Квартиросъемщики в Питере превратились в кошмар: что делать, если не платят за аренду и угрожают?

Девочки, вчера обещала рассказать вторую историю в которой мне нужен ваш совет.
Кто сталкивался с квартиросъёмщиками, которые сначала кажутся идеальными, а потом превращаются в кошмар?

Вот честно, я думала, что такие истории — только из постов на форумах. А теперь вот и моя очередь делиться "приключением".

В августе сдали трёшку в Питере милой на вид семье: мама, папа, два сына. Один учится в школе «Взмах», очень милый ребёнок, ровесник моего старшего, участвует в соревнованиях, — показали медали, фотографии, видно прям что в сына очень сильно вкладываются финансово. Старший живёт с родителями, работает. Ещё дочка живёт в Дубае. У мамы — клининговая компания, у папы — строительная бригада. В общем, презентация была на 5+. Я повелась на этот имидж: «Порядочные, семейные, милые, хозяйственные, обеспеченные», значит сдаю в надёжные руки. Наивная я.

В первый месяц всё вроде шло по плану. Что-то даже подремонтировали по согласованию, утеплили окна (естественно за счёт аренды) — я подумала, ну классно, относятся как к своему.
Но потом началась "сдвижка по графику".
Платёж должен быть 18 числа — ну, один раз опоздали на пару дней, второй… Я не придиралась, мы не живём с этого дохода, понимала — у всех бывают накладки., даже ничего не писала по этому поводу.
Но когда декабрьскую оплату занесли 30-го, без извинений и даже без предупреждения — звоночек уже зазвенел.
В январе — снова тишина, потом сообщение, после того как мы написали как вообще у них дела? Ответ: "мы не раскидались после праздников". И вот тут агент, через которую мы сдавали квартиру, сказала: «Они охренели. Выселяем».
А я — добрая душа: «Ну как, дети, куда они пойдут среди года, школа же у них рядом» в первую очередь я думала об их сыне. Который с первого взгляда влюбился в квартиру.
Думаю пусть до окончания договора в июле живут, а дальше мы просто уже не будем продлевать.
Февраль — снова задержка, оплачена только аренда и то в конце месяца, коммуналка нет.
И тут уже даже я подумала, ну вы охренели ребята.
Мы сказали: «Если до 18 марта не оплачиваете и аренду, и КУ — расстаёмся».
В марте из своего кармана оплатили за 3 месяца КУ.
И что вы думаете? К 18-му числу ни оплаты за аренду, ни за КУ, только сообщение 20-го : "У нас заморожен счёт, чуть-чуть подождите". Мы снова по-доброму: "Оплатите всё разом — и живите дальше. Не хотите — съезжайте". Даём вам неделю. В ответ — тишина.
26 марта к ним едет агент, моя мама и сестра — на месте говорят:
«Мы никуда не съедем, будем жить последний месяц на залог. Это по закону».
Только нюанс: за залог уже съедено 3 месяца КУ, и сейчас они должны ещё за аренду. И квитанции новые вот-вот придут. И что делать, если ещё и что-то сломают — никто же не скажет.
Сейчас они скинули частично КУ, ведут себя как ни в чём не бывало. А хозяйка квартиры (то есть я) вдруг стала «врагом народа». Женщина, с которой мы общались, превратилась в хамку, они угрожает, что про нас «всё узнают» и начнёт «копать, заплатили ли мы налог за квартиру, что им сдали» .
При этом всё, что мы говорим — одно и то же:
«Платите — и живите. Мы ничего против не имеем». Но добрая воля заканчивается, когда с тебя делают ещё и виноватую.
Теперь муж экстренно летит в Питер, чтобы разобраться. Хотя мы планировали прилететь в мае, вместе, и без нервов. Билет сейчас стоит x2, но тянуть уже некуда, +видимо они и пользовались тем что живём мы в Таиланде, а не в России.
Так вот — вопрос:
Что делать по прилёту? Идти сразу в полицию или как действовать, чтобы всё было по закону, без самоуправства, но эффективно?
Пока сговорились встретиться с агентом и идти на квартиру, а если они действительно скажут ничего платить не будем, или повредят что-нибудь.
Буду благодарна за советы, особенно тем, кто реально через такое проходил. Потому что пока я в шоке от этого «кино».
P.s. по закону без суда сами мы выселить их не можем и вещи удерживать или трогать тоже, даже при условии договора, а полиция кроме того что бы погразить пальчиком тоже ничего не сделают, только если напугают. Короче ощущение, как-будто это захват имущества.