Почему люди становятся слишком вежливыми после конфликта в очереди?
А вы замечали , обращали внимание на такое поведение людей :
Стоите в очереди в магазине и покупатель уже которому пробивают товар начал ругаться с кассиром, причина не важна, главное , что она оправдывает возмущение ЭТОГО покупателя. И тут важно понимать, что перебранка была на адекватном уровне. Без швыряний , плевков и драки.
Но в данный момент она затрагивает только этого покупателя , а не стоящих в очереди людей. Покупатель уходит, очередь двигается и кассир обводит взглядом людей стоящий ища поддержки и в глаз читается : сумасшедший. Докопался.
И тут следующий покупатель начинает сюсюкать. Становится супер вежливым. Чем обычнее. Как бы показывая какой он хороший , не то , что вон тот , который сейчас ругался.
Наблюдали такое ? Или может сами были участником ? Я такое часто вижу.))))))
Любовь·
Мама троих детей
Это не для того, чтобы показать, что я вон хороший, а тот был плохой. Это просто попытка нормализовать ситуацию. Проявить вежливость, чтобы продавец чуть успокоился.
Я в таких ситуациях покупаю продавцу шоколадку.
Сама работаю в торговле уже 5 лет
lonlisa··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Нет
Зачастую это копирование поведения которое считается безопасным.
Социальное давление.
Ситуация когда продавец пробил к примеру просрочку и отказывается делать возврат (это пример из старой ситуации, сейчас с честным знакомом это не возможно) но возьмем его , за что покупать кассиру шоколадку ?
То, что так совпало и вы на миллион одна из очереди кто работает в торговли , остальные работают в других сферах и будут вести себя 80 % заискивающе
Показывая себя не таким. Хорошим. И осуждающим
Даже возьмем вас, я вас помню , вы мне писали гадости. Давно еще и не раз ) но шоколадку кассиру купите ))
Любовь··
Мама троих детей
ну знаете, вопрос с просрочкой это уже другой момент, так же как и неверный ценник. Тут вина продавца.
А я говорю о неадекватных покупателях. Которые гнут пальцы веером и говорят о том, что покупатель всегда прав.
А про меня не надо. Возможно, высказала свое мнение, которое не сошлось с вашим.
lonlisa··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
мой пост про адекватное поведение.
Нет. Там было не мнение , а оскорбления
Юлия ·
Мама дочки (8 лет)
Ага, это я -следующий покупатель. 10 лет в торговле 🤷 И если я вижу, что в магазине, или на пункте выдачи, начинают докапываться до персонала, и срывать свою злость на них, я и заступаюсь иногда. И потом поддержу. 😁 Меня прям бесит, когда "ты продавец, терпи терпила".
Наталья··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
Я с Вами!👋
Но я лет 6 работала, с мужем, теперь муж без меня продолжает))
Поэтому тоже всегда поддерживаю продавцов и кассиров
lonlisa··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Речь про оправданные претензии
мария·
Мама двоих (младенец)
Мне наоборот продавцы попадаются хамки необразованные . Начинают чушью плеваться и делать противозачаточное лицо, будто я пришла не покупать, а на порку прилюдную … и люди потом максимально осторожно к таким подходят . Ни защиты, ни нападения
Elena·
Мама двоих (6 лет, 16 лет)
Даааааааа🤣🤣🤣🤣🤣
MariaIvan ·
Мама дочки (3 года)
Наблюдала.
Здесь кстати в комментариях тоже вижу что-то схожее иногда.
lonlisa··
Мама двоих (7 лет, 10 лет)
Ага 😃😃😃
Виктория·
Мама дочки (8 лет)
Ага, да, есть такое😁