Обидная доставка от Самоката и ЗЯ: где найти поддержку?

Боженька дает тебе знак,что пора завязывать с доставками😆

Я вообще на днях пост написала про небольшой кризис ближе к 45 ...и ...что же мне посоветовали ? Правильно ! Родить ребёнка!

Это видимо доя того что бы я окончательно поняла , что выход только в окно 🤦‍♀️

С зелёным яблоком были косяки, первый раз прислали разбитый тональный, но они заменили на новый, второй раз прислали заказ без 1 товара , потом вернули деньги 😅

Бывает такой день, надо просто больше ничего не заказывать 😆

А у меня уже второй заказ на авито с доставкой отменили... Зачем включать доставку, если потом не отправляешь? А еще потом жалуются, что товары продать не могут!😭

Самокат на днях мне привез испорченный салат, протухший. Деньги конечно вернули, до сих пор вспоминаю, тошнит 😭😭😭. Их молочка, самокатовская, всегда просроченная была, дата главное нормальная, а вкус кислый, покупаю исключительно уже любые продукции, только не самокатовские. Бывало не доложили продукт какой-то, я звоню всегда и выясняю.

Пятерочкой помню, писала в коменты, говорила сборщику. Для меня важно обязательно Халяль курица, сборщику тоже говорю, только халяль, если нет, то уберите из списка, все равно положили не Халяльную курицу, совершенно пофиг было на мои требования. Потом звоню, говорю чтобы забрали ее, обещали вернуть деньги, год прошел, обманули, не вернули. Самокат хоть за промахи возвращает, пятерочке откуда такое счастье, даже на кассе обворовывают. Помню для развивашек сыну, чтобы закрасить красителем крупы, взяла 4 пачки, пробили 31 пачки 😹🌚. Я не заметила так как помимо них, были два пакета. В общем -400 рублей себе в карман. Показала чеки и посмотрели видео и было видно, что никаких 31 пачек нет. Знаете, что сказали? Принесите эти 4 пачки и мы тогда вернем деньги. Просто прошло время, использовала как и планировала на покраску круп, сказали, это уже не их проблемы. Просто терпеть не могу пятерочку.

Вот нам сегодня из Перекрёстка не привезли заказ. Курьер приехал в магазин, а заказа в магазине нет. Говорит у него он висит, а найти его не могут. Типа отменяйте заказ. Я связалась с поддержкой, они сказали передадим Ваш заказ курьеру, если готовы подождать. В итоге прошло полтора часа, я им несколько раз написала в поддержку, тишина. Потом ответили, что заказ куда-то пропал и его не могут найти, ладно хоть деньги вернули быстро.

Жесть. Все порываюсь заказ сделать в ЗЯ, даже не думала, что они так могут.

У меня как-то был самый милый и трогательный косяк с доставкой пирогов. Заказала на вечер, т.к. надо было с этим пирогом рано утром ехать и вот уже вечером мне звонят и говорят: "извините, мы случайно порезали ваш пирог и кусочками продали, можно мы вам утром целый привезём?" И ведь привезли. В нерабочее ещё свое время, с утра пораньше прислали гонца. И не придумывали какую нибудь фигню, типа перепутали район, у вас адрес не прописан и пр., а честно признали косяк и исправили.

Может вам легче будет. Но мне с любого места курьеры каждую пятую доставку относят в соседний дом в такой же номер кв. Меня уже вся тех поддержка наверное знает.

А у меня с пятеркой в последнее время проблемы, почти каждую доставку просрочку привозят, я задолбалась с поддержкой общаться. Сначала творожки и йогурты детские просроченные привозили, я молчала, но потом вообще уже охренели, колбасу и курицу плохую привозили

Блин сегодня походу не Ваш день😞

Сижу и читаю с дергающимся глазом… завтра у меня доставка из ЗЯ 🤣🤣🤣

Самокат - те еще заразы, это вообще бесспорно, но у нас в последнее время начали в себя приходить, тем не менее продукты, особенно молочку и готовое, предпочитаю не брать там. Оттуда и яйца тухлые приезжали, и бытовая химия без пакета поверх зелени, через купер более менее прилично все.

Эх, интрига, посмотрим, что мне завтра ЗЯ привезет.

Мне оттуда привезли крем и у него не работал дозатор. А кроме как через него его из упаковки не выдавить. Я всё сфоткала, на видео записала и им отправила. В итоге мне предложили 2 варианта. Вернуть деньги или начислить бонусов на эту сумму, чтобы я могла его заново заказать. Я выбрала бонусы, т.к. крем был нужен. Старый они даже забирать не стали. А я потом его всё таки как то расковыряла. И в итоге я осталась с двумя кремами🙂

Я после нескольких косяков в разных маркетах перестала вообще пользоваться доставкой. То масло сливочное привезут 72 вместо 82 без звонка, хотя указывала, чтоб звонили при замене, то воду отказываются везти, то время вместо 30 минут - 2,5 часа и прочая ерунда.

Недавно думала, что мне не кайф идти в магазин (ещё до снегопадов было), а быстрее всего возит самокат. Открыла маркет, увидела стоимость индейки и других нужных мне продуктов, афигела от того,что там все это дороже прилично (тогда индейка в ближайших магните и 5ке стоила 250-280р, а в самокате в это же время 400+ то же самое), в итоге за 10 минут сходила сама ножками.

Мне вообще Яндекс доставка отменили заказ я так вкусняшки ждала ппц просто,

С доставкой жопа

Устала уже от неё... Жаль нет возможности самой ходить каждый день

Я вам сейчас на самокат тоже пожалуюсь

У меня частный сектор в городе

Но они на зиму взяли козлы и закрыли мне доставку! Ну всему району

Значит база у них от меня в 1 км как не меньше, но доставки нету

Приходится иногда заказывать к маме 😅 а так бы я торт бы постоянно заказывала

И озон, доставка

Перестали звонить за час, позавчера я уже укладываю детей, 10 вчера, а он звонит и такой наглый голос у курьера «выходите, я приехал!» я отказалась и не стала выходить! Взяла тут же перенесла доставку еще и жалобу на курьеров оставила

А должны за час звонить

Я не сижу дома, чтобы их ждать

Мотаюсь вечно

Поддерживаю! Пару недель назад из Пятерки привезли "волшебный" сыр 😁😁😁

Да, раз на раз не приходится. В самокате в основном что-то не свежее привезут. Да и из других магазинов бывает . Привезли как-то агушу детскую , просроченную на 3 дня. Это из Дикси. Поддержка у них ужасная, но деньги вернули

Раздражает когда в доставку кладут товар с плохим сроком годности. Мне иногда так продукты привозят, да, деньги возвращают, НО я хочу в этот момент есть то, что заказала, а не выкидывать этот продукт в мусорку из-за того, что они положили с плохим сроком годности…

Тоже сегодня косяк с доставкой был

Не мой заказ отдали 😵‍💫

Сэкономила время, блин

У меня пока свежая злость на 5 😤

Уехал муж в командировку в Москву, говорю, не в деревне же, закажи доставку себе на ужин и обед на работу взять. Мало того, что курьер ехал 1,5 часа, так ещё и привез целый пакет мишек Барни и детское пюре 🤦. Новую доставку уже не сделать, поздно. Лег спать мужик у меня голодный. Ещё и без завтрака остался.

Порвал муж перчатки в первый же день. Посоветовала на ВБ заказать новые с доставкой на следующий день. Так только спустя неделю доставили! Извините, дороги замело 🤦 Вызвал курьера, чтоб на работу привезли. Тоже самое, - нет, снега много!

А я магнит доставку люблю. Как то с одного магазина возили, а там вечно косячтли, прям ждали с детьми, что они снова учудят 😂 Благо с возрастом средств проблем у них нет. И привозят за 15 минут.

ну какая поддержка в женском обществе...о чем вы)

Мне сегодня магнит из бургер Кинга не привез заказ и деньги не вернул. «Заказ доставлен», но мы его не видели.

Не только у вас такой день (

А что с Самокатом? Они часто косячат, это факт. Я настолько их задолбала, и видимо не только я, что у них теперь просто пишешь что такой то продукт плохой и возврат в виде бонусов обратно капает

Не знаю, что у вас там было с самокатом, но у нас перед Новым годом доставщик перекрестка не довез банку игры за 8к, две колбасные нарезки, головку Ламбера и пачку крабовых палочек 🥲

Так я еще никогда не нервничала при общении с поддержкой

Я всегда ругаюсь с доставками, если привезли битое, тухлое, мытое и тд, ничего в этом плохого не вижу, они берут деньги за сборку товара и обязаны обеспечить товарный вид, я за вас на 5000%

Я вчера заказала доставку суши себе и пиццу ( детям) из перекрёсток селект. По итогу звонят, говорят, пиццу только слайсами ок давайте слаймы 6 шт. Приходит курьер с быстрой доставкой за 250р молча отдаёт пакет. Я о правах пакет пиццы нет. Звоню, мне говорят ой простите неприятно вышло, вам вернут деньги за пиццу в течении 14 рабочих дней.

@kumarik, @nmlnata, 🤣🤣🤣

Здесь наоборот гнобить любят 😀меня вот гнобили , что ребенку врача не вызываю (а мы уже в больнице лежали) , хотя я это указывала

А я три дня мечтала о двойном гизбургере без лука!!! И что?? Положили с луком 🫣 но без огурцов! Пришлось выкинуть… вот и поела 😤

У меня последне время тоже все доставки косячат(

В лидерах яндекс лавка: там просто решили половину заказа не довезти

Уууу, все пидоры в доставке(((

А вы хорошая ❤️❤️❤️❤️❤️

(Пытаюсь поддержать, честно)

Как я вас понимаю 🙌

Тоже писала пост, с вопросом о смене педиатра, т.к не совсем нравится, мы записаны были к ней на 18.00 она зовет нас раньше с 16.00-17.00 (ну и другие причины есть, но только из-за этого).

Так мне тут начали писать «из-за таких как я увольняются; идите платно раз хотите индивидуальный подход; корону снимите; вам просто лень идти, поэтому мужа ждете; и тд» я была в а*уе, думаю ну ладно, не хочу усугублять ситуацию, пойду сама с ребенком, возможно реально у педиатра дела какие-то есть.

На улице -15, по ощущениям -20, снег херачит, еще ветрище что аж сносит, в такую погоду хороший хозяин, даже собаку не выгуливает, а я пру с новорожденным!!! У людей челюсть отваливалась при виде меня, а я ощущала себя глупой, будто я гулять вышла в такую погоду. Чтобы еще раз прислушалась к мнению, дабы был хорошей, удобной… никогда 😬

Р.с. Можно было заказать такси, но я после кс и не могу таскать тяжелую автолюльку, она у нас раскладывается в положение лежа из-за этого тяжелее обычного.

Мне тут магнит привез вместо заказанного печенья совершенно другое, так еще и срок годности закончился 08.25 🤪 полгода, как просрочка, где они его выискали, специально для меня хранили что-ли 😅😂

Это очень неприятно, подобные вещи, что с продуктами, что с косметикой. Человека, заказывая рассчитывает на сервис

Мне Купер несколько раз косячил(

Это какой-то знак. Представляю как обидно 😥 Но впереди ждет суперский день, однозначно ❤️✨

Доставка это треш. Нам привезли разлитый шампунь, мы отправили сразу после ухода курьера фото в поддержку, и нам вернули 600₽, шампунь 1300₽ стоил. Хз как они оценили ущерб и почему вернули 600₽, а если я его на подарок брала и денег больше нет?! Мы афигели от клиентоориентированности зя.

Вам надеюсь вернут деньги 💰

Змей тут не слушайте

Я так однажды заказала самокат - дома не поела , с собой ничего не взяла и работа была аврал , даже перерыва на обед не было , ну и заказала , думаю ну сейчас поем хоть за день , да и дальше пахать , к слову я в тот день из дома выехала в 6 вернулась в 23.00 поела я в итоге, только в 20.00) и то начальница какую то доставку не помню какую заказала , то пиццу , то ли суши чет такое , на одном чае и кофе держались

С самокатом была интересная ситуация как то) Приехал курьер, национальностью ближнего зарубежья, отдаёт мне пакет, и что то бубнит. Я его переспросила, что он сказал? Он мне говорит так тихо-тихо: Одна дома? Я так охренела, захлопнула дверь, и давай писать в их поддержку. Извинились, разбирались, сказали, что это был курьер их партнера и было собрание на этот счет (не знаю на сколько уж это было правдой) и сделали скидку на следующую покупку😄

А я мечтала о гриле и вафельнице... и вот сестры подарили мне гриль с панелями для вафельницы на день рождения... Но вафли у меня резиновые, а еда пресная и сухая... Еще и замок на верхней панели стал западать...сбылась места идиота

Завтра пойду сдам по браку...

Это ладно, я еще робота мойщика окон заказала... И нихрена не могу понять, как сделать так, чтобы он нормально мыл 🤣

Вроде все работает, как и должен, пробовала на зеркале шкафа. А все равно моет с разводами😂

Может тоже сдать, пока не поздно? 🤣 🤬

ЗЯ косячит что-то.. мне в последний раз прислали посылку со вскрытой расческой. Еще и компенсировать не хотели. Подруга (живет в Подмосковье) тоже жаловалась:пока ее посылка шла,часть товаров потерялись🥲

Уже порой боязно заказывать.это и продуктов касается.потом виси в телефоне,выясняй со службой поддержкой отношения 🙊

А про поддержку…уже не первый раз натыкаюсь на токсичность в данном пространстве,что и писать не хочется о своих душевных терзаниях. Начинается «а у меня не так», «а я», «а вот Вы не так,и это не то». Хотя речь была совсем о другом,а не сбор мнений у кого как. Глаза вываливаются порой от бестактности 🙄 я болезненно реагирую на токсиков-в окружении не без этого. Хочется иной раз душу излить.вот чтоб по-человечески. Но вот это «а Я!» повсюду 🥱

Самокат дно. Вечно мне приезжала то просрочка, то товар недоложут и так постоянно. Ушла от самоката, так еще и дорогой сука стал

Всякие бывает, сочувствую вам) ждёшь, рассчитываешь на нормальные товары, а тут...

У меня было с магнитом, что не все товары положили, а деньги за все списались. Я написала в приложении в поддержку, очень быстро вернулись деньги на карту за эти товары. Надо проверять всегда сразу, я не всегда вот делаю так. 🤷

Вай

Вы наивная. Тут и поддержку 😂

У меня с пятеркой несколько косяков было. То лук с плесенью, то сосиски за пару дней до окончания срока годности. Сосиски беру «на всякий случай», этот случай наступил через неделю, а сосиски уже все. Обиду понимаю

У меня коллеги такие

Стоит рассказать о проблемах, сразу надевается белое пальто: ой, а у меня не так (лучше).

Бля, почему люди такие?!

Со всеми бывает. У меня и самокат косячил, и пятёрка, и дикси. До дикси в итоге только через вк достучалась.

Не знаю что там у вас с самокатом. Но я в нём тут заказала две помады,гель для бровей и карандаш. И обе помады и гель со сроком годности до лета. При этом помады без какой либо упаковки. Возврат был отклонен ТК это косметика. Никогда в жизни там больше подобное не закажу

С зя у меня недавно тоже была ситуация, курьер привез коробку, а там тоник для лица замороженный ( видимо в машине катался долго) он от холода слегка взорвался и протек ( вся коробка мокрая была) 😭

Мы на работе как-то заказали шаурму на 12 человек, привезли 11. Звоню спрашиваю где 12-я шаурма? Они говорят мы не знаем, наверное курьер сожрал 🤣

Я один раз выложила сюда пост с выбором платья на свадьбу подружки. Типо какое? В ответ, никакое, оба ужасны, Вам не идёт, какой ужас, а у меня прическа лучше, а я бы костюм надела и тд. Я с горяча удалила. Выложила повторно на след день. В комментах: первое лучше, а второе вам очень идёт, дайте ссылку на платье, какой цвет красивый и тд.

До сих пор интересно, что это было 🤣

Да блин, коробку с заказом из зя неделю не открываю 🫣 видимо спешить уже некуда, завтра гляну 😅

Мне из ЗЯ шампунь 250 мл за 2 к перемороженный принесли, оформила возврат, одобрили

Мне самый первый заказ с зя привезли в открытом пакете. Но все целое было. Осадок оставило. Как будто рылись там.

А что в ЗЯ? Акция? Бонусы? Что?

Да сегодня день такой видимо 😭

ЗЯ акуели чтоли 😡😳

Ой, а у меня йогурт просроченный, шоколад тоже 😅апельсины не те привезли, деньги вернули, как будто у меня от этого другие апельсины появились, яйца тухлые привезли 🤪

Уже даже интересно, что там с самокатом произошло , они обычно так оперативно всё решали 😢 я постоянно на доставках и очень часто ругаюсь 🙈 скандальная , получается 😂

Но вот вчера Яндекс мне делал доставку больше часа, хотя изначально стояло время 50мин на готовку и доставку вместе, оказалось курьер реально шел пешком издалека, впервые стало жалко курьера , не стало портить рейтинг 🫢

Сегодня из магнита принесли уже уставшие шампиньоны, я бы так не обратила внимание на дату, если б не их вид, глянула - на три дня просроченные, а мне на вечер нужны были. Вот прям огорчилась, ещё и мандарины убрали из заказа, пришлось мужу бежать в магазин.

Я крем заказывала для лица в ЗЯ. Привезли в марте, со сроком годности до сентября. Написала заявку на замену крема. Они просто вернули деньги в личный кабинет и всё. Крем оставили)

@lilitatoo, @ko.darya, пол часа назад сотрудница мужа мне кровь знатно свернула, выпила, щас лежу и так вот похуй на нее😆😆😆 думаю, видимо из-за своего ебаного характера, она и одинока в 43 года. Даже остановилась и нахуй ее не послала))😆

У меня так) на днях писала, что тушь из зя привезли высохшую, не запаянную и кисточка в волосне) жду возврат

Я вообще на днях пост написала про небольшой кризис ближе к 45 ...и ...что же мне посоветовали ? Правильно ! Родить ребёнка!

Это видимо доя того что бы я окончательно поняла , что выход только в окно 🤦‍♀️

Умойся святой водой😂😂

Я понимаю, я!

Я вообще старовер, недолюбливаю доставки, потому что вечно какая-то хрень! Тот же Купер постоянно что-нибудь да привезет пожеванное или на грани сроков годности. И я каждый раз думаю, что если бы пошла сама, то выбрала бы точно то, что мне нравится, пусть и потратила бы время. Всё чаще совершаю покупки сама, а не пользуюсь доставками с их "не хватает до минимальной суммы".

Мне тушь перед новым годом привезли старую....

Про ЗЯ. Спросила тут можно ли вернуть духи, муж купил не те. По правилам нельзя, но многие написали, что им возвращали. Угадайте что? Мне, естественно, отказали😬

Жень у меня сегодня день пиздень, пошла купила 2 бутылки пива и сижу жду когда закончится этот день

Всегда было и будет , что у кого то кипит 💩

Не было у них таких ситуации, ну и отлично же .

Вас крепко обнимаю 🫂

Скажи спасибо что не отхуесосили 🤣

Меня доставка ЗЯ месяц назад тоже выбесила, я первый раз в жизни писала негативный отзыв. Не на тот адрес назначили курьера, нормальные блин вообще? 🙄

Блин , а ведь кто то из девочек тут писал ,что духи вернули так как доказали подделку .

А что с доставкой в самокате?

я только написала комент в том посте спросить чем история с зя закончилась , а ты пост удалила

сегодня утром наткнулась на новость , что зя жестко лахонулся с этой акцией , мало того что анулировалиуже оплаченные заказы так ещё и деньги не всем вернул

я в итоге не стала заказывать от греха подальше 🙈

Ой , я не думала , что вы мой коммент так воспримете.

Я имела в виду, что бывает такое , вот всем быстро рассматривают претензии, а с какой-то возятся.

Ну вот не повезло . Рассмотрят и ответят ❤️🙌

Насчет ЗЯ - у меня пока такого не было. Напишите потом как рассмотрели.

Но что бывает у меня - это когда какое-то время все не так - с заказами, с доставками , со временем и тп Это проходит. Просто терпения 🙌

Я купила капли с димедролом, поэтому на всех похуй, тебе того же желаю😂👌

Обнимаю вас 🫂🫂🫂🫂 так бывает.

Боженька дает тебе знак,что пора завязывать с доставками😆

Мне недавно ЗЯ сухой консилер привезли.

Я оформила замену, замену, а мне просто вернули деньги 🥲🥲🥲

Так что поддерживаю тебя моя дорогая, не только обнимашками 🫂, но и ‘везением’ 🙌😅

Про озон писать не буду 🤣

Я в таких случаях себе говорю: дело не в том, что меня не поддержали. Я просто устала, чет накопилось😌 беру любимую плюшевую собачку и засыпаю с ней😎

Жень мне кажется все эти доставки выпрашивают твой вселенский гнев😁 раздай им всем люлей уже, походу не тратить свою энергию на это не получится

Сегодня не ваш день🫂

С поддержкой здесь не очень😅