Новые правила на Wildberries: платить ли за возврат брака?
На Вайлдберриз новые правила?
Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
На Вайлдберриз новые правила?
Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
aleftina90·
В ожидании первенца
У меня тоже 2 дня уже так. Насчёт брака не знаю даже
Кира··
В ожидании первенца
Ого! Пойду посмотрю тоже..
Алена·
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
А если размер не подошёл? Плати 100р,чтоб перезаказать нужный?
Так будут заказывать только то,что примерять не надо
Анастасия ·
Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
Вчера и сегодня заказы делала, не было такого...
Анастасия ··
Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
@books_pro_detei мне всегда пишут как рекламу "вы наш вип клиент и вам там и постоплатв и ещё скидки допом какие то бывают"
Оксана··
до пандемии тоже заказывала без оплаты,как ввели оплату сразу так и осталась,выкуп большой у меня,интересно почему так(
Анастасия ··
Мама дочки (5 лет), беременна (33 нед.)
@mama0519 не знаю даже( напишите в поддержку к ним, многие компании идут на встречу клиентам, лишь бы их не потерять)
Евгения·
Мама дочки (4 года), беременна (30 нед.)
Сегодня забрала заказ, 5 вещей, возврат по 100р за каждую. Раньше не было такого.
Catherine··
Мама сына-младенца
@oksenia426 вчера спросила на вайлдберис про это. С декабря они вводили эту систему для тех у кого оборот ниже 10 тыс.руб. Но она так и не работала, а сейчас начинают все таки запускать на всех. Администратор на вб сказал, что им вообще запрещено говорить клиентам, что компания сделала такую историю. Мол должны сами увидеть в приложении, а кто не увидел, то не сильно огорчится списанию 100 рублей. Вот такая добродушная компания 👍
Ксения··
ну скоро потеряют своих клиентов вот и все
Алена··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
не думаю,что не сильно огорчаться, скорее все претензии будут предъявлять администраторам
Анна ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
А что за товар ?
Алена··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
В смысле? У меня?
Анна ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
да
Алена··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
мюсли заказывала
Кристина·
В таком случае я с ними больше не дружу😠
Татьяна·
Мама сына (5 лет)
Всегда не любила этот Вайлдберриз, надеюсь Озон его вытеснит с рынка)))
Всегда какая-то ерунда была, то процент выкупа слишком низкий за доставку плати, теперь платный возврат придумали🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️компания сама себя позорит уже
Татьяна··
Мама сына (5 лет)
@aloada да, согласна. Поэтому покупаю там ну оооочень редко, если скидка сильно выше чем в других местах. Даже не понимаю в чем его популярность, когда есть озон))
На Озоне у меня даже электро зубную щётку приняли назад через полгода и деньги вернули👌так как щётка сломалась, а у нее гарантия год. На ремонт они не возят, поэтому сразу деньги вернули.
Лилия··
Когда был сбой на вб,то на озоне так цены задрали,я тогда офигела.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
вот,с озон и с браком проще намного! А на вб мне отказывают с явным браком куртки. Даже продавец согласился,что это брак (потекли кнопки, образовалась ржавчина). Но вб так не считает🤦🏻♀️
Олеся·
У меня так.
Ксения··
У меня тоже такое было
Анна ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Скорее всего ,продукты возврата и обмену не подлежат
Анастасия ·
Мама дочки (4 года)
И у меня такого нет🤷♀️
Т😈·
Не новые, это давно. Скорее всего зависит от суммы и процента выкупа. У меня такого нет, но я очень много покупаю )
Анастасия·
В ожидании первенца
У подруги так уже давно, а у меня нет, заказываю и возвращаю бесплатно пока. Они как-то не всем это вводят ...
Александра ·
Мама дочки (3 года)
У меня тоже также 😞
Марья·
Мама сына (2 года)
Читала как-то что это вводили для тех, у кого сумма выкупа меньше 10тыс и процент выкупа меньше 20.
Юля Гладких··
Мама сына (3 года)
Нет,вчера с девушкой тут считали. У неё 38 тыс выкупа и всего 1 возврат - платная доставка. У меня больше 10 тыс и процент выкупа больше 20%
Настя·
Мама сына (2 года)
С одной стороны, это понятно, потому что некоторые, типа меня ха-ха заказывают кучу, а потом возвращают
Но со стороны покупателя это капец, я что виновата, что вещь не подошла/не понравилась? Бред
У меня пока все по старому, может это после обновления приложения
Валерия··
Мама дочки (1 год)
Ещё приходит брак ,рваные грязные и тд и тп
Валерия·
Мама дочки (1 год)
Зажрались мне кажется товарищи .Свои расходы будут вешать на людей .
Ну я с такими условиями точно не буду заказывать .
Алена·
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
Причем в доставках у меня разделен товар, отдельно тот,что заказывала раньше,но не дошел или не забрала и отдельно,что вчера купила-под ним новые условия возврата
Кира··
В ожидании первенца
У меня всё без изменений🤷♀️
Анастасия ··
Мама дочки (4 года)
Девочки, по поводу платного возврата нашла инфо: платить 100 рублей за возврат каждой единицы товара придется тем, чей процент возврата менее 20% или общая сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. То есть, плата будет распространяться на тех, кто практически не забирает заказанные товары из ПВЗ, а также на тех, кто только недавно начал делать покупки на платформе. Вот так 🤷♀️
С другого форума инфа
Алена··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
у меня выкуп больше 30т и все равно
Кристина·
Девочки, такое сообщение вылезает во время оформления заказа или после?
Алена··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
Где оплата
Оксана·
У меня больше 180 тысяч выкупа,и тоже сделали платный возврат,и оплата сразу у меня( обидно☹️