Новые правила на Wildberries: платить ли за возврат брака?
На Вайлдберриз новые правила?
Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Комментарии
КристинаМама дочки (5 лет)
Девочки, такое сообщение вылезает во время оформления заказа или после?
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
Где оплата
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
Причем в доставках у меня разделен товар, отдельно тот,что заказывала раньше,но не дошел или не забрала и отдельно,что вчера купила-под ним новые условия возврата
КираВ ожидании первенца
У меня всё без изменений🤷♀️
Анастасия Мама дочки (4 года)
Девочки, по поводу платного возврата нашла инфо: платить 100 рублей за возврат каждой единицы товара придется тем, чей процент возврата менее 20% или общая сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. То есть, плата будет распространяться на тех, кто практически не забирает заказанные товары из ПВЗ, а также на тех, кто только недавно начал делать покупки на платформе. Вот так 🤷♀️
С другого форума инфа
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
@nastyam2204 у меня выкуп больше 30т и все равно
ВалерияМама дочки (1 год)
Зажрались мне кажется товарищи .Свои расходы будут вешать на людей .
Ну я с такими условиями точно не буду заказывать .
НастяМама сына (2 года)
С одной стороны, это понятно, потому что некоторые, типа меня ха-ха заказывают кучу, а потом возвращают
Но со стороны покупателя это капец, я что виновата, что вещь не подошла/не понравилась? Бред
У меня пока все по старому, может это после обновления приложения
ВалерияМама дочки (1 год)
Ещё приходит брак ,рваные грязные и тд и тп
МарьяМама сына (2 года)
Читала как-то что это вводили для тех, у кого сумма выкупа меньше 10тыс и процент выкупа меньше 20.
Юля ГладкихМама сына (3 года)
Нет,вчера с девушкой тут считали. У неё 38 тыс выкупа и всего 1 возврат - платная доставка. У меня больше 10 тыс и процент выкупа больше 20%
Александра Мама дочки (3 года)
У меня тоже также 😞
АнастасияВ ожидании первенца
У подруги так уже давно, а у меня нет, заказываю и возвращаю бесплатно пока. Они как-то не всем это вводят ...
Т😈Мама дочки-младенца
Не новые, это давно. Скорее всего зависит от суммы и процента выкупа. У меня такого нет, но я очень много покупаю )
Анастасия Мама дочки (4 года)
И у меня такого нет🤷♀️
Анна Мама двоих (1 год, 4 года)
Скорее всего ,продукты возврата и обмену не подлежат
ОлесяМама дочки (5 лет)
У меня так.
КсенияМама сына (1 год), беременна (34 нед.)
У меня тоже такое было
ТатьянаМама сына (5 лет)
Всегда не любила этот Вайлдберриз, надеюсь Озон его вытеснит с рынка)))
Всегда какая-то ерунда была, то процент выкупа слишком низкий за доставку плати, теперь платный возврат придумали🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️компания сама себя позорит уже
ТатьянаМама сына (5 лет)
@aloada да, согласна. Поэтому покупаю там ну оооочень редко, если скидка сильно выше чем в других местах. Даже не понимаю в чем его популярность, когда есть озон))
На Озоне у меня даже электро зубную щётку приняли назад через полгода и деньги вернули👌так как щётка сломалась, а у нее гарантия год. На ремонт они не возят, поэтому сразу деньги вернули.
ЛилияМама троих детей
Когда был сбой на вб,то на озоне так цены задрали,я тогда офигела.
Юля ГладкихМама сына (3 года)
@tata_08, вот,с озон и с браком проще намного! А на вб мне отказывают с явным браком куртки. Даже продавец согласился,что это брак (потекли кнопки, образовалась ржавчина). Но вб так не считает🤦🏻♀️
КристинаМама дочки (5 лет)
В таком случае я с ними больше не дружу😠
Анна Мама двоих (1 год, 4 года)
А что за товар ?
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
В смысле? У меня?
Анна Мама двоих (1 год, 4 года)
@aloada, да
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
@sun-8406 мюсли заказывала
ЕвгенияМама дочки (4 года), беременна (30 нед.)
Сегодня забрала заказ, 5 вещей, возврат по 100р за каждую. Раньше не было такого.
CatherineМама сына-младенца
@oksenia426 вчера спросила на вайлдберис про это. С декабря они вводили эту систему для тех у кого оборот ниже 10 тыс.руб. Но она так и не работала, а сейчас начинают все таки запускать на всех. Администратор на вб сказал, что им вообще запрещено говорить клиентам, что компания сделала такую историю. Мол должны сами увидеть в приложении, а кто не увидел, то не сильно огорчится списанию 100 рублей. Вот такая добродушная компания 👍
КсенияМама сына (1 год), беременна (34 нед.)
@catherine31195bar ну скоро потеряют своих клиентов вот и все
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
@catherine31195bar не думаю,что не сильно огорчаться, скорее все претензии будут предъявлять администраторам
Анастасия Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
Вчера и сегодня заказы делала, не было такого...
Анастасия Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
@books_pro_detei мне всегда пишут как рекламу "вы наш вип клиент и вам там и постоплатв и ещё скидки допом какие то бывают"
ОксанаМама двоих (2 года, 17 лет)
@an.dar., до пандемии тоже заказывала без оплаты,как ввели оплату сразу так и осталась,выкуп большой у меня,интересно почему так(
Анастасия Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
@mama0519 не знаю даже( напишите в поддержку к ним, многие компании идут на встречу клиентам, лишь бы их не потерять)
АленаМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
А если размер не подошёл? Плати 100р,чтоб перезаказать нужный?
Так будут заказывать только то,что примерять не надо
aleftina90В ожидании первенца
У меня тоже 2 дня уже так. Насчёт брака не знаю даже
КираВ ожидании первенца
Ого! Пойду посмотрю тоже..
Оксана·Мама двоих (2 года, 17 лет)
У меня больше 180 тысяч выкупа,и тоже сделали платный возврат,и оплата сразу у меня( обидно☹️
·Ответить