Сама тоже написала в поддержку, мне ответили, что покупатель забрал заказ из пункта выдачи и все. Покупатель предлагает привезти обувь мне лично. В чем подвох? Мне честно не хочется этим всем заниматься, товар в том виде, в котором и в объявлении, тут у нее претензий нет. Я не озон и не вб, чтобы заморачиваться с возвратом не подошедшей по размеру вещи. Голова занята другим сейчас. Ну и плюс неизвестно, где эта обувь успела у нее побывать. Как вы бы поступили или поступали в аналогичной ситуации?
Кэтти·
Мама дочки-младенца
Я бы сказала, что возврата нет и всё
Прежде чем забирать надо было мерить
Наталья ··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Мерить вероятнее ей бы и не позволили
Не знаю на каких пунктах еще можно?
Но выше девушка написала логичную вещь
Отвезти обратно она может,а приехать померить не смогла
Alya·
Мама сына (5 лет)
Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара