Почему никто не говорит о сроке действия подарочных сертификатов?
Почему? Почему об никто не говорит ???? Оказывается подарочные сертификаты не имеют срока действия !!! Любые! Даже если на них написан срок действия. Это все лажа, потому что товар не куплен или услуга не оказана , а деньги магазин получил. Я столько просроченных сертификатов выбросила , а зря. Я нашла забытый подарочный сертификат в Детский мир , дарили на рождение сына. В магазине меня послали, мол он просрочен , срок действия сертификатов у них только год. Сейчас написала в поддержку и мне продлили срок действия 😊
Единственное, как мне объяснили, магазин может продлить срок действия сертификата либо вернуть деньги тому кто его покупал. Я вот не знала об этом.
Наз.·
Мама сына (8 лет), беременна (31 нед.)
Вы можете вернуть деньги как в пределах срока сертификата, так и в случае, если срок уже прошел;
• Вы можете вернуть деньги, если сами купили его, либо если вам его подарили, т.к. в сертификатах не указывается имя;
• Вы можете вернуть деньги, даже если у вас нет документа о его покупке (чек), т.к. само наличие у вас сертификата подтверждает внесение денег за него;
Условия о том, что: сертификат не подлежит возврату; деньги за сертификат не возвращаются; после истечения срока сертификат является недействительным; остаток по карте сгорает, если сумма покупки меньше размера сертификата, являются незаконными;
• Для возврата денег составьте и направьте продаву заявление о возврате денег; по требованию продавца возвратите сертификат;
• В заявлении укажите:
- название и ИНН продавца и свои ФИО и паспортные данные;
- название документа: заявление о возврате денежных средств;
- укажите, что просите вернуть уплаченные за сертификат деньги, укажите размер;
- укажите данные сертификата (номер, дату);
- укажите свои банковские реквизиты, по которым нужно вернуть деньги;
- поставьте дату и свою подпись.
• Срок для возврата денег - 10 дней после получения продавцом вашего заявления.
Всем хорошего дня!
Нормативные акты: Закон о защите прав потребителей (ст.16), ст.421, 422, 429.3, 430, 487, 492 ГК РФ, глава 60 ГК РФ.
Наз.··
Мама сына (8 лет), беременна (31 нед.)
Сертификат это аванс за услугу или будущую покупку, поэтому если услуга не была получена или товар не куплен по закону можно вернуть деньги
Наталья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Дааа, а я вот не так давно выбросила в сертификат в спа мне дарили , потом сертик на фотосессию тоже выбросила . Теперь буду знать 🙃
Наз.··
Мама сына (8 лет), беременна (31 нед.)
обидно, что выбросили.
Наталья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
но меня удивило что людей за дураков держат (хотя так это и есть , но пользоваться этим стремно), уж такой крупный магазин как детский мир. Ведь я тоже чуть не выбросила. Ладно другие шарашки, мелкие магазины , но детски мир то блин.
Наз.··
Мама сына (8 лет), беременна (31 нед.)
правильно говорите, за дураков держат) поэтому надо знать свои права. Не делать поспешных выводов, читать, узнавать ) обогащаться информацией )
Регина··
может вам попался некомпетентный сотрудник детского мира?
Наталья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
видимо , но все равно это не красит детский мир . Значит лучше с сотрудниками должны работать . Я вот чуть 5000₽ не выбросила в мусорку
Адель ··
Мама троих детей
Спасибо вам за подробный ответ.🤗 А если магазин сетевой , я в любом их филиале могу написать заявление? Подружки дарили мне сертификат в магазин Incanto, но я не знаю в каком именно его покупали.
Наз.··
Мама сына (8 лет), беременна (31 нед.)
таких тонкостей не знаю, но если логически подумать, думаю да. Можно в любом
Мария ··
Мама дочки (7 лет)
в любом
Alina·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Да везде норм относятся, продлевают или деньгами. Но столкнулась Я со спорт мастером)) все нервы вытрепали😵💫 даже на до судебную претензию отвечали «у нас внутренний регламент»🤦🏻♀️подала на них в суд через Роспотребнадзор.
Наталья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Ого, и как? Вернули деньги ? Видимо рассчитывают , что люди не захотят заморачиваться с судом и забьют на это. Но это ооочень стремно
Alina··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
дело в суде, было одно заседание, ответчик не явился. Без них должны были вынести.Еще не ездили.
А вообще да, так и есть, на это и рассчитано. Возможно и я не парилась забила, просто сертик был на 6500. Внутренняя жаба решила написать в на них) за суд не платила, меня представляет в суде Роспотреб. Еще и моральное попросила) посмотрим что вынесли)
Наталья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
вот гады 😑 желаю удачи, пусть ещё и моралку компенсируют
Alina··
Мама двоих (4 года, 9 лет)
спасибо! Уж очень хочется их натянут😅