Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Лучший комментарий
Комментарии
Я что то не поняла, а почему в пвз сотрудник просто не принял возврат? Зачем писать продавцу вообще
@alina_sim, а как теперь делать покупки?вещи ?
Это такой бред кошмар . Для меня теперь вб потерял всю актуальность тогда
@maru941 да, вот такая ерунда, с рлнлй стороны они себя обезопасили, а с другой бред полнейший
У меня недавно была похожая ситуация - пришло платье без бирок, в пвз отказались его принимать (так как «надо было сразу проверять», а я в примерочной его померила 🤪)).
Заявку по браку дважды отклонили (такой же ответ писали - брака нет).
В итоге, я написала отзыв с одной звездой, а потом еще продавцу в чат (с компьютера в покупках есть такая опция). В итоге, третью заявку по браку одобрили. 😏
Еще можно в «вопросы» к товару написать про свою ситуацию. Поставщики обычно заинтересованы в решении таких вопросов.
Да, действительно стоишь и трусами трясешь. Тупо вынесешь им штаны с дырой на колене, не проверив при них и считай сам виноват.
Сейчас же надо прям на пункте выдачи при сотрудниках смотреть . И на месте возврат делать , типо видели глазки , что брали .
Но это хрень полная , с точки зрения закона вы имеете право на возврат в течение 14 дней .
Я посмотрела только размер, не стала разворачивать полностью(( а в примерочной обнаружила, что штаны не те, хотела отказаться, а мне сказали, что раз я с собой принесла их в примерную, то выкупаю и делаю заявку. Ну не пиздец ли?! Простите...тупые условия
Да, ПВЗ себя обезопасил от подмен , а покупателю гемор . Стоишь трусами там трясешь при всех 😂 Дебилизм , стараюсь не заказывать там
С возвратами там вообще ж..
Сколько раз убеждаюсь самый лучший маркетплейс озон, за минуту возврат оформляют , даже если продавец отказал, даже люстра через год перегорела и приняли возврат через озон по гарантии . Ушла с wb
Вот мне тоже озон нравится на вб ничего не беру и ещё раз убеждаюсь что не ногой туда в этот вб
Может быть формировать заявку не как брак, а как пересорт, тогда примут?
Просто по идее брака то и нет. Просто перепутали вещи.
Подскажите пож, для себя уточняю
Что вы покупали?
предупреждают в приложении , что нельзя вернуть? Что это не возвратный товар?
@daria_familia я им написала что прислали не ту модель, а они - брак не обнаружен. Прибила б
@alina_sim, это скорее всего вб отвечает, а не поставщик. Только недавно добавили опцию, чтоб поставщик мог одобрять заявки (говорю это как поставщик, раньше ВСЕ заявки по браку рассматривал вб), не поняла пока, как она работает. 😅 Ниже написала, что мне помогло - плохой отзыв (все поставщики обычно их читают) + чат с продавцом, дальше они сами уже как-то подсуетились (я пообещала, что отзыв удалю, когда возврат одобрят).
Я так и не добилась и плюнула.там нужно делать экспертизу потом доки на их юр.адрес отправлять....короче достаточно муторно
И они ничем не помогут.
Никак. Через суд только, а РПН могут там выступить в качестве третьей стороны
@murzyulya, я писала как то в рпн-мне ответили, что они никакого влияния оказать не могут. Могут в суде учавствовать в кач 3 стороны. Все
Смешной продавец?
Ахахахаххахахахаааа
Блин. Продавец смешной))))
Кто разбирается в породах собак? Купила чихуахуа, но сомневаюсь
Добрый вечер, девочки на авито купила якобы чихуахуа, но не понятно в итоге кто
Продавец показала родителей щенка
Кто разбирается хорошо в породах
Кто платит за доставку на Авито?
Девочки, кто должен оплачивать комиссию авито доставки, продавец или покупатель? В инете где-то пишут покупатель, где-то продавец. Сейчас продавец пишет мне что бы я оплатила авито доставку 115р , а когда я продавала товар, то 5% снимали с меня как с продавца. В данный момен я покупатель
Как реагировать на хамство продавца-кассира в магазине?
Девочки! Такая неприятная, необычная ситуация. В командоре продавец-кассир мне нахомила, оскорбила... как бы вы поступили? Все пустили бы на тормоза, написали бы жалобу (заявление) или еще что либо?
Если продавец кинул покупателя на деньги есть ли смысл обращаться в киберполицию?
Сколько раз убеждаюсь самый лучший маркетплейс озон, за минуту возврат оформляют , даже если продавец отказал, даже люстра через год перегорела и приняли возврат через озон по гарантии . Ушла с wb