Первый раз оформила заявку по браку на вб, но косякнула, сфоткала только сам брак, а товар полностью и этикетку нет, прочитала только потом в условиях, в самой заявке об этом не было написано, продавец рассматривает уже 3 день 🙄
Как думаете отменить и заново создать лучше или так оставить?
На озоне с этим проще конечно, рассматривают за пару часов и сразу все в заявке написано как и что😒
Комментарии
Они в любом случае рассматривают 21 день заявку. А там нельзя добавить фото? Или создайте новую заявку
Вроде нет, не 21 день, у меня написано до 14 числа, а подала я 9 числа
Ой этот ВБ, очень сложный. На днях заказала платье, ну вроде бы казалось всё посмотрела, а вот на бирку не взглянула внутри платья ну и пошла мерить, после оно мне не подходит хотела вернуть, но продавец отказался из за этой бирке, пишите говорит возврат по браку. В итоге мне несколько раз пишут это не производственный брак. Хотя прислала в открытом вообще пакета плюс весь разорван.Главное как присылать одежду не в брежном ввиде,так это нормально.Ну вот ни разу не сталкивалась с этим, но это треш. Теперь буду смотреть всё абсалютно, дабы не попасть в такую ситуацию
Заказала сыну футболку,не подошел размер ,хотела вернуть ,а сотрудник отказал ,потому что на футболке другая бирка ,не от производителя,кто-то тупо сделал подмен или может просто перепутал . А у меня мысли не было тоже смотреть бирку ,обычно просто в целом смотрю на брак и всё . Оставила заявку на возврат,жду теперь решения . Я дома обратила внимание на бирку ,но подумала может у производителя такие бирки 😅
Мне отказали, я и фото упаковки и коробки брака и тд, они два раза отказ валят друг на друга
А что за брак у вас был? И какой товар?
Мужу как то одобрили, но там цена вопроса была рублей 500, а у меня сейчас 4к, тоже переживаю
@simapanina, у меня было что крем вскрыли и не закрыли до конца, он вытек в коробку, а на пункте не разрешили коробку открыть, домой пришла а внутри коробки все растеклось, сфоткала сняла и тд, продавец Рив гош- виноват вб, вб - продавец виноват брак отгрузил и все
Да вот да, всегда стараюсь на озоне такие товары брать, что бы проблем не было и все быстро было, а тут блин, не планировала возвращать, но товар подвел и как назло долго, уже бы новое заказала, а еще неизвестно одобрят или нет и сколько потом денег ждать(
@simapanina, да вот еще бы деньги быстро вернули, на озоне через минуту деньги уже на карте , молодцы в этом 👍
Они долго рассматривают, как правило в крайние дни указанного срока
Подождите пока продавец рассмотрит
Они долго рассматривают, если отменит то повторно сделаете
Тоже так фоткала. Но дня через 4 продавец одобрил возврат