Алиса удерживает оплату дважды: что происходит и как разобраться со списаниями?

Question

Алиса  удерживает два раза оплату ? Второй месяц так списывает. Не могу разобраться. Думала оплата 1.500тг в мес😅

Мая · Answer

Да, только нашла . Это второй аккаунт, у меня на телевизоре , одна почта на Алису , а вторая оказывается на телевизор. вот и два удержания. Разбираюсь как отключить со второго. Спасибо девочки 🙌

Metalka · Answer

Ой, у меня тоже было такое, но с одной почты, баг какой-то случился. Но сумму одинаковую удерживали

Дина · Answer

У меня так было, зашла в яндекс, и там разобралась, оказывается 2 аккаунта было

Мая · Answer

@dinasugaring_skins, да, тоже две почты=2 аккаунта 😅

Дина · Answer

Недавно старшая дочь говорила, что опять оплачивала за Алису

Metalka · Answer

Может у вас какая-то подписка есть на другие сервисы яндекса?

Мая · Answer

Если только у Алисы, а так других вроде как бы нет.

Metalka · Answer

@mama.klara у вас установлено приложение яндекс.старт? Там можете увидеть какие подписки есть. 
Может кто-то разово купил что-то?

Мая · Answer

@metalka, Яндекс старта нет, я через комп регистрировала. В компе только подписка 1499тг показывает. Сейчас скачаю👌

….. · Answer

У меня тоже, оказывается я создала 2 аккаунта поэтому

Мая · Answer

Наверно дело с аккаунтом( ищу ошибки, пока не нашла

Адия · Answer

Не должна

Agatami · Answer

Сверху Алиса, а нижняя что-то другое 🤷🏻‍♀️

Алиса удерживает оплату дважды: что происходит и как разобраться со списаниями?

Комментарии