Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мария
Мария
Мама дочки (4 года)

Девочки, кто точно знает и сталкивался . Хотела воспользоваться услугой по сертификату , год истекает через 2 месяца ,…

Девочки, кто точно знает и сталкивался . Хотела воспользоваться услугой по сертификату , год истекает через 2 месяца , но мне отказали , сказали срок действия сертификата истек , якобы он действует только пол года , на сертификате это тоже написано , только что увидела . Насколько правомерно что мне отказывают и в возрате денег и в оказании услуги ?

9

Комментарии

loginova_ma

МаринаМама двоих (1 год, 8 лет)

Я вот не понимаю таких «бизнесменов» . Имидж и репутация видимо не важны . Я всегда даже если сертификат просрочен - все равно съемку провожу . Потому что эти люди как минимум вернутся , а то и еще клиентов приведут . Что мне жалко что ли , я же деньги уже получила все равно …

Ответить

martaleks0

Александра Русс Мама двоих (2 года, 7 лет)

Мы так просрочили сертификат в магазин московское время, покупали мужу часы. Без проблем провели , хотя и пришлось им кому-то позвонить. Видимо уже спит понимают что не имеют право отказать.

Ответить

krutina

olgaМама двоих (6 лет, 9 лет)

Их правила не могут быт привыше законов, а закон о защите прав потребителей говорит что если услуга не оказана , деньги обязаны вернуть , так что пишите им претензию письменно , вот например пример или поищите в инете еще примеры, приносите им вопрос решится скорее всего быстро 😁 https://mashenkof.ru/levoe_menyu/obrazci_pretenziy/4739/

Ответить

chikishonok

ЮлияМама двоих (2 года, 8 лет)

Неправомерные действия это

Ответить

mashanuba

МарияМама дочки (4 года)

Спасибо , сказали что окажут услугу .

Ответить

vikki_kivvi

ВикторияМама двоих (1 год, 9 лет)

Услуга не оказана. Это считается неосновательным обогащением. Они обязаны вернуть деньги или оказать услугу.

Ответить

everlann

Lana BorovikМама дочки (4 года)

Все верно вам написали. 1. Сертификат бессрочный( даже если указано другое).

2. Если вы сами даже не хотите пользоваться сертификатом, то всегда за него можно вернуть деньги.

Ответить

mams1.

Мама

Можете требовать возврат средств, если отказывают в предоставлении услуг

Ответить

ma-alina

АлинаМама дочки (1 год)

По закону сертификат действует пока услуга не оказана.

Ответить

Можно ли оспорить сгорание сертификата в спа?

Девочки, у кого был опыт? Муж дарил сертификат в спа в прошлом году. В этом году посмотрела, а сертификат уже истёк. В салоне естественно сказали, что он сгорел. У кого-то был опыт - можно ли как-то это оспорить? По факту же это неоказанная услуга или я не права? Какие действия можно предпринять? Составление досудебный претензии? Спасибо!

Почему никто не говорит о сроке действия подарочных сертификатов?

Почему? Почему об никто не говорит ???? Оказывается подарочные сертификаты не имеют срока действия !!! Любые! Даже если на них написан срок действия. Это все лажа, потому что товар не куплен или услуга не оказана , а деньги магазин получил. Я столько просроченных сертификатов выбросила , а зря. Я нашла забытый подарочный сертификат в Детский мир , дарили на рождение сына. В магазине меня послали, мол он просрочен , срок действия сертификатов у них только год. Сейчас написала в поддержку и мне продлили срок действия 😊 Единственное, как мне объяснили, магазин может продлить срок действия сертификата либо вернуть деньги тому кто его покупал. Я вот не знала об этом.