Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Лучший комментарий
Комментарии
MariaМама сына (3 года), беременна (17 нед.)
Я что то не поняла, а почему в пвз сотрудник просто не принял возврат? Зачем писать продавцу вообще
АлинаМама троих детей
@irina1irina вот так же
MariaМама сына (3 года), беременна (17 нед.)
@alina_sim, а как теперь делать покупки?вещи ?
Это такой бред кошмар . Для меня теперь вб потерял всю актуальность тогда
АлинаМама троих детей
@maru941 да, вот такая ерунда, с рлнлй стороны они себя обезопасили, а с другой бред полнейший
ИринаМама троих детей
У меня недавно была похожая ситуация - пришло платье без бирок, в пвз отказались его принимать (так как «надо было сразу проверять», а я в примерочной его померила 🤪)).
Заявку по браку дважды отклонили (такой же ответ писали - брака нет).
В итоге, я написала отзыв с одной звездой, а потом еще продавцу в чат (с компьютера в покупках есть такая опция). В итоге, третью заявку по браку одобрили. 😏
ИринаМама троих детей
Еще можно в «вопросы» к товару написать про свою ситуацию. Поставщики обычно заинтересованы в решении таких вопросов.
АлинаМама троих детей
@irina1irina написала)
ЮлияМама троих детей
Да, действительно стоишь и трусами трясешь. Тупо вынесешь им штаны с дырой на колене, не проверив при них и считай сам виноват.
ТатьянаМама двоих (1 год, 7 лет)
Сейчас же надо прям на пункте выдачи при сотрудниках смотреть . И на месте возврат делать , типо видели глазки , что брали .
Но это хрень полная , с точки зрения закона вы имеете право на возврат в течение 14 дней .
АлинаМама троих детей
Я посмотрела только размер, не стала разворачивать полностью(( а в примерочной обнаружила, что штаны не те, хотела отказаться, а мне сказали, что раз я с собой принесла их в примерную, то выкупаю и делаю заявку. Ну не пиздец ли?! Простите...тупые условия
ТатьянаМама двоих (1 год, 7 лет)
Да, ПВЗ себя обезопасил от подмен , а покупателю гемор . Стоишь трусами там трясешь при всех 😂 Дебилизм , стараюсь не заказывать там
С возвратами там вообще ж..
ДарьяМама троих детей
Сколько раз убеждаюсь самый лучший маркетплейс озон, за минуту возврат оформляют , даже если продавец отказал, даже люстра через год перегорела и приняли возврат через озон по гарантии . Ушла с wb
Людмила Сергеевна Мама двоих (младенец)
Вот мне тоже озон нравится на вб ничего не беру и ещё раз убеждаюсь что не ногой туда в этот вб
ЮлияМама троих детей
Может быть формировать заявку не как брак, а как пересорт, тогда примут?
Просто по идее брака то и нет. Просто перепутали вещи.
ЮлияМама дочки (2 года)
Соглашусь
АлинаМама троих детей
Мне так сказала сотрудник пвз. Но 2 недели уже прошли(
ЯнаМама дочки (7 лет)
Подскажите пож, для себя уточняю
Что вы покупали?
предупреждают в приложении , что нельзя вернуть? Что это не возвратный товар?
АлинаМама троих детей
@daria_familia я им написала что прислали не ту модель, а они - брак не обнаружен. Прибила б
АлинаМама троих детей
@yana_zag88 тут он бесплатный
ИринаМама троих детей
@alina_sim, это скорее всего вб отвечает, а не поставщик. Только недавно добавили опцию, чтоб поставщик мог одобрять заявки (говорю это как поставщик, раньше ВСЕ заявки по браку рассматривал вб), не поняла пока, как она работает. 😅 Ниже написала, что мне помогло - плохой отзыв (все поставщики обычно их читают) + чат с продавцом, дальше они сами уже как-то подсуетились (я пообещала, что отзыв удалю, когда возврат одобрят).
АлинаМама троих детей
Девочки, а если в прокуратуру?
ЗайкаМама сына (1 год)
Она занимается другими вещами.не по адресу
ЗайкаМама сына (1 год)
Я так и не добилась и плюнула.там нужно делать экспертизу потом доки на их юр.адрес отправлять....короче достаточно муторно
ЮлияМама дочки (2 года)
Роспотреб наверное
АннаМама двоих (2 года, 20 лет)
И они ничем не помогут.
Никак. Через суд только, а РПН могут там выступить в качестве третьей стороны
ЮлияМама дочки (2 года)
@ann_ya а кто тогда?
АннаМама двоих (2 года, 20 лет)
@murzyulya, я писала как то в рпн-мне ответили, что они никакого влияния оказать не могут. Могут в суде учавствовать в кач 3 стороны. Все
Читайте также
Смешной продавец?
Ахахахаххахахахаааа Блин. Продавец смешной))))
Кто разбирается в породах собак? Купила чихуахуа, но сомневаюсь
Мама купила щенка на Авито, продавец показал родителей, но не уверена в породе. Помогите определить, чихуахуа ли это?
Кто платит за доставку на Авито?
Девочки, кто должен оплачивать комиссию авито доставки, продавец или покупатель? В инете где-то пишут покупатель, где-то продавец. Сейчас продавец пишет мне что бы я оплатила авито доставку 115р , а когда я продавала товар, то 5% снимали с меня как с продавца. В данный момен я покупатель
Как реагировать на хамство продавца-кассира в магазине?
Мама столкнулась с грубостью продавца-кассира в магазине и спрашивает совета: как правильно поступить? Читайте мнения и опыт других мам!
Если продавец кинул покупателя на деньги есть ли смысл обращаться в киберполицию?
Если продавец кинул покупателя на деньги есть ли смысл обращаться в киберполицию?
Дарья·Мама троих детей
Сколько раз убеждаюсь самый лучший маркетплейс озон, за минуту возврат оформляют , даже если продавец отказал, даже люстра через год перегорела и приняли возврат через озон по гарантии . Ушла с wb
·10 отметок «Нравится»10·Ответить