Девочки, вы все знаете, может подскажете, как действовать? Заказала на вб шторы, забрала с пвз,а дома оказалось, что оттенок не тот, который нужен. Я раньше возвращала товар в вб только если он был бракованный. Оформляла через личный кабинет, прежде чем нести на пвз.
А если с товаром все хорошо, но он мне не подошел, такую заявку тоже нужно оформлять? Или просто приехать и сдать товар?
В вб поддержка не ответила...
Комментарии
Я просто приносила на пвз и там оформляли возврат. В течении 14 дней можете вернуть
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Как вернуть товар, если сотрудник ПВЗ отказывает?
И еще о вб
Надо вернуть товар (не подошел размер). Сотрудник ПВЗ отказывает с требованием оформлять возврат через форму в приложении (возврат по браку).
Че ей отвечать? Она же обязана принять?
Что делать с браком на ВБ?
Ситуация с ВБ
Кто сталкивался с похожей ?
Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.
Как вернуть товар с Вайлдберриз: можно ли отдать курьеру?
Девочки, если я закажу доставку из пвз ВБ и в итоге мне не понравится товар или будет не полная комплектация, я могу сразу же вернуть товар курьеру или возвращать надо будет самой потом в пвз?
Нужно ли возвращать бракованный товар на ПВЗ Wildberries после одобрения заявки по браку?
А надо ли нести обратно бракованный товар в пвз ВБ, если заявка по браку одобрена?
Просто возвращала и всё. Тоже шторы кстати, присылали по одной карточке товара разные оттенки всегда🤬