Муж подарил смартфон, покупал на озон.
Открыли, посмотрели, не понравился. Решили оформить заявку на возврат, продавец подтвердил. Теперь надо смартфон отнести на пункт выдачи, а я что-то не понимаю как такое возможно, ведь пленку с самой коробки мы сняли, соответственно нарушена упаковка.
Боюсь отнесу товар, а деньги продавец не вернет, или там сразу возврат, как верну на ПВЗ. Может у кого-то была схожая ситуация?
🦊Мама сына (3 года)
У меня была ситуация, когда заявку одобрили, а на пвз возврат не приняли, т.к. упаковка вскрыта
🦊Мама сына (3 года)
У меня была ситуация, когда заявку одобрили, а на пвз возврат не приняли, т.к. упаковка вскрыта
|Rozy|Мама двоих (3 года, 10 лет)
Я приставки игровые возвращала , как приносила в пункт выдачи - сразу денюшка мгновенно капала на счет
ЕвгенияМама дочки (3 года)
Но озон принимает вообще все обратно, даже поношенные вещи, так что…про поношенные вещи знаю от сотрудника пвз
ЕвгенияМама дочки (3 года)
Недавно тут девушка писала, как добилась возврата восстановленного айфона на ВБ, но там все пломбы были не вскрыты. Опиралась на закон, что технику в надлежащем виде и надлежащего качества можно вернуть в онлайн магазин в течение 7 суток
Лена МиловаМама двоих (3 года, 5 лет)
Два раза планшет пользованный принимали ибо ломали вход для штекера
Просто показываете код и все
Продавец принял значит и они должны
Елена Мама сына (7 лет)
Деньги сразу возращали?
Лена МиловаМама двоих (3 года, 5 лет)
@_basta_, пару дней вроде как или сразу же
LulaМама двоих (3 года, 6 лет)
Я конечно не сдавала телефон. Но как то брала набор трусов мужу, он их не мерил даже, а так на вид приглянул. По размеру не подошли. Вернули товар через заявку. Хотя нижнее белье тоже относится к невозвратным. Просто озон более лояльный в этом
LulaМама двоих (3 года, 6 лет)
@the_flower_foxy, на вб другая система, но тем не менее, тоже очень много жалоб😂
ЕкатеринаМама троих детей
Ахренеть
ЕкатеринаМама троих детей
Это ваш не мерил, а другой свои яйца туда опустил, походил и такой "блин неудобно, положил обратно, а озон такой "ну ничего, приноси обратно" 😂
Ира 🍰Мама двоих (9 лет, 12 лет)
Странно, конечно, что заявку на возврат одобрили, т.к. сложная техника возврату не подлежит. Но раз одобрили - несите🤷🏻♀️😁
ШерстянкаМама сына (7 лет)
Мы возвращали регистратор на авто. Пленку сняли, но её напаять заново не так сложно))
Елена Мама сына (7 лет)
@manyaka а деньги сразу вернули?
ЛюсиВ ожидании первенца
@_basta_ продавец еще не получил деньги от ОЗОН
одобрил вам продавец, но деньги еще у маркетплейса
ШерстянкаМама сына (7 лет)
@_basta_ как вернула товар, через сутки вроде вернули деньги. Но мы у этого же продавца снова заказали)) и прислали нормальный товар
ЛюсиВ ожидании первенца
Не продавец вощвращает деньги, а озон
LulaМама двоих (3 года, 6 лет)
Если заявка на возврат одобрена, то деньги не могут не вернутся, после того как вы принесли товар
Елена Мама сына (7 лет)
@the_flower_foxy они это кто? Продавец или озон?
Julie 🦊Мама дочки (8 лет)
@_basta_, и те и те. Вот вы отправили товар, продавец получил, в течении 7 дней он либо одобряет возврат д/с, либо нет. Если нет-просто возврат товара вам. Или вы подаете на оспаривание -и так же-либо озон возвращает д/с, либо отклоняет и продавец возвращает товар.
Это самый скажем «худший» вариант.
Julie 🦊Мама дочки (8 лет)
@_basta_, если тлф не активировали, большая доля вероятности,что сразу одобрят возврат д/с.
MamaDanaМама двоих (младенец)
Очень странно, потому что телефон относится к невозвратным товарам
Исключение - брак, и то, после проведения экспертизы
Елена Мама сына (7 лет)
Вот и я удивилась
eugenevmatzМама сына (10 лет), беременна (22 нед.)
Могут и не вернуть. Слышала истории. Технику всю проверять нужно под камерами в ПВЗ. А чем не нравился? Вы же видели какая модель, для чего вскрывать?
Елена Мама сына (7 лет)
Вскрыли, что бы посмотреть. Я в смартфонах не разбираюсь. Это был выбор мужа , ему нравится , а мне не очень.
Наверно бесполезно возврат телефона, продавец не отвечает на возврат его с товар.чеком, раз купила по заказу смартфон копию дешевую и характеристика не соответствует по списку телефона(написано 256гб,а факт 8гб)? полиция ни с чем не может помочь, только лично идти за возвратом.
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Заказала на вб рубашку и открыла ее в примерочной,оказалась не той ,что заказала ,теперь продавец отказывает в возврате , с какого раза у вас одобрил возврат?
Мама столкнулась с отказом продавца оформить возврат по браку дорогого смартфона. Стоит ли обжаловать отказ? Делитесь опытом!
Девочки SOS !!! Возможет ли возврат смартфона в магазин ( днс) купленного сегодня? Кто сталкивался? ( не для себя)
Ира 🍰·Мама двоих (9 лет, 12 лет)
Странно, конечно, что заявку на возврат одобрили, т.к. сложная техника возврату не подлежит. Но раз одобрили - несите🤷🏻♀️😁
·1 отметок «Нравится»1·Ответить