Рита
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

Девочки как работают споры в али ?? Мне товар на пришёл , я о крыла спор и дальше ничего не произошло ???? Сейчас ещё один товар так же я опять открыла ? А что должно происходить. ?

Лучший комментарий

knopka__
Настя·Мама дочки (1 год)

@visenka07, ссылка

Почитайте, полезная статья.

А причину спора нужно было указать, что защита истекает, но посылка все ещё в пути

Нравится Ответить

Комментарии

visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, в отслеживании какая то фигня , если заказ не пришёл до такого то числа откройте спор

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@knopka0899, все поняла ) просто там нет причины такой как товар не пришёл 😂

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, ну так это да , просто иногда не чётко отображается , а так поняла

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

@visenka07 а что пишется в отслеживании?

Нравится Ответить
knopka__
Настя·Мама дочки (1 год)

@visenka07, ссылка

Почитайте, полезная статья.

А причину спора нужно было указать, что защита истекает, но посылка все ещё в пути

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, так отправили ! Но он не дошёл

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Если они товар не отправили в течение какого-то времени то автоматом деньги возвращаются

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)
стикер
Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, так они и товар отказались высылать

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, а откуда ты знаешь что в пути ??

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@knopka0899, так а что нужно указывать в споре если товар на пришёл ?????

Нравится Ответить
knopka__
Настя·Мама дочки (1 год)

Так у вас просто на проста не правильно выбрана причина спора, вот вам и отказали в возврате средств. Почитайте правила, как правильно открывать споры

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Я обычно пишу что посылка в пути, а защита истекает и прокладываю скрин отслеживания

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)
стикер
Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

@visenka07 Они Отказали Возвращать Средства

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, выше

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, скинула же два

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

@visenka07 пришли мне скрин что там

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, и мне никто не писал

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)
стикер
Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)
стикер
Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@trusova_elen, да платье ещё перед Тасиным др и комбез зимний розовый мой

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

@visenka07 пиши))))

Нравится Ответить
princessmironova
Лена Миронова·Мама сына (1 год)

Че случилось? Что не пришло?

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, можно я тебе хотя бы новый спор скину если что не так пойдёт ?

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, так нет спора он пропал или где его искать ??? В заказах ?

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Ты должна зайти в спор закрыт и там должно быть решение о товаре

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, и какое там решение было ? Я не понимаю

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)
стикер
Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, должны в Сообщения написать ?

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, у меня реально пропал и все ни денег ни товара

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

И спор так просто не мог исчезнуть

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Ну и их решение окончательное

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Ты открываешь спор, продавец в течение нескольких дней должен дать ответ, если продавец не согласен возвращать деньги и ты не согласна с решением продавца то дней через 10 подключается служба с али

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

@visenka07 ну обычно они вердикт выносят

Нравится Ответить
visenka07
Рита·Мама дочки (1 год)

@v_ojidanii_4uda, это они написать должны ? Мне просто не пришёл товар и пропал спор

Нравится Ответить
v_ojidanii_4uda
Elena·Мама сына (1 год)

Обычно вмешивается служба али и решает

Нравится Ответить
Читайте также
Любовь
baby615
Любовь·Мама двоих (младенец)

кто с Али экспресс на "ты" заказала первый раз,товар не пришел,3 месяца жду,защиту продлевали,открыла спор о возврате средств,продавец отказывается, типа товар ушел ниче не знаем.как подключить Али экспресс к спору и чего дальше делать?

baby615 @mila747 а деньги они как долго могут возвращать? и что делать если деньги не будут приходить?
milinamed @baby615 30.08 решение о возврате было, мне 1 сентября уже пришли деньги обратно.
milinamed @baby615 , кого знаю, всем приходили, не сталкивалась с невозвратом.
Читать все 34 комментария →
Татьяна
djerry333
Татьяна·Мама сына-младенца
post image

Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете.

Не пришел товар. Открыла спор. В споре указала причину. Мне там ответил продавец мол закройте спор, а мы Вам вышлем такой же товар. После заказа прошло больше 2х месяцев, а спор мог длиться не более 2х недель. Я не закрыла спор. Но деньги мне не вернули по причине: отсутствие доказательств.

А какие доказательства того, что я не получила товар, я могла предоставить??

kathrin_n Сходите на почту и спросите нет для вас посылок. У меня 5 посылок было без уведомлений смс
an_bukva Заходите в службу поддержки на али, мне так вернули деньги! Продавец не выслал мне товар , кормили
tatiamo Девочки, кто любит онлайн шопинг, подключайтесь к моему телеграм каналу 5 ⭐️ Shopping Отзывы о покупках в
Читать все 31 комментарий →
Ксения
kseniya553
Ксения·Мама сына (1 год)

Не по теме. Девчули, подскажите, сделала заказ на али в июле, но он так и не пришел. Первый раз открыла спор, продавец уверял, что отправил товар и продлил защиту, я спор отменила. Осталось 5 дней защиты, товара нет, открываю спор второй раз, продавец молчит. Как ожесточтить спор, может еще есть какие варианты?

kseniya553 @katya_love оставлю. А вы не в курсе когда спор обостряется,как это вобще все проходит?
katya_love Как я понимаю администрация видит, что вы общаетесь и принимает решение по вашему желанию.
katya_love Там если что можно написать поддержке
Читать все 27 комментариев →
Екатерина
roller_prosveta
Екатерина·Мама дочки (2 года)

А как открыть спор на Али, если товар не пришел? Написано 22.01. откройте спор. Подтвердить получение-то я не могу

nadia8405 И нажать возврат средств и товара.
nadia8405 Возврат выше строчка над возвратом средств и товара.
nadia8405 Вот.
Читать все 26 комментариев →