Как я возвращала горшок. Вырос мой красавец-колеус и решила я заказать на вб горшок цветочный и пересадить. Заказала я…

Как я возвращала горшок.

Вырос мой красавец-колеус и решила я заказать на вб горшок цветочный и пересадить. Заказала я желтого цвета, потому что и фикус у меня в желтом горшке. Да и думаю с красным колеусом будет смотреться красиво. А пришел мне горшок оранжевый, причем оттенка, который я не люблю. Забирал муж, посмотрел, что сколов нет, целый и норм. Пришла я его обратно сдавать, а мне говорят несоответствие товара, надо писать заявку продавцу. Написала я заявку на возврат, указала причину - несоответствие цвета. Продавец отклоняет мою заявку с причиной, что брака нет. Я пишу на вб, они молчат. Пишу в чат продавцу - внимания ноль. Позвонила в Роспотребнадзор, может я думаю чего не понимаю. Они говорят, что продавец обязан разрешить возврат. Потому что товар непродовольственный, куплен 3 дня назад, в использовании не был, наклейки, коробка все целые. Типа пишите претензию на юрАдрес продавцу и отправляйте заказным письмом. Блин, так влом все это было делать, но внутри уже все кипело, потому что и денег жалко, время жалко, горшок совсем не нравится, и ненавижу ненужные вещи дома! 😡😡😡Нашла по инн номер продавца. Позвонила. Перевели на сотрудника, который занимается возвратами. Я попросила, чтобы она назвала хоть одно законное обоснование почему я не могу вернуть товар. Она сказала, что я имею полное право вернуть и попросила прислать номер заявки и фото товара. Я ей все отправила. Они сутки молчали и в итоге одобрили возврат.

Сам по себе горшок хороший, двойной как мне и был нужен. И если бы я легко вернула товар, я бы попробовала еще раз заказать его и надеятся, что придет нужного мне цвета. Но уже совсем нет никакого желания что то покупать у этого продавца.