Мама троих детей

Как вернуть неисправную машину?

Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!

возврат машина брак

Лучший комментарий

ИринаМама сына (3 года), беременна (40 нед.)

Можно несколько раз подавать заявку на брак, у них потом на робота переключается и одобряется автоматически. Я так возвращала товар без этикетки

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

Лика

Так пыталась оформить возврат детских сапожек, на сайте не принял заявку , в пункте ВБ отказали из за того что продавец отказал . Они мне сказали , найти какой нибудь брак ( вытащить нинку , оторвать подошву , хоть что то и опять подать заявку)

Я достала стельку отправила фото , и возврат одобрили .

Сделайте так же , оторвите колесо и отправите заново запрос

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

Заказывала 5м белого фатина, а пришёл 1 м голубого.Я оформила возврат 21.11 мне его одобрили, сдала 23.11 на пвз и до сих пор он числится на пвз. В пвз говорят что они сделали возврат, служба поддержки внятного ничего не отвечает.куда дальше обращаться я не знаю. Какой замкнутый круг выходит.

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

Ппц 😳

16.12.2023Ответить

стасяМама сына (4 года)

Было что первый раз был отказ, потом я написала продавцу через"вопросы", он признал брак,я подала ещё одну заявку в которой так и написала что продавец в вопросах признал брак,и мне одобрили

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

20moimir19

Может в телеграме написать в Вайлдберриз

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

А там они как то реагируют ?

16.12.2023Ответить

20moimir19

@daginy девочки писали тут

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

@pingvin1709, вы писали про телеграмм вб, где его найти, я не нашла тут

18.12.2023Ответить

MammmmМама дочки (3 года)

Девочки, кто устал сидеть в декрете без денег и скучать, нужны исполнители на простую подрaботку с телефона, все делаем удaленно, в любое время. Не сетевой! Я рада, что мне попалась эта работа и теперь есть свои деньги, не жду пoсобий, трачу на себя и дочку.😍💃🏻 И от рутины отвлекает здорово, а то раньше ленту вк вечно листала бесцельно.🤪 Кого заинтересует, пишите ссылка скину всю информацию👌

16.12.2023Ответить

Лилия Мама дочки (2 года)

Из личного опыта могу сказать, не хотели принимать часы ! Делала несколько заявок , были отказы ! Потом написала отрицательный отзыв и продавец сам со мной связался и забрал часы , деньги вернули 🤷

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

@zele-liliya, да я там и писала😂

16.12.2023Ответить

Лилия Мама дочки (2 года)

@daginy 🤣ужас конечно

16.12.2023Ответить

НаташаМама дочки (9 лет)

@daginy, а вы напишите негативный отзыв, не тяните. Его можно потом через полную версию браузера удалить и написать новый

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ИринаМама сына (3 года), беременна (40 нед.)

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

Лика

Я достала стельку отправила фото , и возврат одобрили .

Сделайте так же , оторвите колесо и отправите заново запрос

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

🙈🙉🙊

Хуже будет. Это уже физический брак.

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

DariaМама сына (4 года)

Давно уже говорю, вб превратился в днище

У меня на странице есть история с украшениями, тоже охерела от ответов 🤦‍♀️

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

Посмотрю, теперь и я буду знать 😢

16.12.2023Ответить

МарияМама троих детей

Ахренели они.На озоне даже просто с царапинкой оформляю возврат.

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

Я тоже в шоке

16.12.2023Ответить

ларисаМама дочки (2 года)

И продавец самостоятельно не может поставить запрет на возврат изначально, что годно к возврату а что нет - регулируется платформой Вайлбериз.

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

16.12.2023Ответить

LisaМама сына (5 лет)

@daginy он идет может, как технически сложный?🤔

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

@lisa007, при покупке товара не было указано, что это не возвратный товар

16.12.2023Ответить

Mus24Мама двоих (4 года, 7 лет)

Создавайте ещё заявку на возврат, пока не одобрят

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

Да так и делаю

16.12.2023Ответить

ларисаМама дочки (2 года)

В пункте выдачи вы наверное сказали что сломана ? Вот и не приняли.

Я плед заказывала - пришёл грязный. Возврат платный. Создала заявку на брак , написала :примите по браку либо я верну плед и он поедет другим покупателям в таком состоянии и снова от него откажутся. Заявку приняли , сдала по заявке бесплатно, даже фото пледа не прилагала к заявке.

Возможно так же нужно было сдать машину, если заявку не одобрят , то сдать на пвз и не говорить что сломана

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

ПчелкаМама троих детей

Нет я не сказала, что она сломана, у них стоит запрет на эту машинку после моей заявки, они мне сфотографировали даже.

16.12.2023Ответить

ларисаМама дочки (2 года)

Лучше все товары на месте проверять. Когда вы уже забрали товар домой сложно доказать что брак был изначально, а не вы сломали играя игрушкой.

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

Игрушка по словам продавца не сломана и они не видят брака, тогда почему они ее не принимают? По закону я имею права вернуть ее в течении 14 дней

16.12.2023Ответить

🙈🙉🙊

Можете сами составить досудебную претензию. В ней все подробно описать. Время заказа, дата, артикул, цвет и тд. Вообще все подробно и дословно. И ваши требования в конце. Сообщить, что если, например, в теч 10 дней не примут возврат это пойдет в суд. Добавить статьи в претензию. И отправить её скан в чат, на почту вб и продавца, если найдете. Можете еще залезть к ним в соглашения и прочитать что они пишут про подобные ситуации и это отразить в претензии.

Обычно, сразу возвращают и принимают товар.

Нет-суд, спишите с них деньги за товар, за ожидание, за моральный ущерб с этими разборками

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

LisaМама сына (5 лет)

@levkiss у нас не брак, у нас отказ на ПВЗ, а у озона проведено, как получено. Вообще треш!

16.12.2023Ответить

🙈🙉🙊

@lisa007, странно тогда, там же камер полно

16.12.2023Ответить

LisaМама сына (5 лет)

@levkiss вот и странно. И продавец получил обратно товар, и переписка со сдэком есть, что товар в пути обратном

16.12.2023Ответить

Екатерина Мама сына (2 года)

Очень долго я с ними воевала Фото отправляю пишут что брака не видят тогда я его распанахала и сфоткала что в нутри 😅 они все мои отзывы удаляли и вопросы Козлы короче просто подарила им 5к По-этому и не люблю вб все на озоне беру не когда такого там не было

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

Теперь на озон тоже буду переходить. За столько лет первый раз я столкнулась с таким. В край обнаглели

16.12.2023Ответить

LisaМама сына (5 лет)

@daginy мы с озоном судимся второй месяц за 15тр

16.12.20231 отметок «Нравится»Ответить

Екатерина Мама сына (2 года)

У меня такая история была с качалкой (ослик) пришёл с поломанным каркасом, так и не смогла вернуть пришлось выкинуть и новую у другого продавца заказать

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

😢😢😢

16.12.2023Ответить

ЮляМама троих детей

Писать жалобу , что за фигня. Игрушка товар возвратный .

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

@lisa007, мое дело написать им, а они пусть решают, стоит связываться или нет со мной. А у вас в чем причина? Обычно озон лояльнее чем вб

16.12.2023Ответить

LisaМама сына (5 лет)

@daginy у нас отказ на ПВЗ был,но озон провел, что мы заказ получили

16.12.2023Ответить

ПчелкаМама троих детей

@lisa007, 😢

16.12.2023Ответить

Одобрит ли продавец заявку по браку при неполном комплекте невозвратного товара?

Если товар невозвратный, но пришел неполный комплект, продавец одобрит заявку по браку ? 🥲 Тут одна девушка нахваливала пароочиститель ручной, но что-то пост не могу ее найти На пункте выдачи видела еще одну такую же коробку 😂 видимо кто-то еще прочитал пост

Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?

Добрый вечер Заказала товар на OZON из за рубежа Через 2 дня передумала и не хочу его забирать, придет еще не скоро Можно ли на пункте выдачи сразу отказаться от него, не вскрывая Или только забрать и потом делать заявку через врзврат?!? Крупный товар, не хочется его нести домой и потом снова в пункт выдачи

Возврат на Ozon: нужна ли заявка?

Если я купила что то на озоне и дома мне это не подошло, мне нужно оформлять заявку на возврат и только потом нести на пункт выдачи?или я могу без заявки отнести?не пойму, в заявке в возможных причинах отказа только пункты про брак, а у меня никакого брака нет

Что делать, если Валберис отклоняет заявку на брак детских наушников?

Помогите советом в борьбе с валберис. Купили детские наушники, не работает один динамик, создаю на валберис брак, они отклоняют заявку, как быть дальше? Может кто то сталкивался? Можно ли брак сдать в пункт выдачи?

Продавец подал на банкротство и просит ДКП: что делать?

Мама купила машину в 2023, продавец объявил о банкротстве и просит договор купли-продажи. Могут ли забрать авто? Ищем советы юристов и опыт мам.

Как вернуть неисправную машину?

Лучший комментарий

Комментарии

Одобрит ли продавец заявку по браку при неполном комплекте невозвратного товара?

Можно ли отказаться от заказа Ozon из-за рубежа на пункте выдачи, не забирая товар?

Возврат на Ozon: нужна ли заявка?

Что делать, если Валберис отклоняет заявку на брак детских наушников?

Продавец подал на банкротство и просит ДКП: что делать?