Сталкивались вы с тем , что с али не пришел заказ, он во все исчез из заказов и отправленых нет😮💨
В чат поддержки только писать. Они разбируться, так как вы же по карте оплачивали. Когда заказываю что то, чтоб проблем доказать не воникло, всегда делаю скрины.
@yulianaa13 должны решить этот вопрос. Либо деньги вернут. Вот в джуме худе с этим. У подруге заказ 7 месяцев уже идет и поддержка не отвечает.
Один раз было, что графический планшет пропал в районе Москвы, и всё. Писала в тех поддержку заказов али экспресс, деньги продавец все вернул, но за планшет обидно было. Его походу кто-то прикарманил на почте России, других вариантов я не вижу. Можно было подать заявление на пропажу, но у меня не было чека
Там чтоб им написать, надо чтоб заказ был, чтоб спор открыть. А у меня все чисто.
У меня так было, но там было сторублёвое стекло, поэтому не заморачивалась
Да, у мужа не пришел телефон. Вам чек пришёл об оплате? Напишите письмо в чат с фото чека.