Девочки, кто точно знает и сталкивался . Хотела воспользоваться услугой по сертификату , год истекает через 2 месяца , но мне отказали , сказали срок действия сертификата истек , якобы он действует только пол года , на сертификате это тоже написано , только что увидела . Насколько правомерно что мне отказывают и в возрате денег и в оказании услуги ?
Комментарии
Мы так просрочили сертификат в магазин московское время, покупали мужу часы. Без проблем провели , хотя и пришлось им кому-то позвонить. Видимо уже спит понимают что не имеют право отказать.
Их правила не могут быт привыше законов, а закон о защите прав потребителей говорит что если услуга не оказана , деньги обязаны вернуть , так что пишите им претензию письменно , вот например пример или поищите в инете еще примеры, приносите им вопрос решится скорее всего быстро 😁 ссылка
Услуга не оказана. Это считается неосновательным обогащением. Они обязаны вернуть деньги или оказать услугу.
Все верно вам написали. 1. Сертификат бессрочный( даже если указано другое).
2. Если вы сами даже не хотите пользоваться сертификатом, то всегда за него можно вернуть деньги.
Можете требовать возврат средств, если отказывают в предоставлении услуг
По закону сертификат действует пока услуга не оказана.
Я вот не понимаю таких «бизнесменов» . Имидж и репутация видимо не важны . Я всегда даже если сертификат просрочен - все равно съемку провожу . Потому что эти люди как минимум вернутся , а то и еще клиентов приведут . Что мне жалко что ли , я же деньги уже получила все равно …