Девочки, вы все знаете, может подскажете, как действовать? Заказала на вб шторы, забрала с пвз,а дома оказалось, что оттенок не тот, который нужен. Я раньше возвращала товар в вб только если он был бракованный. Оформляла через личный кабинет, прежде чем нести на пвз.

А если с товаром все хорошо, но он мне не подошел, такую заявку тоже нужно оформлять? Или просто приехать и сдать товар?

В вб поддержка не ответила...