Вайлдберриз помойка.
Послала маму сдать штаны, на возврат , перезаказала другой размер.
Сотрудник просит у нее какой-то куаркод из личного кабинета.
Я полазила ничего не нашла. Есть возврат по браку, но у меня не брак а просто размер не тот. Сдать товар там проблема уже🤦♂️
ольгаМама двоих (4 года, 6 лет)
Поняла уже. Что он универсальный, хотя там это не написано.
Раньше правила простые были.
ольгаМама двоих (4 года, 6 лет)
ольгаМама двоих (4 года, 6 лет)
@and.polina ясно-понятно, девушка видимо не в курсе которая там работает. Раз не смогла объяснить
ВикторияМама дочки (3 года)
Я по нему возвращала без пакета обратно товар.
Тоже думала что только для получения.
Затупила, и сунула телефон девушке на пункте выдачи. Она сама нашла то что нужно.
ТатьянаМама двоих (1 год, 6 лет)
Вот его показывает и делаете возврат, я сама когда возврат делала не знала, и сотрудник новый и тоже не знал, благо люди в пунке подсказали 🤣
Полина БелкинаМама двоих (5 лет, 7 лет)
MilaМама двоих (4 года, 8 лет)
Код в приложении ведь)
Юлия Мама дочки (1 год)
Нужно просто открыть код... В личном кабинете. Он есть всегда. Даже когда нет заказов. И всё.
Юлия Мама дочки (1 год)
Открывается также, как и при получении заказа
LA77Мама троих детей
Есть qr. В приложении он
Мне на ВБ сказали, что платный возврат согласован на гос.уровне в этот раз, поэтому навсегда он с нами. Надеюсь,хоть брак бесплатно сдать можно будет...
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Посоветуйте кто сталкивался. Купили в дочках сыночках игрушку музыкальную, в которой динамик расположен на дне игрушки и когда она стоит на диване или столе-звук почти вообще не слышен, решили сдать игрушку обратно, не принимают. Браком не является так как звук есть, по словам старшего магазина. Написала просто на возврат товара в течении 14 дней о том, что не подошла по размеру, на что мне ответили что это сложнотехническое изделие и возврату оно не подлежит!!! Есть ли шансы на возврат денег? Также написала претензию на то, что мне дали чистую книгу жалоб и предложений, якобы праздники-не успели заполнить и зарегистрировать, что будет магазину, если обратиться в Роспотребнадзор?
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
На Вайлдберриз новые правила? Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Наталья ·Мама троих детей
Так вы получали когда штаны показывали QR код, его же и нужно показать
·Ответить