Виолетта
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Как вернуть товар с ПВЗ?

Девочки, как натянуть WB? У меня сегодня пришёл товар в порванной упаковке, грязный, с царапинами. Я это озвучила сотруднику пвз и сказала что не буду забирать. Потому что он как бу. Сотрудник пвз приняла его не как брак, в как возврат. В итоге списали платный возврат...

Как теперь вернуть их? Ругаться идти в пвз?

Комментарии

anastena83
Анастасия ·Мама троих детей

Не оч хорошо конечно, но можно рейтинг пвз занижать им тогда за ваши заказы меньше% выплаты начисляется (высокий общий рейтинг у пвз высокие% получают с заказов, низкий рейтинг, маленький%) 🤐 в следующий раз говорите напрямую, "оформляй зараза как следует 😅 а то рейтинг занижу" 🙊😂

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

@anastena83 самое интересное что она мне под нос сунула карточку с причинами брака и говорит что не может принять товар, что я выдумываю. И там один из пунктов царапины. Я ей это показала, а она мне начала втирать что у меня не сильные царапины, а должны быть сильные. Хотя там в этой памятке не указано степень, размер и глубина царапины. 🤦‍♀️🤦‍♀️ короче бред. Я ей объясняла что в памятке есть царапина? На товаре есть царапина. Какие проблемы. Но она настойчиво продолжала меня обвинять и делать из меня дурочку... В итоге когда я из-за принципа пришла третий раз - она вернула мне деньги из своих

Нравится Ответить
anastena83
Анастасия ·Мама троих детей

@vetatoneva тяжёлый случай 🤦🏽‍♀️ есть такие противные "человеки" К ним и возвращаться желания нет 😑🙌🏼

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

@anastena83 в моем доме вб, поэтому ходить буду часто) урок и ей и мне... но неприятно согласна. Всегда все хорошо было до этого момента...

Нравится Ответить
olesya_mama_dariny
Олеся, мама с особым «оттенком»💜·Мама двоих (1 год, 6 лет)

У меня была подобная ситуация, они сказали что на складе проверят товар и если он окажется действительно с браком то деньги вернут , вернули примерно через неделю

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Ну у меня он был грязный, с небольшими царапинами. Выглядел как бу. Нигде не отвечает wb. В любом случае работник пвз вернула свои деньги

Нравится Ответить
zzzzombi
МаПа·Мама сына (7 лет)

У меня так было неск раз. Пишите спокойное обращение в техподдержку. Вернут деньги

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Что писали?

Нравится Ответить
zzzzombi
МаПа·Мама сына (7 лет)
стикер
Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

@zzzzombi я пришла третий раз и мне со своих денег работник пвз вернула 🤷‍♀️

Нравится Ответить
linacraussss
Алина·Мама дочки-младенца
стикер
Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

У меня списали

Нравится Ответить
linacraussss
Алина·Мама дочки-младенца

@vetatoneva, я карты удалила

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

@linacraussss я тоже, но всё равно списали

Нравится Ответить
olesia_102
Олеся·Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)

Писать в службу поддержки, тк это не в компетенции ПВЗ, решение о возврате денежных средств принимает продавец

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Если было бы как брак, то возврат бесплатный. Как раз таки в компетенции пвз было оформить как возврат

Нравится Ответить
olesia_102
Олеся·Мама сына (2 года), беременна (33 нед.)

@vetatoneva, если стоял платный возврат, то даже за брак деньги списывают. ПВЗ не имеет к этим деньгам никакого отношения, как и писала выше обратитесь в службу поддержки

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

@olesia_102 нет, бесплатный возврат по браку. У меня возвращали

Нравится Ответить
ane4ka-ko
Persik-ko·Мама сына (4 года)

Никак. Раз не имеет отношения к этому.

Нравится Ответить
vetatoneva
Виолетта·Мама дочки (5 лет)

Что никак? Почему не имеет отношение?

Нравится Ответить
Читайте также
Ольга
emz93
Ольга·Мама дочки (2 года)

Куда пойти работать после декрета, если выгорела и нет опыта? Советы и опыт мам

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Мне почти 32 и я не знаю кем хочу стать 🥲

Почти весь свой опыт я получила в одном месте работы, который до сих пор люблю всем сердцем. В Икею я пришла на частичную занятость, пока училась, а осталась на 8 лет.

В Икее я из повара выросла в менеджера, который управлял всей кухней, у меня в подчинении было 34 человека разных возрастов и с разным опытом.

И вот, я ухожу в декрет, а в мире происходят всем известные события. И больше мне некуда выходить из декрета (к слову сказать икеа молодцы, сотр...

Читать далее →
32653
sv_valentik Вы проанализируйте, что вы можете предложить рынку труда, сейчас нужны работяги, согласные херачит по 12-15 часов,так ещё
valery91 Может второй декрет?) сейчас все компании возращаются постепенно в РФ 👌😏
frenesia @elizaveta5757 @lady.gulja85 @mamatama.am @vdacenko004 слушайте, тут проблема в уже готовых кадрах. В том-то и смысл, что учить
Читать все 858 комментариев →
Елена
lemomo
Елена·Мама сына (5 лет)

Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?

post image 1
post image 2

Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны!

В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя).

Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото).

Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать.

Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала.

Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок...

Читать далее →
18149
lalinaone31 У вб даже доступа к вашим паспортным данным нет. Это никак не влияет на кредитную историю Я
chaki95 У меня так было не с рассрочкой, а с вб кошельком. Все заказы автоматом перевелись на оплату
vladislava.belik У меня сейчас произошла точно такая же ситуация!!!!! Я не нажимала кнопку в рассрочку Я не сумасшедшая
Читать все 771 комментарий →