Девочки, кто точно знает и сталкивался . Хотела воспользоваться услугой по сертификату , год…
Девочки, кто точно знает и сталкивался . Хотела воспользоваться услугой по сертификату , год истекает через 2 месяца , но мне отказали , сказали срок действия сертификата истек , якобы он действует только пол года , на сертификате это тоже написано , только что увидела . Насколько правомерно что мне отказывают и в возрате денег и в оказании услуги ?
Алина·
Мама дочки (1 год)
По закону сертификат действует пока услуга не оказана.
Мама·
Можете требовать возврат средств, если отказывают в предоставлении услуг
Lana Borovik·
Мама дочки (4 года)
Все верно вам написали. 1. Сертификат бессрочный( даже если указано другое).
2. Если вы сами даже не хотите пользоваться сертификатом, то всегда за него можно вернуть деньги.
Виктория·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Услуга не оказана. Это считается неосновательным обогащением. Они обязаны вернуть деньги или оказать услугу.
Мария·
Мама дочки (4 года)
Спасибо , сказали что окажут услугу .
Юлия·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Неправомерные действия это
olga·
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Их правила не могут быт привыше законов, а закон о защите прав потребителей говорит что если услуга не оказана , деньги обязаны вернуть , так что пишите им претензию письменно , вот например пример или поищите в инете еще примеры, приносите им вопрос решится скорее всего быстро 😁 https://mashenkof.ru/levoe_menyu/obrazci_pretenziy/4739/
Александра Русс ·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Мы так просрочили сертификат в магазин московское время, покупали мужу часы. Без проблем провели , хотя и пришлось им кому-то позвонить. Видимо уже спит понимают что не имеют право отказать.
Марина·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
Я вот не понимаю таких «бизнесменов» . Имидж и репутация видимо не важны . Я всегда даже если сертификат просрочен - все равно съемку провожу . Потому что эти люди как минимум вернутся , а то и еще клиентов приведут . Что мне жалко что ли , я же деньги уже получила все равно …