Как поступить с возвратом обуви на Авито?
Продала на авито б/у женскую кожаную обувь, в отличном состоянии. Не брендовая. Покупатель оформила Авито доставку. Сегодня она забрала из пункта выдачи, через несколько часов пишет, что хочет вернуть, потому что ей не подошел размер. Я с таким ни разу не сталкивалась. Посоветовала ей обратиться в поддержку авито, если это возможно, пусть они решают. Сама тоже написала в поддержку, мне ответили, что покупатель забрал заказ из пункта выдачи и все. Покупатель предлагает привезти обувь мне лично. В чем подвох? Мне честно не хочется этим всем заниматься, товар в том виде, в котором и в объявлении, тут у нее претензий нет. Я не озон и не вб, чтобы заморачиваться с возвратом не подошедшей по размеру вещи. Голова занята другим сейчас. Ну и плюс неизвестно, где эта обувь успела у нее побывать. Как вы бы поступили или поступали в аналогичной ситуации?
Лучший комментарий
Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара
Комментарии
У нее было 15 минут на примерку. Если она забрала заказ, значит её все устроило 🤷🏼♀️
Я бы не стала соглашаться на возврат
Пусть так же выставит на Авито😄
Сама же виновата, ее проблемы
Никогда не возвращаю если не подошло, во первых усвоила что обувь только новая, покупать бу я уже не раз промахивалась , (претензий нет, сама виновата) больше не покупаю , не угадаешь.
Была похожая ситуация, покупали вещи, причем лично забрали из рук в руки, что называется, а не доставкой, а на следующий день хочу вернуть да ещё и с угрозами. Я отказала. Так и объяснила, что я не магазин, взяли - идите.
Откажитесь конечно же, зачем оно вам надо? Плюс в прочих объявлениях крупно пропишите на будущее- проверяете на месте (если это возможно), возврата если забирают товар нет, ни в каком виде!
Нет возврата и все, это авито. Надо было мерить, а потом забирать.
Я бы не хотела после кого-то обувь обратно забирать.. мало ли что там у неё
Никак. Это Авито. Тобишь не магазин где человек в праве вернуть товар. Пускай сама выложит на продажу и продаст если ей не подошло
Возврата нет.
Во избежание подобных ситуаций на Авито всегда делаю максимально подробное объявление - фото, описание и обязательно длину стельки.
ссылка
Она могла вернуть их при получении. После получения - извините. Это не магазин. На примерки дома отдельно договариваются..
Согласна со всеми выше
Мелкому недавно брала обувь на авито, так как в магазинах маленьких размеров нет практически
Понимала все риски
В итоге, кроссовки ждала неделю почти внутри района доставка)) классные, все ок
Но продавец явно указал не тот размер
Еле запихиваем ногу, но тут возможно и мой косяк, что не просила точные замеры при покупке
Но и косяк продавца
Ну выложу в сезон, думаю заберут
Не вижу в этом проблемы, мысли отправить назад или выяснять что то не было даже
Нужно осознавать риски, покупая бу
Написала бы мне очень жаль но привозить не нужно. Начитана разных мошеннических схем и это максимально странно не проверив заказ на пункте выдачи забрать его. По правилам Авито у вас есть время на проверку заказа в пункте выдачи. А так я только потеряла время и мне снова нужно заниматься продажей данного товара
У покупателя дается 15 минут на осмотр одежды ( в некоторых даже есть примерка), забрала? Значит подошло все , а то что дома может кому-то не понравилось это не ваша проблема
Вы же не магазин, она должна была сначала примерить и потом соглашаться забрать. Теперь пусть сама продает на Авито
В чс ее
Даже не забивала голову по поводу этого,вы не магазин,нужно мерить а потом забирать
Я бы сказала, что возврата нет и всё
Прежде чем забирать надо было мерить
Мерить вероятнее ей бы и не позволили
Не знаю на каких пунктах еще можно?
Но выше девушка написала логичную вещь
Отвезти обратно она может,а приехать померить не смогла
Конечно это не ваша проблема что ей там что то не подошло
Так и скажите
Значит вернуть она может сама приехать
А приехать изначально померить и решить забирать или нет этого она не смогла
Я бы сказала, что возврата нет и всё
Прежде чем забирать надо было мерить