Как отказать клиентке, которая испортила волосы дома после салона?
История:
Пришла клиентка. Полностью натуральные волосы. Захотела чуть чуть рассверлить, но остаться в общей массе брюнеткой.
Сделали. Вышло шик.
Через месяц пишет, что созрела и хочет больше блонда.
Сделали. Вышло шик.
Через еще месяц пишет , что надоел блонд она дома закрасила в черный. Просит вернуть обратно блонд….
Я прошу чуть подождать, пока подвымоется.
Она сама дома тогда делает смывку…отрезает себе сама кривое каре. Пишет снова мне…хочет сделать красивое каре.
Стригу. Пока стригу она просит вернуть блонд. Я соглашаюсь но предупреждаю, что качество волос будет не очень.
Она согласна.
Делаем блонд. Выходит просто нереально красиво. Но волосы суше… не критично, но неприятно…
Она спустя месяц решает, что волосы сухие и решает дома опять закрасить в темный. Покупает просто краску с консультантом в магазине. В итоге неправильно подбирает( и дергает натуральную базу. Теперь и блонд рыжий и корни ее натуральные тоже((
Приходит на коррекцию стрижки и намекает, что надо исправить….
Как корректно отказать если что? Чтоб не обижать
Лучший комментарий
Так и говорите, что она самостоятельно принимала некоторые решения и Вам не под силу исправить то, что она сделала
Комментарии
Я как ваша клиентка🫣 но хожу к разным мастерам в основном. Никак не могу придти к своему цвету, стрижке. Муки прям.
Лучше одному мастеру говорить и просить эксперименты) потому что мастер точно знает, по какой схеме рассветлял) и не будет травматично для волос))
Если хороший мастер 🫣
С такими заскоками, она скоро останется без волос 🤷🤦
Объяснить
Что после ее экспериментов когда-нибудь вы не сможете ей больше исправить данную ситуацию
И есть ситуации,которые не в силах исправить даже профессионал
И она может остаться без волос
Нет, это правда реальная история?😬 дичь какая-то.
У меня другой вопрос возник, откуда у человека столько денег 🤣
У неё свой бизнес, она очень хорошо зарабатывает. Но еще она блог ведет и я с ней пару раз по бартеру работала 🥲🫣
Сказать прямо и откровенно, но вежливо, что боитесь, что в это раз не выйдет/выйдет плохо (после домашнего окрашивания) и не готовы взяться за работу, извините.
Господи, показалось что волосы сухие и решила сама закрасить🤦🤦🤦 нет бы хоть масочки какие поделать, очередная краска явно не спасет а только усугубит, ну пипец логика у нее конечно🫠
Интересно, почему она так не стабильна и кстати опасна для своих же волос 😅
Объясните, как есть. Вы же явно не из вредности не хотите с ней работать. может в этот раз намучается и перестанет творить дичь)
Когда я попросила каре и блонд
Моя мастер сказала: я не буду это делать 🤣
А что ей теперь делать с волосами? Чтобы не было ржавых корней? Только отращивать? Красить в чёрный?
Да… тонировка холодная вымывается быстро. Поэтому отращивать корень свой хотябы см на 6-7 и делать осветление, технику. Чтоб плавно свои корни дальше отрастали… (
@feana_hair вот это ей и предложите, мол единственное вариант только такой
Сказать что она сама с окрашиванием отлично справляется
Сказать правду, вежливую правду, что краска черная как блонд из-за пигмента вредит волосам и что вы больше не можете отвечать за эксперименты клиента, к своему сожалению или счастью 🤷
Сказать что такими темпами ей придется в скором времени подстричься на лысо ✌️
Я сказала, что нужно будет скоро стричь пикси стрижку. А я не умею её стричь 😁 посоветовала мастера ей. Но пока она не записалась)
Мой колорист говорит, что если покрашусь сама или у другого мастера, то к ней после этого не приходить))
Скажите, что нет свободных окошек в ближайший месяц
@krolia, написали ей потом? Бывает( все косячат иногда 🤣
@krolia, это не про звездность, а про то, что она работает на своих условиях - если она сделала хорошо, а потом другой испортил, то она не хочет переделывать
@feana_hair, а это был салон, обратную связь не оставляла, но я пришла 2 см отстричь, а не 15🥹и четко это озвучила (
Мастер сама с ежиком на голове, видимо, нет ценности волос… кромсает только в путь😂
@caterinamarusa, тут может быть много причин…
Я советую после осветления отказаться от тонирований. Поддерживать цвет дома только фиолетовыми масками, чтобы цвет не рыжил)
Если и после отказа от тонирований рыжит - то это железная вода. Купить фильтр на душевую лейку и переодически промывать длину хелатирующим шампунем. Он поможет вымыть металлы. Например лореаль метал детокс)
@feana_hair, спасибо , нравятся ваши работы . Как нибудь приду 🫶🏻
У меня мама экспериментатор. Она красит волосы чуть ли не каждую неделю гарниеоом в светлый. Иногда может бахнуть 2 раза за день🙈
Пока на месте волосы 😅
@evgenia_t, мне кажется, что сейчас исправить то , что у неё на голове - мне не по силу. Мне кажется будет все равно не красиво(( там корни все ржавые ( даже если я затонирую они отмоются и будут ржавыми все равно ( короче я даже боюсь браться.
А конца ломаются 🫣
@feana_hair, значит говоришь ей об этом
Так как ты за качество
И ты готова взяться за нее, как только отрастет сие волшебство
Ох уж эта домашняя краска((
Скажите прямо ей
@feana_hair, её сложно назвать постоянной 😅 человек и себе и вам создал трудности
Лучше бы она приходила раз в 2-3-6 месяцев, чем вот так
А если вы ей сделаете проплешины она с вас вообще не слезет и утопит в чувстве вины за говноработу
Потом перейдет в стадию сталкера и будет вас душит плохими отзывами и просто писать что вы хреновый мастер который оставил её без волос 🫣
Предложите побрить ее налысо. Скажите, что череп красивый))))
🤣 я не умею налысо брить. Там есть нюансы) чтобы не порезать голову
Блин, вот людям заняться нечем, проблемы сами себе создают😅
Если напишет, ответьте типа вам надо сделать то-то и то-то (смывку и тонирование, например), но у другого мастера, я не возьмусь переделывать.
Если она постоянно сама что-то делает после окрашиваний, значит, ваш результат ее не сильно устраивает (?), может поймет и не придет🤷♀️ я просто не понимаю логики, вот у меня крутой цвет, я отдала за это приличные деньги и после иду в Магнит и беру рыжий гареньер😂странновато
Вот я тоже подумала, что может ей не нравится что то. Но она каждый раз ко мне возвращается. И говорит, что такого красивого блонда ей никто не делал и она не готова идти к другому мастеру. Только ко мне 🤣 но мне уже не хочется если честно…
Уж лучше бы к другому
@feana_hair, может, обозначите, что вам не хочется наблюдать как человек сам себе портит волосы и скажите, я вам сейчас исправлю, но если вы намерены все это закрасить хной-басмой через две недели😂 и тд, то ко мне не записывайтесь 🙏типа я всегда чувствую себя ответственной за состояние волос и когда не могу предугадать результат окрашивания, то мне некомфортно работать и тд и тп ))))
Ну если бы мне хоть чуть намекнули, что я нежелательный клиент, я бы хрен пришла))) мне так в одном салоне перепилили ногти волной (два ногтя), я обозначила, мне вернули деньги и мастер такая-ну поняли, да ? Ко мне не записывайтесь 😅бляяяха мухааааа Важности просто гора) ну нет и нет, ногти подпилить прям дефицит
А, зачем ? Постоянно переделывать, каждый месяц , а то может меньше
Проходит времени с момента покраски самой и у мастера
Зачем мастеру этот геморрой?
А тем более если человек так и продолжит, то он в скором времени останется лысой 🤷 потому что так, нельзя постоянно издеваться над волосами
Так и говорите, что она самостоятельно принимала некоторые решения и Вам не под силу исправить то, что она сделала
Боюсь, что ей нигде особо не исправят( я хотя бы аккуратная( но я боюсь даже браться
Жесть, я даже во время экспериментов юности так не делала. Объяснить, что будет и предложить тест-прядь
@feana_hair блин, просто тест-прядь уберегла бы её от того, что она пойдет к кому-то, кто из-за денег её возьмет и она вообще лысая будет
@natalia_m, самое грустное, что она знает🥲 я говорила, что волосы больше не выдержат
По хорошему было оставить блонд и правильно поухаживать за волосами просто. И все было бы ок (( причем о всех домашних экспериментах я была не ппедупреждена( я бы хоть краску посоветовала (
А справку вы не простите у таких женщин?