Как вернуть товар, если сотрудник ПВЗ отказывает?
И еще о вб
Надо вернуть товар (не подошел размер). Сотрудник ПВЗ отказывает с требованием оформлять возврат через форму в приложении (возврат по браку).
Че ей отвечать? Она же обязана принять?
Комментарии
Девочки, разобрались. Всем спасибо
Отец заказывал в подарок моему брату боксерский шлем.
Сам накосячил, выбрал не ту модель, а девушка на пвз не так его поняла, и решила, что продавец отправил не то - поэтому и отказала в возврате, отправила отца оформляться через брак.
Приехали вместе, прояснили ситуацию) возврат приняли)
Я рада, тк сегодня 14й день с момента покупки)
Будьте внимательны при заказах через интернет 🤗
Я оформляла недавно, потому что якобы у них было указано в карточке, что штаны чёрные, хотя по факту они были тёмно-серые и ещё этикетка была подрезана, на вб вообще такое не редкость, типа чтоб цены, по которой товар раньше продавался было не видно.
В общем, мне одобрили и я спокойно сдала уже тогда, хотя теоретически, тоже просто размер не подошёл, но приёмщик вот заговнился
Либо вы сдаете сразу после примерки, либо через форму в приложении. Как в приложении одобрят, то присвоят номер и уже тогда идете в пункт выдачи.
Зайдите в покупки, нажмите на 3 точки и посмотрите есть ли у вас возврат
Если есть следы носки, то сотрудник вправе не принять вещь , тогда только по заявке о браке, если повезёт то одобрят
А какой товар?Может быть он невозвратный?Поэтому сотрудник не может внести его в возвратную коробку
Если брак, то да, только через заявку, если просто передумали или не нравится /не подошло - просто возвращаете без заявок.
А причем тут брак и не подошел размер?
Все правильно сотрудник делает. Просто сдавайте товар и все, без формы по браку
Всегда выбираю что размер не подошёл.принимают без разговоров
мужчина пытался вернуть, ему сказали невозвратный товар, сейчас у многих продавцов так
Так не подошёл размер, это же не брак. Зачем вы так возвращаете? Сдайте просто и все
Я стояла рядом и слушала разговор сотрудника с мужчиной
Он говорит сразу проверьте размеры ибо «не подошел размер» после примерочной вернуть нельзя
не, можно, но заказанный размер должен соответствовать размеру на бирке. просто бывает, что не проверил, забрал, а там не заказанный L, а xxl
Он имел ввиду, что нужно проверить чтобы размер на бирке совпадал с размером который заказал. Потому что если ты в примерочной увидишь что а вместо заказанного S тебе положили L, вернуть товар не получится. Только по браку
Я возвращала. Маме покупала, она дома мерила,не подошло. Потом без проблем вернула. Так же к этому нг заказывали вещи по ,3 штуки. Разных видов и разных размеров. Вообще без проблем возвращали
Если с вещью все ок то какой брак😂 так не получится, вам же надо там фото деффектов прилагать. А что за товар, он вообще возвратный?
Для возврата по браку должны быть основания. Если вещь целая, не срезаны бирки, то она обязана принять.
Если хоть что-то ей не нравится, она считает это браком-уточните что
А товар сам подлежит возврату? Подходит этой категории?
Сразу сдать после примерки в пункте выдачи или после того как дома померили? Вообще если этикетки на месте и вещь целая обязаны принять
WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Возврат стал платным?
Девочки , у всех возврат стал 75р??? Вчера ещё заказала все с бесплатным возвратом .. а сегодня все , что не положу в корзину платно 😫 меня так не устраивает …
Наверно бесполезно возврат телефона, продавец не отвечает на возврат его с товар.чеком, раз купила по заказу смартфон копию дешевую и характеристика не соответствует по списку телефона(написано 256гб,а факт 8гб)? полиция ни с чем не может помочь, только лично идти за возвратом.
Платный возврат на Wildberries?
У вас платный возврат на вб ?
Когда ждать решение о возврате налога?
⁉️Про возврат налога. Может кому-то пригодится)
Подала я 6 апреля декларацию в налоговую о возврате налога. В приложении стоял срок КНП 05.07.22.
Написала им жалобу 5 мая о том, что сейчас установлен сокращённый срок рассмотрения - 15 дней, до настоящего времени решение не принято, при этом в приложении указан срок КНП - 05.07.22, прошу рассмотреть декларацию в кратчайший срок.
И о чудо! На следующий день пришло решение о возврате налога! ))
Если просто не подошёл размер то просто возврат. По браку только если есть брак. Ну и в принципе вернуть можно только если у эта вещь возвратная. Добавьте ее ещё раз в корзину и посмотрели. Если возвратная то должны принять