Alena
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

Проблемы с доставкой на WB

Девы Доброе утро 🌞

Что там опять с ВБ не так ?)

Снова пришёл товар с браком, на ПВЗ этот пункт заполнили, и ещё один товар пришёл вообще другой размер, естественно он мне не нужен)

За платный отказ списывают деньги, сотрудник сказала, их вернут, а по факту пишу вопрос 🙋‍♀️ им, они пишут что ещё всё в разработке, на ПВЗ заверили меня, что уже все ок, все возвращают 😂

Напишите свои истории 🙋‍♀️

2

Лучший комментарий

natina88
Наталья Лапина ·Мама дочки (6 лет)

Я ща шмот на озон заказываю ,без предоплаты и платного отказа:))) вб прям редко

Нравится Ответить
onlylove
Я·Мама двоих (1 год, 4 года)

На выходных заказала двое джинсов, т.к. по отзывам многим доставалась пара с перевернутой штаниной, в итоге заказала 2 одинаковых пары джинсов. И обе пришли с браком😄 списали 300р. Я не стала с ними бороться, все ровно спишут, черти)

Нравится Ответить

Комментарии

kristinkaabasheva1529
Кристина ·Мама сына (2 года)

Точно так же

Нравится Ответить
kristinkaabasheva1529
Кристина ·Мама сына (2 года)

Ничего не вернули прошло уже недели 2

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@kristinkaabasheva1529, капец 🙄 писали им ?) что говорят ?)

Нравится Ответить
trainer_kot124
Анастасия·Мама дочки (2 года)

Да. Деньги вернут. Подождите просто

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@kuzmina_ast, так а написали что всё в процессе обработки ?) там же надо от продавца решение ?)

Нравится Ответить
trainer_kot124
Анастасия·Мама дочки (2 года)

@alenal123, просто подождите) им товар обратно поступит, с браком, они деньги отправят)

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@kuzmina_ast, ну посмотрим ) в январе была такая же ситуация) до сих пор не вернули (

Нравится Ответить
monavi.taobao
Наталья·Мама двоих (младенец)
стикер
Нравится Ответить
alio.byrdina
Алена·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Я удалила вб два месяца назад и живу счастливо!🤣

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@alio.byrdina, ну в нашем случае наоборот через сайт цена дешевле, чем в приложении )

Нравится Ответить
natina88
Наталья Лапина ·Мама дочки (6 лет)

@alio.byrdina абсолютно одинаково, стояло приложение какое-то время. Т к меня уверяли,что там дешевле,,потом удалила,

Нравится Ответить
alio.byrdina
Алена·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@natina88 как я поняла, у всех по-разному!

Нравится Ответить
liza180694
Елизавета·Мама троих детей, ждёт четвёртого

Я вообще сколько раз пыталась заказать что-то на вб получалась какая-то херня! То товар задержут неизвестно на сколько, то он не придет, то придет но не тот вообще или в таком виде что девушке аж стыдно было мне его выдавать. После этого я поняла что больше ничего никогда там заказывать не буду🤷🏻‍♀️ заказываю все с озона, никаких вообще проблем👌🏼 все вовремя как часы, все то что надо и упаковано по человечески🥰

Нравится Ответить
onlylove
Я·Мама двоих (1 год, 4 года)

На выходных заказала двое джинсов, т.к. по отзывам многим доставалась пара с перевернутой штаниной, в итоге заказала 2 одинаковых пары джинсов. И обе пришли с браком😄 списали 300р. Я не стала с ними бороться, все ровно спишут, черти)

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@onlylove, ну нормальные нет 😂

Нравится Ответить
natina88
Наталья Лапина ·Мама дочки (6 лет)

Я ща шмот на озон заказываю ,без предоплаты и платного отказа:))) вб прям редко

Нравится Ответить
natina88
Наталья Лапина ·Мама дочки (6 лет)

@alenal123 согласна,я с ни в дисконнекте полнейшем:) но сейчас дело коснулось школьной формы и пришлось им начать пользоваться,т к подобрать непросто на дочь одежду🙈🙈там померили, цвет не тот, а нужного нет,на вб перезаказала нужный.🤣🤣🤣

Нравится Ответить
lanalight
Светлана·Мама дочки (2 года)

@alenal123 да у них такой разводняк, на пвз говорят всё ок, на сайте разработки, фиксировать подмену, писать в потребнодзор, обращаться в суд...у многих время на это есть, скорее единицы, тем временем они деньги с нас имеют и очень, очень много 🙃

Нравится Ответить
alenal123
Alena·Мама дочки (4 года)

@lanalight, епрст 😂 я реально редко беру ) в этот раз просто нужные вещи там были ) но от брака никто не застрахован 🤪

Нравится Ответить
Читайте также
Рита
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

Девочки как работают споры в али ?? Мне товар на пришёл , я о крыла спор и дальше ничего не произошло ???? Сейчас ещё один товар так же я опять открыла ? А что должно происходить. ?

visenka07 @v_ojidanii_4uda, ну так это да , просто иногда не чётко отображается , а так поняла
visenka07 @knopka0899, все поняла ) просто там нет причины такой как товар не пришёл 😂
visenka07 @v_ojidanii_4uda, в отслеживании какая то фигня , если заказ не пришёл до такого то числа откройте спор
Читать все 37 комментариев →
Виолетта
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Как вернуть товар с ПВЗ?

Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат...

Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?

zzzzombi У меня так было неск раз. Пишите спокойное обращение в техподдержку. Вернут деньги
olesya_mama_dariny У меня была подобная ситуация, они сказали что на складе проверят товар и если он окажется действительно
anastena83 Не оч хорошо конечно, но можно рейтинг пвз занижать им тогда за ваши заказы меньше% выплаты начисляется
Читать все 22 комментария →
Надежда
nadezjda
Надежда·Мама дочки (3 года)

Как вернуть товар с Вайлдберриз: можно ли отдать курьеру?

Девочки, если я закажу доставку из пвз ВБ и в итоге мне не понравится товар или будет не полная комплектация, я могу сразу же вернуть товар курьеру или возвращать надо будет самой потом в пвз?

zhinuva2807 Сегодня курьер привез шкаф,сказали вскрывать нельзя
nadezjda @vikikiki93, @zhinuva2807, очень странные порядки. Я читала отзывы перед тем как заказать-люди в пвз вскрывают. Почему при
innakristo Некоторые заказы можно вернуть курьеру (в приложении написано при оформлении) , но дело в том , что
Читать все 24 комментария →
Анастасия
anastaris
Анастасия·Мама двоих (младенец)

Я должна платить за бракованный товар на Wildberries?

post image

Wildberries

То есть если мне что-то не подошло или пришёл товар с браком, то я ещё и платить должна буду?

atir888 У меня месяц назад хотели списать с карты 200р за 2 ед ,но там не было денег.
_elen_ka_ Нет такой надписи, 3 товара сортируются)
mashunya_84 Да, теперь так. Мне вчера сотрудник в вэлдберис сказала, что теперь там за возврат штрафы ввели
Читать все 26 комментариев →