Mom.life
Продала на авито б/у женскую кожаную обувь, в отличном состоянии. Не брендовая. Покупатель оформила Авито доставку. Сегодня она забрала из пункта выдачи, через несколько часов пишет, что хочет вернуть, потому что ей не подошел размер. Я с таким ни разу не сталкивалась. Посоветовала ей обратиться в поддержку авито, если это возможно, пусть они решают. Сама тоже написала в поддержку, мне ответили, что покупатель забрал заказ из пункта выдачи и все. Покупатель предлагает привезти обувь мне лично. В чем подвох? Мне честно не хочется этим всем заниматься, товар в том виде, в котором и в объявлении, тут у нее претензий нет. Я не озон и не вб, чтобы заморачиваться с возвратом не подошедшей по размеру вещи. Голова занята другим сейчас. Ну и плюс неизвестно, где эта обувь успела у нее побывать. Как вы бы поступили или поступали в аналогичной ситуации?
19.04.2025
1

Лучший комментарий

katty478
katty478
Я бы сказала, что возврата нет и всё
Прежде чем забирать надо было мерить
19.04.2025 Нравится Ответить
mamanpapan
mamanpapan
Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара
19.04.2025 Нравится Ответить

Комментарии

okurashkina98
okurashkina98
У нее было 15 минут на примерку. Если она забрала заказ, значит её все устроило 🤷🏼‍♀️
Я бы не стала соглашаться на возврат
20.04.2025 Нравится Ответить
daryag_va
daryag_va
Пускай перепродает)
Так бы и сказала,что вы не магазин🙂
20.04.2025 Нравится Ответить
lesinaalya
lesinaalya
Пусть так же выставит на Авито😄
Сама же виновата, ее проблемы
20.04.2025 Нравится Ответить
evgeniaxy
evgeniaxy
Никогда не возвращаю если не подошло, во первых усвоила что обувь только новая, покупать бу я уже не раз промахивалась , (претензий нет, сама виновата) больше не покупаю , не угадаешь.
20.04.2025 Нравится Ответить
pampusina
pampusina
Была похожая ситуация, покупали вещи, причем лично забрали из рук в руки, что называется, а не доставкой, а на следующий день хочу вернуть да ещё и с угрозами. Я отказала. Так и объяснила, что я не магазин, взяли - идите.
19.04.2025 Нравится Ответить
13ksenia
13ksenia
Откажитесь конечно же, зачем оно вам надо? Плюс в прочих объявлениях крупно пропишите на будущее- проверяете на месте (если это возможно), возврата если забирают товар нет, ни в каком виде!
19.04.2025 Нравится Ответить
anasteysham
anasteysham
Нет возврата и все, это авито. Надо было мерить, а потом забирать.
Я бы не хотела после кого-то обувь обратно забирать.. мало ли что там у неё
19.04.2025 Нравится Ответить
tikhonova17.19
tikhonova17.19
Никак. Это Авито. Тобишь не магазин где человек в праве вернуть товар. Пускай сама выложит на продажу и продаст если ей не подошло
19.04.2025 Нравится Ответить
iren1345
iren1345
Нет возврата и все. Это Авито, это всегда риски 🤷🏻‍♀️
19.04.2025 Нравится Ответить
polinchik_0709
polinchik_0709
Возврата нет.
Во избежание подобных ситуаций на Авито всегда делаю максимально подробное объявление - фото, описание и обязательно длину стельки.
ссылка
19.04.2025 Нравится Ответить
vsls-dcr
vsls-dcr
Она могла вернуть их при получении. После получения - извините. Это не магазин. На примерки дома отдельно договариваются..
19.04.2025 Нравится Ответить
e.dmitrievna
e.dmitrievna
Согласна со всеми выше
Мелкому недавно брала обувь на авито, так как в магазинах маленьких размеров нет практически
Понимала все риски
В итоге, кроссовки ждала неделю почти внутри района доставка)) классные, все ок
Но продавец явно указал не тот размер
Еле запихиваем ногу, но тут возможно и мой косяк, что не просила точные замеры при покупке
Но и косяк продавца
Ну выложу в сезон, думаю заберут
Не вижу в этом проблемы, мысли отправить назад или выяснять что то не было даже
Нужно осознавать риски, покупая бу
19.04.2025 Нравится Ответить
mamanpapan
mamanpapan
Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара
19.04.2025 Нравится Ответить
amino_63
amino_63
У покупателя дается 15 минут на осмотр одежды ( в некоторых даже есть примерка), забрала? Значит подошло все , а то что дома может кому-то не понравилось это не ваша проблема
19.04.2025 Нравится Ответить
brow.lashes.74
brow.lashes.74
Вы же не магазин, она должна была сначала примерить и потом соглашаться забрать. Теперь пусть сама продает на Авито
В чс ее
19.04.2025 Нравится Ответить
b.valeriaaa_
b.valeriaaa_
Даже не забивала голову по поводу этого,вы не магазин,нужно мерить а потом забирать
19.04.2025 Нравится Ответить
katty478
katty478
Я бы сказала, что возврата нет и всё
Прежде чем забирать надо было мерить
19.04.2025 Нравится Ответить
nata.sam20
nata.sam20
Мерить вероятнее ей бы и не позволили
Не знаю на каких пунктах еще можно?
Но выше девушка написала логичную вещь
Отвезти обратно она может,а приехать померить не смогла
20.04.2025 Нравится Ответить
yuliaaaaaa23
yuliaaaaaa23
Конечно это не ваша проблема что ей там что то не подошло
Так и скажите
19.04.2025 Нравится Ответить
yuliaaaaaa23
yuliaaaaaa23
Значит вернуть она может сама приехать
А приехать изначально померить и решить забирать или нет этого она не смогла
19.04.2025 Нравится Ответить
tanya_mataeva
tanya_mataeva
Так бы и сказала,что я не магазин
19.04.2025 Нравится Ответить
Читайте также