Девочки!
Как изменилось ваше отношение к заказам на вб? Есть такое, что боитесь или вообще перестали заказывать ?
У меня позавчера заказали 50 банок из Питера. На других складах нет этой позиции.
Что успело уехать - не понятно.
Лучший комментарий
Никак. Изначально не заказывала и не зарегистрирована там. Не нравились их заморочки. Озон люблю всей душой.
Комментарии
Не люблю вб, недавно заказывала блузку, оплата после покупки, перед меркой начала проверять, не понравилось, вернула, сотрудник пвз начала проверять, тут ниточка торчала она решила убрать, дёрнула так, что с боку шов разошёлся, вот и мне предъявила, что это я и не примет обратно. Бросила и ушла . Обычно я пополняю баланс после того как уже решусь забирать
Ничего не заказываю. Якобы "брак" при возврате. Химия вся паленая с садовода за три копейки, а продавцы в наглую пишут что оригинал.
Я заказываю на вб дальше. Мне удобнее пункт выдачи вб у дома
Не люблю из-за ряда моментов.
- снижают процент выкупа за возврат. Но разве моя вина, что товар не под мою фигуру или не того размера вовсе пришел? А обувь? Пока найдешь удобную колодку...
- осмотр под камерами на предмет брака. Заказывала на днях там три пары джинс. Я их примеряла быстрее, чем осматривала!! А потом возврат еще раз осматривает при всех сотрудник пвз. Сколько случаев у знакомых, что пропустил что-то и все, выкупай и оформляй возврат по браку. При мне сотрудник цинично, придирчиво и явно издеваясь осматривала трусы 54-56 размера несколько штук, которые покупательница даже не достала из упаковки. И вся очередь это смотрела. С... Ка😡
- возврат. О, это отдельная песня. Грустная и печальная.
Поэтому перешла на озон и на вб заказываю только если там придет быстрее или цена сильно выгоднее.
Давно зарекаюсь на вб ничего не заказывать..
но там выбор больше и многое дешевле.
А почему надо перестать заказывать?
Товар есть - покупаю и всё. Если нет в наличии, так отменят заказ
Изначально вб не пользовалась. Даты доставки невнятные, с браком заморочки, возвращать сложно, отказ платный, оформление сайта из нулевых, короче, хуйня какая-то, а не магазин
Как покупателю озон всегда нравился больше, стараюсь больше там заказывать
Вообще ВБ стараюсь обходить стороной, уже давно. Совсем очумели и площадка и большинство продавцов. Заказываю там только если супер выгодные условия.
Да как заказывала много на ВБ, так и заказываю. На озоне ассортимент в разы скуднее в плане одежды. На ламоде аналогичные вещи в разы дороже. Хотя бытовые вещи выгоднее на Озоне. Да, не нравится еб@тня с возвратами, приходится внимательно разглядывать товар на ПВЗ, пару раз был скандал, кричала что не буду выкупать и всё. Никто меня не заставил ничего выкупать. Буду пользоваться вайлдбериз, пока он есть.
Я зимой как-то прифигела от них, но не зациклилась
Ситуация была следующая: мне пришла обувь, все примерочные были заняты, я померила её на пуфике, перед которым лежал коврик, вне примерочной, прямо напротив выдачи
Дело было вечером, голодный и уставший сын начал нервничать
Обувь не подошла
Я тут же сняла и отдала обратно, попросила возврат потому что размер не подошёл
Так эта прекрасная сотрудница БУКВАЛЬНО сдувала пылинки с обуви, под ор моего сына
Она стояла и дула на абсолютно чистую обувь, минут 10, без преувеличений
Я ей говорю, что при ней же мерила, что ребёнок у меня голодный, а она стоит, улыбается и дует на неё
Сказала потом «ну вы же не в примерочной мерили, значит запылили»
Как вам такое?
Заказываю только то что точно заберу,больше на озоне беру
А чего бояться то? Если что-то не так с товаром, то всегда можно отказаться. Но вряд ли кто-то будет доставлять то, что пострадало. Наоборот заказываю сейчас, то что планировала заказать, в поддержку продавцов.
И в озоне и в вб выкупаю товар в 99.9% случаев, не выкупаю если есть подтек итд. Чаще конечно с вб, мне всё нравится.
Озон не нравится из-за слухов о том, что доходы компании сидят в заграничных оффшорах. Но тоже не отказываюсь. Для комфортной жизни все средства хороши 😂🙌🏻
Какая разница куда идет доход?
У нас уже давно все продано и переведено за рубеж…
Ни как не изменилось. В печали.
Заказывала много и разные категории, почти 100%выкуп. чаще проверенные бренды брала и линейка размеров выверена. Проблем не было. Надеюсь что восстановятся
В свящи с нынешней ситуацией не изменилось. Как и раньше, стараюсь там не заказывать.
Отношение не изменилось особо. Никакой склад не застрахован от форс-мажора, так что да, заказывая на любом маркетплейсе, держу в уме, что могут быть проблемы с доставкой. Но в целом я покупаю практически только на м мм аркетплейсах, но разных
Вб бесит историей с одеждой и обувью, больше не заказываю. А вот мелочи, типа наполнителя и таблеток - да
У меня 2000 единиц товара в Туле 😭 уже скинула цену в надежде хоть что-то распродать. Как представлю что не дай бог придётся возвращаться на озон 😭
@ubud спасибо большое) в нынешней ситуации надеюсь, что доедет до вас)
Всегда озон нравился больше, на ВБ очень редко покупала.
Перешла на озон, на вб заказываю только то, что 100% выкуплю, типа игрушек, пластилина, бытовой химии какой-то. Последний раз дошло до смешного, я не стала просто даже доставать из пакета и мерить белый пиджак, потому что боялась его испачкать, и чтобы не было вопросов к возврату🤪
Это малый бизнес и если хотим чтобы страна выстояла, то нужно продолжать заказывать, чтобы бизнес жил, налоги было чем платить, людям на что-то жить и тд
Мы вот хотим чтоб страна выстояла ,а вот кто-то нет…
Вб не возмещают убытки ,но почему государство этого не делает,в чем виноваты люди? Непонятно
Заказываю на вб только подгузники (так удобнее с доставкой по клику) в остальном перешла на озон. На вб несколько раз попала на брак и так не добилась возврата, больше не хочется
Ушла на озон
Вб бесит своими правилами и возвратами, вот это высматривание точек вымораживает, особенно раздражает рассматривать нижнее белье перед всеми
Ещё про отношение вб: работала пару лет назад в поддержке селлеров в чате, бесила их политика, что реально нельзя помочь и выяснить причину, можно отвечать только шаблонами из базы, которые максимально абстрактные и не о чем и которые селлер и сам найти может, доступ к более персонализированной информации был только у руководителя группы, это надо было в общем чате на сотню с лишним человек просить уточнить и если сообщение не затеряется и на него обратит внимание руководитель, то посмотрит и даст более конкретный ответ, но это дай бог 1 раз в несколько дней получалось, а за шаблонные ответы селлеры баллы низкие ответу ставили и нас за это вб очень прям нехреново так штрафовал, вплоть до 0 за сменю, даже месяца не проработала ушла
На ВБ беру, только если этого нет на озоне, либо дешевле.
Заказываю на ВБ только корм и наполнитель коту 🐈 Все остальное только Озон ❤️👌
@alenkashokoladka, спасибо, по хожу не у всех товаров так
И те что я заказываю почти всегда оплата сразу
Поняла, что мне проще походить по обычным магазинам и купить одежду. Тем более, что сейчас магазины стали представлять товар, как с вб.
К маркетплейсам также отношусь нормально. Заказываю те товары, которых нет в нашем городе в наличии. К примеру сейчас присамтриваю на вб пароочиститель. Обязательно закажу оттуда, потому что в городе у нас нет такого товара.
Никак не изменилось. Как заказывала так и буду.
Заказала вещи пострадавших брендов в последнюю неделю , чтобы поддержать
А так заказываю на всех маркетплейсах
@plotnikovaon, держитесь ! У меня муж работает в вб в АйТи, мы надеемся , что вб все преодолеет 🤞
@natalia1811, я наткнулась в инсте на пост Ирэны Понарошку и там пострадавшие отписывались что производят , там очень много (
Из того что у меня в заказах
Levrana, i am pijama, радуга кидс игрушки, bottilini обувь , Jeune ame
Ненавижу вб изза их правил. Закажу возможно только то, что заберу 100%, сейчас также.
Меня вб задолбал тем, что чтобы я ни заказала, вещь 100% подешевеет, когда приезжает. Как-то раз было, что я 7 позиций заказала и всё готова была выкупить, проверила цены, а разница за всё 700 руб составила, я психанула и все вернула. Заказала то же самое еще раз, все приехало и опять подешевело сильно, ска! Я опять от некоторых вещей отказалась и заказала третий раз. А когда недавно посмотрела купленные товары за последние пару месяцев, не поленилась и посчитала, переплата 4 тыс получилась. Думаю, как же вы зае… сейчас ничего там не заказываю, только озон
@alenkavpelenkax, конечно же я так делала. Купить в марте летний топ за 3900, а потом в начале июля увидеть ценник 1900🫠опять себя лохушкой почувствовала с этим вб
@alenkavpelenkax, а еще я долго охотилась за косухой от бренда «В начале любовь», стоила она 18 тыс. когда я первый раз ее увидела, но из-за цены не решалась брать. А цена вообще не падала. Потом пропала из наличия, а когда появилась, я решилась и «урвала» её за 16 тыс. Через два месяца она стоила 11😂
Это абсолютно незаконное требование и делать так оно права не имеют
Но я знаю что да, делают
Сама я в такие ситуации ни разу не попадало. Но если бы меня пытались прогнуть на такое, да ещё и не по разу, и приходилось бы каждый раз доказывать, что ты не верблюд, то перестала бы пользоваться ими вообще.
И вообще похрену, чьи это требования - продавца, платформы, сотрудника ПВЗ.
Уже 1,5 года заказываю на озоне, сначала было непривычно, а сейчас как родное 😊
А почему надо боятся??? Я только что мебель у них заказала)
Было 2 случая неприятных, что Вб не отвечали , не возвращали деньги за погнутую сковороду
А Озон мне вернул полностью деньги за использованную мультиварку ( она сломалась ) я ее вернула по гарантии . Еще и дозвониться можно было раньше
Только Озон
Перестала покупать. Считаю ВБ сейчас кардинально поменяет политику «выгнав» сейлеров российских. Сейчас то бардак полный да и 90% ширпотреба. А будет скорее всего полный 100% чунь хунь вынь! 😂
Я российский производитель косметики. У нас загары для танцоров и крема для тела уходоыве. Через вб просто было проще доставлять товар
@plotnikovaon, Все привыкли к этой простоте и покупатели и продавцы. НО продавцов душат 44%, проблемами вывода товара, покупатели тоже не довольны, но в большинстве случаев (80%) все заказывают там мыльнорыльные пренадлежности и всякие безделушки. Зачем то стоящим думаю всеравно в будущем всем лучше будет личный сайт. Без посредников и ужасной доставки.
Заказываю на ВБ и озон, но озон теперь чаще. ВБ и цены подняли и с возвратами у них плохо:все осмотреть нужно перед примеркой и т.д., в случае возврата нужно прям доказывать почему тебе вещь не подошла. С озон гораздо проще. И на ВБ прислали брак, который не сразу увидели , но не одобрили возврат, в суд сказали идите.
Бесят некоторые продавцы , которые не хотят делать обычный возврат вещи и под лупой ( реальной лупой) высматривают микро пятна / ворсинки и т д, терпеть таких не могу, храни господи нашу сотрудницу , она одна такая, которая смотрит все адекватно))
Нам покупатели подменяли крема на пустые банки, ломали дозаторы, чтобы вернуть. Мы принимали и потом получили использованную косметику. Но мы идём всегда на встречу покупателя и несем убытки за экстремизм
@plotnikovaon, ужас … но косметика же и крема не возвратные же товары?🤔 но я говорю об обычных вещах ( одежде , иногда обуви), когда я просто делаю отказ , т к не подошло)
Люблю ВБ ,заказываю, единственное сейчас долго все идет,прям больше 3-4 дней .
Озон не люблю,часто а плохом состоянии все приходит.
Я с вб дружу. Пару раз психовала на них из-за новых правил, но мне в основном всегда приходили хорошие вещи.
На озоне всегда дороже были позиции в сравнении с вб.
И быстрее приходили товары на вб.
Люблю вб.
У меня на вб косметика. На озон комиссия больше . На 1000 руб приблизительно
И до этого не нравилось. Начиная с грязных пвз, заканчивая отношением. Заказываю редко, но иногда приходится.
Придерживаюсь выражения "рыба гниет с головы". Погоня за большими деньгами увы не привела их к качеству.
Изменилось,что то заказываю на след день или ночью списывают пострянно 149 и ниуто не может ответить почему и за что .Уже и не хочется заказывать
Изменилось,что то заказываю на след день или ночью списывают пострянно 149 и ниуто не может ответить почему и за что .Уже и не хочется заказывать
У меня нормальный пункт выдачи. Я больше вб люблю чем озон.
Я как заказывала, так и заказываю, ну делаю поправку на сроки, у нас все через Невинку шло. Правда вот стол заказывала теннисный, очень политика вб расстроила, платная курьерская доставка, а для пункта выдачи крупногабарит уже. А вот у озона и Яндекс маркета при той же цене доставка бесплатная. Ну как говорится выбираем рублем.
Вб люблю больше чем озон, потому что начала им пользоваться с самого основания, когда еще никто о нем не знал) когда была в 1 декрете. Товаров еще было очень очень мало, но их привозили домой-это тогда была такая редкость. Я была амбасадлром вб- всем рассказывала, все свое окружение подсадила на него. И сейчас особенно хочется их поддержать, потому что все эти ужесточения (логистики, комиссии) считаю, что по вине говнопокупателей, которые испортили площадку своими заказами из 30 позиций и выкупом одной
@natalia1811, у меня за все время брак был пару раз всего, хотя я все заказываю там кроме обуви и одежды. И брак появился явно в процессе логистики. Сужу исключительно по своему опыту. Да, мое мнение что все испортили недоблогеры со своими обзорами и заказчики с выкупом 10%
@lunamos я прекратила сотрудничество с ВБ после того, как у меня трижды списали деньги за обратную доставку: прислали женский бюстгальтер вместо детского топа, мятую коробку с пазлами, которые я купила в подарок, и кроссовки с браком. У меня была огромная сумма выкупа и довольно большой процент выкупа, который был бы гораздо ближе к 100 процентам, если бы не такие вот истории, которые я описала выше. Я добросовестный, но взыскательный клиент. Просто посмотреть и пощупать не заказываю, но выбираю вещи качественные и по размеру, а не на вырост или перешив. Мне всё равно, подменил ли товар очередной сборщик или продавец не потрудился как следует упаковать товар или честно описать состав ткани. Списывать деньги за обратную доставку во всех случаях было неправомерно. Поэтому теперь я в основном сотрудничаю с другим маркетплейсами, даже если там немного дороже. Стоимость доставки изначально заложена в стоимость товара, если вы не знали. Торговать себе в убыток никто не станет.
@natalia1811, у меня косметика на вб. Покупатели воруют, портят, меняют полные банки на пустые. Это не часто, но в месяц пару раз экстремисты такие попадаются. Мы возвращаем деньги. Не связываемся
Я давно там перестала заказывать из-за их политики возвратов, неудобной курьерской доставки, и приложение не нравится. Еще приходили откровенные подделки
Не особо поменялось, жаль продавцов 🥺
Только что сейчас у нас ремонт, и на вб выгоднее, чем на озон, но надеюсь наладится ситуация с вб
Всегда с вб были проблемы , с их заморочками с браком , заказываю все на озон , вообще пофиг на них
Вещи которые заказала после того случая , идут с задержкой, ждут
Не заказываю на Вб уже практически ничего, перешла на озон уже полгода точно
Уже почти год только озон. Вб в качестве исключения, если нет на озон, раза 3
Нет! Наоборот, заказываю больше, поддерживаю друзей и блоггеров-селлеров. Но. Я сотрудник рвб. И я в принципе не могу не поддерживать
@schakhova.tan дать ответ, заблокировать. Вы не умеете принимать обычные вопросы? Детский сад🤣
люблю вб
за все года ничего критичного
я все выкупаю (редкий случай нет)
Хожу на адекватный пункт где сотрудники норм, благо сейчас пункт в каждом доме.
Подрабатываю на ВБ пока ребенок в садик не пойдет. Нужен свободный график. Но как же я ненавижу этот ВБ, заказываю на озон все. Жалко людей которых заставляют брак выкупать, благо у нас очень редко такое случается. Чертова политика ВБ, страдают все и покупатели и работники ибо платить за брак заставляют.
Продолжаю заказывать. Все норм. У нас, правда, адекватные еще сотрудники работают.
Озон любят все те,кто не знает тарифы его как селлер.😅Работала на производстве и стоимость логистики афигеть(мягко говоря),стараюсь обходить его и в заказах(особенно одежда и то,что нужно сдать назад). Если ты конечно очень крупный продавец и размещен во всех кластерах,то да,может быть и выходит то на то..
На озон заказываем крупную мебель(кровать дочери,шкаф),а Вб шмоткииии,порошки,всякую мелочь..
А зачем это знать обычному покупателю?
Для меня, например, на озоне представлено все, что нужно. И химия дешевле, чем на вб. Вещи так же стоят, но геморрой меньше. Возят быстро.
@jejeanna, так я не вам же ответила,можете пройти мимо и не знать.)
Человек спросил,я ответила,что не заказываю озон,а заказываю Вб из личных соображений.
@jejeanna, на озон комиссия выше. Поэтому я не работали с ними
Заказываю на обеих площадках, где дешевле. Никогда не возникало никаких проблем.
Никак не изменилось) одежду так же пока заказываю) технику всегда брали только на яндекс маркете)) вообще, почти всегда всё сравниваю по цене на вб, озон и ЯМ)) беру там,где выгоднее)
На ВБ заказывала периодически, претензий не было, потому что наверное возвратов как -то тоже не было. Но последний раз не приняли возврат по босоножкам ( в коробке разнопарка). Продавец пишет не его проблемы, ну да мои, найти и положить в коробку 39 и 40 размер. Короче удаляю приложение, потому что не хочу больше дарить деньги и выкидывать непригодный для носки товар
Никак не изменилось , как заказывала так и заказываю.
У меня с вб не разу проблем не было .
Я на днях на вб кошелек перекинула деньги , когда хотела забрать заказ но вернула, а деньги с кошелька можно как то вернуть на банк?
Конечно можете на любой банк перевести, только для этого надо подтвердить личность через госуслуги
Озончик!💕
На вб изредка мелочевку заказываю, которую не нужно возвращать потом, но стараюсь избегать, ну их нахрен с их правилами дурацкими.
А до введения этого маразма с возвратами пользовалась в основном вб.
Вб - дно, китайское барахло, условия , цены - отстой полный. Не пользовалась никогда, никак не изменилось)))
Обожаю Вб, отношусь спокойно если товар пришел с браком или не оправдал ожидания.. но вот именно сейчас не заказываю тк товар не приходит вообще или очень очень долго идет((
ВБ пользуюсь только в крайнем случае. Например вот салфетки и подгузники на озоне пропали, которые я постоянно заказываю, пришлось на ВБ заказывать.
Игрушка из мультика на ВБ есть, а на озоне нет такой.
Ну в общем только по супер необходимости. А так, исключительно озоном пользуюсь.
Никак не изменилось, продолжаю заказывать. Но я стараюсь брать то, что знаю, и точно заберу. Вещи и обувь только конкретных фирм, часто в оффлайн примеряю сначала. С браком один раз было, точку на майке для дочки нашли, забрала, не стала ругаться, так как ей подошла, просто сначала не понравилась ей. После этого случая внимательно смотрю сначала. Никогда не заказываю гору вещей, чтобы выбрать одну. У меня уже статус какой-то, что могу и не проверять перед примеркой, но все равно это делаю.
Ненавижу вб, беру там только подгузники, потому что на озоне их нет. Озон обожаю всем сердцем. А после ситуации со складами и позицией начальства перед продавцами - согласна даже петицию подписать чтоб его закрыли нахрен. Позорище.
Стоишь унижаешься, у лифчика и трусов всё проверяешь под камерой в общей зоне, так они щас еще и подлянки всем решили делать. Дно позорное.
@vuto4ka90 то сами продавцы вещи свои подпорчивают, то с пятнами еле видными отдают, а потом говорят это покупатель сделал, не принимают назад, а щас еще и от продавцом своих открестились, какая им будет поддержка? Сомневаюсь что чтото дельное
@loginova_nata.22.926, спасибо ,поняла .Печально это ((
Больше года в вб ничего не заказываю. Законы им не писаны
Я раньше как основу использовала вб. После того как там ввели правила и надо проверять трусы и лифчики на весь свет, то стала меньше заказывать. Обычно на озон смотрю. Если нет на озон, тогда вб уже. Или если дешевле бывает на вб. Но не заказываю кучу позиций. Я там с ума сойду проверять. На озон мне нравится, что не придираются к вещам и браки одобряют проще.
Никогда не заказывала и не регистрировалась там. Еще давно была новость, что вб слил все данные карт пользователей, удивилась, что после такого люди вобще остались с ними. Цены зачастую отличаются от озона всего на 20-50₽. Но наслышана о геморрое с возвратом, какие-то рейтинги и платный возврат. Короче помойка. Ни ногой туда
Не изменилось ничего, так же заказываю , приходит , все ок
Изменилось кардинально.
Их эти приколы с браком, вообще курам на смех. Сами же продавцы и ставят эти точки ручкой или маркером. Чтобы их придурочный товар выкупали.
Заказывала там 3 сорочки, бабушке на др. Нужно было выбрать одну.
А они такие цветастые, хер там разглядишь сначала эту ебучую точку.
Пока бабушка мерила, подошла по размеру одна, ну я давай назад возвращать остальные. И ведь, сука, знала с самого начала кажись, куда смотреть. Нашла там точки эти.
я прям в пункте разоралась. Говорю, вы там совсем уже сдурели? Вы видите у моей бабули ручку??????? Нахуя ей это делать??????
Как она вообще могла точки эти оставить???
А эта долго не хотела принимать, говорит, выкупайте и все.
Я просто тупо перевела деньги с карты, с который должны были списать, скинула все три сорочки, говорю, удачи.
И ушла.
Купила в итоге бабушке в оффлайн магазе.
И вот, блин, там тоже набрали сорочки мерить, и как-то нас никто не доебывал, и даже одежду не стали пристально рассматривать. Просто убрали обратно.
Начала пользоваться озоном, было непривычно, но теперь очень люблю