Новые правила на Wildberries: платить ли за возврат брака?
На Вайлдберриз новые правила?
Не понимаю,а если пришёл брак и ты его возвращаешь? Тоже платить за возврат?
Комментарии
Девочки, такое сообщение вылезает во время оформления заказа или после?
Причем в доставках у меня разделен товар, отдельно тот,что заказывала раньше,но не дошел или не забрала и отдельно,что вчера купила-под ним новые условия возврата
Девочки, по поводу платного возврата нашла инфо: платить 100 рублей за возврат каждой единицы товара придется тем, чей процент возврата менее 20% или общая сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. То есть, плата будет распространяться на тех, кто практически не забирает заказанные товары из ПВЗ, а также на тех, кто только недавно начал делать покупки на платформе. Вот так 🤷♀️
С другого форума инфа
@nastyam2204 у меня выкуп больше 30т и все равно
Зажрались мне кажется товарищи .Свои расходы будут вешать на людей .
Ну я с такими условиями точно не буду заказывать .
С одной стороны, это понятно, потому что некоторые, типа меня ха-ха заказывают кучу, а потом возвращают
Но со стороны покупателя это капец, я что виновата, что вещь не подошла/не понравилась? Бред
У меня пока все по старому, может это после обновления приложения
Читала как-то что это вводили для тех, у кого сумма выкупа меньше 10тыс и процент выкупа меньше 20.
Нет,вчера с девушкой тут считали. У неё 38 тыс выкупа и всего 1 возврат - платная доставка. У меня больше 10 тыс и процент выкупа больше 20%
У подруги так уже давно, а у меня нет, заказываю и возвращаю бесплатно пока. Они как-то не всем это вводят ...
Не новые, это давно. Скорее всего зависит от суммы и процента выкупа. У меня такого нет, но я очень много покупаю )
Скорее всего ,продукты возврата и обмену не подлежат
Всегда не любила этот Вайлдберриз, надеюсь Озон его вытеснит с рынка)))
Всегда какая-то ерунда была, то процент выкупа слишком низкий за доставку плати, теперь платный возврат придумали🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️компания сама себя позорит уже
@aloada да, согласна. Поэтому покупаю там ну оооочень редко, если скидка сильно выше чем в других местах. Даже не понимаю в чем его популярность, когда есть озон))
На Озоне у меня даже электро зубную щётку приняли назад через полгода и деньги вернули👌так как щётка сломалась, а у нее гарантия год. На ремонт они не возят, поэтому сразу деньги вернули.
Когда был сбой на вб,то на озоне так цены задрали,я тогда офигела.
@tata_08, вот,с озон и с браком проще намного! А на вб мне отказывают с явным браком куртки. Даже продавец согласился,что это брак (потекли кнопки, образовалась ржавчина). Но вб так не считает🤦🏻♀️
Сегодня забрала заказ, 5 вещей, возврат по 100р за каждую. Раньше не было такого.
@oksenia426 вчера спросила на вайлдберис про это. С декабря они вводили эту систему для тех у кого оборот ниже 10 тыс.руб. Но она так и не работала, а сейчас начинают все таки запускать на всех. Администратор на вб сказал, что им вообще запрещено говорить клиентам, что компания сделала такую историю. Мол должны сами увидеть в приложении, а кто не увидел, то не сильно огорчится списанию 100 рублей. Вот такая добродушная компания 👍
@catherine31195bar ну скоро потеряют своих клиентов вот и все
@catherine31195bar не думаю,что не сильно огорчаться, скорее все претензии будут предъявлять администраторам
Вчера и сегодня заказы делала, не было такого...
@books_pro_detei мне всегда пишут как рекламу "вы наш вип клиент и вам там и постоплатв и ещё скидки допом какие то бывают"
@an.dar., до пандемии тоже заказывала без оплаты,как ввели оплату сразу так и осталась,выкуп большой у меня,интересно почему так(
@mama0519 не знаю даже( напишите в поддержку к ним, многие компании идут на встречу клиентам, лишь бы их не потерять)
А если размер не подошёл? Плати 100р,чтоб перезаказать нужный?
Так будут заказывать только то,что примерять не надо
